成人網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的有效性探析

楊建軍　胡　蓉

摘要：經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展，越來越多的成人網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的教育工作者和成人學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種新型教育方式取得的學(xué)習(xí)效果并不理想。本文試圖對(duì)影響成人網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)有效性的因素加以分析，并提出7幾點(diǎn)粗淺的策略。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；成人教育；網(wǎng)絡(luò)；有效性

中圖分類號(hào)：G720文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、前言

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和各種媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已成為我國(guó)成人教育的重要形式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能夠發(fā)揮異地、多點(diǎn)、雙向交互與協(xié)作等優(yōu)勢(shì)，具有開放性、共享性、靈活性等特點(diǎn)，很好地解決了長(zhǎng)期困擾成人學(xué)習(xí)者的工學(xué)矛盾，為廣大在職人員提供和創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)與進(jìn)修機(jī)會(huì)，從而使得終身學(xué)習(xí)成為可能。然而，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)際應(yīng)用與發(fā)展，越來越多的成人網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)的教育工作者和成人學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)，這種新型教育方式取得的學(xué)習(xí)效果并不理想。因此，分析影響成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有效性的因素，并探索相關(guān)對(duì)策是一個(gè)迫在眉睫的問題。

二、影響成人網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)有效性的因素分析

(一)學(xué)習(xí)者自身的原因

1學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)控制能力較低

據(jù)心理學(xué)研究，學(xué)習(xí)者的內(nèi)部動(dòng)機(jī)過弱或外部動(dòng)機(jī)過強(qiáng)，都不利于學(xué)習(xí)的保持。首先，成人學(xué)習(xí)者大多出于實(shí)用功利的目的，業(yè)余時(shí)間通過遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)更新知識(shí)，這固然能成為其學(xué)習(xí)動(dòng)力，但從本質(zhì)上來講仍屬于被動(dòng)學(xué)習(xí)，能否維持并取得成效是值得懷疑的。其次，許多成人學(xué)習(xí)者僅僅是為拿一紙文憑而參加學(xué)習(xí)，加之工作繁忙等客觀因素，對(duì)自身的學(xué)習(xí)要求不嚴(yán)，預(yù)期目標(biāo)也不高，這種低水平的內(nèi)部動(dòng)機(jī)抑制了他們參與網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的積極性。再次，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力、崗位的變遷、職業(yè)技能的更新以及生活的負(fù)擔(dān)，多數(shù)成人學(xué)習(xí)者制定了很高的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并希望在短期內(nèi)從網(wǎng)絡(luò)課程中學(xué)到高深的知識(shí)與技能，而當(dāng)愿望與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生焦慮、沮喪、以致失去學(xué)習(xí)的興趣。最后，隨著年齡的增長(zhǎng)、生理機(jī)能的老化，成人在參加網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)因?yàn)槎虝r(shí)記憶的下降而感到力不從心，需拿出更多的精力來學(xué)習(xí)。

2缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要學(xué)習(xí)者具備一定的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和計(jì)算機(jī)操作技能，而眾多成人學(xué)習(xí)者，特別是年齡偏大或農(nóng)村等偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)習(xí)者，計(jì)算機(jī)操作水平較低。同時(shí)很大一部分成人學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的理念、教學(xué)過程并不理解，師生面對(duì)面的課堂授課形式在他們的心中根深蒂固，他們習(xí)慣于以書本等紙質(zhì)媒體為主的學(xué)習(xí)方式。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的欠缺使得大多數(shù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)中無法有效制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃、合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間、有效利用資源。其次，由于缺乏獲取支持服務(wù)的技術(shù)與技能，許多學(xué)習(xí)者不懂得如何去爭(zhēng)取可利用的外援，不能及時(shí)主動(dòng)地向輔導(dǎo)教師申請(qǐng)?jiān)簧朴诶酶鞣N學(xué)習(xí)工具，無法應(yīng)對(duì)龐大的信息。

3孤獨(dú)感與集體歸屬感缺失等心理問題

人的學(xué)習(xí)是一種社會(huì)化活動(dòng)，與他人交流是學(xué)習(xí)的需要，也是情感的需要。目前成人網(wǎng)絡(luò)教育構(gòu)建的學(xué)習(xí)環(huán)境，人際交互總體不足，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間時(shí)空分離，使學(xué)習(xí)者缺乏對(duì)學(xué)習(xí)群體的歸屬感。同時(shí)，由于學(xué)習(xí)者與教師以及學(xué)校都處于“準(zhǔn)分離”狀態(tài)，校園文化與教師的治學(xué)態(tài)度、才能、人品、世界觀等均不能對(duì)學(xué)習(xí)者產(chǎn)生潛移默化的影響，不利于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)。另外，教師給予的輔導(dǎo)也不夠，當(dāng)學(xué)習(xí)者遇到問題時(shí)，不能及時(shí)得到教師的個(gè)別化幫助。

(二)教學(xué)人員的原因

1缺乏必要的網(wǎng)絡(luò)教育觀念

部分教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的教學(xué)規(guī)律沒有充分認(rèn)識(shí)，認(rèn)為網(wǎng)上課程就是脫離教師的高效學(xué)習(xí)，所以在課程學(xué)習(xí)中要么缺席，要么放任學(xué)生自由學(xué)習(xí)，使網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)缺乏指導(dǎo)和組織。這就忽視了教師教學(xué)的另外兩個(gè)十分重要的隱性功能：學(xué)習(xí)監(jiān)控和學(xué)生管理。這兩個(gè)功能是在傳統(tǒng)課堂上由師生組成的學(xué)習(xí)共同體中自然而然完成的，但在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件下卻不能得到保證。此外，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的來源、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)水平、學(xué)習(xí)者特征以及學(xué)習(xí)目標(biāo)各不相同，教師如果不了解不同學(xué)習(xí)者的需求，就難以提供讓每個(gè)學(xué)習(xí)者都滿意的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)服務(wù)。

2教學(xué)方法陳舊

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該能夠采用恰當(dāng)?shù)男问綄?shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，實(shí)行討論式、研究式、參與式教學(xué)，啟迪學(xué)生思考。多數(shù)教師還不能很好地順應(yīng)這種從教育的主導(dǎo)者到教育的引導(dǎo)者、調(diào)節(jié)者角色的轉(zhuǎn)變，仍擺脫不了傳統(tǒng)課堂教學(xué)習(xí)慣，教與學(xué)的組織過程不夠理想，自己講的多，學(xué)生做的少，這使得面對(duì)電腦的成人學(xué)習(xí)者動(dòng)手機(jī)會(huì)少。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式仍囿于傳統(tǒng)教學(xué)模式的影子中，沒能很好地體現(xiàn)出現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，從而影響成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的知識(shí)獲取，阻礙其學(xué)習(xí)。

3專業(yè)人員缺乏

就目前成人遠(yuǎn)程教育的教師隊(duì)伍來看，其整體素質(zhì)尚未達(dá)到網(wǎng)絡(luò)教育的要求。當(dāng)前國(guó)內(nèi)的成人網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)多是聘請(qǐng)傳統(tǒng)大學(xué)的教師兼職，這些教師奔波于傳統(tǒng)課堂和網(wǎng)絡(luò)教育之間，并且忙于自己的科研，缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的直接興趣和熱情，難以全身心投入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，極易導(dǎo)致教師無法為學(xué)習(xí)者提供有效的指導(dǎo)和服務(wù)。其次，多數(shù)教師缺乏必要的技術(shù)訓(xùn)練，跟不上技術(shù)發(fā)展的步伐，有些教師的技術(shù)水平甚至還比不上學(xué)生。另外，缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程制作團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)授課教師網(wǎng)絡(luò)知識(shí)貧乏，課件制作能力差，開發(fā)出來的網(wǎng)絡(luò)課程只是書本知識(shí)簡(jiǎn)單的文字搬遷，然而，真正搞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人又不懂成人教育，不了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，造成一種尷尬的局面。

(三)課程方面的原因

1界面設(shè)計(jì)不科學(xué)，學(xué)習(xí)過程缺乏情感交流

當(dāng)前教育網(wǎng)站界面的設(shè)計(jì)理論并不完善，在色彩搭配、版面布局等方面沒有可參考原則，很多照搬商業(yè)網(wǎng)站，這都導(dǎo)致了成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)效率低，即使充滿學(xué)習(xí)興趣，也不能很好地融入遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。一些網(wǎng)絡(luò)課程不能把界面設(shè)計(jì)的教育性、科學(xué)性和藝術(shù)性很好的結(jié)合，缺乏情感，使學(xué)習(xí)者只感受到與機(jī)器的交流，提高不了學(xué)習(xí)的積極性。

2課程內(nèi)容的交互性不強(qiáng)，導(dǎo)航不明確

當(dāng)前諸多遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容仍是書本搬家，頁(yè)面缺乏交互，信息傳輸仍然呈現(xiàn)傳統(tǒng)的單向傳播的特點(diǎn)，這使得學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)得被動(dòng)，基本上點(diǎn)擊“下一頁(yè)”就能完成所有課程的學(xué)習(xí)，缺乏人性化。很多課程都在一個(gè)“簡(jiǎn)潔”的平面內(nèi)完成，白底黑字，最多有幾張圖片或視頻，忽視了學(xué)習(xí)氛圍的構(gòu)造，缺乏科學(xué)規(guī)劃的內(nèi)容組織和導(dǎo)航使得學(xué)習(xí)者容易迷航，學(xué)習(xí)效率降低。

3課程的反饋、評(píng)價(jià)欠缺

當(dāng)前大多數(shù)網(wǎng)課缺乏反饋和評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)者無法得到正確和及時(shí)的反饋以評(píng)估自己的學(xué)習(xí)。即便有的課程有這兩個(gè)環(huán)節(jié)，卻從未發(fā)揮過作用，只是擺設(shè)。另外，目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)往往是客觀題僅給出答題結(jié)果，而沒有給出適當(dāng)?shù)姆治?、評(píng)語(yǔ)，學(xué)習(xí)者只能自己猜測(cè)、思考；主觀題著重于學(xué)習(xí)者對(duì)于知識(shí)的掌握，忽視了學(xué)習(xí)者解決問題的能力培養(yǎng)。雖然我國(guó)網(wǎng)絡(luò)課程在線作業(yè)系統(tǒng)近幾年發(fā)展較快，但多為基于

某門課程的形式，實(shí)現(xiàn)的功能多是單項(xiàng)選擇題的在線作答和提交，使用功能十分有限。

三、促進(jìn)成人網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)有效性的策略探究

(一)改善現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有效整合教育資源，建立統(tǒng)一的成人網(wǎng)絡(luò)教育公共平臺(tái)

成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境涉及到硬件和軟件兩個(gè)方面。首先，在原有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大薄弱地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，給所有學(xué)習(xí)者創(chuàng)造方便的上網(wǎng)環(huán)境。同時(shí)根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，采取合理措施調(diào)整上網(wǎng)資費(fèi)，降低網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的成本，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)真正成為每個(gè)人都能承受的學(xué)習(xí)方式。其次，把每個(gè)教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀教育資源納入統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，或在每個(gè)教育機(jī)構(gòu)優(yōu)秀的教育資源之間建立有效鏈接。統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)網(wǎng)絡(luò)課程運(yùn)行的平臺(tái)能夠相互兼容，使優(yōu)秀的教學(xué)資源能夠共享，這樣既方便了成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，又可以避免重復(fù)建設(shè)。再次，在提供完全個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)，積極創(chuàng)設(shè)協(xié)作化學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)習(xí)者進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)后，不僅可以根據(jù)課程信息庫(kù)中的設(shè)置選擇自己感興趣的專業(yè)課程，而且可以充分利用在線存儲(chǔ)、資源搜索、網(wǎng)上作業(yè)與測(cè)驗(yàn)等方式進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)。最后，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在其豐富的多媒體資源，良好的資源設(shè)計(jì)能幫助學(xué)習(xí)者有效地分配其注意力和時(shí)間，迅速地找到所需內(nèi)容并能下載。

(二)加快成人網(wǎng)絡(luò)教育教師的專業(yè)化建設(shè)，組建合理的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)

成人網(wǎng)絡(luò)教育的特殊性，使教學(xué)結(jié)構(gòu)和教學(xué)過程的復(fù)雜程度與難度提高，對(duì)教師提出了新的、更高的要求。因此，要建立一支充分掌握和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教育方式的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)教育教師隊(duì)伍。首先，做好對(duì)成人網(wǎng)絡(luò)教育教師隊(duì)伍的在職培訓(xùn)，使其具備扎實(shí)的信息技術(shù)功底和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教育理念，能夠獨(dú)自或參與設(shè)計(jì)網(wǎng)上課程、對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)上教學(xué)資源進(jìn)行有效整合、為學(xué)習(xí)者提供必要技術(shù)支持的能力。其次，要組建一支多方位、立體型的課程設(shè)計(jì)開發(fā)隊(duì)伍，使具有先進(jìn)的、專業(yè)的成人教育理念和教學(xué)方法的教師與具有嫻熟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的教師合理組合，互相吸取各自的長(zhǎng)處，組織和開發(fā)出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)課程。

(三)提高成人學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程自主學(xué)習(xí)的能力

學(xué)習(xí)者的信息技術(shù)能力，是成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；自主學(xué)習(xí)是成人網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的保證。為此，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該為學(xué)習(xí)者提供必要的計(jì)算機(jī)操作技能和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，如微機(jī)的基本操作、office軟件的使用、上傳下載文件、搜索引擎等的有效利用；幫助學(xué)習(xí)者明確網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和基本學(xué)習(xí)程序，掌握一定的學(xué)習(xí)方法；引導(dǎo)學(xué)習(xí)者為自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)內(nèi)容以及選擇適合自己的學(xué)習(xí)方式，真正成為學(xué)習(xí)的主人。此外，在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中應(yīng)注重引導(dǎo)成人學(xué)習(xí)者在個(gè)人需要與社會(huì)需要之間進(jìn)行合理的調(diào)適，以期兩者之間盡可能達(dá)到平衡一致，從而產(chǎn)生穩(wěn)定而強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。注意學(xué)習(xí)任務(wù)的難度水平要適合成人所處的學(xué)習(xí)階段和學(xué)習(xí)水平，難度過高或強(qiáng)度過大都會(huì)影響成人積極的自我形象的樹立，久而久之會(huì)削弱學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)行為的維持作用。

(四)加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建立，提高教學(xué)管理的科學(xué)性

遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程中連接學(xué)習(xí)者和輔導(dǎo)教師、教學(xué)機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)者之間的一個(gè)紐帶，幫助解決學(xué)習(xí)者在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中遇到的各種困難，提高他們的學(xué)習(xí)效果，維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。首先，組建人性化的學(xué)習(xí)社區(qū)，在學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間建立一種多邊互動(dòng)的協(xié)作學(xué)習(xí)機(jī)制。教學(xué)人員應(yīng)該根據(jù)每個(gè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)需要和學(xué)習(xí)目標(biāo)，在學(xué)習(xí)過程中為他提供恰當(dāng)有效的個(gè)別化服務(wù)，幫助其了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法、技巧和學(xué)習(xí)過程中技術(shù)操作問題。教師及時(shí)、有效的輔導(dǎo)咨詢將會(huì)幫助學(xué)習(xí)者度過難關(guān)，鞏固信心，樹立良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另外，要適當(dāng)?shù)卮┎逡恍罢n堂面授”，增進(jìn)教師與學(xué)習(xí)者之間的情感交流，提高學(xué)習(xí)者對(duì)教師及其課程的認(rèn)同感，激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情。其次，要豐富學(xué)習(xí)網(wǎng)站的教學(xué)資源，提高教學(xué)資源的適用性。成人的年齡跨度較大、職業(yè)背景不同、社會(huì)地位各異，因此，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育應(yīng)為他們提供多樣化的教育以滿足成人的多種需求。再次，及時(shí)的反饋以及多樣化的教學(xué)評(píng)價(jià)，能夠激發(fā)成人學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。為此，要建立有效的學(xué)生評(píng)價(jià)體系，這種評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的結(jié)果，還要關(guān)注學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的過程，激發(fā)學(xué)習(xí)者的潛能。網(wǎng)上作業(yè)作為學(xué)習(xí)者練習(xí)、鞏固所學(xué)知識(shí)的主要途徑，不失為對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行過程監(jiān)控的重要手段。通過作業(yè)，教師可以檢查學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握程度。智能答疑系統(tǒng)可以為學(xué)習(xí)者提供適應(yīng)性的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，我們應(yīng)當(dāng)正視目前我國(guó)成人學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的矛盾與問題，盡快完善我國(guó)成人網(wǎng)絡(luò)教育體系，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取科學(xué)合理有效的策略，推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)我國(guó)成人網(wǎng)絡(luò)教育新的跨越式發(fā)展，為所有的成人求學(xué)者提供受教育的機(jī)會(huì)，并保證其學(xué)習(xí)的有效性，為構(gòu)建我國(guó)終身教育體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)探索出一種切實(shí)可行的新的教育方式。