立思辰：A股市場惟一文印外包企業(yè)

張　楠

把一個當(dāng)初僅僅是為了勤工儉學(xué)而在校園內(nèi)開辦的復(fù)印店,發(fā)展成為國內(nèi)本土品牌排名第二的文件管理外包服務(wù)提供商,北京立思辰科技股份有限公司董事長池燕明用了21年。

從開復(fù)印店到成為復(fù)印機代理商,從成為東芝最大的合作伙伴到成為雷立國內(nèi)首家代理,從成立立思辰品牌到確立企業(yè)從“賣鉆頭”到“賣鉆孔”到做顧問的商業(yè)模式,池燕明這20多年一直與文件在“對話”,對文件管理外包服務(wù)更有獨到的見解,這使他決心做大做強國內(nèi)文件管理外包服務(wù)。“顧客要的不是直徑三英寸的鉆頭,而是一個直徑三英寸的鉆孔”,這是池燕明經(jīng)常跟自己的員工講的一句話,他的意思是顧客的真實需求不是一件產(chǎn)品,而是產(chǎn)品背后能夠?qū)崿F(xiàn)的功能。如果把這句話移植到立思辰所在的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里,那就是“顧客購買的不是打印機、復(fù)印機,而是文件處理能力”。在深刻理解客戶需求后,池燕明提出了一套解決方案。在文件外包服務(wù)的商業(yè)模式中,提供商的核心價值是幫助客戶節(jié)約費用,從而與客戶的利益完全一致。池燕明說,一家企業(yè)如何努力、如何節(jié)儉,都不如打造一個好的商業(yè)模式重要。

超額認購153倍

立思辰在創(chuàng)業(yè)板的眾多企業(yè)中脫穎而出,成為首批28個上市的創(chuàng)業(yè)板企業(yè)之一。在本次發(fā)行中,立思辰通過網(wǎng)下配售向配售對象配售的股票為530萬股,有效申購數(shù)量為30550萬股,有效申購獲得配售的比例為1.73486088%,超額認購倍數(shù)為57.64倍;立思辰本次發(fā)行網(wǎng)上發(fā)行2120萬股,中簽率為0.65%,超額認購倍數(shù)為153倍,可見股民對創(chuàng)業(yè)板市場中惟一做文印外包業(yè)務(wù)的公司還是非常追捧的。

立思辰在扣除發(fā)行成本之后實際募集資金凈額為 44572.99 萬元。募集資金擬投資于服務(wù)與營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目和研發(fā)中心項目,上述項目總投資為27622.76萬元。實際募集資金超出公司擬募集資金數(shù)量16950.23 萬元。立思辰計劃以超募資金中的 13630 萬元用于服務(wù)與營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目中需要追加的固定資產(chǎn)投資和營運資金,以減少財務(wù)費用,進一步提高該項目的投資收益率水平。此外,立思辰為了充分滿足客戶需求,目前正致力于在視音頻解決方案及服務(wù)領(lǐng)域推廣管理外包服務(wù)模式,因此,隨著立思辰辦公信息系統(tǒng)管理型外包服務(wù)模式的不斷深化,對于運營資金的需求將不斷增長,立思辰計劃用本次超募資金中的剩余部分補充公司的營運資金。立思辰此次發(fā)行后每股凈資產(chǎn)為5.47元(按照2009年6月30日凈資產(chǎn)值加上本次發(fā)行募集資金凈額,除以本次發(fā)行后總股本計算);發(fā)行后每股收益為0.35 元(以公司2008 年扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤按照發(fā)行后股本攤薄計算)。立思辰2009年1~9 月實現(xiàn)營業(yè)收入22003.68 萬元,較2008 年同期增長了13.57%,毛利率為27.33%,保持了較高的毛利率水平;2009 年1~9 月實現(xiàn)凈利潤2851.20 萬元,較2008 年同期增長了48.29%。隨著募集資金項目的實施以及公司辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù)不斷得到市場認可, 2009 年全年立思辰將保持良好的發(fā)展勢頭,預(yù)計公司營業(yè)收入與凈利潤比去年有較大幅度增長。

以管理型外包服務(wù)為核心

立思辰以管理型外包服務(wù)為核心,面向企業(yè)級客戶提供辦公信息系統(tǒng)服務(wù),主要有文件管理外包服務(wù)、視音頻解決方案及服務(wù)。我國的辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場是伴隨信息技術(shù)高速發(fā)展和現(xiàn)代辦公應(yīng)用需求不斷升級而出現(xiàn)的新型市場。目前,傳統(tǒng)辦公向現(xiàn)代新型辦公全面升級,傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向新型服務(wù)業(yè)全面升級。

該市場發(fā)展?jié)摿薮?以文件管理外包服務(wù)為例,據(jù)國際外包協(xié)會統(tǒng)計,2006年世界500強中已有85%采用了全部或部分文件管理外包服務(wù),而根據(jù)賽迪顧問2009年對我國大型國有企業(yè)所做的市場調(diào)研,目前我國的應(yīng)用比例還不到6%。隨著視頻會議應(yīng)用的快速發(fā)展,視音頻解決方案及服務(wù)在中國的應(yīng)用也存在著巨大的發(fā)展空間。

根據(jù)賽迪顧問的市場研究報告,2008年我國辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場規(guī)模為39.02億元,比上年增長了22.43%,該行業(yè)正處于快速發(fā)展階段,未來5年市場將以平均25.80%的速度增長,到2013年,市場規(guī)模將增加至122.95億元。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境變化和決策者觀念轉(zhuǎn)變,國內(nèi)大量政府部門和大型企業(yè)開始重視辦公的節(jié)約、高效、環(huán)保、健康,并逐漸接受了外包服務(wù)理念。但是整體來看,國內(nèi)辦公信息系統(tǒng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展時間尚短,盡管近年來發(fā)展速度較快,但整體市場普及程度遠未達到歐美發(fā)達國家的水平,市場對于以立思辰為代表的新型辦公信息系統(tǒng)服務(wù)商并不熟知,對文件管理外包服務(wù)、視音頻管理外包服務(wù)等新產(chǎn)品和新服務(wù)模式價值的認知程度有限。立思辰在業(yè)務(wù)拓展過程中,通常需要進行一定的市場推廣和客戶教育工作,市場的增長速度還存在不確定性。

最大的對手是國際企業(yè)

立思辰充分借鑒了國外成熟市場的經(jīng)驗,采取以“整合設(shè)計、專業(yè)外包、長期服務(wù)”為核心的辦公信息系統(tǒng)服務(wù)商業(yè)模式,并根據(jù)客戶需求和市場變化情況,不斷對商業(yè)模式作出調(diào)整和完善,在商業(yè)模式上具有一定的創(chuàng)新性和先進性。立思辰拓展新商業(yè)模式較早,在多年的行業(yè)積累和大量客戶實踐基礎(chǔ)上,形成了高效的服務(wù)資源管理體系,培養(yǎng)了專業(yè)人才隊伍,擁有較強的自主軟件研發(fā)能力,建立了營銷網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),并積累了大量高端客戶,目前在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢,并具有一定的品牌影響。

在國際競爭者方面,立思辰主要面臨富士施樂的競爭。富士施樂的目標客戶是涉外企業(yè)客戶,立思辰的目標客戶主要是本土客戶,雙方的側(cè)重點有所不同。在本土企業(yè)方面,一些本土競爭對手在行業(yè)經(jīng)驗、品牌知名度、研發(fā)實力、技術(shù)服務(wù)能力、市場推廣等方面與立思辰尚有較大差距,未對立思辰構(gòu)成直接威脅。隨著國內(nèi)辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場發(fā)展,新商業(yè)模式將逐漸被社會廣泛認知和接受,辦公信息系統(tǒng)服務(wù)市場將吸引本土傳統(tǒng)辦公市場的參與者(如設(shè)備銷售商、傳統(tǒng)服務(wù)商等)陸續(xù)探索商業(yè)模式升級和創(chuàng)新。立思辰認為,辦公信息系統(tǒng)服務(wù)是存在巨大潛力的市場,具有較大的吸引力,盡管當(dāng)前并無強有力的國內(nèi)競爭者,但將來嘗試進入該領(lǐng)域的公司會越來越多。

立思辰如果不能持續(xù)增強自身的核心競爭力,不斷完善業(yè)務(wù)模式以滿足客戶對辦公信息系統(tǒng)解決方案及服務(wù)不斷深化的需求,將已有的成熟行業(yè)解決方案和商業(yè)模式在全國市場進行快速的推廣、復(fù)制,并積極推動核心技術(shù)與軟件研發(fā),盡力保持并拉大與追趕者的距離,公司已經(jīng)取得的先發(fā)優(yōu)勢將被削弱。

未來靠自主核心技術(shù)

立思辰目前擁有10項核心技術(shù),公司圍繞這些核心技術(shù),成功開發(fā)了立思辰文件輸出管理計費系統(tǒng)、立思辰會議管理軟件、立思辰視頻錄制點播軟件等一系列應(yīng)用軟件,已經(jīng)在客戶服務(wù)中得到良好的應(yīng)用,明顯提升了公司的核心競爭能力。

立思辰的應(yīng)用軟件是基于市場中的主流辦公信息系統(tǒng)硬件設(shè)備而開發(fā),如文件設(shè)備、視頻會議設(shè)備等,從而能夠有效地將各種功能整合到硬件系統(tǒng)中,提高硬件設(shè)備的可用性。目前市場中與硬件設(shè)備配合工作的應(yīng)用軟件大多為硬件供應(yīng)商所開發(fā),往往只能與單一品牌的硬件協(xié)同工作,導(dǎo)致易用性不足。立思辰在應(yīng)用軟件中建立了硬件特征庫,設(shè)計相應(yīng)的接口程序和連接中間件,使應(yīng)用軟件能夠與多品牌的硬件系統(tǒng)和軟件環(huán)境協(xié)同工作,提高了辦公信息系統(tǒng)的兼容性。

與獨立軟件開發(fā)商相比,立思辰的技術(shù)更符合國內(nèi)客戶的需求。公司重視應(yīng)用軟件與客戶服務(wù)的深入結(jié)合,致力于針對客戶的應(yīng)用需求進行開發(fā),并充分考慮到不同行業(yè)的特征,提供定制開發(fā)、測試、實施、升級維護等完善的售后服務(wù)。在文件管理外包服務(wù)與視音頻解決方案及服務(wù)領(lǐng)域,國內(nèi)尚缺乏具有豐富行業(yè)經(jīng)驗的軟件開發(fā)商,其競爭對手主要為國外開發(fā)商。國外開發(fā)商的軟件產(chǎn)品主要針對國外用戶的使用環(huán)境,缺少本地化的售后服務(wù)體系,影響其軟件產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣應(yīng)用。