謝滿全：綻放珠寶的光芒

旺　生　程　晨　張素娟

放眼香港,及至整個中國,說起六福珠寶,可以說是家喻戶曉的。六福珠寶是香港及內(nèi)地主要珠寶零售商之一,共擁有逾510間六福珠寶零售店,就像是一架珠寶的航母,正在破浪起航。

對于外人來說,六福集團(tuán)的光芒,就和它所經(jīng)營之珠寶一樣璀璨;然而,對于集團(tuán)之共同創(chuàng)辦人,現(xiàn)職執(zhí)行董事兼副總經(jīng)理的謝滿全先生來說,六福集團(tuán)和六福珠寶的光芒,在于顧客購買到自己喜愛的珠寶首飾時,那璀璨的一笑。

笑容可掬的謝滿全先生,在珠寶的世界里,找到了自己真正的人生價值。

敢想敢拚取舍間的博弈技巧

從15歲開始,謝滿全先生就跟這些璀璨奪目的珠寶金飾結(jié)下了不解之緣。從工場打金師傅到柜臺售貨員,再到六福珠寶集團(tuán)(國際)有限公司的執(zhí)行董事兼副總經(jīng)理,每天在自己的店鋪里面做些事情,仍是他必不可少的工作。

這一切都源于謝滿全先生對珠寶事業(yè)的鍾愛?；蛘哒f,在他看來,與珠寶相遇,是一種緣;而為珠寶事業(yè)奮斗,則是一件當(dāng)然的份內(nèi)之事。

15歲左右的時候,雖然那時的謝滿全先生在行業(yè)來說還是一個學(xué)徒,但是他已經(jīng)懂得把這門打金的手藝學(xué)好,當(dāng)他成為工場里的打金師傅的時候,他一個月已經(jīng)可以掙下一萬塊錢。然而,在當(dāng)時的環(huán)境下,越來越多的內(nèi)地人到香港或托在港親友買金,香港的珠寶首飾市場十分活躍,因而一個普通的售貨員,一個月也已經(jīng)可以掙到一萬塊錢。這個時候,謝滿全先生想:我做師傅的,薪水怎么比人家少這么多?

這一比較下來,謝滿全先生的心中自然有了另一個清晰的方向,他覺得是時候應(yīng)該轉(zhuǎn)變一下了,或許轉(zhuǎn)變一下道路,會成功很多。這成為他追求的方向和前進(jìn)的動力。

敢想敢做,取舍只在一念間,然而這一念,卻決定了很多。謝滿全先生放棄自己擁有的打金手藝,開始轉(zhuǎn)而做起珠寶的銷售。然而真正做起銷售,卻完全不是自己以前想象中的那么簡單,在銷售行業(yè)做了一段時間,他不得不承認(rèn):沒有正式的進(jìn)步。

這個現(xiàn)狀在他進(jìn)入到一家二手珠寶的專賣市場后,逐漸轉(zhuǎn)變。這個二手市場的珠寶首飾,可以說是種類齊全,有鉆石,有金飾,也有翡翠,在這里,謝滿全先生積累了豐富的采購經(jīng)驗。就這樣,他一做就是十年。這個時候,內(nèi)地游客的市場購買力日增,在珠寶市場里眼觀八方的謝滿全先生看到了新的商機(jī)。他想:我何不自己出來找個店鋪開個金店?

有了想法,謝滿全先生開始留意合適的店鋪,然而那個時候,想找個店鋪很難,租金又很貴,幸而他打聽到,可以把地方買下來自己經(jīng)營。于是,他跟黃偉常先生及其它合作伙伴,計劃開一家全新的金店。

1991年,經(jīng)過很長時間的緊張籌備,在謝滿全先生與同伴的努力下,9月份,六福珠寶的第一家店,終于在北角開業(yè)了。

如今的六福集團(tuán)主要從事各類黃金首飾,黃金裝飾品、鉆石首飾、翡翠、寶石及其它配飾之采購、設(shè)計、批發(fā)及零售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)時在香港、中國內(nèi)地、澳門、加拿大及美國共擁有逾510間六福珠寶零售店,并在1997年的時候,在香港聯(lián)合交易所主板上市。

在競爭激烈的珠寶首飾市場,六福集團(tuán)已經(jīng)取得了成功。站在這艘起航的巨帆后面,作為決策者之一的謝滿全先生,無疑也是成功的,他敢想敢拚的作風(fēng),盡顯取舍之間的博弈之道——人生全靠奮斗,唯有奮斗,方能成功。

雙向發(fā)展,多元化的經(jīng)營模式

然而,立足競爭的潮頭,除了這種百舸爭流的勇氣,那“縱橫”的發(fā)展思路,卻也必不可少。

縱橫捭闔之計,長短傾側(cè)之術(shù),是縱橫家的武器。春秋戰(zhàn)國時期,他們在策劃中十分重視審時度勢,蘇秦曾提出“時勢者,百事之長也。故無權(quán)藉。背時勢,而能事成者寡矣。”這種尊“時”的思想在《戰(zhàn)國策》中比比皆是。而在另一片商業(yè)戰(zhàn)場上,謝滿全先生等決策者無疑把握住了縱橫捭闔之計,長短傾側(cè)之術(shù),六福集團(tuán)的發(fā)展,可以說是縱橫有術(shù)。

”六?！笆紫葘嵭辛丝v向式發(fā)展。

擁有自己的特色,固然能夠吸引到相當(dāng)?shù)目蛻?但是如果經(jīng)營太過單一,往往會失去許多客人。謝滿全先生說:“好多客人要求什么,如果沒有,客人就走了。因此我就希望客人要找什么,我們能夠盡量滿足他們?！币蚨?六福開始從事各類黃金首飾,譬如黃金裝飾品、鉆石首飾、翡翠、寶石及其它配飾之采購、設(shè)計、批發(fā)及零售業(yè)務(wù),使得客人在進(jìn)來了之后,就能夠買到自己想要的、喜歡的首飾,不用到其它地方去了,一方面留住了客人,一方面也為客人提供了方便。

這種多元化的經(jīng)營模式,從企業(yè)自身產(chǎn)品入手,增加經(jīng)營方式,開發(fā)新產(chǎn)品、新品種,注重產(chǎn)品品質(zhì),就像是增加了新的烹飪手法,為客人提供了新鮮的口味。

有縱就有橫,積極增加門店,開辟另外的市場,則是六福集團(tuán)的橫向式跨越。

以著名的香港小姐楊寶玲作為形象代言人,六福集團(tuán)的業(yè)務(wù)在那璀璨生輝的珠寶光芒下,遍地開花,在香港就擁有30多家金店。

2003年”非典“之后,國家開始實行赴港自由行政策,內(nèi)地旅客開始成為香港金市的消費(fèi)主力,而六福集團(tuán),更是抓住機(jī)會,迅速地發(fā)展內(nèi)地市場。謝滿全先生介紹:“在內(nèi)地的店,有直營的30多家,有加盟店400多家。”

對于加盟店,六福集團(tuán)并不是盲目地擴(kuò)展,對于加盟商,首先會考察店址,這個地方好不好?謝滿全先生說:“公司會派一個同事考察,觀察這個地方可不可以,大不大,太小我們不會批準(zhǔn);而在這個商場,如果已經(jīng)有一個人做開了,也不適合發(fā)展加盟店?，F(xiàn)在內(nèi)地漸漸富起來了,市場應(yīng)該會興旺一點(diǎn),有潛質(zhì)的地方,我們都會開發(fā)這個市場。”

合縱連橫,六福集團(tuán)在謝滿全和其它決策者的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一艘航空母艦,正破浪起航。

微笑盈門,服務(wù)和誠信為理念

現(xiàn)在,作為六福集團(tuán)創(chuàng)辦人之一的謝滿全先生,在璀璨的珠寶世界里,所執(zhí)著的信念,是希望以更優(yōu)質(zhì)、更齊全的珠寶,來為更多的客人提供方便,帶來開心和幸福。

一件珠寶,在擦身而過的一刻,畫面卻仿佛因停頓而永恒,讓人深深感受到緣分的呼喚,他會將尋尋覓覓的兩人的命運(yùn),牽引到一起。其實,幸福就是這樣簡單?？吹娇腿速I到自己喜歡的首飾后的那開心的笑容,謝滿全先生自己也覺得很開心。

“我就是中意做這個事情,我們做服務(wù)行業(yè),就是希望能夠使客人很開心?！?/p>

“從事珠寶這么多年來,服務(wù)和誠信,一直是我所堅持的。我往往會親自解釋給客人知道,你買了之后,有問題的,公司會幫你免費(fèi)維修;戴久之后,任何一間分店幫你免費(fèi)清洗,都沒有問題?！敝x滿全先生笑著說。

笑容可掬的謝滿全先生,在珠寶的世界里,找到了自己真正的人生價值。他開始將眼界,從那些璀璨的珠寶上面,看得更深遠(yuǎn),更廣闊。他從1999年開始擔(dān)任荃灣區(qū)節(jié)日燈飾籌備委員會主席,而現(xiàn)在依然擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù);他還擔(dān)任香港鉆石總會有限公司之執(zhí)行委員、九龍珠石玉器金首飾業(yè)商會副理事長、香港荃灣工商聯(lián)合會會長、荃灣商會有限公司理監(jiān)事等社會職務(wù),在社會上彰顯了自身的奉獻(xiàn)價值。

談到在荃灣的發(fā)展,謝滿全先生很是滿足,他言:“其實公司發(fā)展到荃灣區(qū)已是很早的時候?！痹?993年剛剛來到荃灣的時候,他其實只是想在這個人生地不熟的地方,除了工作之外,多認(rèn)識幾個朋友。殊不知,隨著自己在社會上的熱誠的服務(wù),他不僅認(rèn)識了許多的好朋友,也得到了大家的肯定和社會的認(rèn)可。

一直到現(xiàn)在,謝滿全先生依然非常關(guān)注荃灣區(qū)的發(fā)展,希望香港荃灣工商聯(lián)合會可以發(fā)展得更好,從而擴(kuò)大內(nèi)地政府部門、企業(yè)、經(jīng)貿(mào)組織網(wǎng)絡(luò),建立良好關(guān)系,為會務(wù)架橋開路,促進(jìn)商機(jī)。

2006年7月1日,在眾望所歸之下,謝滿全先生榮獲香港特區(qū)政府頒授“行政長官社區(qū)服務(wù)獎狀”,彰顯了自己的人生價值。此時的謝滿全先生,仿佛晨光熹微時,在朝霞映襯下緩緩上升的太陽一樣,照射出如珠寶一樣的璀璨光芒……

(旺 生程 晨張素娟)

【人物簡介】

謝滿全先生,六福集團(tuán)之創(chuàng)辦人之一,現(xiàn)職執(zhí)行董事兼副總經(jīng)理。曾獲委任為荃灣區(qū)議會轄下工商業(yè)增選委員、1999年任荃灣區(qū)節(jié)日燈飾籌備委員會主席至今,現(xiàn)擔(dān)任香港荃灣工商聯(lián)合會會長、九龍珠石玉器金首飾業(yè)商會副理事長、香港鉆石總會有限公司之執(zhí)行委員、澳門金業(yè)同業(yè)工會理事,并于2009年獲委任為沙田民生關(guān)注會名譽(yù)會長及長青之友社名譽(yù)會長,2006年7月1日獲香港特區(qū)政府頒授“行政長官社區(qū)服務(wù)獎狀”。