基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀與對(duì)策

張苗苗

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致出現(xiàn)了有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)為了獲取高額利潤(rùn)而不擇手段，不顧及商業(yè)倫理道德，這些行為不僅不能為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造更大價(jià)值，反而有可能使企業(yè)蒙受更大損失，有的企業(yè)甚至走向滅亡。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)急需基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)研究。我國(guó)也頒布了一系列的相關(guān)政策及法律法規(guī)規(guī)范企業(yè)發(fā)展。因此，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)必須抓住機(jī)遇，積極制定基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化制度，通過(guò)倫理道德規(guī)范企業(yè)行為，更好地適應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

一、基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀和問(wèn)題

我國(guó)商業(yè)倫理的研究起源于上世紀(jì)80年代，關(guān)于商業(yè)倫理概念以及商業(yè)倫理的經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系的研究主要集中在21世紀(jì)初。倫理問(wèn)題貫穿到企業(yè)文化建設(shè)中，是提高企業(yè)知名度和影響力的關(guān)鍵一環(huán)。有的企業(yè)為了提高在全國(guó)的商標(biāo)注冊(cè)量排名，不顧員工素質(zhì)的提升、忽略員工業(yè)務(wù)能力和企業(yè)忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，不顧平穩(wěn)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)秩序，批量搶注囤積商標(biāo)、高價(jià)售賣商標(biāo)、不加審核的提報(bào)商標(biāo)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為頻頻出現(xiàn)。這些行為不僅不能為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)巨大價(jià)值，反而使企業(yè)蒙受了巨大損失。由此，這些企業(yè)沒(méi)有樹立正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、企業(yè)口碑不佳、經(jīng)營(yíng)管理不善、員工素質(zhì)不高、員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度低等問(wèn)題頻頻出現(xiàn)。

二、基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)

每個(gè)企業(yè)都在講社會(huì)責(zé)任、核心價(jià)值觀，越來(lái)越多的企業(yè)不再冷冰冰、機(jī)械式的發(fā)展，通過(guò)良好的企業(yè)文化，提高領(lǐng)導(dǎo)人道德、提高員工素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)能力，基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)已成為一個(gè)趨勢(shì)。如何構(gòu)建適合中國(guó)國(guó)情、基于商業(yè)倫理的現(xiàn)代企業(yè)文化，在中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題。培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)為支撐。

1.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更加激烈。在商標(biāo)改革的深入推進(jìn)中，我國(guó)市場(chǎng)主體的商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)顯著提升。據(jù)了解，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局于近期發(fā)布的數(shù)據(jù)，從2019年1月初截至2019年11月末，我國(guó)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)量已達(dá)712.1萬(wàn)件。我國(guó)累計(jì)有效注冊(cè)商標(biāo)量達(dá)2478萬(wàn)件，平均每4.9個(gè)市場(chǎng)主體擁有1個(gè)注冊(cè)商標(biāo)。目前，我國(guó)是世界上商標(biāo)申請(qǐng)量最多的國(guó)家，連續(xù)17年位居世界第一。這對(duì)企業(yè)的商業(yè)倫理和員工的知識(shí)能力提出了更高的挑戰(zhàn)，這個(gè)形勢(shì)加劇了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，從另外一方面而言，商標(biāo)申請(qǐng)量并不是能夠衡量一個(gè)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的必要因素，但是卻有可能是導(dǎo)致行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的導(dǎo)火索。

2.多元化、自由化的發(fā)展趨勢(shì)更加明顯。2018年以來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局持續(xù)深化商標(biāo)注冊(cè)便利化改革，各項(xiàng)改革措施成效顯著?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化、自由化越來(lái)越明顯，企業(yè)獲取客戶的資源大大增加了，企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況也更加透明化。人們知識(shí)水平的提高，企業(yè)發(fā)展也更具特色。不斷創(chuàng)新發(fā)展的多元化的商業(yè)模式，激發(fā)了市場(chǎng)活力，也促使行業(yè)之間信息共享更加密切及便捷化，并使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

3.區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的特色。企業(yè)發(fā)展越來(lái)越趨于區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的特色發(fā)展，其中以我國(guó)的“一帶一路”戰(zhàn)略最具代表性?！耙粠б宦贰敝R(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際合作不斷深化，有效提升了沿線國(guó)家和地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用水平，激發(fā)了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力，推動(dòng)了區(qū)域創(chuàng)新發(fā)展。由此也可以看出，全世界范圍內(nèi)各個(gè)國(guó)家之間也都趨于應(yīng)用這種互幫互助、互惠互利的發(fā)展模式，沒(méi)有符合道德倫理規(guī)范的企業(yè)文化，就好比一個(gè)沒(méi)有基本道德素養(yǎng)的人，在這種環(huán)境中，不會(huì)有合作方愿意與之為伍。

三、基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)重要意義

商業(yè)倫理是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石。良好的企業(yè)基礎(chǔ)，有利于企業(yè)自上而下散發(fā)著積極正義的能量，領(lǐng)導(dǎo)人能為員工指點(diǎn)迷津，員工能解決好企業(yè)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)與員工互相成就，企業(yè)發(fā)展穩(wěn)而有序。基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中起到了一個(gè)催化劑、動(dòng)力機(jī)、加速器的作用，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值雙贏意義深遠(yuǎn)。

1.有利于提高企業(yè)正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。加強(qiáng)思想建設(shè)，提高認(rèn)知高度，以核心思想提高員工凝聚力，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力，基于商業(yè)倫理的文化建設(shè)可使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的能力。商業(yè)倫理是企業(yè)正確價(jià)值觀的體現(xiàn)，只有根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，構(gòu)建適合自身特點(diǎn)、符合社會(huì)需求的企業(yè)文化，樹立起企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，才能更好地塑造良好的企業(yè)品牌形象，有利于提高企業(yè)正確的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

2.有利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的立身之本?；谏虡I(yè)倫理的文化建設(shè)能夠使人員、技術(shù)、資本有效地發(fā)揮作用，為企業(yè)自身發(fā)展提供可靠保障。在基本保障齊備的前提下，企業(yè)將有更大的精力制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，主攻核心業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)、員工擰成一股繩，共同為了企業(yè)的共同目標(biāo)而努力。

3.有利于提高員工凝聚力。商業(yè)倫理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有著重要影響，它對(duì)員工發(fā)展意義重大。在日常工作生活中，員工的行為體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)商業(yè)倫理烙印，一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)如果能按照商業(yè)倫理的要求，必然員工的忠誠(chéng)度和企業(yè)的誠(chéng)信口碑、品牌影響力等也會(huì)不斷提高。在人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，高素質(zhì)的人才，對(duì)企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

四、基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)提升對(duì)策

想去打造一個(gè)健康發(fā)展的行業(yè)環(huán)境，應(yīng)通過(guò)營(yíng)造一個(gè)良好的商業(yè)倫理環(huán)境。良好的商業(yè)倫理環(huán)境讓企業(yè)對(duì)自己的品牌有了更明確的認(rèn)知，核心問(wèn)題出在哪里，就從哪里解決問(wèn)題。只有穩(wěn)固豐實(shí)的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力和堅(jiān)定不移的社會(huì)責(zé)任感，讓基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化成為企業(yè)的核心動(dòng)力，企業(yè)才能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更好的立足。

1.構(gòu)建誠(chéng)信企業(yè)文化。轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建誠(chéng)信企業(yè)。企業(yè)健康發(fā)展離不開企業(yè)文化，在構(gòu)建企業(yè)文化的過(guò)程中，注重商業(yè)道德的培養(yǎng)。首先，組織專人擬定公司企業(yè)文化手冊(cè)，由上而下宣揚(yáng)貫徹符合商業(yè)倫理的道德規(guī)范。其次，加強(qiáng)員工對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)。再其次，對(duì)員工誠(chéng)信行為給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)加強(qiáng)鞏固構(gòu)建誠(chéng)信企業(yè)文化的初衷。

2.提升管理者素質(zhì)。企業(yè)管理人員需具備較高的倫理道德素質(zhì)，提高科學(xué)管理的意識(shí)，管理人員應(yīng)在工作中做出良好的道德表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)秀的行為，是企業(yè)倫理行為的良性驅(qū)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，能夠在員工中樹立榜樣意識(shí)，提升整個(gè)企業(yè)的道德氛圍。在日常工作中，堅(jiān)持“以人為本、關(guān)懷員工”的思想觀念。在管理方面，堅(jiān)持“科學(xué)管理、有效管理”的管理方式。在創(chuàng)新方面，堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)觀念。

3.提高員工團(tuán)隊(duì)精神。關(guān)注員工成長(zhǎng)，注重員工能力提升。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，層層滿足員工需求。首先，為員工塑造一個(gè)安居樂(lè)業(yè)的氛圍。其次，投入財(cái)力、物力、人力搞一些節(jié)日慶祝的小活動(dòng)。之后，發(fā)揮工會(huì)作用，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和休閑娛樂(lè)的良好環(huán)境，發(fā)展員工的個(gè)人喜好，提高員工的綜合能力等。通過(guò)基本要求的滿足，來(lái)提高員工的精神世界。員工業(yè)務(wù)能力得到提高，應(yīng)給予他們適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞，給予他們充足的自信，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)付出的忠誠(chéng)度。

4.加大政府執(zhí)法力度。我國(guó)應(yīng)在堅(jiān)持中國(guó)特色發(fā)展的基礎(chǔ)上，積極制定扶持政策鼓勵(lì)企業(yè)積極發(fā)展、優(yōu)化及完善自身的品牌體系，從資金、時(shí)間及技術(shù)等各方面加大品牌建設(shè)及支持力度，從而有效增強(qiáng)企業(yè)的品牌效應(yīng)及影響力，增強(qiáng)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求及差異化特點(diǎn)，從整個(gè)行業(yè)發(fā)展體系出發(fā)，制定符合企業(yè)的發(fā)展規(guī)范，對(duì)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行鼓勵(lì)、扶持與引導(dǎo)。對(duì)于企業(yè)違反商業(yè)倫理，進(jìn)行的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為，政府應(yīng)加大懲罰整治力度。

5.加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督?；谏虡I(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)，無(wú)疑是在一定的社會(huì)歷史條件下，并隨著社會(huì)歷史的發(fā)展衍生出來(lái)的一種規(guī)范，基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)，是調(diào)節(jié)企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力 。基于商業(yè)倫理的企業(yè)文化建設(shè)受員工輿論監(jiān)督，在行業(yè)整體大發(fā)展的過(guò)程中，也受社會(huì)的輿論監(jiān)督。

商業(yè)倫理長(zhǎng)期以來(lái)一直是全社會(huì)討論的焦點(diǎn)，它研究的是商業(yè)活動(dòng)中人和人的倫理關(guān)系及其規(guī)律，研究如何讓商業(yè)和商業(yè)主體既充滿生機(jī)又有利于人類全面、和諧發(fā)展、合規(guī)合理的商業(yè)倫理秩序。企業(yè)文化則像一根紐帶，能夠?qū)T工和企業(yè)的追求緊密聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感。商業(yè)倫理是建設(shè)企業(yè)文化的必備條件，怎么搭建良好的企業(yè)文化，同時(shí)貫穿商業(yè)倫理，是知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè)需要長(zhǎng)久考慮的事情。

（作者單位：山東省科技咨詢中心有限公司）