大學(xué)生心理檔案的建立與管理使用

孫　煒　李玉華

加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作,是全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要途徑,是學(xué)生心理發(fā)展的實(shí)際需要和解決當(dāng)前學(xué)生心理問題的必要手段。在形式多樣的心理健康教育工作中,建立大學(xué)生心理檔案是不可忽視的一項(xiàng)重要工作。

一、建立大學(xué)生心理檔案的意義

1.有助于開展心理健康教育,促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展

隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展和信息量的增多,學(xué)生承受的各種壓力在加大,由此產(chǎn)生的心理問題也在增多,這些都嚴(yán)重地阻礙了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。通過建立大學(xué)生心理檔案,能了解每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體心理特征及心理健康狀況,還能總結(jié)出大學(xué)生群體在心理中存在的問題,為高校進(jìn)行心理健康教育提供大量客觀的第一手資料,從而有針對(duì)性地采取心理咨詢、心理治療等措施,有效地幫助學(xué)生,以保證學(xué)校的心理健康教育工作扎實(shí)有效地開展,促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

2.有助于了解學(xué)生,因材施教,提高教育教學(xué)質(zhì)量

現(xiàn)代教育提倡因材施教、因人而異,充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)。大學(xué)生心理檔案的建立有助于教師更好地貫徹因材施教的原則。建立大學(xué)生心理檔案,可以使教師了解每個(gè)學(xué)生的能力差異、個(gè)性特點(diǎn)、心理需求、學(xué)習(xí)心理等,為教師科學(xué)地管理和教育提供直接的依據(jù),從而使教師在教育工作中能有的放矢,減少盲目性,進(jìn)而提高教育教學(xué)質(zhì)量。

3.有助于學(xué)生認(rèn)識(shí)自我,改善自我,提高心理健康水平

處于個(gè)性心理趨于成熟階段的大學(xué)生,自我意識(shí)迅速發(fā)展,但卻遠(yuǎn)未成熟。由于自我認(rèn)識(shí)能力的局限,個(gè)人通常很難全面、正確地認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)自我。通過建立心理檔案的過程,可以讓大學(xué)生利用一些科學(xué)的方法,在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,學(xué)會(huì)客觀地認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和把握自己。由于大學(xué)生心理檔案記錄了不同時(shí)期學(xué)生各項(xiàng)心理測(cè)試數(shù)據(jù)及其評(píng)價(jià),是學(xué)生健康成長(zhǎng)的歷史記錄,為大學(xué)生心理的健康發(fā)展提供了動(dòng)態(tài)的監(jiān)測(cè)手段,它是每一個(gè)大學(xué)生心理成長(zhǎng)的軌跡,大學(xué)生可以通過心理檔案了解自己的心理狀況,在發(fā)現(xiàn)自己有心理問題時(shí),就可以積極尋求心理援助和心理咨詢,進(jìn)而充分發(fā)揮自己的潛能,完善自我個(gè)性,預(yù)防心理疾病。

二、大學(xué)生心理檔案的基本內(nèi)容

大學(xué)生心理檔案一般包括兩大方面:一是影響學(xué)生心理發(fā)展的基本資料;二是反映學(xué)生心理狀況和心理特點(diǎn)的資料。具體內(nèi)容如下:

1.學(xué)生基本情況

主要收集一些背景資料,以幫助教師深入分析學(xué)生心理,正確診斷學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因。主要包括個(gè)人簡(jiǎn)介、身體狀況、家庭生活狀況、家族是否有精神方面疾病史,學(xué)習(xí)生活情況、對(duì)學(xué)生個(gè)人生活有影響的重大社會(huì)生活事件等。

2.個(gè)性心理特征情況

指學(xué)生的人格、氣質(zhì)類型、需要?jiǎng)訖C(jī)、意志品質(zhì)、性格特征、情緒情感、態(tài)度等,具體施測(cè)工具主要利用《卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)》(16PF)、《艾森克人格測(cè)驗(yàn)》(EPQ)等。

3.心理健康狀況

指學(xué)生的心理健康水平測(cè)定,有無心理問題或心理障礙,程度如何?？捎谩洞髮W(xué)生人格問卷》(UPI)來測(cè)量。

4.學(xué)習(xí)心理分析

對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、動(dòng)機(jī)、意志力、考試心理、學(xué)習(xí)困難的診斷,學(xué)習(xí)認(rèn)知因素分析、學(xué)習(xí)動(dòng)力狀況分析、學(xué)習(xí)社會(huì)因素分析,怎樣優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)心理等。

5.職業(yè)能力傾向類型分析

主要是指學(xué)生的職業(yè)興趣、職業(yè)能力的診斷,分析其適合從事哪一類工作,從而為學(xué)生做升學(xué)就業(yè)指導(dǎo)。一方面可根據(jù)量表測(cè)得的結(jié)果來提出建議,如《職業(yè)能力自評(píng)量表》《霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)》;另一方面,則可根據(jù)其能力、興趣、氣質(zhì)特點(diǎn)等來指導(dǎo)職業(yè)選擇。

6.心理咨詢記錄

對(duì)前來心理咨詢的學(xué)生,應(yīng)記錄每次咨詢的日期、主訴內(nèi)容、觀察印象、交談情況、心理問題的性質(zhì)、咨詢措施及效果評(píng)價(jià)、反饋信息等。

以上是學(xué)生心理檔案的一般內(nèi)容,在建立心理檔案過程中,可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的選擇。除學(xué)生基本情況外,其余的都需要不斷更新,一般一年更新一次。

三、建立大學(xué)生心理檔案要注意的問題

1.培訓(xùn)施測(cè)人員

主持測(cè)試者最好是身份“中立”的專業(yè)人員,而不是學(xué)校的管理者,這樣才有利于學(xué)生“實(shí)話實(shí)說”。施測(cè)人員事先應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),必須具有實(shí)際操作心理測(cè)驗(yàn)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),接受嚴(yán)格、系統(tǒng)的心理測(cè)驗(yàn)專業(yè)訓(xùn)練,熟悉有關(guān)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容、適用范圍、測(cè)驗(yàn)程序、指導(dǎo)語和記分方法等。

2.選擇合適量表

量表的選擇首先必須符合測(cè)驗(yàn)的目的。由于每一個(gè)測(cè)驗(yàn)都有其特殊的用途和使用范圍,所以施測(cè)者要根據(jù)不同的目的選用不同的測(cè)驗(yàn),而不能只是根據(jù)量表的名稱盲目選擇測(cè)驗(yàn);同時(shí)還要考慮該量表是否經(jīng)過了標(biāo)準(zhǔn)化,它的信度、效度如何,常模樣本是否符合你的測(cè)試對(duì)象,常模資料是否太久而失效等等。

3.消除心理顧慮

心理測(cè)驗(yàn)至少應(yīng)在新生開學(xué)三個(gè)星期后進(jìn)行,這是由于學(xué)生初到陌生環(huán)境,易產(chǎn)生膽怯心理,新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)都會(huì)有自我防范意識(shí),測(cè)評(píng)很容易失真,主要表現(xiàn)為在測(cè)評(píng)中不敢說實(shí)話。大多數(shù)學(xué)生對(duì)心理普查的目的沒有正確的認(rèn)識(shí),對(duì)真實(shí)表達(dá)顧慮重重。因此,在正式施測(cè)前要對(duì)被試者進(jìn)行10分鐘的心理測(cè)量的意義等的講解。還要告訴學(xué)生測(cè)試結(jié)果不影響學(xué)生的評(píng)優(yōu)、入黨等,也不會(huì)記入學(xué)籍檔案,盡量消除學(xué)生的顧慮,從而認(rèn)真、客觀地回答問題。

4.科學(xué)解釋結(jié)果

一個(gè)人在任何一個(gè)測(cè)驗(yàn)上的分?jǐn)?shù),都是他的遺傳特征、測(cè)驗(yàn)前的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)以及測(cè)驗(yàn)情境的函數(shù),這些因素都會(huì)對(duì)測(cè)驗(yàn)成績(jī)有所影響,使測(cè)驗(yàn)產(chǎn)生誤差,從而影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。因此,對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋與使用就要慎重。不能用絕對(duì)化的態(tài)度來對(duì)待,要以整體而不是孤立的觀點(diǎn)來解釋結(jié)果,以發(fā)展的眼光來對(duì)待測(cè)驗(yàn)結(jié)果。心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果只是提供了了解大學(xué)生心理狀態(tài)的一個(gè)參考依據(jù),而不是唯一依據(jù),還必須結(jié)合其他方式收集的材料綜合考慮。

四、大學(xué)生心理檔案的管理和使用

加強(qiáng)大學(xué)生心理檔案的管理,提高管理的科學(xué)水平,有助于充分發(fā)揮心理檔案的功能,最大限度地發(fā)揮心理檔案的教育與輔導(dǎo)作用。

1.明確管理機(jī)構(gòu)

建立大學(xué)生心理檔案,必須明確管理機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé),通常應(yīng)由學(xué)校的心理教育機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立和管理。心理健康檔案的管理,與一般的檔案管理有所不同,它要求管理人員既要懂得檔案知識(shí),又要懂得學(xué)生管理和心理健康教育知識(shí)。缺乏相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員,即使建立學(xué)生心理檔案,也很容易流于形式,失去應(yīng)用價(jià)值。

2.健全管理制度

健全的管理制度是做好心理檔案工作的前提,為了做到嚴(yán)格規(guī)范、管理有序,負(fù)責(zé)建立學(xué)生心理檔案的機(jī)構(gòu)必須制定心理檔案的管理制度。

第一,崗位工作制度。大學(xué)生心理檔案管理人員要忠于職守、熟悉業(yè)務(wù)、掌握政策、堅(jiān)持原則、嚴(yán)格把關(guān)、保守秘密、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好學(xué)生心理檔案材料的管理工作,對(duì)心理檔案管理的分工、收集、整理、供閱、保管等都要有明確的規(guī)定,并落實(shí)責(zé)任措施。

第二,保密制度。大學(xué)生心理檔案不同于學(xué)籍檔案等,其檔案資料中涉及學(xué)生隱私的內(nèi)容必須保密,除經(jīng)本人同意和特殊情況外,他人不得隨意翻閱,否則會(huì)對(duì)學(xué)生特別是有心理問題的學(xué)生產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面影響。因此,必須建立健全保密機(jī)制,強(qiáng)化檔案管理人員和使用人員的保密意識(shí)和職業(yè)道德,只要是學(xué)生不愿意公開的、不利于學(xué)生心理健康發(fā)展的和違反心理咨詢工作原則的心理檔案內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。當(dāng)然,保密的心理檔案內(nèi)容也要有層次性,對(duì)有些心理檔案的內(nèi)容就沒有必要作嚴(yán)格的保密,如學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)方法等。

同時(shí)也需規(guī)定保密例外,即當(dāng)學(xué)生的現(xiàn)狀危及其個(gè)人身心健康、生命安全或他人人身、財(cái)產(chǎn)安全,可能造成嚴(yán)重的社會(huì)危害時(shí),其個(gè)人心理檔案資料允許向有關(guān)個(gè)人和組織提供。

第三,查閱制度。學(xué)生的心理健康檔案資料不得隨意外借或查閱,只有出于科學(xué)研究和幫助學(xué)生的需要時(shí),才可以將檔案讓有關(guān)人員了解,但必須履行一定的查閱手續(xù),并嚴(yán)格遵守閱檔規(guī)定,嚴(yán)禁涂改、圈閱、批注、抽取、撤換檔案材料,未經(jīng)專業(yè)人員和相關(guān)學(xué)生的同意,不得擅自拍攝、復(fù)制檔案內(nèi)容。學(xué)生對(duì)自己的心理檔案有知情權(quán),學(xué)生要求查看自己的檔案時(shí),管理人員要滿足其要求,并對(duì)檔案內(nèi)容給予科學(xué)的解釋,幫助學(xué)生用發(fā)展的眼光看待測(cè)試結(jié)果。

第四,重點(diǎn)預(yù)防和監(jiān)測(cè)制度。以保證有心理問題學(xué)生的狀況被隨時(shí)得到關(guān)注和監(jiān)控,對(duì)特殊個(gè)體實(shí)行重點(diǎn)預(yù)防和監(jiān)測(cè)。

3.定期更新內(nèi)容

心理檔案是一個(gè)動(dòng)態(tài)檔案,也是一個(gè)發(fā)展的檔案,只有不斷發(fā)展,才能不斷豐富其功能。應(yīng)不斷優(yōu)化心理檔案的更新機(jī)制,大學(xué)生心理檔案不是一次性的心理調(diào)查結(jié)果的歷史記錄,學(xué)生的心理狀況是不斷發(fā)展變化的,歷史記錄往往不能反應(yīng)學(xué)生現(xiàn)時(shí)的心理實(shí)際。為此,要對(duì)建立的心理檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理、持續(xù)跟蹤,及時(shí)掌握學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,認(rèn)真做好檔案內(nèi)容與形式的更新,應(yīng)每半年或一年進(jìn)行一次補(bǔ)充或完善,平時(shí)要根據(jù)對(duì)有心理問題學(xué)生輔導(dǎo)情況的追蹤,及時(shí)了解其心理狀況,及時(shí)更新檔案中的資料。

4.加強(qiáng)研究應(yīng)用

大學(xué)生心理檔案的價(jià)值,其核心在于為學(xué)生教育管理和健康發(fā)展提供服務(wù),不能束之高閣,只有在正確、有效的使用中才能體現(xiàn)其價(jià)值,所以建立大學(xué)生心理檔案的關(guān)鍵是如何加大對(duì)這些檔案資源的利用力度。因此,專業(yè)人員應(yīng)對(duì)學(xué)生心理檔案的內(nèi)容進(jìn)行分析,找出共性和個(gè)性問題,研究明確教育對(duì)策,并在學(xué)生心理檔案的相應(yīng)欄目中記載教育輔導(dǎo)建議,以提高心理檔案的育人功能。在學(xué)生管理工作中,可以根據(jù)全院學(xué)生的宏觀心理狀況進(jìn)行科學(xué)的學(xué)生管理決策,采取針對(duì)性的措施提高管理效率;在教學(xué)上,可以根據(jù)班級(jí)的學(xué)生性格特征、興趣分布等心理狀況采取不同的教學(xué)方法;在心理健康教育工作中,可以根據(jù)全院學(xué)生的人格特征、身心狀況等選擇合適的心理健康教育手段和內(nèi)容,提高心理健康教育工作的效率。

大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,通過建立大學(xué)生心理檔案,開展心理健康教育,可以優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì),提高其心理健康水平,預(yù)防和矯正學(xué)生的心理問題和心理障礙,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。