經(jīng)濟(jì)全球化背景下企業(yè)文化的新特征

肖智潤(rùn)

【摘要】 企業(yè)文化所面臨的種種變革與挑戰(zhàn),促使人們不得不去思考如何把握新經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)文化的新特征,開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面,構(gòu)建企業(yè)文化制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】 經(jīng)濟(jì)全球化;企業(yè)文化;新特征

在世界經(jīng)濟(jì)一體化背景下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)既是人才、技術(shù)和管理的競(jìng)爭(zhēng),更是“企業(yè)文化力”的較量。在充分認(rèn)識(shí)時(shí)代背景之后,可以發(fā)現(xiàn),無(wú)論是基本的價(jià)值觀念還是具體的行為規(guī)范,新時(shí)期企業(yè)文化都將與傳統(tǒng)的企業(yè)文化不同。

一、創(chuàng)新性:創(chuàng)新文化孕育并推動(dòng)著企業(yè)改革創(chuàng)新

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,創(chuàng)新的作用得到空前的強(qiáng)化,并提升為一種社會(huì)主導(dǎo)意識(shí)。我國(guó)企業(yè)已進(jìn)入轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,加強(qiáng)自主創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期。

企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)突出“創(chuàng)新”這一主題。在企業(yè)中營(yíng)造一種促進(jìn)創(chuàng)新的文化氛圍,才能為企業(yè)的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。如聯(lián)想集團(tuán)并購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部以后,聯(lián)想運(yùn)用全球戰(zhàn)略性新思維,創(chuàng)造性地提出了“全球資源配置的業(yè)務(wù)模式”。這個(gè)模式可有效地利用全球公司各方面、各區(qū)域的資源、創(chuàng)新理念和人才,改變聯(lián)想的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式。由于“全球資源配置的業(yè)務(wù)模式”與“聯(lián)想全球新文化”兩者的交互作用,使聯(lián)想形成了自動(dòng)地評(píng)估外部環(huán)境和內(nèi)部條件、尋求和利用創(chuàng)新機(jī)會(huì)、激勵(lì)員工自動(dòng)創(chuàng)新的運(yùn)作機(jī)制。聯(lián)想成功實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略,創(chuàng)新文化的推動(dòng)是不可或缺的。

二、誠(chéng)信性:誠(chéng)信文化塑造誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)形象

對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信文化一般表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.公司的治理結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)中,無(wú)論是投資者利益保護(hù)、董事會(huì)履行決策職能,還是公司準(zhǔn)確信息的公開披露制度等都需要誠(chéng)信原則作保證。建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的公司治理結(jié)構(gòu)是企業(yè)誠(chéng)信最重要的制度保障。

2.企業(yè)聲譽(yù)。企業(yè)的聲譽(yù)是一種無(wú)形資產(chǎn),良好的誠(chéng)信聲譽(yù)可以給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)利益,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù)),尤其是名牌產(chǎn)品。品牌中蘊(yùn)涵著企業(yè)文化,蘊(yùn)涵著企業(yè)的價(jià)值,名牌產(chǎn)品之所以受到消費(fèi)者的青睞,正因?yàn)樗瞧髽I(yè)誠(chéng)信的最好標(biāo)志,一個(gè)企業(yè)的品牌是其誠(chéng)信文化的有機(jī)組成部分。隨著人們購(gòu)買能力的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,產(chǎn)品的品牌競(jìng)爭(zhēng)已逐漸取代產(chǎn)品的功能、款式而居于主導(dǎo)地位。有資料顯示,在產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中,有形的物質(zhì)部分僅占30%,無(wú)形的品牌卻占70%。

企業(yè)要獲得有利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,就必須樹立良好的品牌形象,其中誠(chéng)信形象占有十分重要的位置,可以增強(qiáng)消費(fèi)者的認(rèn)同感、忠誠(chéng)度和信任度,最有說(shuō)服力的反面實(shí)例莫過(guò)于去年發(fā)生的“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉事件”。早在2008年3月份,三鹿公司就陸續(xù)接到了一些來(lái)自消費(fèi)者的投訴,三鹿公司不但不引起重視,反而不斷發(fā)布不實(shí)消息稱:“我們所有的產(chǎn)品是沒有問題的”,直到媒體暴光和上級(jí)部門追查,三鹿公司才發(fā)布產(chǎn)品召回的聲明。2008年12月31日,石家莊市中級(jí)人民法院開庭審理被告單位三鹿集團(tuán)股份有限公司及相關(guān)被告人生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案,至此“三鹿”這個(gè)號(hào)稱價(jià)值曾高達(dá)150億元的品牌被徹底摧毀了。誠(chéng)信對(duì)于企業(yè),就如同生命;對(duì)于個(gè)人,沒有了誠(chéng)信,肯定不能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、融合性:融合文化取長(zhǎng)補(bǔ)短促進(jìn)合作各方共贏

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,企業(yè)之間的并購(gòu)浪潮正在持續(xù)不斷的高漲。對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)而言,單靠其自身的內(nèi)部發(fā)展是相當(dāng)緩慢,要想獲得超常規(guī)的發(fā)展,必須借助于并購(gòu)這一快速增長(zhǎng)模式?？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō),跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團(tuán)在謀求發(fā)展時(shí)無(wú)一不是采取以并購(gòu)為主導(dǎo)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。實(shí)踐證明公司跨國(guó)并購(gòu)可能是所有合資經(jīng)營(yíng)中成功率最低,失敗的主要原因基本上可以追究到并購(gòu)雙方的文化融合問題沒有得當(dāng)很好的解決。

舉一個(gè)典型的例子,我國(guó)的TCL集團(tuán)與法國(guó)阿爾卡特公司從并購(gòu)到解體總共不過(guò)八個(gè)月的時(shí)間。從雙方合并到解體的整個(gè)過(guò)程來(lái)看,其失敗的原因可歸結(jié)為以下三點(diǎn):(1)合資前雙方準(zhǔn)備不足,尤其是對(duì)文化整合的難度估計(jì)不足;(2)輕視雙方公司由于文化不同可能對(duì)合并造成的障礙,TCL甚至不愿意請(qǐng)專業(yè)咨詢公司為他們就此提出解決方案;(3)合并后TCL基本不考慮阿爾卡特的文化,是一味將自己的文化強(qiáng)加在原阿爾卡特員工的頭上,以致造成許多員工的自愿離職,使公司失去了那些員工的技術(shù)專長(zhǎng)。

對(duì)于跨國(guó)合并的公司來(lái)說(shuō),文化融合包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一個(gè)是公司文化層面的融合,另一個(gè)則是民族文化層面的融合。要實(shí)現(xiàn)民族文化公司文化兩個(gè)層面的融合,達(dá)到“你中有我,我中有你”的境界,需要時(shí)間的考驗(yàn)。TCL想在幾個(gè)月內(nèi)就用自己的文化取代原來(lái)阿爾卡特的文化,最終導(dǎo)致解體,是對(duì)融合文化輕視所必須付出的代價(jià)。在文化融合的過(guò)程中,耐心和對(duì)他文化的尊重是促進(jìn)各方合作并取得共贏的重要條件。

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