價(jià)值鏈下企業(yè)績(jī)效考評(píng)

韓增虎

【摘要】 隨著企業(yè)逐漸融入到整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈當(dāng)中,許多企業(yè)認(rèn)識(shí)到新的企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

【關(guān)鍵詞】 價(jià)值鏈;績(jī)效考核

理論上“價(jià)值鏈”這一概念,是哈佛大學(xué)商學(xué)院教授邁克爾·波特于1985年提出的。波特認(rèn)為,“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來表明”。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)構(gòu)成,這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類,基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等;輔助活動(dòng)則包括采購(gòu)、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程,即價(jià)值鏈。

所謂績(jī)效考評(píng),是對(duì)日常工作中的人進(jìn)行系統(tǒng)、全面、客觀的評(píng)價(jià),根據(jù)事實(shí)和職務(wù)工作要求,考評(píng)該人對(duì)組織的實(shí)際貢獻(xiàn),同時(shí)強(qiáng)調(diào)人的特殊牲,并在對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià)的過程中,配合對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和幫助等其他人事活動(dòng),以提高組織績(jī)效,達(dá)成組織目標(biāo)。

企業(yè)績(jī)效考評(píng)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的,運(yùn)用特定的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程及其結(jié)果做出的一種價(jià)值判斷,其核心是比較所費(fèi)與所得,力求用盡可能小的所費(fèi)去獲得盡可能大的所得。

一、企業(yè)價(jià)值鏈與績(jī)效考評(píng)的關(guān)系

現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)大部分都局限于財(cái)務(wù)指標(biāo)的設(shè)計(jì),對(duì)于非財(cái)務(wù)指標(biāo)涉及很少,導(dǎo)致了大多數(shù)依靠財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行企業(yè)績(jī)效考評(píng)的失敗,基于這一現(xiàn)狀,借鑒價(jià)值鏈理論,從影響企業(yè)愿景的幾個(gè)方面來構(gòu)建企業(yè)績(jī)效考評(píng)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系,重點(diǎn)在非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系的構(gòu)建。

我將影響企業(yè)愿景的非財(cái)務(wù)層面分為四個(gè):業(yè)務(wù)流程層面、市場(chǎng)與顧客價(jià)值層面、環(huán)保層面和員工層面。這四個(gè)層面均是影響企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)成功的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,它們平衡了關(guān)于股東、債權(quán)人、客戶和環(huán)境的外部指標(biāo)以及關(guān)于業(yè)務(wù)流程、員工的內(nèi)部指標(biāo),平衡了反映以往工作結(jié)果的指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)未來業(yè)績(jī)的指標(biāo)。基于價(jià)值鏈的思想構(gòu)建的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)相合的企業(yè)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,將價(jià)值鏈和績(jī)效考評(píng)相融合,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的不足,使得企業(yè)能夠盡快適應(yīng)環(huán)境的變化,確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二、建立基于價(jià)值鏈的企業(yè)績(jī)效考評(píng)新體系的現(xiàn)實(shí)意義

1.改進(jìn)并完善了現(xiàn)有的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是建立在價(jià)值鏈理論基礎(chǔ)之上的,它具有一定的先進(jìn)性,對(duì)于傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是一個(gè)改進(jìn)和完善。不適應(yīng)新環(huán)境的事物其自身必然存在著缺陷,使得它不能夠與時(shí)俱進(jìn),不能適應(yīng)并迎合新環(huán)境的需要,這就需要改革。沒有改革就沒有進(jìn)步,社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展就會(huì)停滯不前。新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系能夠改進(jìn)并完善原有的存在弊端的體系,那么它就是一種改革,改革對(duì)于整個(gè)社會(huì)來說都是具有相當(dāng)重要的意義。

2.為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈管理奠定了基礎(chǔ)

企業(yè)發(fā)展到實(shí)施價(jià)值鏈管理的時(shí)候,就不再是以個(gè)體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主,而是以整個(gè)行業(yè)的價(jià)值鏈活動(dòng)為依托,所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),這需要一個(gè)非常發(fā)達(dá)的市場(chǎng)和比較連貫流暢的供產(chǎn)銷服務(wù)。企業(yè)在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,尚不能實(shí)現(xiàn)完整的價(jià)值鏈管理,價(jià)值鏈理論下的新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的建立,會(huì)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈管理奠定一定的基礎(chǔ)。

3.有利于更好地理解和研究?jī)r(jià)值鏈會(huì)計(jì)

價(jià)值鏈會(huì)計(jì)的概念雖然早就提出了,但它仍然是一個(gè)比較新的會(huì)計(jì)概念與范疇,存在著很大的研究空間,通過對(duì)新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的了解與分析,就會(huì)對(duì)價(jià)值鏈會(huì)計(jì)產(chǎn)生更濃厚的興趣?？梢愿玫乩斫鈨r(jià)值鏈會(huì)計(jì),更深入地研究?jī)r(jià)值鏈會(huì)計(jì)。這對(duì)于整個(gè)會(huì)計(jì)領(lǐng)域也存在著重大的現(xiàn)實(shí)意義。

三、建立基于價(jià)值鏈的企業(yè)績(jī)效考評(píng)新體系的發(fā)展趨勢(shì)

建立新的適應(yīng)價(jià)值鏈需要的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系,是立足現(xiàn)在,面向未來。首先,它所解決的是現(xiàn)行的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中所存在的缺陷與弊端;其次,它的建立基礎(chǔ)—價(jià)值鏈還是一個(gè)比較新鮮的概念,本身就需要一定的時(shí)間去自我發(fā)展和完善。新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系是具有較大發(fā)展?jié)摿Φ?只要社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展前進(jìn),價(jià)值鏈理論就會(huì)不斷的發(fā)展完善,新的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系也就同樣具有非常廣闊的發(fā)展前景。

新事物都是有待完善發(fā)展,基于價(jià)值鏈的企業(yè)績(jī)效考評(píng)新體系是針對(duì)價(jià)值鏈理論下的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的要求構(gòu)建的,可能出現(xiàn)與目前一些企業(yè)狀況不適應(yīng)的情況,也就不可能對(duì)每個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)都能夠做出完美的評(píng)價(jià),這就需要企業(yè)根據(jù)自身的狀況,在實(shí)踐中不斷的發(fā)展和完善。隨著經(jīng)濟(jì)與企業(yè)自身的不斷發(fā)展,價(jià)值鏈必定逐步建立,該理論下的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系也必定會(huì)顯現(xiàn)出其應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]潘秀麗.業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)與管理人員報(bào)酬契約.會(huì)計(jì)研究.2002(7)