非稀缺知識經(jīng)濟(jì)與ＷＥＢ２．０商業(yè)邏輯

鄭　磊

為什么那么多網(wǎng)站一直在燒錢還能獲得投資?為什么收費(fèi)的eBay打不過免費(fèi)的淘寶?這些問題一直困擾著在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中生存的人們。中國雖然富有4億網(wǎng)民，但互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)還處于較原始的階段，杰夫?賈維斯是互聯(lián)網(wǎng)觀察家和資深媒體研究者，他的觀點(diǎn)，也許能讓我們更深入地了解這一新經(jīng)濟(jì)時代的本質(zhì)特征。他在《Google將帶來什么》中將Google的出現(xiàn)歸結(jié)為一個新的時代，當(dāng)然，這個說法受到了研究對象的局限。他對……

為什么那么多網(wǎng)站一直在燒錢還能獲得投資?為什么收費(fèi)的eBay打不過免費(fèi)的淘寶?這些問題一直困擾著在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中生存的人們。中國雖然富有4億網(wǎng)民，但互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)還處于較原始的階段，杰夫?賈維斯是互聯(lián)網(wǎng)觀察家和資深媒體研究者，他的觀點(diǎn)，也許能讓我們更深入地了解這一新經(jīng)濟(jì)時代的本質(zhì)特征。

他在《Google將帶來什么》中將Google的出現(xiàn)歸結(jié)為一個新的時代，當(dāng)然，這個說法受到了研究對象的局限。他對Google這個歷史上發(fā)展速度最快的公司進(jìn)行了逆向工程研究，發(fā)現(xiàn)了40種直截了當(dāng)、清晰易懂的管理與生存原則。他還闡明了互聯(lián)網(wǎng)一代的新世界觀：盡管它具有挑戰(zhàn)性、破壞性，但它也打開了為數(shù)巨大的新機(jī)遇之門。

傳統(tǒng)的內(nèi)容經(jīng)濟(jì)可以通過控制和銷售內(nèi)容而賺錢，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，內(nèi)容將不再有錢可賺。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不再是用內(nèi)容來吸引更多的關(guān)注，而應(yīng)該是關(guān)系企業(yè)和知本企業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)就是一張關(guān)系網(wǎng)，每個網(wǎng)站都是一個節(jié)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)沒有位于核心的節(jié)點(diǎn)，即便是引擎網(wǎng)站，也只是提供了由該站點(diǎn)通向其他站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)連接路徑而已。由于搜索技術(shù)的限制，準(zhǔn)確定位現(xiàn)在還無法做到，因此，從網(wǎng)絡(luò)路徑的長短決定了搜索所需要的時間和耐心，構(gòu)成了搜尋成本的主要部分。簡單的做法是擴(kuò)大鏈接的數(shù)量，并進(jìn)行“病毒式”的信息擴(kuò)散。彼此間的關(guān)聯(lián)越多，在互聯(lián)網(wǎng)上的價值越大。從這個意思上講，門戶網(wǎng)站和搜索引擎是極有價值的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。在2008年，僅美國每個月發(fā)生的搜索次數(shù)就高達(dá)44億次。而每一次點(diǎn)擊都是一次廣告推廣的機(jī)會。

Google的利潤來自于廣告，原因在于它非常善于搜索，這種服務(wù)能吸引很多用戶，而且通過對用戶搜索行為和習(xí)慣的分析，能更了解市場，更有效地對廣告實(shí)現(xiàn)定位投放。相比而言，門戶網(wǎng)站顯得相對弱勢。以網(wǎng)絡(luò)排名前兩位的Google和Yahoo來看，搜索引擎Google比門戶網(wǎng)站Yahoo的到達(dá)率要高，這在中國的搜索引擎百度和各主要門戶網(wǎng)站間也具有同樣的規(guī)律。這種差距與它們的行為模式有關(guān)。

值得信任的網(wǎng)絡(luò)建立在平行和對等的基礎(chǔ)上。太多的網(wǎng)絡(luò)公司不是建立在信任他人的基礎(chǔ)上，而是建立在制訂規(guī)則和禁令的基礎(chǔ)上，致力于告訴用戶什么不能做，而在Google那里，用戶就是上帝，關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)就是“圣經(jīng)”。

門戶網(wǎng)站和搜索引擎都致力于打造一個平臺。作者指出，如果你打造了一個人們確實(shí)想使用的大平臺，然后，你能做的最糟糕的事情就是把自己放在中間，擋住人們走向它的道路。傳統(tǒng)商業(yè)確實(shí)如此。Google的做法是努力讓出通路。Google認(rèn)識到，它的真正價值不在于限制人們可能的行為，而在于幫助他們做唯有他們才能想象的事情，這是Google世界觀的核心所在。

WEB2.0的發(fā)展策略是放棄市場營銷的投入，取而代之的是創(chuàng)造更好的內(nèi)容，以便讓用戶自愿分發(fā)——走向病毒式傳播的道路。這種由大眾執(zhí)行的病毒式發(fā)行方式，要比通過市場營銷方式吸引觀眾的效果更好，成本也低得多。一個不太貴而且更有效的市場一旦發(fā)展壯大起來，就能獲取收益，這種收益來自于對數(shù)據(jù)的創(chuàng)造性應(yīng)用，數(shù)據(jù)的重要性可能超過了所賣的商品(包括內(nèi)容)，這是任何網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都應(yīng)學(xué)習(xí)的規(guī)律。在網(wǎng)絡(luò)中賺取最小的利潤，將使網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模和價值得到最大限度的發(fā)展。