高校圖書館書刊丟失損毀現(xiàn)象探析

【摘 要】 書刊的丟失、損毀一直是高校圖書館極為關(guān)注的問題。圖書失竊、損毀的原因較多。若要有效遏制此種不良行為,必須從法制的層面加強對讀者的宣傳教育;采取多種形式引導讀者愛護書籍資料;應強化管理,提高服務水平,并研究運用高技術(shù)手段進行輔助管理。

【關(guān)鍵詞】 高校圖書館;書刊;丟失;損毀;對策

高校圖書館主要是為高校提供教學和科研服務的公共機構(gòu),其讀者對象主要是高校教職工和大學生,是一個相對高素質(zhì)的群體,應該說,比起一般的群眾讀者,高校圖書館讀者會更自覺地維護圖書館書刊資料的完好不受損失。然而令人遺憾的是,長期以來,高校圖書館書刊丟失損毀事件頻頻發(fā)生,以至對正常的圖書借閱和教學科研工作帶來很大的影響。因此,如何減少圖書資料的丟失損毀,一直是高校圖書館管理工作中一個令人關(guān)注的問題。筆者在高校圖書館流通部門工作多年,曾接觸到不少書刊丟失損毀的事例。本文擬結(jié)合自己的工作實際,對偷竊、損毀圖書的種種現(xiàn)象進行揭露與分析,并提出解決問題的幾點對策。

一、偷竊、損毀圖書的種種現(xiàn)象

自上世紀80年代末開始,很多高校館的借閱方式改閉架為開架,使讀者能夠及時、全面、迅速地了解有關(guān)圖書資料的情況,既方便了讀者,又提高圖書的有效利用率。但另一方面,由于有些讀者的不良閱讀習慣和不良心態(tài),也造成了圖書的丟失與損毀。歸納起來,大致有如下一些現(xiàn)象:

1、書刊丟失的種種形式

偷梁換柱:將書借出去后,抽換里面的內(nèi)容。這是一種比較常用的手法。如一本封面為《中學語文創(chuàng)新教育》的書,里面被替換為大學英語教材;封面為《云南之旅》的書,里面被換為哲學教材。

順手牽羊:將書的封皮和磁條撕下,藏在衣物中帶走。這也是一種常見的偷竊手法。每個學期都發(fā)現(xiàn)有此類竊書事件,沒發(fā)現(xiàn)的估計更多。值得一提的是,竊書者中不僅有學生,甚至還有教師。

接力偷竊:這是一種群體協(xié)作的偷竊方式。一般是看中需要的書后,其中一人佯裝入庫借閱,而趁工作人員不注意時將書拋出窗外,再由早已等候在外的人撿起帶走。

謊稱丟失:碰上出版年代較早、實用價值較高而市面上已無法買到的書刊,借出后則據(jù)為己有,再謊稱丟失而申報理賠。

私藏書刊:遇上自己需要的圖書,而借書證上借書已滿,便偷偷將書藏在書架頂上或書架底下;有些同學是處于一種獨占心理,怕其他同學借出相同的圖書便將書藏起來。館員在做衛(wèi)生清理時,不時從書架頂上和書架底下找出圖書,有時竟達二十余冊。

冒名偷書:撿拾到他人借書證,冒充證件主人惡意借書,一借便不還,將書據(jù)為己有。

2、損毀圖書的種種情況

撕毀頁面:此類手段主要針對一些有參考價值的專業(yè)書刊和精美畫冊。一些書刊,尤其是一些專業(yè)論文期刊,其中幾十頁或整篇文章被撕走;有些畫冊則被開了無數(shù)個天窗,傷痕累累,以至于其他讀者無法閱讀。

勾畫批注:在書刊中勾畫要點,寫旁批、注釋等,給后來閱讀者造成視覺污染并左右其閱讀心理。高校館尤為常見的是,有些學生為做作業(yè)或?qū)懻撐?要抄襲某段或某篇期刊論文,便在相應的文章上作記號,提示其他同學注意不要再利用此材料以避免雷同。

練習答題:一些課程習題集和公務員考前輔導題集之類書籍常被讀者當成了練習冊。據(jù)估計,不下一半的此類圖書被涂畫過。

亂折書頁:有的讀者以折頁來做閱讀重點等記號,時間一長,書頁便沿折痕斷裂。

贓物污染:一些無意識的舉動導致書頁污損。如不小心把茶水、湯水等灑到了書本上;或是不慎將書掉在泥地上等,時間長了,圖書就會發(fā)霉變黃并散發(fā)出異味。

二、高校圖書館圖書丟失、損毀的原因分析

圖書資料在借閱流通過程中往往會出現(xiàn)一些自然的損毀,這是難免的。但問題是,當前圖書館資料的損毀,許多并不屬于自然損毀,而是讀者的惡意行為造成的。這有讀者自身與圖書館管理兩方面的原因。讀者方面,主要在于一些讀者自身素質(zhì),一些人不良的閱讀心態(tài)對圖書的丟失、損毀必定會產(chǎn)生很大影響。主要有:

貪圖私利:某些圖書可能具有版本價值,個別讀者對之便起歹心;一些讀者則純粹是貪小便宜,因為當前復印技術(shù)已很普及,文章資料完全可以復印下來利用,但他們就是為省幾個小錢而鋌而走險,不惜損毀圖書,甚至進行偷竊。

獨占材料:這類情況在學生中比較多見。一些學生寫作業(yè)或畢業(yè)論文時,不希望別人用相同的材料,于是將相關(guān)資料涂畫、撕取、隱藏甚至偷走。

缺失公德:此類讀者多是沒有主見、缺乏是非觀念的人。他們發(fā)現(xiàn)借來的圖書上有勾畫、批注、撕毀等現(xiàn)象,便以為圖書館的圖書是可以隨便在上面寫寫畫畫的,從而效仿他人的不良閱讀行為。

發(fā)泄報復:個別讀者思想狹隘,報復心強。他們要么對圖書館的規(guī)章制度十分抵觸,要么對圖書館某個工作人員十分反感,便以偷竊、損毀圖書這種方式來實施報復,發(fā)泄心中的不滿。

在圖書館管理工作方面,主要原因在于:

管理及服務落后:個別圖書館員責任心不強,監(jiān)督管理意識淡薄,疏于巡庫,檢查圖書不仔細,任由損毀圖書反復借出還回,給那些不良閱讀者提供了機會。有些館員“以書為本”,對圖書的損毀現(xiàn)象深惡痛絕,發(fā)現(xiàn)一點小小的、哪怕是不小心造成的污損,就大聲呵斥讀者甚至處以書價10%-20%的罰款,讓讀者對圖書館或館員產(chǎn)生厭惡、懼怕甚至報復心理。

資源配置不合理:圖書館所采購的書刊品種和復本數(shù)量有限,不能同時滿足很多讀者的需求,同時圖書館相應的導讀服務沒跟上,不能及時向讀者推薦相關(guān)的圖書資料;有些圖書館沒有及時掌握讀者的信息需求,盲目采購圖書,特別是近幾年,某些高校館為了評估達標,突擊采購了不少圖書,完全不顧讀者的需求,一味追求數(shù)量。結(jié)果造成讀者需要的圖書找不到,有些圖書的利用率幾乎為零。讓讀者產(chǎn)生“借書難”的感覺,在以后的借書過程中看到所需的孤本書就產(chǎn)生了獨占心理。

宣傳教育不到位:大學教育偏重于專業(yè)知識及能力的教育,思想政治工作相對淡化,導致部分大學生道德觀念與法制觀念缺乏,利己心理強,自律能力差。

三、有效遏制圖書惡意丟失和損毀的措施

維護圖書館書刊資料的完好不受損失,是廣大圖書館工作人員與讀者共同的義務與責任。對于那些惡意的偷竊、損毀書刊的現(xiàn)象,我們必須采取有效的措施加以制止。筆者認為,這是一項系統(tǒng)工程,需要從讀者教育、管理服務以及技術(shù)運用等多方面進行。

1、從法制的層面加強對讀者的宣傳教育

對于圖書的惡意丟失與損毀,人們一般只是從道德層面加以譴責,甚至有人奉行“竊書不算偷”的觀念,對竊取損毀圖書的性質(zhì)認識不清。其實,從現(xiàn)代法治的角度來說,竊取損毀圖書是一種違法行為。因為,圖書館書刊資料是公共資源,屬于公共財產(chǎn),《中華人民共和國民法通則》第106條第2款規(guī)定:“公民、法人由于過錯侵害國家的、集體的財產(chǎn),應當承擔民事責任”。讀者竊取圖書館書刊資料,就是竊取公共財產(chǎn);損壞圖書資料就是損壞公共財產(chǎn),從法理上說,是應當承擔相應的法律責任的。因此,應當從法制的高度來看待圖書館書刊資料的丟失損壞問題,加強對讀者的法制教育。對一些性質(zhì)嚴重的惡意丟失與損毀圖書行為,應適用相關(guān)的法律來處理。

2、采取多種形式引導讀者愛護書籍資料

圖書館資料屬于公共資源,維護公共資源的正常利用,是每一個讀者都應有的責任和義務,也是每一個讀者都應該具備的基本公德。因此,對讀者進行公德教育,是社會和學校不可忽視的長期任務。學校及圖書館可以通過舉辦各種講座、報告會、座談會以及有獎征文等活動,強化師生的公德意識。同時,可以建立讀者公德檔案以獎勵或制約,如對講誠信的讀者可頒發(fā)榮譽證書并增加借閱冊數(shù),延長借閱期限;反之,則減少其圖書借閱冊數(shù),縮短借閱時間。值得提倡的是,圖書館可以收集各種類型的破損書籍,定期展覽,以提醒讀者愛惜書籍,引導文明閱讀。如某高校圖書館舉辦了一次損毀圖書展覽,許多同學在留言簿上寫下了自己的觀后感,表達了他們珍惜公共資源,反對損毀圖書館的惡劣行為,呼吁大家提高自身素質(zhì)的強烈愿望。舉辦損毀圖書展,用實例做反面教材,讓讀者和這些傷痕累累、污漬斑斑的圖書零距離接觸,給讀者視覺帶來強烈沖擊的同時,也給他們的心靈強烈的震撼。這比空洞的教育和提醒效果要好的多。

3、強化管理,提高服務水平

圖書館不僅要做好讀者教育,同時也要搞好自身建設,強化管理,提高服務水平與質(zhì)量。首先要健全規(guī)章制度,使管理有章可循,如對讀者損毀、遺失、偷竊藏書制定賠償制度和處理辦法,尤其對那些惡意損毀圖書的讀者要嚴肅處理。其次應增強工作人員責任意識,如經(jīng)常巡視書庫;借還書時,對圖書必須進行細致嚴格的人工識別,發(fā)現(xiàn)污損情況立即處理。再次,應該努力營造圖書館友好和諧文明的氛圍,進行人性化的管理,要尊重讀者,愛護讀者。在處理讀者違規(guī)閱讀的事件中,要以理服人,以情感人。既要遵守圖書館相關(guān)的處罰制度,又要體現(xiàn)制度的靈活性。最后,應該優(yōu)化館藏資源配置。圖書館應組織人力,對各系各專業(yè)課程設置情況、讀者的閱讀傾向及其變化進行調(diào)查研究,為圖書采購、圖書復本數(shù)量提供參考依據(jù),盡最大限度滿足讀者對圖書資料的需求。

4、加強研發(fā),運用高技術(shù)手段輔助管理

圖書館應研發(fā)或引進先進的適時檢測技術(shù),對借出和還回圖書的屬性狀態(tài)進行智能化檢測,精準的提供圖書借出與歸還時的狀態(tài),既能避免因人工識別有誤造成的讀者被無辜懷疑,工作人員也不再承受因操作失誤帶來的心理壓力,同時還能有效的防范文獻的損毀。目前,國內(nèi)圖書館中西南大學榮昌校區(qū)圖書館已啟用自主研發(fā)的LTB-100B文獻智能缺損識別終端。此產(chǎn)品安裝方便,操作簡單,檢測準確,防范文獻缺損效果明顯。據(jù)悉,該館自從采用文獻智能識別技術(shù)實行文獻缺損檢測以來,很少再出現(xiàn)新的文獻缺損情況。西南大學圖書館的做法值得同行借鑒。

【參考文獻】

[1] 吳瑛.剖析圖書損毀現(xiàn)象.現(xiàn)代情報,2004.(3)117-118.

[2] 徐紅玉.高校圖書館讀者借閱制度的重新設計.圖書館建設,2005.(6)68-70.

[3] 張愛桃.任偉琳.統(tǒng)借統(tǒng)還模式下防止圖書毀損的對策研究——以中南林業(yè)科技大學圖書館為例.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2006.(8)85-86.

[4] 宋忠芳.圖書館藏書損失現(xiàn)象與對策.山東教育科研,2001.(6)17-19.

[5] 黃玲.圖書開架流通存在的問題及對策.圖書館論壇,2006.(4)214-216.

[6] 彭林.服務誠信與館藏文獻缺損防范.圖書館工作與研究,2008.(4)44-47.

【作者簡介】

肖乃菲(1975-)女,湖南湘鄉(xiāng)人,貴州師范大學圖書館館員.