論企業(yè)人本管理中激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用

周建軍

【摘 要】 本文在分析人本管理內(nèi)涵和表現(xiàn)的基礎(chǔ)上,提出企業(yè)應(yīng)綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,才能全面實(shí)現(xiàn)人本管理。第一,物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合;第二,加強(qiáng)思想道德教育,以遠(yuǎn)大的目標(biāo)激勵(lì);第三,對(duì)員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的激勵(lì),才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

【關(guān)鍵詞】 人本管理;激勵(lì)機(jī)制

人本管理是以人為目的、為了人的管理。企業(yè)實(shí)行人本管理,既是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求,又是自身做大做強(qiáng)的內(nèi)在要求。在人本管理中,人是管理活動(dòng)的首要因素,因此必須樹立人本觀念,把關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、解放人、發(fā)展人放在首要地位。

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)在管理中面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

一、企業(yè)人本管理的主要內(nèi)涵

人本管理中要自始至終樹立人本觀念,主要包括以下幾個(gè)方面:

1、人的因素第一的觀念

人的因素第一的觀念,是人本觀念應(yīng)樹立的基本觀念。在管理中之所以要樹立人的因素第一的觀念,這是由人的特殊本質(zhì)所決定的。馬克思主義認(rèn)為,人與動(dòng)物區(qū)別就在于他能夠進(jìn)行自覺(jué)自由的生產(chǎn)勞動(dòng)。這里所說(shuō)的自覺(jué),就是說(shuō)他是有意識(shí)、有目的地進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng),而不是盲目的和只是出于本能的進(jìn)行活動(dòng);所謂自由,是指他有自主性和選擇性,而不是被動(dòng)地只受本能支配。人的這種特殊本性,決定了他具有其他一切動(dòng)物所不可能具有的創(chuàng)造性。這種創(chuàng)造性,可以改天換地,可以創(chuàng)造一切,這是其他萬(wàn)物所無(wú)法比擬的。

大凡成功的企業(yè),其共同的特點(diǎn)就是牢固地樹立了人的因素第一的觀念。在西方企業(yè)管理中有“企業(yè)即人”的說(shuō)法。日本京瓷公司社長(zhǎng)稻盛和夫指出:“要使企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái),并富有活力,就要想方設(shè)法使人變得有活力。只要這一點(diǎn)解決了,即使物、錢缺乏,企業(yè)也會(huì)有活力,也會(huì)發(fā)展”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)。所謂企業(yè)管理,最終就是人事管理。

2、尊重知識(shí)、尊重人才的觀念

此處的人才,是指廣義的人才,而不僅僅是指少數(shù)典型或代表人物。人各有所長(zhǎng),只要安排得當(dāng),使用得當(dāng),加之個(gè)人努力學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取,都會(huì)成為各種各樣的人才?！白鹬刂R(shí),尊重人才”,是指在企業(yè)管理中,要留住和培養(yǎng)人才,要樹立開放式人才觀,面向全球招攬人才。

3、以人的不斷解放和全面發(fā)展為最高追求目標(biāo)的觀念

管理的人本觀念的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,就是以人的不斷解放和全面發(fā)展為管理追求目標(biāo)的觀念,也是高層次的人本觀念。在現(xiàn)代管理中,實(shí)現(xiàn)人本管理,就是要在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用的基礎(chǔ)上,突出人在管理中的地位,來(lái)實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。把提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益同人的解放和發(fā)展結(jié)合起來(lái),把個(gè)人能力的發(fā)揮同各種必要的激勵(lì)手段結(jié)合起來(lái),從而真正把人的全面發(fā)展看成是社會(huì)的最大財(cái)富,把生產(chǎn)力的發(fā)展建立在每個(gè)人個(gè)人能力充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上。

4、“人和”的觀念

企業(yè)是人的集合,企業(yè)是由全體人員共同參與和經(jīng)營(yíng)的。在一個(gè)企業(yè)里,如果每個(gè)員工都樹立“人和第一”的觀念,如果每個(gè)員工都有一種整體意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把員工看作是同舟共濟(jì)的“伙伴”,那么,這個(gè)企業(yè)必定是一個(gè)成功的企業(yè),是一個(gè)共同創(chuàng)造繁榮和幸福的企業(yè)。把個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值融為一體的團(tuán)隊(duì),首先,取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者本身的品格、才能和形象。勤奮、正直、真誠(chéng)待人、受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者,本身就是一種動(dòng)力,它能使員工心甘情愿地努力工作;其次,應(yīng)通過(guò)各種方式,讓員工了解公司的目標(biāo)和發(fā)生的種種問(wèn)題,使每個(gè)員工和總經(jīng)理一樣,不僅為企業(yè)貢獻(xiàn)勞動(dòng)而且貢獻(xiàn)智慧;再次,讓員工與企業(yè)共存共榮,讓員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果,真正實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。

二、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人本管理

激勵(lì)是人本管理的核心,員工只有受到激勵(lì)才會(huì)努力工作。樹立人本觀念,必須要研究如何滿足人的需要,激勵(lì)人們?yōu)闈M足需要而努力工作,通過(guò)有效地激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性,達(dá)到管理目標(biāo)。縱觀當(dāng)前形形色色的激勵(lì)理論,在企業(yè)管理實(shí)踐中主要有以下幾種經(jīng)常運(yùn)用:

1、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段,鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì),如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等;負(fù)激勵(lì),如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要,是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以,物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式,也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立,“金錢是萬(wàn)能的”思想在相當(dāng)一部分人的頭腦中滋長(zhǎng)起來(lái),有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但在實(shí)踐中,不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中,耗費(fèi)不少,而預(yù)期的目的并未達(dá)到,職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。例如有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾實(shí)行不偏不倚的原則,極大地抹殺了員工的積極性,因?yàn)檫@種平均主義的分配方法非常不利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神,平均等于無(wú)激勵(lì);而且目前中國(guó)還有相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有力量在物質(zhì)激勵(lì)上大做文章。事實(shí)上人類不但有物質(zhì)上的需要,更有精神方面的需要,企業(yè)必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

2、加強(qiáng)思想道德教育,以遠(yuǎn)大的目標(biāo)激勵(lì)

人的需求多種多樣,既有物質(zhì)方面的,又有精神方面的。在滿足職工的物質(zhì)利益的同時(shí),還應(yīng)大力提倡社會(huì)主義思想道德,形成講犧牲、講貢獻(xiàn)的良好企業(yè)氛圍,以精神內(nèi)容的引導(dǎo)升華職工的各種勞動(dòng)行為,充實(shí)職工的思想和生活,給他們以強(qiáng)大的精神力量,使之有目標(biāo)可奔,有方向可尋。每個(gè)單位和個(gè)人都應(yīng)有當(dāng)年的和長(zhǎng)期的奮斗目標(biāo)和任務(wù)要求。使每個(gè)人都知道自己的任務(wù)、責(zé)任和要求,做到心中有數(shù)、有措施、有期望、有奔頭。眾多員工的積極主動(dòng)工作,匯聚起來(lái)就會(huì)推動(dòng)企業(yè)事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能避免單純地依靠懲罰和強(qiáng)制手段要求員工完成任務(wù)。

3、對(duì)員工培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的激勵(lì)

企業(yè)應(yīng)該通過(guò)送員工外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方式,來(lái)充實(shí)員工的知識(shí),培養(yǎng)他們的能力,以提高工作效率?？梢哉f(shuō),培訓(xùn)已成為最大的獎(jiǎng)勵(lì)。基于此,一方面我們要將培訓(xùn)本身作為現(xiàn)代企業(yè)中激勵(lì)職工積極向上的一種必要手段。給職工“充電”的機(jī)會(huì),使他們感覺(jué)企業(yè)對(duì)自己的發(fā)展是很重視的,而且在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上,必須本著“公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則,使真正有能力、有潛能的人獲得應(yīng)有的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。另一方面,要根據(jù)培訓(xùn)的效果對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。在企業(yè)中參加培訓(xùn)的人往往都希望盡早將所學(xué)的知識(shí)、技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,企業(yè)如能為他們提供施展才能的條件和環(huán)境,使他們能發(fā)揮所長(zhǎng),則是對(duì)他們最大的激勵(lì)。

總之,企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì),根據(jù)實(shí)際情況,綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制,把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái),改變思維模式,真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗。

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