在管理創(chuàng)新中激發(fā)文化力量

楊德明

中國北方車輛研究所作為一個具有光榮革命傳統(tǒng)和悠久歷史文化底蘊的軍工企業(yè),在不斷提升自主創(chuàng)新能力、增強“科技硬實力”的同時,積極加強文化建設(shè),孕育確立了“領(lǐng)先之道”企業(yè)文化,并以文化體系構(gòu)建和管理體系創(chuàng)新為著力點,不斷提高文化導(dǎo)向力,以文化理念和管理理念相互融合為切入點,不斷提升文化執(zhí)行力,以文化引領(lǐng)支撐和管理績效改進為落腳點,不斷增強文化滲透力,實現(xiàn)了文化建設(shè)和企業(yè)管理的有機融合,激發(fā)了“文化軟實力”,為研究所科學發(fā)展提供了思想源泉和精神動力。

以文化體系構(gòu)建和管理體系創(chuàng)新為著力點,不斷提高文化導(dǎo)向力。

研究所始建于1959年,建所50年來,研究所承擔著一系列國防重點型號項目和重大武器裝備系統(tǒng)的研制任務(wù),先后成功研制了以三代主戰(zhàn)坦克為代表的一大批陸軍骨干武器裝備,為國防現(xiàn)代化建設(shè)和兵器工業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻。同時,研究所也孕育和傳承了兵工人“艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)”的優(yōu)秀傳統(tǒng),積淀了以“三敢三嚴、永不服輸”為代表的企業(yè)精神。光榮的軍工特質(zhì)和深厚的文化底蘊,賦予了研究所特殊的文化基因和敢于領(lǐng)先的文化個性。

“領(lǐng)先之道”企業(yè)文化是研究所優(yōu)秀文化和時代精神兼收并蓄、集成創(chuàng)新的文化成果,也是全體員工共同秉承的價值觀念、理想信念和行為規(guī)范。作為核心競爭力的重要組成部分,研究所認真總結(jié)提煉文化個性,逐步形成了全面完善的核心文化體系:在科學分析研究所發(fā)展定位和員工價值的基礎(chǔ)上,確立了“強我國防、成就夢想”的使命,把企業(yè)社會價值和人生價值融為一體;在規(guī)劃未來發(fā)展方向和夢想藍圖的基礎(chǔ)上,確立了“科技領(lǐng)先、人文和諧”的愿景,成為凝聚和激發(fā)員工奮斗的精神動力;在積極引導(dǎo)員工達成共享觀念和思想共識的基礎(chǔ)上,確立了“專業(yè)至精、團隊至誠、責任為本、創(chuàng)新為魂”的核心價值觀,成為全體員工的基本準則和信仰主張。

核心文化體系確立之后,為了在日常管理工作和員工自覺行動中體現(xiàn)核心文化,研究所在原有管理體系的基礎(chǔ)上,總結(jié)補充了特色管理:提倡民主管理,倡導(dǎo)“人人有責任、事事有流程、時時有控制、環(huán)環(huán)有監(jiān)督、獎懲有規(guī)定、不良有糾正”作風,依托局域網(wǎng)平臺,邀請所領(lǐng)導(dǎo)座客,開通了開放式互動BBS論壇,定期召開職代會、黨政聯(lián)席會,開辟了無障礙溝通渠道,進一步提高了民主管理水平;提倡法治管理,按照以制理事、照章辦事,制定了科學的管理制度和業(yè)務(wù)流程,形成了決策科學化、流程標準化、考核系統(tǒng)化的管理模式;提倡走動式管理,積極營造互動和諧的非正式溝通氛圍,通過部門懇談、兄弟單位走訪、建立戰(zhàn)略合作關(guān)系等途徑,形成了理解互信的外部環(huán)境和共同參與的事業(yè)平臺,創(chuàng)立了上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合的互動式管理;提倡100%履約管理,在“責任為本”價值觀驅(qū)動下,堅持履約管理,不惜犧牲個人利益確保對國家、對集團和對客戶的承諾。同時,研究所還概括提煉了嚴謹、謙和、永不服輸?shù)钠髽I(yè)精神,并分高層、中層、基層管理人員和科研、生產(chǎn)、輔助人員等不同群體,制定了具體行為規(guī)范,不僅在企業(yè)文化手冊里明確了核心篇章和行動篇章,并通過文化手冊學習和文化體系宣貫等途徑,在職工思想意識層面提高了文化的認可度,達成了廣泛的思想共識,而且進一步修改完善了管理手冊,豐富了管理內(nèi)容和形式,推動了管理體系創(chuàng)新。

以文化理念和管理理念相互融合為切入點,不斷提升文化執(zhí)行力。

“領(lǐng)先之道”企業(yè)文化體系的核心理念是“領(lǐng)先”,即:技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先和效益領(lǐng)先。為了確保文化理念得到堅決貫徹和有力執(zhí)行,研究所通過開展管理理念梳理、部門文化建設(shè)等途徑,把領(lǐng)先意識、領(lǐng)先行為和領(lǐng)先結(jié)果,分解到各項管理工作中,向外擴展到各個管理部門內(nèi),使文化理念和管理理念相互融合,形成了強有力的執(zhí)行力。

“領(lǐng)先”文化理念的基礎(chǔ)和前提是意識領(lǐng)先,延伸到管理環(huán)節(jié)即為戰(zhàn)略管理思想領(lǐng)先。研究所秉持的戰(zhàn)略思想是以技術(shù)領(lǐng)先、打造優(yōu)勢地位,以軍為本、以軍促民。在“領(lǐng)先意識”的統(tǒng)領(lǐng)下,針對科研、生產(chǎn)、民品三大核心業(yè)務(wù)管理,研究制定了研發(fā)理念、生產(chǎn)理念和民品理念,針對人、財、物三大基礎(chǔ)管理,研究制定了人力資源管理理念、資金管理理念、固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)管理理念,針對安全、質(zhì)量、保密三大保障管理,研究制定了安全理念、質(zhì)量管理理念和保密理念。以研發(fā)理念為例,研究所提出“勤奮嚴謹敏銳、跟蹤超越引領(lǐng)”的管理思想,明確了科研工作的態(tài)度是勤奮嚴謹、科研工作的方法是敏銳跟蹤、科研工作的目標是超越引領(lǐng),既有利于規(guī)范科研工作管理和科研人才隊伍建設(shè),也有利于科研管理理念與領(lǐng)先之道文化理念在導(dǎo)向和目標上趨于一致。

“領(lǐng)先”文化理念的目的是行為領(lǐng)先、結(jié)果領(lǐng)先。為了把文化理念和管理理念進行有機融合,實現(xiàn)管理手段先進和管理效果明顯,研究所積極推進部門文化建設(shè),針對機關(guān)管理部門的職責定位、業(yè)務(wù)分工、團隊精神、行為規(guī)范、工作要求等不同標準,發(fā)動部門員工并邀請服務(wù)對象和管理對象參與文化討論,對部門文化進行了認真總結(jié)和高度概括,形成了各具部門特色、員工滿意、群眾認可的部門文化,確保了“領(lǐng)先”文化理念和管理理念得到落實和執(zhí)行。

以文化引領(lǐng)支撐和管理績效改進為落腳點,不斷增強文化滲透力。

在“領(lǐng)先”文化的引領(lǐng)和促進下,研究所不僅實現(xiàn)了管理領(lǐng)先,也推動了技術(shù)領(lǐng)先,先后制定了“十大技術(shù)轉(zhuǎn)型”項目、“十一五發(fā)展規(guī)劃”,確立了“管理創(chuàng)新年”、“技術(shù)升級年”,在一系列重大關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域取得了突破性進展,在整車和零部件生產(chǎn)環(huán)節(jié)取得了重要成果,在重大專項立項和生產(chǎn)任務(wù)中取得了重大收獲,充分發(fā)揮了技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用,有力地推動了研究所的技術(shù)轉(zhuǎn)型升級和科學發(fā)展定位。同時,在“領(lǐng)先”文化引領(lǐng)下,研究所員工自覺加強素質(zhì)建設(shè),切實提高了思想道德水平、業(yè)務(wù)工作水平和身體健康水平,無論在外出試驗、國外售后服務(wù)、聯(lián)合攻關(guān)等各項工作中,研究所員工都表現(xiàn)了良好的精神面貌和職業(yè)道德,受到了國外專家、協(xié)作廠家、兄弟單位的尊重和贊譽。

研究所將部門企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃納入部門績效考核范圍,分年中和年終兩個時間節(jié)點,對部門文化建設(shè)和活動開展情況進行量化考核,進一步突出強化了各部門的服務(wù)職能和管理職能,也加快了企業(yè)文化和部門文化建設(shè)步伐,促進了管理績效改進。在基層科研生產(chǎn)班組建設(shè)中,不僅對機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職責分工進行明確界定,而且把班組文化建設(shè)作為一項重要內(nèi)容納入其中,進一步豐富了班組建設(shè)內(nèi)容、增加了組織活力,加快了團隊精神培養(yǎng)和班組建設(shè)步伐;在質(zhì)量管理工作中,克服了以往說教、罰款警示等硬性措施弊端,提出“誠信”質(zhì)量文化建設(shè)的思路,通過質(zhì)量文化專題征文、誠信文化政工論壇等形式,將文化元素和管理工作緊密結(jié)合起來,受到了普遍歡迎和廣泛認同。

此外,研究所在戰(zhàn)略管理理念、三大核心業(yè)務(wù)管理理念、三大基礎(chǔ)管理理念、三個保障業(yè)務(wù)管理理念基礎(chǔ)上,還創(chuàng)建了監(jiān)督管理理念,倡導(dǎo)“嚴格監(jiān)控、執(zhí)行法規(guī)、陽光運行”,形成了閉環(huán)式管理理念體系,不僅確保研究所的戰(zhàn)略管理思想得到有效貫徹執(zhí)行,也促進了管理工作和文化建設(shè)的有機結(jié)合和相互滲透,提高了文化軟實力的支撐和引領(lǐng)作用。

多年來,研究所緊密結(jié)合軍工企業(yè)特點和改革發(fā)展實際情況,準確把握文化建設(shè)和管理工作的定位和切口,實現(xiàn)了文化體系和管理體系的相互促進,加快了文化理念和管理理念的有機融合,有效地激發(fā)了文化的導(dǎo)向力、執(zhí)行力和滲透力,提升了以“科技硬實力”和“文化軟實力”為支撐的核心競爭力,獲得了黨中央和國務(wù)院頒發(fā)的“高新技術(shù)武器裝備發(fā)展建設(shè)工程重大貢獻獎”,還先后獲得了“全國五一勞動獎狀”、“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”、“全國綠化先進單位”等一系列全國性榮譽稱號。

有理由相信,研究所必將進一步探索文化建設(shè)與管理融合的有效載體和方法路徑,進一步提升管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和文化創(chuàng)新的能力水平,進一步加速坦克裝甲車輛事業(yè)科學發(fā)展步伐,在建設(shè)高科技國際化兵器事業(yè)和打造“有抱負、負責任、受尊重”的兵器團隊的偉大進程中,為國防科技工業(yè)發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)作出新的更大貢獻!

[責任編輯郝幸田]