賣場的黃昏

象征中關(guān)村精神的“雙螺

旋”雕塑,10月13日在遷址改建后重新揭幕亮相。變化的是它的外觀更加高大亮麗,不變的是它的周圍依然是賣場林立、人流如織、車流如潮。

一切看上去都很好。在新建筑、新街道的映襯下,一切似乎越來越好。

可惜,一切只是“看上去很美”。在經(jīng)歷了去年底到今年初賣場商家們的“撤柜”高峰之后,在原本應(yīng)該大賺其錢的“暑促”、“金九銀十”的好季節(jié),賣場商家們等來的依然是壞消息。

同樣在10月13日,中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)發(fā)布的市場研究報告給了賣場們當頭一棒。報告認為,IT市場景氣指數(shù)從今年初開始一路下滑。9月份的IT市場景氣指數(shù)更是下滑至1017.41點,同比下降了177.32點,價格指數(shù)創(chuàng)88.27點新低。今年暑促,中關(guān)村賣場更是創(chuàng)下了10年以來最壞銷售紀錄。

是金融危機惹的禍嗎?有影響,但不全是。君不見,蘇寧、國美等3C賣場數(shù)碼產(chǎn)品柜臺不斷擴容;君不見,淘寶、京東忙得不亦樂乎!為何原本作為IT產(chǎn)品流通商業(yè)范式的中關(guān)村賣場,在這些線下線上的后來競爭對手面前漸露疲態(tài)?根本原因,誠信二字。

筆者還注意到一個可怕的現(xiàn)象。10月13日晚,中關(guān)村賣場價格指數(shù)創(chuàng)新低的消息既出,那些參與網(wǎng)絡(luò)論壇討論的帖子里,竟然充斥著“幸災(zāi)樂禍”甚至“拍手稱快”。中關(guān)村賣場已淪落為消費者群起而誅之的對象。

曾幾何時,判斷一個城市的IT活躍度,就要看那里有沒有如北京中關(guān)村一般的賣場。如今,這把標尺行將失效。正所謂“成也蕭何、敗也蕭何”,充滿草莽氣息的中關(guān)村賣場,在IT產(chǎn)業(yè)壯大之初,通過魚龍混雜的價格體系和快速供給的產(chǎn)品物流體系,給了消費者最大限度的選擇,但同時也充斥了各種不規(guī)范交易行為,導致人人對中關(guān)村賣場都抱有既難以割舍(因為別無選擇)、又恨得牙癢癢的復雜心態(tài)。

中關(guān)村賣場在整體形象上陷入了誠信缺失的危機。但這也算不得什么新聞,一切只是放縱和麻木使然。而今,世界已大不同,信息透明,制造能力上升,消費者手里的錢更不成問題。他們的需求是追趕時尚潮流,希望花更少的時間、更合理的價格,選擇他們最放心的數(shù)碼產(chǎn)品。新銳賣場捕捉到了時代的脈搏,而中關(guān)村賣場則仍有一撮賣家死抱著陳舊的游戲規(guī)則:什么問題產(chǎn)品都敢賣,有問題就推諉和抵賴。這樣的賣家一日不根除,中關(guān)村賣場距離最后的關(guān)張,就一日快似一日!

按照有關(guān)部門的產(chǎn)業(yè)指引規(guī)劃,中關(guān)村賣場將逐漸調(diào)遷他處。但無論將來搬到哪里,作為IT產(chǎn)業(yè)的流通業(yè)態(tài),中關(guān)村賣場必須洗心革面、壯士斷腕,方有可能實現(xiàn)自我拯救。否則,中關(guān)村賣場的黃昏,就真的近了!