貼合地方　貼心服務(wù)

吳瀟芳

縣級廣播電臺的特點是“小”,但小有小的好處?？h級臺覆蓋的是一縣之地,面對的是一縣之民,相對中央臺、省臺的高基調(diào)、大視野,縣級臺對于當(dāng)?shù)芈牨妬碚f更為親切、更為實際。倘能牢牢立足本地,狠抓“貼合地方,貼心服務(wù)”,縣級臺依舊可以“螺螄殼里做道場”,自有一番天地。

政務(wù)公開化。在搭建政府與群眾溝通平臺方面,縣級廣播電臺可發(fā)揮靈活性強、互動性強的特點,深入群眾,了解群眾的心聲,代表群眾和相關(guān)政府機構(gòu)溝通;或者是在重大政策下達執(zhí)行時,邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員走進直播室,做訪談、接聽熱線電話,解疑釋惑。張家港電臺于2005年開設(shè)了直播節(jié)目《政風(fēng)行風(fēng)熱線》,開通熱線電話及短信平臺,由有關(guān)部門和單位負責(zé)人走進直播室介紹本單位基本職能和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況、接聽市民電話、解答市民咨詢、聽取群眾呼聲、解決具體問題。僅2007年一年,共有公安局、交通局、民政局、教育局等46個職能部門和行業(yè)單位的相關(guān)負責(zé)人先后走進直播室,與市民在電波中“零距離”交流,答復(fù)、受理市民的咨詢和投訴,總計受理咨詢或投訴823個。

政風(fēng)行風(fēng)熱線是維護群眾利益、促進社會和諧發(fā)展的有力舉措,通過交流,群眾抱怨政府工作不力、政府工作人員抱怨群眾不理解的現(xiàn)象大大減少?？h級電臺作為政務(wù)公開化、透明化的助推力,可為當(dāng)?shù)卣ㄈ撕妥龀鰬?yīng)有的貢獻。

信息集中化。新時期的農(nóng)村,群眾對信息的需求量呈爆炸式增加、全方位需求的狀態(tài),例如政府發(fā)布的大政方針、農(nóng)業(yè)科技、天氣情況、商務(wù)貿(mào)易、就業(yè)務(wù)工信息等,而群眾消費能力的提高、消費欲望的增強,也意味著他們對娛樂、購物方面的需求增強,這都需要媒體提供信息。面對這種持續(xù)擴大的剛性需求,縣級廣播電臺大有發(fā)展空間。

以最需要因地制宜的農(nóng)業(yè)為例,在由小農(nóng)經(jīng)濟向集成化農(nóng)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)化的過程中,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量高、機械化比例高、產(chǎn)量高、外銷比例高,相應(yīng)地衍生出相當(dāng)多的信息需求,例如農(nóng)業(yè)科技信息、農(nóng)業(yè)機械交易租賃信息、國內(nèi)外農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易信息等等。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)受當(dāng)?shù)氐耐寥?、氣候等條件限制,農(nóng)民對農(nóng)業(yè)科技人員的需求相當(dāng)大。但僅靠農(nóng)業(yè)科技人員跑田頭,一家一戶指點技術(shù),不僅人力成本、時間成本過高,也不能滿足廣大農(nóng)民對農(nóng)業(yè)技術(shù)的需求。如果在廣播電臺開辟講座,利用廣播互動性強的特點,采用熱線電話答疑解惑,貼身服務(wù)廣大農(nóng)民,是非?？扇〉?。張家港電臺一直比較重視對農(nóng)宣傳,2000年就開設(shè)了一檔直播節(jié)目《走進鄉(xiāng)村》。這是一檔在當(dāng)?shù)赜袕V泛影響的農(nóng)村節(jié)目。節(jié)目主要關(guān)注農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民問題,突出知心朋友和紐帶、橋梁的作用,以話筒為媒,做鄉(xiāng)村的發(fā)現(xiàn)者,播發(fā)新時代的新人新事。

娛樂本土化。新農(nóng)村交通的發(fā)展,人均擁有汽車數(shù)量的增加,改變了過去農(nóng)村廣播聽眾以有線收聽為主的局面,通過車載廣播收聽的流動人口大大增加?？h級廣播電臺針對這樣的情況,可作內(nèi)容調(diào)整,增加交通道路、流行音樂的比重。另外,對擁有地方特色戲曲的地區(qū),可開設(shè)戲曲文藝欄目,既可做到娛樂本土化,又可大力發(fā)展當(dāng)?shù)貞蚯乃?保護中國文化遺產(chǎn)。近年來,張家港電臺一直注重加強地方文藝資源的開發(fā)和利用。2005年,張家港市率先亮出“長江文化”品牌,與長江流域各省市區(qū)攜手聯(lián)動,開創(chuàng)性地舉辦“長江文化藝術(shù)展示周”活動。張家港電臺也抓住這一發(fā)展繁榮地方文藝的契機,精心策劃、采訪、制作了一大批反映地方文化特色的廣播節(jié)目,反映“河陽山歌”的眾多節(jié)目便是其中之一?！昂雨柹礁琛笔菑埣腋鄣貐^(qū)的文化瑰寶之一,已成功列入了國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。張家港電臺加強“河陽山歌”的宣傳,深挖這一文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵,多角度報道這一文化傳承,廣播劇《河陽魂》、文藝專題《河陽情》、文藝賞析《斫竹歌》等節(jié)目獲得了聽眾的廣泛好評。

不可否認,在強勢媒體逐步擴大其收聽空間的同時,縣級廣播電臺的生存發(fā)展空間受到了一定的擠壓。但縣級廣播從業(yè)人員如果能不斷提高自身素質(zhì),集思廣益,將縣級臺的特點和新農(nóng)村時期的農(nóng)村特點結(jié)合起來,就能開辟一條有當(dāng)?shù)靥厣陌l(fā)展之路。

(作者單位:張家港人民廣播電臺)