國內(nèi)旅游環(huán)境解說綜述

侯文靜

摘要:隨著新興旅游方式的不斷增加與游憩活動(dòng)的深入開展,人們不僅對活動(dòng)的參與性增強(qiáng),而且渴望在旅游中進(jìn)行娛樂并獲取知識(shí)。因此環(huán)境解說成為旅游者(游憩者)理解、欣賞環(huán)境和遺產(chǎn)的主要途徑。

關(guān)鍵詞:環(huán)境解說;概述;研究進(jìn)展;規(guī)劃研究;存在問及建議

我國由于缺乏對旅游解說的充分認(rèn)識(shí),對旅游解說系統(tǒng)的研究起步較晚,現(xiàn)在的研究成果相對較少且相對集中在幾個(gè)方面。但是隨著人們認(rèn)識(shí)的加深,近年來我國對于旅游解說的研究也取得一定成果。

一、旅游解說概述

1.旅游解說定義。至今關(guān)于解說的定義仍有很多,沒有統(tǒng)一定論。“解說之父”Tilden最早認(rèn)為“解說并非事物的簡單描述,而是通過體驗(yàn)揭示事物內(nèi)在意義與相互關(guān)系”.Brown從旅游角度認(rèn)為,環(huán)境解說是一種溝通環(huán)境知識(shí),促進(jìn)旅游目的地與游客相互交流的手段,目的在于引起人們對環(huán)境問題的思考、討論及產(chǎn)生環(huán)境保護(hù)行為.吳忠宏認(rèn)為解說是信息交流手段,闡述現(xiàn)象后的含義,激勵(lì)游客產(chǎn)生新見解和熱誠。吳必虎認(rèn)為解說系統(tǒng)的含義就是運(yùn)用某種媒體和表達(dá)方式,使特定信息傳播并達(dá)到信息接受者中間,幫助信息接受者了解相關(guān)事物的性質(zhì)和特點(diǎn),并達(dá)到服務(wù)和教育的基本功能。唐鳴鏑認(rèn)為構(gòu)建景區(qū)旅游解說系統(tǒng),其內(nèi)涵框架有3個(gè)基本要素:認(rèn)識(shí)對象(信息源)、使用者(接受者)、旅游解說(溝通媒介)。認(rèn)識(shí)對象和使用者通過旅游解說相互溝通,以達(dá)到景區(qū)在使用、教育、保護(hù)等功能上提升互動(dòng)的目。

2.旅游解說類型。目前,專家學(xué)者主要從解說資源的屬性、人物關(guān)系、解說范圍與解說形態(tài)等劃分解說類型。從旅游解說資源的歸屬,其可分為環(huán)境解說和遺產(chǎn)解說。從為旅游者提供信息服務(wù)的方式?？煞譃槿藛T解說和非人員解說。從旅游解說的服務(wù)范圍,可分為園外解說與園內(nèi)解說。從解說物質(zhì)的存在性,可分為物質(zhì)解說與虛擬解說。從旅游者獲得解說的方式,可分為向?qū)浇庹f和自導(dǎo)式解說。

二、環(huán)境解說規(guī)劃研究

1.旅游解說系統(tǒng)構(gòu)成。旅游解說系統(tǒng)的構(gòu)成:區(qū)域環(huán)境解說子系統(tǒng)(REIS)、旅游吸引物解說子系統(tǒng)(FTAIS)、旅游設(shè)施解說子系統(tǒng)(TFIS)、旅游管理解說子系統(tǒng)(TMIS)。

2.向?qū)浇庹f系統(tǒng)的規(guī)劃研究。對向?qū)浇庹f系統(tǒng)應(yīng)在已有的基礎(chǔ)上進(jìn)行完善和改進(jìn)。王娜認(rèn)為完善向?qū)降慕ㄔO(shè)應(yīng)從提高導(dǎo)游人員水平,重視隊(duì)伍建設(shè);加強(qiáng)導(dǎo)游詞創(chuàng)新,突出特色及生態(tài)教育功能等方面入手進(jìn)行開展相關(guān)的工作。

3.規(guī)劃的基本方法和步驟。孟明浩(2005)等提出了旅游景區(qū)解說系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和步驟,即1個(gè)前提(確定目標(biāo))、3個(gè)分析(資源調(diào)查評價(jià)、地理文脈分析、受眾分析)、1個(gè)定位(主題定位)、1個(gè)策劃(方案策劃)。

4.自導(dǎo)式解說系統(tǒng)的規(guī)劃研究。唐鳴鏑認(rèn)為一個(gè)完備的自導(dǎo)式解說系統(tǒng)應(yīng)包括游客中心(展品)、牌示標(biāo)識(shí)(設(shè)施)、印刷品、音像品4大組成部分,各組成部分應(yīng)具有各自清晰的功能、特點(diǎn)及相互關(guān)系,從解說物種類、解說設(shè)置的空間布局、游線解說、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)等幾個(gè)方面,建立一套以人為中心、人景溝通、功能互補(bǔ)、開放型的旅游解說系統(tǒng)"使之成為風(fēng)景區(qū)管理的有力保障。

旅游解說牌示的規(guī)劃方法與設(shè)計(jì)應(yīng)以人本主義與后現(xiàn)代主義為原則,應(yīng)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人體工效學(xué)、材料科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、地理學(xué)等相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的基本原理,構(gòu)建解說對象與游客之間的橋梁,從而達(dá)到旅游解說牌示傳遞信息、教育游客、保護(hù)資源的目的.旅游解說牌示的規(guī)劃與設(shè)計(jì)應(yīng)包括規(guī)劃階段、設(shè)計(jì)階段、建造與安置階段、評估與保持等4個(gè)階段共11個(gè)基本步驟。

三、存在問題及建議

由于對于旅游解說方面的研究起步較晚,所以較國外的研究成果,我們應(yīng)加強(qiáng)以下方面的研究:

1.相關(guān)概念的界定。目前解說主要分為:環(huán)境解說、遺產(chǎn)解說和旅游解說。三者的區(qū)別目前沒有學(xué)者進(jìn)行詳細(xì)探討。

2.主要內(nèi)容的深化。 解說系統(tǒng)的有效性、游客分類、解說員與游客溝通過程以及游客解說滿意度研究是目前的重點(diǎn)和難點(diǎn)領(lǐng)域。

3.理論和方法的豐富。國內(nèi)由于旅游解說服務(wù)的輔助性、隱蔽性、零碎性等特點(diǎn),長期以來沒能引起研究者和管理者的足夠重視,致使旅游解說研究理論和研究方法比較欠缺,因此,要將其他學(xué)科比較成熟的研究理論和方法引入到旅游解說的研究中來,為我國旅游區(qū)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有價(jià)值的指導(dǎo)。

4.系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)踐方面的應(yīng)用。各個(gè)旅游地要鼓勵(lì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、旅游者、管理者、企業(yè)以及學(xué)者等的投入與參與,制定高質(zhì)量的旅游解說系統(tǒng)規(guī)劃,完善解說設(shè)施,加強(qiáng)與營銷的聯(lián)合,不斷提高游客的滿意度和重游率。

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