柳 軍
一個品牌再忽視商業(yè)創(chuàng)意而僅僅執(zhí)著于推廣層面的營銷,定難創(chuàng)造奇跡。過度營銷的今天,給消費者帶來的只能是反感不斷。
營銷真能解決一切銷售問題嗎?
顯然不是!
我們都太清楚,很多時候,營銷只是“大師”們的忽悠術(shù)而已。再好的營銷也無法讓你的產(chǎn)品或服務(wù)變得更有魅力。
營銷,說白了就是“媒婆”工作。其主要目的是把產(chǎn)品給“嫁出去”。我們可以想象一下,一個丑姑娘,性格脾氣又差,即使媒婆很厲害,忽悠得天花亂墜,一時把丑姑娘給嫁出去了。但這真的還是那個一紙證書定終身的年代嗎?你能擔(dān)保消費者“娶到”這丑姑娘之后不會拍桌離婚?營銷只能是“錦上添花”,一個本身沒有魅力的品牌。根本無法維持長期的成功。
要讓你的產(chǎn)品和服務(wù)變得充滿魅力,這就需要很好的商業(yè)創(chuàng)意。商業(yè)創(chuàng)意,就是為你的產(chǎn)品服務(wù)發(fā)掘、增添對消費者的魅力與吸引力,它包括產(chǎn)品概念研究、商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、媒體運用創(chuàng)意、推廣方式創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新……這些,需要通過感性洞察、賦予五官體驗等辦法去實現(xiàn)。一句話,從源點開始創(chuàng)新創(chuàng)意,與業(yè)內(nèi)泛濫的傳統(tǒng)做法不同,與競爭中的同行拉開距離,結(jié)果將完全不同。
我們研究了三十余家全球“快公司”(以遠(yuǎn)超出同行業(yè)對手的發(fā)展速度而成就商業(yè)奇跡的公司),無一不擁有別人不曾想到的奇妙商業(yè)創(chuàng)意。
美國最受年輕人歡迎的日化用品品牌Method,品牌定位獨具一格,憑借年輕時尚的設(shè)計與完全環(huán)保配方兩大優(yōu)勢迅速崛起。成為寶潔不可小覷的對手。1999年才成立的Method,到2007年銷售額已達(dá)1億美元。
目前已成美國第二大零售商的Target,從一開始就將顧客群鎖定在擁有大約5.8萬美元的中等收入家庭,用“設(shè)計”鎖定自己與眾不同的定位——大賣場中的高端時尚品牌。2006年,它的總收入增長13.1%。而其競爭對手、零售帝國的王者沃爾瑪,增幅僅為11.2%。
西班牙時裝品牌ZARA,憑借賣水果一般的服裝戰(zhàn)略和商業(yè)創(chuàng)意,一路甩開數(shù)量巨大的對手,用不到20年時間,成為全球服裝業(yè)巨頭,并引發(fā)了“快時尚”的服裝時尚風(fēng)潮。
喜歡冒險的日本首富柳井正開創(chuàng)的Uniqlo,以低廉的價格、豐富的品種、誘人的推廣顛覆了傳統(tǒng)服裝的營銷模式,更以各式各樣富有活力的活動不斷引領(lǐng)著年輕時尚。
我們研究工作的目的,在于發(fā)現(xiàn)下一波商業(yè)奇跡的趨勢,為中國企業(yè)找到快速發(fā)展、甩脫對手、創(chuàng)造行業(yè)奇跡的方法。
可以斷言,一個品牌再忽視商業(yè)創(chuàng)意而僅僅執(zhí)著于推廣層面的營銷。定難創(chuàng)造奇跡。過度營銷的今天,給消費者帶來的只能是反感不斷。
因為,當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)與同行相比并無新意,其本身并沒有增加任何吸引力時,光以營銷忽悠?;蛟S可以成就一定的短期銷量,但一定不足以支撐競爭中商業(yè)奇跡的發(fā)生!
無疑,創(chuàng)新與創(chuàng)意需要冒險精神。中國的企業(yè)經(jīng)營者也許不太想擔(dān)當(dāng)風(fēng)險,于是常見的現(xiàn)象是:把創(chuàng)新二字掛在嘴邊很安全;看到對手做成了自己再去做很安全,或是干脆整一個“山寨版”就更安全了。問題是,快速發(fā)展的機會當(dāng)然也不會是你的。
愛因斯坦曾說:“如果你平時什么險都不冒,那么你到時候就不得不冒更大的險?!毕乱徊剑胱稣碱I(lǐng)最大利潤市場的創(chuàng)新者,還是做個不冒險的追隨者去瓜分一點被他人遺漏的蝦米市場,正是今天擺在企業(yè)家面前的一道現(xiàn)實題。