構(gòu)建外資造紙企業(yè)社會資本發(fā)展戰(zhàn)略的思考

韓美香

一、企業(yè)社會資本的作用

1.降低經(jīng)營風(fēng)險

市場競爭日益加劇,企業(yè)會遭遇到一些突發(fā)性的事件,若在經(jīng)營中稍有不慎,就有可能造成無法挽回的后果。企業(yè)已經(jīng)積累了雄厚的社會資本,如能夠和銀行、能源、燃料、原料商等利益相關(guān)者保持較好的關(guān)系,銀行允許企業(yè)延期支付債務(wù)、供貨商也同意企業(yè)推遲支付貨款,就有可能在非常時期獲得寶貴的喘息之機,避免經(jīng)營風(fēng)險。

2.增加市場機遇

企業(yè)的成功有賴于各種重要資源的有效組合,如生產(chǎn)資源、政府行政資源等。企業(yè)的社會資本作為一種特殊的資源,它可以幫助企業(yè)獲得所需的各種市場資源。如從網(wǎng)絡(luò)伙伴那里得到有價值的市場信息或者建立重要的聯(lián)系等,促進企業(yè)市場份額的擴大和經(jīng)營績效的提高。從企業(yè)的角度來分析:一方面,企業(yè)處于其自身構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的核心位置,因而可以享用網(wǎng)絡(luò)中的各種資源來滿足企業(yè)的發(fā)展;另一方面,企業(yè)還處于南其他企業(yè)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的從屬位置,雖然該企業(yè)不能像利用自身網(wǎng)絡(luò)那樣獲取充足的資源,但它還是可以從其他企業(yè)得到一些對自身發(fā)展有用的資源。

3.降低交易成本

在市場交易的過程中,由于信息不對稱、機會主義行為等原因的存在,不可避免地存在著交易費用。這些交易成本的存在對企業(yè)來講無疑是一種負擔,而企業(yè)社會資本可以有效地降低交易成本。

首先,企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)建立在信任與合作基礎(chǔ)上。網(wǎng)絡(luò)中的成員已經(jīng)培育起良好的伙伴關(guān)系,發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中的交易相對來說,信息不對稱的狀況較低,機會主義行為發(fā)生的概率也較小。企業(yè)問社會網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的社會資本有效地阻止了上述情況的發(fā)生,自然也就相應(yīng)降低了由此帶來的交易成本。

其次,由于企業(yè)社會資本可以培育企業(yè)良好的市場聲譽,有利丁減少交易時的信息不對稱的程度。企業(yè)社會資本還有助于企業(yè)獲取更多的市場信息,增加企業(yè)的市場機遇,可以減少企業(yè)的搜尋成本。

二、構(gòu)建企業(yè)社會資本的思考

1.尊重職工權(quán)利,營造和諧企業(yè)

企業(yè)社會資本來源于企業(yè)職工參與的社會網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)員工的主人翁責(zé)任感首先來自于他們企業(yè)公民身份的確定以及他們共同的理想和價值觀。企業(yè)公民身份包含三種權(quán)利:民事權(quán)利,政治權(quán)利以及社會權(quán)利,具體包括:

(1)平等交往權(quán)。在權(quán)威的科層組織,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)具有三個特征:交往范圍狹小、交往不對等性和交往的非自愿性。在公民社會里,只有經(jīng)過當事人商討、權(quán)衡程序所形成的決斷才具有合法性,一切有價值的理念要想贏得公眾,就要靠其無與倫比的競爭力,而不是靠任何與尊重公眾的自主意志之原則相違背的強制性的手段。

(2)契約自由權(quán)。無論企業(yè)內(nèi)部溝通還是企業(yè)外部交往,人的許多行為準則是受契約性關(guān)系制約,契約包括法定契約與習(xí)俗契約、公證契約與隱含契約、既成契約與增生契約等,各種契約都是權(quán)利與義務(wù)、自由與約束的統(tǒng)一?？茖咏M織強調(diào)強制性,網(wǎng)絡(luò)組織依賴契約自由和自愿。

(3)權(quán)利與義務(wù)相對統(tǒng)一。充分尊重企業(yè)公民的權(quán)利是現(xiàn)代社會最為明顯的特征。臣民社會是義務(wù)本位的社會,強調(diào)人的忠誠和貢獻。公民社會是以人為本,強調(diào)權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一,而做到這一點需要落實企業(yè)及其成員應(yīng)有的各項權(quán)利,同時也通過各項規(guī)章制度要求企業(yè)及其成員具有自律意識、責(zé)任意識。

2.增強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),培植員工的凝聚力

企業(yè)內(nèi)部社會資本則源于內(nèi)部良好的溝通網(wǎng)絡(luò)和凝聚力。

首先,多數(shù)外資造紙企業(yè),科層組織之間等級過于森嚴,信息從科層組織之間的傳遞呈單純的縱向特征,使員工之間缺乏橫向的信息交流,管理人員和員工之間溝通機制不很通暢,阻礙了員工之間互信合作機制的建立。應(yīng)將“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)扁平化,即減少組織層次,增加橫向聯(lián)結(jié),擴大員工之間的信息交流,強化員工之間的互信與合作,充分發(fā)揮員工的積極性和假造性。

其次,管理人員對員工的領(lǐng)導(dǎo)過多地使用權(quán)威的行政強制力,不利于員工自覺性和積極的發(fā)揮。而扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu),靠的是任務(wù)、責(zé)任、目標和利益等內(nèi)在驅(qū)動因素,通過使員工獲得內(nèi)在報酬方式來達到激勵效果。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建立為企業(yè)社會資本的提升奠定了基礎(chǔ)。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能否在全球化背景下良性運行和維護則取決于兩個因素:一是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,即公民社會環(huán)境。二是網(wǎng)絡(luò)參與者,即企業(yè)公民。在我國社會轉(zhuǎn)型期對企業(yè)社會資本的建構(gòu)一方面要對現(xiàn)有的企業(yè)社會資本形態(tài)進行改造,發(fā)揮傳統(tǒng)企業(yè)社會資本的積極作用。改變以往單純把關(guān)系看作是企業(yè)社會資本的基本內(nèi)容和本質(zhì),而忽略企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的規(guī)范、制度、信任、道德等內(nèi)容的觀點,以及個人或組織利用權(quán)力來建造自己的社會資本的行為。要把企業(yè)公民的權(quán)利和義務(wù)落到實處,把企業(yè)利潤最大化目標與其相應(yīng)承擔的社會責(zé)任統(tǒng)一起來。既要進一步完善現(xiàn)代企業(yè)制度,保證各種契約的良性運行,又要保護公民權(quán)利,同時培養(yǎng)企業(yè)公民意識、企業(yè)公民精神,倡導(dǎo)企業(yè)公民對企業(yè)事務(wù)的參與意識,恢復(fù)企業(yè)公民對社會對他人的信任,形成普遍化互惠慣例。

3.發(fā)展外部網(wǎng)絡(luò),營造和諧社會

傳統(tǒng)的競爭理念基于個體利益最大化,而現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是以企業(yè)之間的合作博弈為特征的,是以合作來求競爭,以合作來爭勝。機會主義行為的發(fā)生也是有條件的,是經(jīng)濟行為人在一定認識能力和客觀條件下,對有限的可能性進行理性選擇的結(jié)果。如果背信棄義、敲竹杠能夠獲利并不受懲罰,而除此沒有其它更合適的獲利途徑,人們就會選擇機會主義行為。

在新經(jīng)濟下,通過構(gòu)造企業(yè)之間因特殊契約來實現(xiàn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò),是伴隨著超分工組合這種顯著提高生產(chǎn)效率和顯著增加客戶價值的方式進行的。通過客戶驅(qū)動和有效整合相關(guān)企業(yè)之間關(guān)系,能夠大幅降低成本,贏得豐厚收益這一事實,使得領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)擁有顯著增加的履約資本,同時也增加了關(guān)系企業(yè)違約的機會成本,遏制了機會主義動機。網(wǎng)絡(luò)中的個別單位不是自我生存,而是依靠與其它單位相互連接而生存。對方的發(fā)展是自身發(fā)展的前提,互補是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的前提和基石。

為產(chǎn)生效益而互惠、合作是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求,也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成員的理性選擇。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是一種追求合作利益的自組織過程,這個系統(tǒng)中不存在命令者。作為其子系統(tǒng)的各個企業(yè)具有自主協(xié)調(diào)性,大家基于對競爭壓力的共同感受,對合作博弈雙贏結(jié)果的憧憬,對任務(wù)、遠景的深度理解,通過信息網(wǎng)絡(luò)和交易網(wǎng)絡(luò)自行結(jié)合在一起,機會主義傾向就大大弱化了。

三、外資造紙企業(yè)社會資本的現(xiàn)狀與對策

企業(yè)社會資本可以給企業(yè)帶來價值增值,其作用大小取決于企業(yè)社會資本組成部分的合理性。目前,我國外資造紙企業(yè)的社會資本各項構(gòu)成呈現(xiàn)出如下特點:企業(yè)橫向信任度與合作程度、信息 網(wǎng)絡(luò)、研究網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較迅速:企業(yè)縱向信任度與合作程度、企業(yè)文化的地位、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及參與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展相對薄弱。這種情況是在我國外資造紙企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展過程中自然形成的,在初期階段,較強的企業(yè)橫向信任度與合作程度、信息網(wǎng)絡(luò)、研究網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對我國外資造紙企業(yè)的蓬勃發(fā)展起到了巨大作用。但正因為如此,企業(yè)縱向信任度與合作程度、企業(yè)文化的地位、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)以及參與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展相對薄弱的問題在某種程度上被掩蓋和忽略了。

隨著環(huán)境的變化和我國外資造紙企業(yè)這一群體的成長和成熟,這個問題逐漸暴露出來,并成為制約我國外資造紙企業(yè)進一步發(fā)展的障礙。原有的企業(yè)社會資本構(gòu)成不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,外資造紙企業(yè)應(yīng)該加強企業(yè)社會資本的積累,注重企業(yè)內(nèi)、外社會資本構(gòu)成的平衡,將企業(yè)文化、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和參與網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等提升到資本積累的高度,使企業(yè)社會資本真正成為企業(yè)價值的重要源泉。

注:本文為廣西百色市科技局科研資助項目,項目編號:百科計0906002