大連軟件及信息服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究

劉作茂

一、國(guó)內(nèi)外關(guān)于軟件及信息服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力概述

(一)軟件及信息服務(wù)業(yè)及其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力

信息產(chǎn)業(yè)包括三大類，一是電子信息產(chǎn)品制造業(yè)，二是軟件業(yè)，三是信息服務(wù)業(yè)。軟件與信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

軟件業(yè)由軟件制造和軟件服務(wù)業(yè)組成。軟件制造業(yè)包括工具(平臺(tái))軟件、中間件與應(yīng)用軟件制造三大部分。其中工具(平臺(tái))軟件指的是操作系統(tǒng)和平臺(tái)。是計(jì)算機(jī)軟件的基礎(chǔ)和核心；中間件包括數(shù)據(jù)庫軟件、軟件開發(fā)工具和介于操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件之間的中間件；應(yīng)用軟件分為通用應(yīng)用軟件和行業(yè)應(yīng)用軟件兩大部分，通用應(yīng)用軟件主要由辦公自動(dòng)化軟件、財(cái)務(wù)及管理軟件、教育軟件、游戲軟件、電子出版物構(gòu)成，行業(yè)應(yīng)用軟件主要以定制軟件為主。軟件服務(wù)業(yè)則是圍繞著軟件產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程為用戶提供的咨詢、培訓(xùn)、維護(hù)、再開發(fā)等服務(wù)。

信息服務(wù)業(yè)包括通信業(yè)、新聞媒體業(yè)、出版業(yè)、廣告業(yè)、法律業(yè)、會(huì)計(jì)業(yè)、咨詢顧問業(yè)、社會(huì)調(diào)查業(yè)、統(tǒng)計(jì)咨詢業(yè)以及現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)?，F(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)是基于信息技術(shù)并以提供信息技術(shù)系統(tǒng)解決方案為主要內(nèi)容，它包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、IT咨詢服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、IT外包服務(wù)、II教育與培訓(xùn)服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)支持服務(wù)和數(shù)據(jù)處理服務(wù)等。

軟件及信息服務(wù)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)的重要部分。眾所周知，信息產(chǎn)業(yè)是與時(shí)間賽跑的產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)是建立在高科技上的產(chǎn)業(yè)，當(dāng)然它同時(shí)也是需要雄厚資金投入的產(chǎn)業(yè)。那么，作為信息產(chǎn)業(yè)一部分的軟件及信息服務(wù)業(yè)也同樣受到它們的影響。軟件及信息服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)出來的一種方式就是它的時(shí)效性，非常的迅速、及時(shí)。同樣，它能夠被人們接受，并廣泛應(yīng)用，高科技的成份起著重要作用。高科技必須是前沿的，實(shí)用的，并且人們能接受的的。

作為當(dāng)今世界第一大產(chǎn)業(yè)，信息產(chǎn)業(yè)給人們生活帶來的便利無可取代。高科技、高服務(wù)、高便利的信息產(chǎn)品隨處可見，軟件及信息服務(wù)業(yè)綜合了科技、服務(wù)、便利三中優(yōu)勢(shì)。與不同產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)占據(jù)上風(fēng)，競(jìng)爭(zhēng)力大小不言而喻。

軟件及信息服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是指這個(gè)產(chǎn)業(yè)在世界同產(chǎn)業(yè)中，與其他同產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力相比較。其創(chuàng)造收入和利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)的能力。軟件及信息服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)是由五個(gè)主要評(píng)價(jià)指標(biāo)組合而成的定性化概念：國(guó)家政策、市場(chǎng)、新產(chǎn)品的研發(fā)、資金的投入、人才。

二、目前大連在國(guó)際軟件及信息服務(wù)業(yè)中的位置

大連軟件及信息服務(wù)業(yè)在國(guó)際中處的位置，就是其產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大小表現(xiàn)?？梢詮囊韵滤姆矫婕右詳⑹觯捍筮B該產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的大小、該產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)勢(shì)力。

(一)大連軟件及信息服務(wù)業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)大小

市場(chǎng)決定著商品的銷售量，某種產(chǎn)業(yè)它所占有的市場(chǎng)份額從側(cè)面體現(xiàn)出它的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。位居亞四小龍前列的日本，它的市場(chǎng)相當(dāng)大，大連軟件及信息服務(wù)業(yè)以日本為國(guó)際主銷市場(chǎng)。同時(shí)也占據(jù)歐美及東南亞。大連軟件及信息服務(wù)業(yè)把銷售服務(wù)市場(chǎng)瞄準(zhǔn)日本，針對(duì)不同需求提供不同軟件及信息服務(wù)。

大連軟件及信息服務(wù)業(yè)之所以能夠在短短的十年問實(shí)現(xiàn)巨大的跨越，關(guān)鍵在于對(duì)日本市場(chǎng)的開發(fā)。大連軟件園的所在地，1998年還是不具備現(xiàn)代化、國(guó)際化、沒有高科技的棚戶區(qū)。大連利用毗鄰日本的優(yōu)勢(shì)，同日本進(jìn)行軟件及信息服務(wù)業(yè)的貿(mào)易往來，大力發(fā)展軟件及信息服務(wù)業(yè)。大連的軟件出口和“外包服務(wù)”業(yè)務(wù)在上世紀(jì)90年代初期起步，進(jìn)八新世紀(jì)后．基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的IT開發(fā)外包服務(wù)(IT。)和業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)在全球興起，大連市政府及企業(yè)敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī)。牢牢地抓住機(jī)遇，提出“中日軟件產(chǎn)業(yè)合作戰(zhàn)略門戶”和“大連，中國(guó)IT外包中心”的發(fā)展目標(biāo)，積極開拓日本市場(chǎng)，使一批日資企業(yè)落戶大連，大批日本外包服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到了大連，對(duì)日軟件出口和外包服務(wù)業(yè)務(wù)成為大連軟件的一大特色。大連軟件產(chǎn)業(yè)中，國(guó)際業(yè)務(wù)占全市軟件業(yè)務(wù)總量的四分之一左右，對(duì)日外包服務(wù)業(yè)務(wù)占到出口總量的80％以上。

目前主要的市場(chǎng)還是日本，隨著日本嵌入式軟件開發(fā)的逐漸轉(zhuǎn)移，逐漸開始接受美國(guó)、歐洲等國(guó)家的嵌入式軟件委托開發(fā)。

(二)大連軟件及信息服業(yè)的市場(chǎng)勢(shì)力

在全球化分工背景下，一國(guó)特定產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力已無法通過產(chǎn)業(yè)規(guī)模或市場(chǎng)占有率等指標(biāo)簡(jiǎn)單的反映。盡管擁有龐大的生產(chǎn)制造規(guī)模和極高的海外市場(chǎng)份額，卻無法抵御出口價(jià)格持續(xù)走低和貿(mào)易條件的不斷惡化對(duì)產(chǎn)業(yè)盈利能力的侵蝕，這種侵蝕不僅會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級(jí)構(gòu)成阻礙，更將從長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)角度消弱一國(guó)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)上，一國(guó)特定產(chǎn)業(yè)國(guó)際市場(chǎng)地位的高低及分工利益的多寡。取決于該產(chǎn)業(yè)在全球化動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)過程中是否擁有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)交易條件和出口價(jià)格的影響力，即國(guó)際市場(chǎng)勢(shì)力(global market power)。

市場(chǎng)勢(shì)力是指市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體擁有的價(jià)格加成(price make-up)能力，企業(yè)若擁有市場(chǎng)勢(shì)力，則可通過改變和影響市場(chǎng)交易條件，降低競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，進(jìn)而獲取利益。經(jīng)過近10年的高速發(fā)展，大連軟件及信息服務(wù)業(yè)從無到有、由弱到強(qiáng)，已成為全國(guó)軟件及信息服務(wù)業(yè)發(fā)展最快的城市之一．在軟件出口尤其是服務(wù)外包方面居于全國(guó)領(lǐng)先地位，并形成了自主創(chuàng)新的良好機(jī)制和潛力，在國(guó)際上推出了一系列“大連研發(fā)”的軟件產(chǎn)品。三、影響大連軟件及信息服務(wù)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素

競(jìng)爭(zhēng)力的研究目的除了描述不同競(jìng)爭(zhēng)行為主體的競(jìng)爭(zhēng)力水平，關(guān)鍵還在于解釋什么樣的客觀因素導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)力的差異，以及這些因素是怎樣發(fā)揮作用的。在大連，軟件及信息服務(wù)業(yè)是一種新興產(chǎn)業(yè)，影響其國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有：市場(chǎng)定位、資金實(shí)力及IT人才擁有量等。這三個(gè)方面發(fā)揮的作用將在下面——敘述。

(一)市場(chǎng)定位

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展與廣泛的應(yīng)用，人類正在進(jìn)八信息化時(shí)代，信息已成為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技賴以發(fā)展的重要資源，近年來，世界各發(fā)達(dá)國(guó)家和新興工業(yè)化國(guó)家，紛紛提出各自建設(shè)信息高速公路的行動(dòng)計(jì)劃。我國(guó)政府也不失時(shí)機(jī)地提出了加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化進(jìn)程的戰(zhàn)略任務(wù)。

軟件及信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)高科技、高資金的產(chǎn)業(yè)，它所面向的市場(chǎng)也應(yīng)當(dāng)是先進(jìn)發(fā)達(dá)的國(guó)家或地區(qū)。大連軟件及信息服務(wù)業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)主要是日韓及歐美。日本、韓國(guó)、美國(guó)及歐洲在世界屬于先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)行列，它們的市場(chǎng)很大。為此，大連軟件及信息服務(wù)業(yè)在日韓、歐美市場(chǎng)的影響下銷售收入迅速增加。其中軟件業(yè)銷售總額占全國(guó)的比例由2007年的3.7％增長(zhǎng)到2D08年的4.4％，軟件出口占全國(guó)的比例也從7.0％增長(zhǎng)到7.4％。在看的這些數(shù)據(jù)的同時(shí)我們必須有個(gè)參考點(diǎn)，深圳的軟件銷售額是個(gè)很好的參考。深圳的軟件及信息服務(wù)業(yè)位居全國(guó)首位，對(duì)大連的軟件及信息服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究可同深圳的軟件及信息服務(wù)業(yè)對(duì)比。

(二)資金實(shí)力

任何形式的企業(yè)都離不開資金這塊“后盾”的支持，軟件及信息服務(wù)業(yè)企業(yè)更不例外。軟件開發(fā)屬于高投入、高風(fēng)險(xiǎn)的

行業(yè)。初期開發(fā)費(fèi)用大、生產(chǎn)費(fèi)用少，但市場(chǎng)推廣難度大，市場(chǎng)運(yùn)作成本高。從產(chǎn)品的研發(fā)到產(chǎn)品被市場(chǎng)接受，需要一段較長(zhǎng)的時(shí)間。加上我國(guó)軟件盜版問題沒有得到很好的解決，這在較大程度上增加了投資風(fēng)險(xiǎn)。信息服務(wù)業(yè)是建立在軟件產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的，軟件業(yè)良好的市場(chǎng)銷售，會(huì)提供給軟件服務(wù)業(yè)好的市場(chǎng)空間。

大連軟件及信息服務(wù)業(yè)之所以能夠在大連建立并迅速的發(fā)展起來，同大連的巨大經(jīng)濟(jì)實(shí)力是離不開的。大連很早就是一個(gè)開放性的貿(mào)易港口，東北最大的港口，在國(guó)際上的貿(mào)易活動(dòng)也相當(dāng)活躍。加上國(guó)內(nèi)、國(guó)外人才的涌入給大連帶來了更多的人力資源，為大連經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了很大動(dòng)力。同日韓、歐美的各種貿(mào)易往來并且吸引外資，都增加了大連的經(jīng)濟(jì)收入。同時(shí)，大連又處于東北老工業(yè)基地，雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)為引進(jìn)外資提供條件。近年來，大連市正是通過培育造船產(chǎn)業(yè)帶這樣的產(chǎn)業(yè)“巨無霸”，大大提升了經(jīng)濟(jì)總量和發(fā)展后勁。2008年，全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3,858億元，同比增長(zhǎng)16.5％；地方財(cái)政一般預(yù)算收入339億元，同比增長(zhǎng)26.5％；實(shí)際利用外資50億美元，同比增長(zhǎng)58.6％。生產(chǎn)總值和地方財(cái)政的增長(zhǎng)為大連擴(kuò)大信息產(chǎn)業(yè)，加大投資力度提供了基礎(chǔ)。為建設(shè)全球軟件和服務(wù)業(yè)新領(lǐng)軍城市先鋒，爭(zhēng)創(chuàng)軟件和服務(wù)業(yè)“中國(guó)第一，世界第一”的主力，大連市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)從2008年起每年將投入2億元人民幣用于人才引進(jìn)，加上市級(jí)政府的人才專項(xiàng)資金，大連每年將有超過3億的資金用來解決人才短缺問題。大連還是一座美麗的海濱城市，每年來大連游客數(shù)以萬計(jì)。由此帶來的旅游收入也相當(dāng)可觀。無論是在重工業(yè)、旅游業(yè)還是金融業(yè)，在大連都已發(fā)展壯大。大連雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力給軟件及信息服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展提供了可能。

(三)IT人才擁有量

雖然大連擁有低成本勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)，但從事軟件及信息服務(wù)業(yè)所需要的高素質(zhì)和專門技術(shù)人才卻很緊缺一是需要日語、韓語熟練的從業(yè)人員，大連主要的外貿(mào)市場(chǎng)是日本韓國(guó)，對(duì)日、韓語的熟練程度要求高，日、韓語交流能力的不足會(huì)影響到對(duì)日韓軟件及信息服務(wù)業(yè)業(yè)務(wù)的承接；二是需要具有相應(yīng)專業(yè)技能的承接軟件及信息服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員；三是需要高級(jí)復(fù)合型管理人才，可能軟件這方面對(duì)此沒有太高要求，但對(duì)于信息服務(wù)業(yè)這塊來說，高素質(zhì)的復(fù)合型管理人才要求很高。既要具備戰(zhàn)略策劃能力和現(xiàn)代企業(yè)管理能力又通曉相關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的高端復(fù)合型人才。

隨著大連的軟件與信息服務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展，軟件與信息服務(wù)業(yè)人才的擁有量已經(jīng)成為軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)都急需大批具有技術(shù)、管理以及國(guó)際視野的高素質(zhì)核心人才梯隊(duì)，以提升本地軟件與信息服務(wù)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

三、大連軟件及信息服務(wù)業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的努力方向

(一)增強(qiáng)市場(chǎng)勢(shì)力

市場(chǎng)勢(shì)力是指市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體擁有的價(jià)格加成(price make-up)能力，企業(yè)若擁有市場(chǎng)勢(shì)力，則可通過改變和影響市場(chǎng)交易條件，降低競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，進(jìn)而獲取利益。西方學(xué)術(shù)界關(guān)于市場(chǎng)勢(shì)力問題的傳統(tǒng)研究路徑主要停留于封閉經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，隨著國(guó)際分工不斷向縱深發(fā)展，20世紀(jì)90年代以來，一國(guó)出口行業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)勢(shì)力問題已成為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的前沿問題。

(二)開發(fā)實(shí)用新產(chǎn)品

1創(chuàng)新領(lǐng)域

大連在抓軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化的同時(shí)，沒有忽視在自主創(chuàng)新方面的努力，目前，全市已有一批出口型企業(yè)具備了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。2005年和2007年，大連華信計(jì)算機(jī)公司先后將具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品打入日本和韓國(guó)市場(chǎng)。

2主要軟件產(chǎn)品

(1)《超級(jí)網(wǎng)管》是大連高新園區(qū)宏微網(wǎng)絡(luò)科技有限公司設(shè)計(jì)、開發(fā)的，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)管理及過濾軟件。

(2)電子海圖導(dǎo)航系統(tǒng)。是大連海大航運(yùn)科技有限公司為船舶航行安全而專門設(shè)計(jì)和開發(fā)的軟件產(chǎn)品。

(3)動(dòng)態(tài)多葉光柵適形調(diào)強(qiáng)放射治療系統(tǒng)。是大連現(xiàn)代高技術(shù)發(fā)展有限公司開發(fā)且具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，該項(xiàng)目被列入國(guó)家863計(jì)劃，是填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的高新技術(shù)產(chǎn)品。

(4)船位報(bào)告與電子海圖系統(tǒng)。該系統(tǒng)由大連海輝科技股份有限公司的開發(fā)研制，具有船位調(diào)取功能，根據(jù)需求可以隨時(shí)調(diào)取船舶的位置信息，不需要船上人員參與。

(三)培養(yǎng)IT人才

大連軟件及信息服務(wù)業(yè)如日中天的發(fā)展的時(shí)候，對(duì)IT人才的需求也是越來越大，并且要求更高。近幾年，大連市軟件業(yè)每年都以50％的速度遞增，去年更達(dá)到90％多，其中對(duì)日軟件開發(fā)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)尤其迅速。因此，對(duì)精通日語的軟件人才的需求也迅速增加。然而，由于在日語IT人才培養(yǎng)速度跟不上企業(yè)用人擴(kuò)張速度，大連軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展備受日語IT人才匱乏的制約。

另外，大連總體軟件人才存在較大缺口，并且有人才結(jié)構(gòu)失衡、IT人才的教育培養(yǎng)滯后等問題，除了高等學(xué)校的計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的專業(yè)、軟件學(xué)院以及一些知名企業(yè)舉辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生、教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)情況相對(duì)較好外，其它IT教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在這些方面基本上都存在問題。同時(shí)，目前IT教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資素質(zhì)令人憂慮，IT教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職教師占總教師數(shù)的三分之一，這將影響大連IT教育培訓(xùn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

IT人才這方面存在的缺陷不是一時(shí)能彌補(bǔ)的，大連必須根據(jù)自身的情況實(shí)施培養(yǎng)IT人才的計(jì)劃。開發(fā)高校專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)提升專業(yè)技校的地位，充分利用大連地理位置的優(yōu)勢(shì)吸引更多IT高素質(zhì)人才。