冠宇體系的“五德”

余智梅

“冠”，超出眾人、位居第一；“宇”，空間無(wú)限、時(shí)間永恒。向著高遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷延伸前行，這就是法蕾雅冠宇體系努力奮斗的方向。在法蕾雅的眾多體系中，冠宇體系能夠一直名列前茅的原因是什么?

“情”為天下先

作為生態(tài)家紡行業(yè)的一支生力軍，法蕾雅公司與各個(gè)體系具備很多特點(diǎn)，例如公司高層與體系領(lǐng)導(dǎo)人始終保持密切聯(lián)系，體系可以及時(shí)獲取公司最新信息；再如，公司會(huì)提供全方位服務(wù)，體系領(lǐng)導(dǎo)人也會(huì)用付出的心態(tài)打造體系品牌，免費(fèi)為體系伙伴提供專業(yè)服務(wù)等。

而冠宇體系的獨(dú)特之處在于，在教育培訓(xùn)方面，可以為合作伙伴提供全方位立體服務(wù)。除了每周二、四、六晚上都有UC網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)外，也提供面對(duì)面的溝通交流，更有專業(yè)老師網(wǎng)絡(luò)在線隨時(shí)解決顧客和合作伙伴的疑難問(wèn)題；在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制方面，冠宇體系每月會(huì)提供一定的產(chǎn)品作為進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)，年度評(píng)比出若干名作出突出貢獻(xiàn)的伙伴重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)等。

其實(shí)，這些體系文化的建設(shè)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都能夠達(dá)到的，而在真正接觸到了冠宇體系后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們最顯著的特色在于一個(gè)“情”字。冠宇體系凝聚了一幫重感情的朋友，他們會(huì)在培訓(xùn)會(huì)上因細(xì)節(jié)的感動(dòng)而全體潸然淚下；他們會(huì)在市場(chǎng)上因打拼事業(yè)而相互扶持，不畏嚴(yán)寒酷暑；他們會(huì)在某一個(gè)晚上等到12點(diǎn)，只為等待凌晨為伙伴送去第一句生日祝福；他們會(huì)在生活上因友情而彼此幫助……對(duì)于每一個(gè)人而言，無(wú)論何時(shí)何地，冠宇體系都是他們溫暖的家，無(wú)論艱難險(xiǎn)阻，體系永遠(yuǎn)是所有伙伴療傷的港灣。這就是冠宇體系所打造出來(lái)的“情”的文化。

“五德”聚首

冠宇體系能夠形成“情”的文化，與體系五位領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格和特色是分不開的。他們來(lái)自同一個(gè)地方——安徽，有著相同的地域特色；他們也有著共同的經(jīng)歷，都在營(yíng)銷行業(yè)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，這些又讓他們?cè)诂F(xiàn)在的平臺(tái)上能夠如魚得水；而相同的營(yíng)銷經(jīng)歷和多年的交情，又讓他們彼此間形成了無(wú)可匹敵的默契。但他們又有著不同的性格和處事方式，正如“五德”之說(shuō)中的“智”、“信”、“嚴(yán)”、“勇”、“仁”，當(dāng)五個(gè)不同性格的人珠聯(lián)璧合，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)時(shí)，冠宇體系的功能就發(fā)揮得淋漓盡致了。

“智”——賈國(guó)軍

身材健碩、心態(tài)積極的賈國(guó)軍給人一種年輕的感覺，得知他剛邁入不惑的年紀(jì)，著實(shí)讓我大吃一驚。作為冠宇體系的核心領(lǐng)導(dǎo)人，賈國(guó)軍扮演著智者的角色。

看著賈國(guó)軍魁梧的身材，也能猜出他是體育強(qiáng)將。的確，擅長(zhǎng)打籃球的他曾經(jīng)多次獲得全國(guó)獎(jiǎng)項(xiàng)，但對(duì)于賈國(guó)軍來(lái)說(shuō)，這些獎(jiǎng)項(xiàng)其實(shí)并不重要，讓他至今受益匪淺的是體育人所特有的那股不服輸?shù)捻g勁。大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家企業(yè)，賈國(guó)軍過(guò)著衣食無(wú)憂的平淡生活，因?yàn)椴桓视诼德禑o(wú)為的煙、酒、茶生活，也因?yàn)橄朐诟鼜V闊的天空中能像在籃球場(chǎng)上一樣盡情揮灑拼搏的汗水，賈國(guó)軍走進(jìn)了營(yíng)銷領(lǐng)域。十多年來(lái)，也曾付出，也曾收獲，只是一直沒有走出不溫不火的瓶頸。

2008年2月，有緣碰上生態(tài)家紡這樣好的項(xiàng)目，賈國(guó)軍的瓶頸終于得到突破。只是剛開始選擇是痛苦的，畢竟要放棄過(guò)去，從零開始。但萬(wàn)丈高樓平地起，賈國(guó)軍相信自己能夠找回十年前的感覺，事實(shí)證明，他的選擇沒錯(cuò)。一年的時(shí)間里，不僅市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，體系的文化也在逐步建設(shè)和完善中，更重要的是，賈國(guó)軍在這個(gè)平臺(tái)上找準(zhǔn)了自己的定位。

賈國(guó)軍的“智”首先體現(xiàn)在與陌生顧客的溝通能力上。為此，他給我講了很多有趣的小故事。例如在火車上，他經(jīng)常會(huì)拿著法蕾雅的小方巾為別人擦皮鞋。有一次碰上一位“七匹狼”的代理商，賈國(guó)軍拿著小方巾給別人擦皮鞋，擦完后不用洗潔精只用清水就把方巾洗干凈了，看到神奇的演示，那位代理商很快就加盟了法蕾雅的專賣店。他的“智”也體現(xiàn)在對(duì)事業(yè)的韌勁上。可以說(shuō)，賈國(guó)軍的體育精神促進(jìn)了他的事業(yè)，在他看來(lái)，做事業(yè)就如搞體育一樣，在球場(chǎng)拼的是體力，比的是智慧，做事業(yè)亦是如此。

與賈國(guó)軍深入交流就能體會(huì)到，他的“智”其實(shí)與心態(tài)有關(guān)。賈國(guó)軍的心態(tài)積極樂觀，既可以和十幾歲的小孩打成一片，也能和四五十歲的大姐、六七十歲的老年人談家庭、談事業(yè)。這就是在玩中創(chuàng)業(yè)的賈國(guó)軍。

也因?yàn)樗摹爸恰?，賈國(guó)軍得到了豐厚的回報(bào)，這種回報(bào)是無(wú)價(jià)的，那就是與伙伴們建立的深厚感情。2009年7月31日晚上，冠宇體系剛剛結(jié)束一次潛能培訓(xùn)會(huì)。而就在這一天的深夜12點(diǎn)以后，賈國(guó)軍接到了50多個(gè)電話。一位青島團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人打來(lái)電話說(shuō)：“祝你生日快樂，我們已經(jīng)熬到12點(diǎn)了，就等著給你打這個(gè)電話?！?月1號(hào)，正是賈國(guó)軍的生日。在冠宇體系里，這樣的感動(dòng)無(wú)處不在。

“信”——高銘

初次見面，高銘給我的感覺是性情溫和，做事有條不紊。熟識(shí)之后，我又為他總結(jié)了兩個(gè)特點(diǎn)：待人以誠(chéng)，信念堅(jiān)定。十多年的營(yíng)銷生涯，磨礪出一個(gè)成熟干練的營(yíng)銷精英。

高銘很忙，白天要忙于各方市場(chǎng)的運(yùn)作。更多時(shí)候，我們是在深夜的QQ上聯(lián)系的。高銘說(shuō)，他與很多伙伴都是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛假信息泛濫的時(shí)代，也許對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上談生意是件困難的事情，但是高銘去卻能夠輕而易舉地做到。盡管高銘將他所取得的成績(jī)歸功于法蕾雅所提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和完善服務(wù)，但在記者看來(lái)，他的成功與他為人坦誠(chéng)、言而有信的風(fēng)格有著莫大關(guān)系。

不知道是否巧合，在我接觸的冠宇系統(tǒng)的精英中，三十多歲的男性占了相當(dāng)一部分比例。在高銘看來(lái)，這個(gè)年齡層的人經(jīng)歷了十多年的經(jīng)驗(yàn)洗禮，大多數(shù)已經(jīng)小有成就，對(duì)行業(yè)有著更深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，這對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)運(yùn)作起到了助推作用。事實(shí)證明確實(shí)如此，高銘的經(jīng)歷就是一個(gè)佐證。

從1996年踏入新營(yíng)銷行業(yè)至今，十多年在商場(chǎng)的摸爬滾打，堅(jiān)定的信念使高銘的營(yíng)銷人生變得豐富多彩。從知之甚少到了如指掌，高銘積累了豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)行業(yè)的發(fā)展也有一定的感悟。這體現(xiàn)在對(duì)法蕾雅公司和冠宇系統(tǒng)的深刻認(rèn)識(shí)上。

作為冠宇系統(tǒng)的核心領(lǐng)導(dǎo)人之一，高銘認(rèn)為，在專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)下，法蕾雅產(chǎn)品新穎、環(huán)保、健康的優(yōu)勢(shì)給他們開拓市場(chǎng)提供了不可預(yù)估的前景。在公司強(qiáng)有力的支持下，冠宇系統(tǒng)也能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。在市場(chǎng)上推廣產(chǎn)品時(shí)，高銘也本著誠(chéng)信的原則如實(shí)講解。“很多時(shí)候其實(shí)并不需要說(shuō)太多，我們實(shí)實(shí)在在地將產(chǎn)品效果演示出來(lái)，當(dāng)別人親身感受后，自然就會(huì)發(fā)現(xiàn)法蕾雅產(chǎn)品的神奇之處?！备咩憣?duì)法蕾雅的事業(yè)有著堅(jiān)定的信念。

當(dāng)我問(wèn)到高銘如何為系統(tǒng)授課培訓(xùn)時(shí)，他謙虛地說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)的人才太多，一般情況下輪不到我講課。”誠(chéng)懇、樸實(shí)的風(fēng)格，著實(shí)又顯示了他的可愛之處。其實(shí)，高銘是一個(gè)組織能力很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)也有著自己的看法。他認(rèn)為，幾位核心領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該推出自己的特色課程，形成自己的風(fēng)格，這樣更有助于打造獨(dú)特的系統(tǒng)文化，而這一想法，也在逐步地實(shí)施中。

“嚴(yán)”——常興宇

做事嚴(yán)謹(jǐn)、勤勤懇懇，是常興宇給我的印象。為了完成采訪，常興宇在炎炎夏日大老遠(yuǎn)地往雜志社跑了好幾趟，每

次到來(lái)都大汗淋漓，但他從來(lái)都沒有一句怨言。事實(shí)上，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，常興宇都是這樣跑市場(chǎng)的，看他那一身黝黑的皮膚，與經(jīng)常在外日曬雨淋一定有關(guān)系。

常興宇從1990年開始工作，曾經(jīng)做過(guò)8年煤礦工人的常興宇是一個(gè)沉默寡言的人，喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往。盡管少語(yǔ)，但他一定是一個(gè)有著嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的人，因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)，所以他并不安于現(xiàn)狀，而是一直在尋找著機(jī)會(huì)改變現(xiàn)狀。人生的第一次轉(zhuǎn)折在1998年，常興宇接觸到了新營(yíng)銷行業(yè)，立即被這個(gè)行業(yè)的前景吸引，從此，十年?duì)I銷生涯就此展開，在這期間也曾走向輝煌、也曾步入低谷，但無(wú)論環(huán)境怎樣改變，常興宇的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度始終沒變。直到2008年，當(dāng)參加完公司的第一場(chǎng)招商會(huì)，結(jié)識(shí)了法蕾雅，常興宇知道，此時(shí)的他，才算是真正找到了自己人生的舞臺(tái)。

“你的態(tài)度決定了別人對(duì)你的認(rèn)知度。從我做這個(gè)行業(yè)的第一天起，就全力以赴在市場(chǎng)積極打拼?！睒銓?shí)的語(yǔ)言表達(dá)了常興宇心中最真實(shí)的聲音，“在行業(yè)摸爬滾打十幾年，經(jīng)驗(yàn)比較豐富了，資金比較充足了，過(guò)去積累的能量，現(xiàn)在在法蕾雅的平臺(tái)上得到了極大的釋放?！?/p>

從一開始從事這份事業(yè)，常興宇就本著固有的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格去完善團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作。從初級(jí)的創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)到產(chǎn)品講解，到中級(jí)的做好法蕾雅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再到更高級(jí)的講師培訓(xùn)、潛能培訓(xùn)，常興宇一直在講自己的OPP，沒有讓別人來(lái)幫助。他坦言，自己的獨(dú)立性比較強(qiáng)，更愿意事必躬親，而在這個(gè)行業(yè)中，自己曾經(jīng)也做過(guò)講師的工作，所以培訓(xùn)起來(lái)輕車熟路。

也因?yàn)閲?yán)謹(jǐn)，常興宇的團(tuán)隊(duì)中整合了不少身價(jià)過(guò)千萬(wàn)的傳統(tǒng)老板。當(dāng)金融危機(jī)致使很多傳統(tǒng)企業(yè)老板遭遇銷售瓶頸時(shí)，法蕾雅的新項(xiàng)目顯得格外閃亮，而常興宇和團(tuán)隊(duì)的伙伴就能準(zhǔn)確地抓住時(shí)機(jī)，他從生態(tài)家紡的項(xiàng)目談起，談連鎖經(jīng)營(yíng)，談管道的力量，讓客戶順理成章地接受了。

在自己的努力下，常興宇已在北京買房定居。他經(jīng)常自嘲道：“除了現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)這個(gè)平臺(tái)，還有哪個(gè)平臺(tái)能讓我這個(gè)沒有文憑、沒有資金、沒有能力的人在北京買房呢?”看似自嘲的語(yǔ)言，實(shí)際上也正體現(xiàn)了常興宇的成功之處。

“勇”——張青山

“雄鷹只有經(jīng)歷風(fēng)雨才能飛得更高，猛虎只有經(jīng)過(guò)努力拼搏才能勇躍山澗。人生的道路沒有平坦的，事業(yè)的成功也沒有一帆風(fēng)順的，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹?”張青山的話語(yǔ)展示著一位勇者的形象。

從1982年開始，張青山在商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域打拼了十幾年。一路走來(lái)，也算順利。然而，命運(yùn)考驗(yàn)發(fā)生在1998年。這一年內(nèi)，張青山出了四次車禍，損失了幾十萬(wàn)元，受傷并住進(jìn)了醫(yī)院?！爱?dāng)母親站在病床前流著眼淚鼓勵(lì)我：孩子你要堅(jiān)強(qiáng)，孩子你要有勇氣，孩子你一定要勇敢地站起來(lái)……這一刻我流了很多淚，這一刻我也深深地感悟到偉大的母愛，也讓我受益終身，從此，我暗下決心，一定要勇敢地站起來(lái)，回報(bào)母愛。”回想起當(dāng)年的情景，張青山仍然感慨萬(wàn)千，也正是因?yàn)槟谴慰简?yàn)所萌發(fā)的勇氣，張青山的人生發(fā)生了巨大變化。

當(dāng)偶然機(jī)會(huì)聽到一位老師演講《喚醒你心中沉睡的巨人》，張青山受到了巨大的啟發(fā)，從此走進(jìn)了新營(yíng)銷領(lǐng)域。十年征戰(zhàn)，起起伏伏，張青山也在摸索中不斷前行。2008年，當(dāng)新的商機(jī)來(lái)臨，也預(yù)示著張青山的事業(yè)步入了一個(gè)新的臺(tái)階。

張青山是一個(gè)典型的力量型性格的人，行動(dòng)力極強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)伙伴評(píng)價(jià)他為“剛強(qiáng)的性格展現(xiàn)出堅(jiān)韌不拔的毅力、不屈不撓的精神、奮發(fā)向上的情操?！庇掠谶x擇、勇于思考、勇于競(jìng)爭(zhēng)，正是這種“勇”的性格，使得張青山在法蕾雅的事業(yè)平臺(tái)上如魚得水。

在市場(chǎng)銷售方面，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，張青山認(rèn)為，要學(xué)會(huì)思考如何讓顧客心生好奇，如何讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望，如何讓顧客信任自己。為此，張青山所采取的營(yíng)銷方式是：針對(duì)顧客，就會(huì)問(wèn)“你穿過(guò)竹子做的服裝嗎?”如果顧客問(wèn)他是做什么的，張青山則會(huì)回答：“我是經(jīng)營(yíng)采用新面料竹子做的服裝?！倍皇腔卮鸾?jīng)營(yíng)竹纖維。這種策略很容易引起顧客的好奇心。這就是張青山勇于思考的結(jié)果。

一年多來(lái)，在張青山的努力下，他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開發(fā)了一百多家專賣店，市場(chǎng)拓展到十幾個(gè)省，為系統(tǒng)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，而這種發(fā)展仍在繼續(xù)。

“仁”——王建華

作為五大核心領(lǐng)導(dǎo)人中的唯一一位女性，王建華當(dāng)仁不讓地扮演了“仁”的角色，其實(shí)，王建華除了具有女性特有的仁愛之心外，她也有著大丈夫所擁有的拼勁、韌勁和鉆勁。

與其他領(lǐng)導(dǎo)人一樣，年過(guò)半百的王建華也是個(gè)征戰(zhàn)商場(chǎng)多年的營(yíng)銷老將。但王建華是個(gè)不善言辭的人，也正是因?yàn)椴簧蒲赞o，所以她在市場(chǎng)上比別人更加努力。而此時(shí)，丈夫耿杰的互補(bǔ)作用，將夫妻倆的優(yōu)勢(shì)突顯了出來(lái)。王建華適合在市場(chǎng)一線運(yùn)作，丈夫耿杰則可以完善教育培訓(xùn)方面的事宜，夫妻二人取長(zhǎng)補(bǔ)短，事業(yè)發(fā)展得紅紅火火。

其實(shí)，任何事業(yè)并不是從一開始就一帆風(fēng)順。從開始結(jié)識(shí)法蕾雅到最初開拓市場(chǎng)，再到輻射其他地區(qū)，王建華也是一步一個(gè)腳印地走過(guò)來(lái)的。來(lái)公司考察過(guò)好幾次，肯定了公司的實(shí)力、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)層的為人后，王建華就開始了在市場(chǎng)上打拼。夫妻倆整天開車跑市場(chǎng)，一段時(shí)間后，市場(chǎng)做開了，夫妻倆就分開做市場(chǎng)了。盡管聚少離多，但是他們?nèi)匀挥X得幸福，因?yàn)樗麄兩钪谶@個(gè)平臺(tái)上，付出終有回報(bào)。而他們所得到的回報(bào)，就是各自的價(jià)值得到了最大體現(xiàn)。

只是最開始時(shí)，困難在所難免。王建華也曾因?yàn)榕錾想y纏的顧客而煞費(fèi)腦筋，也曾因?yàn)槭艿讲徽\(chéng)信顧客的欺騙而暗自流淚，也曾因?yàn)榻鉀Q不了銷售的問(wèn)題而徹夜難眠……只是，心中有夢(mèng)，就能解決一切困難，心中有愛，就能包容一切。面對(duì)難纏的顧客，王建華耐心講解；面對(duì)欺騙自己的顧客，她以仁愛之心一笑而過(guò)；面對(duì)解決不了的銷售問(wèn)題，她付出更多的精力去思考、去應(yīng)對(duì)。

功夫不負(fù)有心人，在王建華和丈夫的努力下，他們的市場(chǎng)開拓得很迅速，并很快輻射周邊地區(qū)。未來(lái)的市場(chǎng)還很大，王建華坦言，她將繼續(xù)以仁愛之心誠(chéng)信待人，在法蕾雅的舞臺(tái)上用自己的實(shí)力來(lái)實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值。

齊頭并進(jìn)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候，需要靠勤奮打拼市場(chǎng)來(lái)提升業(yè)務(wù)知識(shí)和技能；而當(dāng)團(tuán)隊(duì)大的時(shí)候，需要靠管理和文化來(lái)完善體系的發(fā)展，更重要的是靠領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力影響所有的伙伴一并前行。不同的階段也有著不同的目標(biāo)，而不斷發(fā)展的冠宇體系在五位領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下也在逐步走向更高的目標(biāo)。

“逆水行舟，不進(jìn)則退，當(dāng)別人還在停滯不前時(shí)，我們目標(biāo)明確；當(dāng)別人還在萎靡不振時(shí)，我們精神振作，信心百倍；當(dāng)別人還在困惑時(shí)，我們有著清醒的頭腦和敏銳的眼光。”這就是冠宇體系對(duì)自己的明確定位。思路決定出路，格局決定結(jié)局，冠宇體系的每一位伙伴都在用開拓的視野、超前的思維繼續(xù)前行，再創(chuàng)輝煌。