操千曲而曉聲觀千劍而識器

謝鶴倫

引子:她對朋友直率真誠,對同志樂善好施,對員工體貼入微……五彩繽紛的生活:她總會把亮麗、陽光的一面送給別人,以她的睿智與廣博之愛,讓灰暗、陰冷的色彩“亮”起來,因?yàn)樗拿趾幸粋€(gè)“亮”字……。

凡見過李曉亮總經(jīng)理的人想必同我感覺一樣,眼前會一“亮”:高挑勻稱的身材,五官秀麗而端莊,一種超俗脫凡的氣度逼你而來,十足一位標(biāo)致的東方美女。其身后墻上一幅名家書法:“精、氣、神”似乎詮釋著一句潛臺詞:“亮”你沒商量。難怪07年度她被陜西省婦聯(lián)評為“陜西風(fēng)采女性”稱號。于是我便想,如果評選“中國女性企業(yè)家”形象代言人,她是極具竟?fàn)幜Φ?當(dāng)然這只是一種祈望。有人常常咒罵上帝不公,竟然將美貌與智慧賜給同一個(gè)人。凡存在的即為合理,你拿上帝有什么辦法?不過話說回來:相貌是父母給的,而氣質(zhì)則是后天修養(yǎng)的積淀,同時(shí)也是一種生活礪練的結(jié)果,李總“魚”與“熊掌”兼而得之,不能不讓人好生羨慕!

“問渠哪得清如許?唯有源頭活水來”:看看她的經(jīng)歷,了解她的創(chuàng)業(yè)步履,便可窺視出她今天的如此位置,來之不易而又水到渠成:她學(xué)校畢業(yè)后,擔(dān)任中學(xué)英語教師,90年被彩虹集團(tuán)公司聘為海南省?？谑胁屎鐪厝缶频旮笨偨?jīng)理;99年先后擔(dān)任財(cái)苑大廈、建行大廈、錦繡中華大酒店總經(jīng)理;08年籌建創(chuàng)辦圣都大酒店……。餐飲業(yè)里,風(fēng)塵仆仆的李總一路走來,重要職位的壓力、商界的爾虞惡詐、獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的艱辛……一切的一切……酸、甜、苦、辣,人間真味她都體驗(yàn)和品嘗過。有位好朋友曾經(jīng)問她:好好的教師不當(dāng),為什么偏偏選擇具有風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)性的創(chuàng)業(yè)?她搖搖頭沒有作答。她能回答什么呢?胸懷鯤鵬之志的人,總不會眷戀平靜的巢穴,向往蒼穹的雄鷹遲早都是要展翅騰飛的。既然是天降大任與斯,就不枉在世上白走一遭!李總不愛過那種四平八穩(wěn)的日子,她天生就是做帥才的料,憑著自身的才華,很快就被聘為大酒店副總經(jīng)理。

總經(jīng)理是一個(gè)什么職位?是管理理念的創(chuàng)造者,各種制度的執(zhí)行和落實(shí)者,是酒店的靈魂,把持著“牛耳”,權(quán)利與掌中,碾轉(zhuǎn)于政府各部門,穿梭于廳堂之間……。這是她創(chuàng)業(yè)的必經(jīng)之路,修練人生最好的課堂。多年涉足餐飲業(yè),職場里練就了他的精明、穩(wěn)健與果敢。她的管理能力,得到業(yè)內(nèi)人士賞識,這是許多酒店聘請她的原因之所在。

同許多儒商一樣:李曉亮在管理上一貫奉行人性化管理。人性化管理好說難做,管理一旦融入人性化,不免會帶來一些矛盾的成因。想想看,管理不免要建章立制,而一切規(guī)章制度都是用來約束人的,這樣豈不發(fā)生沖突?她用自己的智慧與管理,在這不協(xié)調(diào)的“矛盾體”中陀螺一樣周旋著:因此,既做生活的‘庸常者,又做精神的‘高貴者?；罹突畛錾恼鎸?shí)色彩:凡建立功業(yè)者,以立品為始基。從來有學(xué)問而能擔(dān)當(dāng)大事業(yè)者,無不先從品行上立定腳跟。李總就是這樣的人,她有一個(gè)信條:人品第一,做事先做人,以人為本,多做好事善事,要寬大為懷,學(xué)會包容別人,不要太和人計(jì)較。凡同李總打過交道的人都知道她的人品不錯(cuò),敢愛敢恨,像一泓泉水,清澈見底,愛憎分明。如果員工向她反映情況說到對方缺點(diǎn)時(shí):她首先要求匯報(bào)者先檢查自己做得怎樣?她深知“兼聽則明,偏信則暗”的道理。她平時(shí)嚴(yán)以律己,寬以待人。同時(shí)也懂得“?其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”的要旨所在,因此,要求員工做到的自己必須首先要做到。

李總還是一個(gè)追求盡善盡美的人,凡事愛叫“真”,丁是丁,卯是卯,她有她的做人原則和辦事尺度。就象她的為人:堂堂正正,清清白白,“德”字為先。為了搞好酒店管理,她全身心的撲在工作上。忙時(shí)會忘掉太陽,閑時(shí)可看螞蟻上樹,有時(shí)像上帝一樣思考,像平民一樣生活,高高雅雅,腳踏實(shí)地的做她的一介儒商。做酒店十幾年來,她遇到過行行色色的人,處理過大大小小的事,有些事讓人無法想象,甚至不可理喻。但無論什么情況,她有個(gè)不變的原則:那就是始終把顧客當(dāng)成上帝。有時(shí)“上帝”很過份,但為了酒店的事業(yè),她只得忍氣吞聲。有次她正掛著吊瓶,有位胡攪蠻纏的顧客,端著一杯白酒,非得提出要總經(jīng)理陪他喝酒,李總沒辦法提著吊瓶下樓喝了那杯酒。對于這樣的顧客你能說什么咧?只能說:容忍也是一個(gè)企業(yè)家必備的素質(zhì)。

真正有才能的人總是善良的,坦白的,爽直的,絕不矜持。李總心若菩薩,忍及萬物,施恩于人,經(jīng)常做善事。她對朋友直率真誠,對同志樂善好施,對員工體貼入微……五彩繽紛的生活,她總會把亮麗、陽光的一面送給別人,以她的睿智與廣博之愛,讓灰暗、陰冷的色彩“亮”起來。她深知:“居善地,心善淵,與善仁,言善信,正善治,事善能,動善時(shí)”的道理。因此,現(xiàn)實(shí)生活中她才有善舉之為。有位石友因病走路顫顫微微,經(jīng)常去看望她,她滿臉慈祥地看著他,總擔(dān)心怕他摔倒……于是,一陣寒喧之后,又派她司機(jī)送他回家。沒過兩天那位石友又來看她,如此反復(fù),有時(shí)影響著她的工作,但她總是面軟,心善得無法拒絕。李總愛員工在商界是出了名的,她可為一名普通員工,辭去5年總經(jīng)理的職位。一般人認(rèn)為不值得,但她有她的理念:佛之為佛?那是因?yàn)槲覀児蛑?人之為人:因?yàn)樯鷣砣巳似降?沒有什么貴賤之分。她做人有自己的原則和底線,首先是自己要有人格,再就是尊重別人的人格;她信奉:寧可負(fù)己,不可負(fù)人,吃虧是“福”……這些傳統(tǒng)美德。常常幫助別人與危難之中,哪個(gè)職員生病或家里有什么事,她隨即帶著禮品去看望,急員工之所急,想員工之所想,甚至連每個(gè)職員的生日她都記得。那次采訪她時(shí),席間她關(guān)切地問一個(gè)職員,你扭傷的腳好了沒?這無意間的一種流露,表明了她愛護(hù)職員的細(xì)心入微與關(guān)懷備至。難怪她每調(diào)換一個(gè)單位,就有許多職員要追隨她而去!李總以自身的行動詮釋了一個(gè)道理:“得道者多助,失道者寡助”!

李總還是一位十分熱愛生活的人,她過得很充實(shí)。繁忙的工作之余,不免要練練書法,賞賞奇石,這不是什么附庸風(fēng)雅,是修養(yǎng)學(xué)為達(dá)到一定境界的自然行為。許多人不知道她還是奇石協(xié)會副會長和書畫協(xié)會副會長咧!除此之外,她還愛好籃球和乒乓球運(yùn)動,因此,每個(gè)禮拜運(yùn)動上一兩次,主要目的是鍛煉身體。想必這也是她保持年輕而旺盛精力的秘訣所在。

操千曲而曉聲,觀千劍而識器。李總在餐飲業(yè)摸索出一整套職業(yè)經(jīng)理的管理模式,很實(shí)際也很受用,使她受聘的酒店普遍取得效益。譬如:她在錦繡中華大酒店任總經(jīng)理期間,使該酒店榮獲咸陽市優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,陜西省綠色飯店,餐飲企業(yè)二十強(qiáng)等榮譽(yù)稱號,先后解決1000多名社會青年的就業(yè)問題,為咸陽的改革開放和地方稅收及第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。因此,2005年光榮出席在北京舉行的全國民營企業(yè)家高峰會,并被評為優(yōu)秀企業(yè)家代表。憑她的才能和人脈很快創(chuàng)建了圣都大酒店是順理成章的事,因此,圣都創(chuàng)建一年來,就有許多可圈可點(diǎn)的地方:圣都大酒店不但是咸陽市副會長單位、2008年又是全市旅游服務(wù)先進(jìn)單位、同時(shí)又是市旅游局2009年旅游重點(diǎn)推介單位。我們有足夠的理由,期望李總在餐飲業(yè)創(chuàng)造出更大的輝煌!

酒店簡介

咸陽圣都大酒店位于咸陽市咸通北路2號,距離火車站3公里,距離西安咸陽國際機(jī)場15公里,地理位置優(yōu)越,交通便利,周邊環(huán)境優(yōu)雅,是您休閑、娛樂商住、宴請賓朋的理想之所。

酒店總建筑面積8500平方米,是咸陽唯一一家使用無噪聲、無污染“地俯視”采暖系統(tǒng)的酒店。熱水采用天然溫泉,水質(zhì)淡黃,富含鍶、硼、硅、溴、里、鋰、鐵等多種微量元素,有5-7種達(dá)到醫(yī)療價(jià)值濃度。

酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)間、商務(wù)間、豪華套間等各種類型客房130間,房間裝飾典雅、溫馨舒適、商務(wù)房安裝有寬帶接口,為您免費(fèi)提供上網(wǎng)。多種功能會議廳及小會議室可提供不同規(guī)模會議、洽談、培訓(xùn)使用、酒店多功能餐廳2個(gè),風(fēng)格各異。裝修時(shí)尚的包間31間,可容納900人同時(shí)就餐。餐廳主要經(jīng)營奧、川、湘、陜菜及地方風(fēng)味小吃,可滿足各類宴請接待。

酒店同時(shí)以現(xiàn)代、完善的服務(wù)設(shè)施,熱情。周到的服務(wù)歡迎你的光臨。

電話:029-33633666