危機(jī)時代的驅(qū)動力

本刊編輯部

用創(chuàng)新拉大與競爭對手的差距

經(jīng)濟(jì)低迷,如何使企業(yè)逆風(fēng)飛揚(yáng),獲得更優(yōu)秀的業(yè)績?資金緊張,有限的錢花在哪里,才算花在了刀刃上?

“對我們來說,這個刀刃是創(chuàng)新。”安踏(中國)有限公司董事局主席丁志忠說—2009年,安踏的研發(fā)費(fèi)用上升至1億元,這個數(shù)字是5年前的10多倍。由此帶來的收益也非常可觀:2009年前兩個季度,安踏的訂單數(shù)同比增加30%以上。

“沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè),沒有精品的企業(yè)是丑陋的企業(yè),沒有核心技術(shù)的企業(yè)是沒有脊梁的企業(yè)。”這是珠海格力股份有限公司總裁董明珠今年7月的一次演講中,對創(chuàng)新重要性的一次精彩詮釋。她所領(lǐng)導(dǎo)的格力電器是世界上最大的宅用空調(diào)生產(chǎn)商,擁有2000多名研發(fā)工程師和國外專家,每年投入1.5億美元以上做研發(fā)。危機(jī)時期,格力電器沒有減少對創(chuàng)新的投資,用領(lǐng)先的技術(shù)獲得了30%以上的高增長。

創(chuàng)新對抗低迷

在“2009最具創(chuàng)新力公司”的評選和采訪過程中,《經(jīng)理人》發(fā)現(xiàn),“經(jīng)濟(jì)越低迷,越要在創(chuàng)新上著力”,已經(jīng)成為中國商業(yè)領(lǐng)袖和優(yōu)秀企業(yè)家群體的共識!不少明星企業(yè)一方面想方設(shè)法開源節(jié)流,壓縮成本,另一方面,卻在不斷加大對創(chuàng)新的投入,努力研究客戶和市場,用最貼近市場和客戶的產(chǎn)品和服務(wù)贏得人們的青睞。

這是《經(jīng)理人》第三個年度評選“最具創(chuàng)新力公司”。經(jīng)濟(jì)危機(jī)橫掃全球的大背景,使此次評選具有了更加特殊的意義。

這些經(jīng)我們歷時半年,千挑萬選后最終上榜的企業(yè),無一不是在惡劣環(huán)境中,借創(chuàng)新逆風(fēng)飛揚(yáng),快速成長的企業(yè)。自然,他們也是各行各業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)和佼佼者。2008~2009年度,他們克服諸多不利因素,依然在產(chǎn)品、技術(shù)、文化、制度、戰(zhàn)略、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作等幾方面(特別是產(chǎn)品、技術(shù)和文化),做出了典型的、在中國企業(yè)界有標(biāo)桿示范意義,并且推動企業(yè)逆勢高速成長的創(chuàng)新。而多年來傾心打造的創(chuàng)新文化,已經(jīng)成為他們的DNA,它是一種團(tuán)隊精神,一種工作氛圍,不僅滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個層面,也自始至終貫穿在企業(yè)員工的生產(chǎn)活動,使他們面對惡劣環(huán)境,依然能推出驕人的創(chuàng)新成果。除此之外,他們還關(guān)注環(huán)保,關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任,是優(yōu)秀的企業(yè)公民。

2008年名列PCT(全球《專利合作條約》)申請量榜首的深圳華為技術(shù)有限公司,共提交了1737項PCT國際專利申請,這個數(shù)字超過了日本松下和飛利浦。2008年,這個以核心技術(shù)傲視群雄的中國企業(yè)在全球的銷售額達(dá)到了183.29億美元,同比增長42.7%;凈利潤11.5億美元,同比增長20%。而他的競爭對手認(rèn)為是糟糕的2009年,華為預(yù)計銷售額將增長30%,達(dá)到300億美元。

聲稱要“用創(chuàng)新打破傳統(tǒng)格局”的比亞迪,則秉承“技術(shù)為本、創(chuàng)新為王”的經(jīng)營理念,不但在新能源車領(lǐng)域取得了實質(zhì)性的進(jìn)步,推出了全球首款不依賴充電站的雙模電動車—F3DM,而且通過垂直整合,獲得了強(qiáng)大的成本控制能力,不斷改寫汽車業(yè)的價格底線。2008年,比亞迪汽車全年銷量超過18萬輛,同比增長超過80%,成為中國汽車業(yè)的一匹黑馬。

他們用創(chuàng)新對抗低迷的外部環(huán)境;而創(chuàng)新驅(qū)動,又使他們在逆境中更顯英雄本色!

本次評選,《經(jīng)理人》除著力打造“2009最具創(chuàng)新力公司TOP30”這個主榜外,還首次推出了“2009跨國公司在華企業(yè)創(chuàng)新力10強(qiáng)榜”,使中國境內(nèi)經(jīng)營的跨國公司的創(chuàng)新努力和優(yōu)秀成果,有了亮相的舞臺;并重磅打造了“2009中國金融業(yè)創(chuàng)新力10強(qiáng)榜”,讓用創(chuàng)新的理念和策略,在金融危機(jī)中游刃有余、穩(wěn)步而快速發(fā)展的中國金融企業(yè)也當(dāng)上明星。

動蕩時期企業(yè)創(chuàng)新力的著眼點(diǎn)

百年不遇的金融危機(jī),給大大小小的中國企業(yè)都上了一課,使企業(yè)家們對于創(chuàng)新的價值,有了更加深入和透徹的認(rèn)識。

一個不爭的事實是,在全球市場需求急劇萎縮的情況下,那些多年來依靠貼牌生產(chǎn),沒有核心技術(shù),以低價或者打價格戰(zhàn)占領(lǐng)市場的出口型企業(yè),因為處于價值鏈的最低端而舉步維艱,甚至破產(chǎn)倒閉;而那些注重研發(fā)投入,注重新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā),注重品牌打造,以核心技術(shù)占領(lǐng)市場,對客戶需求給予高度關(guān)注的企業(yè),始終牢牢地掌握著市場的主動權(quán),要么很快就走出了危機(jī),要么受危機(jī)的影響非常有限。

“當(dāng)我們身處經(jīng)濟(jì)動蕩之中,所面臨的問題不是要不要創(chuàng)新,而是怎樣去創(chuàng)新。這往往是拉大你和競爭對手差距的絕佳時期?！蔽鞅贝髮W(xué)凱洛格管理學(xué)院教授Andrew J. Razeghi說。

那么,經(jīng)濟(jì)低迷期,企業(yè)創(chuàng)新的主要著眼點(diǎn)在哪里?

著眼核心競爭力的培育和提升。歷史的經(jīng)驗證明,全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)往往催生重大的科技創(chuàng)新甚至科技革命,是創(chuàng)新型企業(yè)贏得市場的大好時機(jī)。民族汽車業(yè)的旗艦—奇瑞汽車,面對國際汽車大鱷或破產(chǎn)倒閉,或縮減投資,依然投入13%的銷售收入做研發(fā),其剛剛推出的6速高端自動變速箱,成為中國汽車自主品牌中一個突破性的技術(shù)創(chuàng)新,不但使汽車獲得良好的動力性和燃料經(jīng)濟(jì)性,而且能減少發(fā)動機(jī)排放污染。

著眼消費(fèi)需求的變化。這是許多企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面的主要著眼點(diǎn)。危機(jī)時代,不少創(chuàng)新型企業(yè)更加樂意傾聽市場的聲音。消費(fèi)者荷包縮水,開始縮減開支、追求實用第一,消費(fèi)電子等行業(yè)便刮起了簡單主義旋風(fēng),于是,簡單實用的上網(wǎng)本風(fēng)靡全球,使華碩、惠普等廠商賺得盆滿缽滿。

“如果產(chǎn)品做不好,沒有獨(dú)特于競爭對手的東西,是不可能贏得客戶的,不管價格多么低廉?！痹诙麻L徐航這一核心理念的指引下,深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司對技術(shù)創(chuàng)新孜孜以求,把多個領(lǐng)域由國外巨頭占據(jù)的中國市場第一的桂冠搶到了自己手中。

著眼內(nèi)部管理和降本增效。白電巨頭美的集團(tuán)引進(jìn)了國際最先進(jìn)的制造管理系統(tǒng),在制造工廠大力推行精益生產(chǎn)系統(tǒng),并通過大力宣傳推導(dǎo),讓精益管理理念深入到各事業(yè)部和基層員工的心中。另外,還通過協(xié)調(diào)各事業(yè)部間的利益分割與內(nèi)耗,減少成本與定價上的扯皮現(xiàn)象,提升了運(yùn)營效率。今年上半年,僅庫存一項,就下降了50%以上。

著眼客戶服務(wù)。經(jīng)濟(jì)低迷時期亦為企業(yè)提供了鞏固與顧客關(guān)系的良機(jī),可以提高顧客忠誠度?！霸诮?jīng)濟(jì)蕭條時期,顧客跟你一樣焦慮,此時繼續(xù)接近他們,幫助他們獲得想要的東西,他們就會長時間記住你,也會繼續(xù)為你的產(chǎn)品打開錢包?！蔽鞅贝髮W(xué)凱洛格管理學(xué)院教授Andrew J. Razeghi說。

面對終端客戶時如此,面對企業(yè)客戶亦如此。中興通訊以關(guān)注客戶需求為己任,不僅關(guān)注客戶現(xiàn)在的需求,也考慮到客戶未來的需求變化,不僅關(guān)注已經(jīng)顯現(xiàn)的客戶需求,還深入分析、了解客戶潛在的需求,以主動服務(wù)策略、高品質(zhì)服務(wù)流程,與客戶實現(xiàn)持久雙贏。今年上半年,銷售收入同比增長35%。

協(xié)作創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)低迷期,這一創(chuàng)新思維在中國企業(yè)界充分演繹。中小企業(yè)互利共贏,抱團(tuán)取暖;行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)則著力于與上下游打造戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)鏈。鋼鐵航母寶鋼股份與產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)海爾電器、上港集團(tuán)、中國船舶相繼牽手,共同對抗危機(jī),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

CEO們的創(chuàng)新思維

一個不爭的事實是,由于經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷,從普遍意義上說,企業(yè)的創(chuàng)新比以往面臨更大的困難,譬如資金問題。即便如此,仍然沒有阻止CEO們對創(chuàng)新的執(zhí)著追求。

再難不省研發(fā)?！霸匐y不省研發(fā),再忙不減培訓(xùn)?！边@是奇瑞汽車董事長尹同耀的理念。奇瑞這樣的大企業(yè)如此,不少中小企業(yè)亦不例外。“不掌握核心技術(shù),受制于人。”東莞一家制造型企業(yè)的CEO周凌對《經(jīng)理人》說,“只有自主研發(fā),打自主品牌,才能在競爭中掌握話語權(quán)。”盡管資金短缺正成為這家企業(yè)創(chuàng)新的最大障礙,周凌仍然決定,通過引進(jìn)戰(zhàn)略合作伙伴的方式獲得資金,進(jìn)行創(chuàng)新投入。

艱難時期的創(chuàng)新更具價值。經(jīng)濟(jì)不景氣會使消費(fèi)者捂緊錢包,曾經(jīng)在市場上風(fēng)光無限的產(chǎn)品也可能降價銷售,但是消費(fèi)者對創(chuàng)新產(chǎn)品的購買意愿和價值觀念似乎沒有明顯的改變。這正是CEO們下大力氣開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品的重要原因?！敖?jīng)濟(jì)不景氣時期的創(chuàng)新過程更容易管理,也更具有成本效益?！贬马槆H有限公司總經(jīng)理潘曉平說。

創(chuàng)新還是企業(yè)在不景氣時期強(qiáng)身健體的有效手段。格力電器董事長朱江洪說:格力電器逆勢增長的原因在于重視強(qiáng)身健體,在經(jīng)濟(jì)低迷期間亦苦練內(nèi)功,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。另外,格力電器對科研經(jīng)費(fèi)的投入從不吝嗇,需要多少就投入多少,是中國家電行業(yè)投入最高的企業(yè)。

創(chuàng)新是個綜合體系。IBM公司創(chuàng)新和市場觀察部副總裁愛德華 ? 貝文(Edward Bevan)認(rèn)為,“創(chuàng)新越來越多地成為技術(shù)、商業(yè)模式和工作流程的綜合體系,這些全都要融合在一起,任何人都很難獨(dú)立完成。”實際上,就單個企業(yè)來說,創(chuàng)新也是一個系統(tǒng)工程,不僅基于產(chǎn)品、技術(shù),基于流程、文化、服務(wù),以及企業(yè)管理的方方面面。對創(chuàng)新上的投入亦是如此。哪一方面產(chǎn)生優(yōu)于競爭對手的突破性的創(chuàng)新成果,都有可能使企業(yè)步入發(fā)展的快車道。

創(chuàng)新是CEO的核心職責(zé)。與入選“2009最具創(chuàng)新力公司”的CEO溝通交流的過程中,《經(jīng)理人》發(fā)現(xiàn),他們無不將創(chuàng)新視為自己核心職責(zé)的一部分,所以他們不僅高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,而且從更寬廣的層面來審視公司的各種創(chuàng)新活動,同時,也把自己定位為整個企業(yè)創(chuàng)新的“領(lǐng)頭羊”。

另外,這些企業(yè)的CEO們普遍意識到,只有獲得從高層到基層再到外部合作伙伴的共同認(rèn)同,企業(yè)才能將創(chuàng)新進(jìn)行到底。如果只是高管層有創(chuàng)新意向,員工的不作為會讓創(chuàng)新險阻重重;而合作伙伴的不認(rèn)同,更會使企業(yè)陷入進(jìn)退維谷的險惡境地,巨額的創(chuàng)新投入很可能就會打了水漂。而尋求創(chuàng)新認(rèn)同的惟一絕招就是溝通,只有公開透明反復(fù)不斷的溝通,讓所有人員都清楚創(chuàng)新的緣由與預(yù)期結(jié)果,才能在內(nèi)部營造強(qiáng)大的創(chuàng)新執(zhí)行力,在外部營造和諧的創(chuàng)新配套力。

附文:

2009最具創(chuàng)新力公司評選說明

這是《經(jīng)理人》雜志第三個年度評選“最具創(chuàng)新力公司”。

本次評選從2009年3月開始,入選主榜的30家企業(yè)是按照北美產(chǎn)業(yè)分類體系,從數(shù)千家各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)中,通過一套嚴(yán)密的評估體系精心挑選出來的。根據(jù)我們的評選體系,他們創(chuàng)新的綜合得分,在中國企業(yè)界名列前茅。

30家企業(yè)都具有明顯的創(chuàng)新特征:他們都是各個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè);在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,他們堅持不減創(chuàng)新投入,仍然依靠創(chuàng)新推力逆勢成長;2009年,在某方面做出了令業(yè)界非常矚目的創(chuàng)新舉措;優(yōu)秀的企業(yè)文化使他們的創(chuàng)新具有持續(xù)性,成為支撐企業(yè)未來快速持續(xù)發(fā)展的重要基石;他們關(guān)注環(huán)保,關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任,是優(yōu)秀的企業(yè)公民。

《經(jīng)理人》從產(chǎn)品/技術(shù)/服務(wù)、創(chuàng)新文化、戰(zhàn)略、制度、商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作/整合,共8個維度來評估企業(yè)的創(chuàng)新力,根據(jù)行業(yè)的不同,每個維度又被賦予不同的分值。按照國際價值導(dǎo)向,我們的評估指標(biāo)側(cè)重企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)方面的創(chuàng)新,即產(chǎn)品/技術(shù)所占的權(quán)重最高,兩者高達(dá)45%。

我們綜合各行各業(yè)中國企業(yè)的全球競爭力,以及各行業(yè)具體創(chuàng)新能力等設(shè)定了一個復(fù)雜函數(shù),來計算企業(yè)的創(chuàng)新得分。為了使不同行業(yè)間具有可比性,更準(zhǔn)確地評估企業(yè)的創(chuàng)新能力,《經(jīng)理人》以國外相關(guān)行業(yè)的創(chuàng)新能力作為基準(zhǔn)數(shù),把各企業(yè)的創(chuàng)新力進(jìn)行了相除并賦予系數(shù),最終得出創(chuàng)新力指數(shù)。創(chuàng)新力指數(shù)最高的30家企業(yè),入選“2009最具創(chuàng)新力公司TOP30”。

入選主榜的30家企業(yè)以制造型企業(yè)為主。除主榜之外,《經(jīng)理人》還針對金融業(yè)和跨國公司在華企業(yè),各推出了一個副榜,這些企業(yè)的創(chuàng)新特征與主榜的企業(yè)沒有大的可比性。他們的創(chuàng)新力指數(shù),亦為參考分值,與主榜不可比。