工程項目質(zhì)量管理問題與對策

周　航

提要質(zhì)量管理是工程項目管理的三大目標之一,在基本建設(shè)中具有重要地位。要提高工程項目質(zhì)量,就必須針對目前我國工程項目質(zhì)量管理存在的問題,加強施工管理制度建設(shè)、強化全過程質(zhì)量管理、完善工程監(jiān)理制度,并提高建筑業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。

關(guān)鍵詞:工程項目;質(zhì)量管理;對策措施

中圖分類號:F27文獻標識碼:A

建筑業(yè)是國民經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)之一。近年來,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國對建設(shè)領(lǐng)域投資不斷增加,城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)得到了前所未有的發(fā)展,建筑施工隊伍也在不斷發(fā)展壯大,這種情況一方面刺激了建筑業(yè)的快速發(fā)展,特別是集體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑施工企業(yè)和股份制、私營建筑施工企業(yè)迅速增加;另一方面也造成了建筑市場競爭激烈,部分施工企業(yè)技術(shù)力量薄弱,管理水平低下,推行全面質(zhì)量管理困難的事實。造成了質(zhì)量水平不穩(wěn)定,施工現(xiàn)場管理混亂,安全事故時有發(fā)生,工程進度緩慢,材料浪費,效益低下的不良后果。

一、現(xiàn)階段工程項目質(zhì)量管理存在的問題

改革開放30年來,盡管建筑業(yè)取得了令人矚目的成就,為國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展作出了巨大貢獻。但是,建筑工程質(zhì)量依然存在不少問題。

1、缺乏質(zhì)量管理意識。一些公司不是千方百計地幫助員工改善工作,而是在生產(chǎn)計劃中容許一定數(shù)目的不合格率或者允許范圍內(nèi)的誤差,這是為了留有余地,以便希望出現(xiàn)某些“允許”的質(zhì)量問題而不影響進度。這樣,工人自然會萌發(fā)“進度優(yōu)先,成本次之,質(zhì)量第三”的觀念。但是,他們往往忽略了一道工序的錯誤對后接工序產(chǎn)生的不良影響。同時,對“錯誤”的這種曖昧態(tài)度往往導(dǎo)致錯誤最終超出允許的范圍。這說明人們在做事時有雙重標準:在某些事情上人們視缺陷為理所當然,而在為自己做事時,人們卻要求完美無缺。

2、質(zhì)量管理職責不明確。當發(fā)生質(zhì)量問題時,許多管理人員尤其是高層管理人員總是不愿承擔管理階層對質(zhì)量的責任,而把質(zhì)量問題歸咎于基層第一線的作業(yè)人員。這種逃避責任的方式使問題得不到根本解決。通常由于管理階層不能肯定質(zhì)量管理的價值,沒有制定明確的質(zhì)量方或沒有為公司設(shè)定質(zhì)量目標,也沒有組織專門的管理部門大刀闊斧地推行質(zhì)量經(jīng)營管理計劃,忽略了質(zhì)量管理方面有成就的人員,結(jié)果導(dǎo)致公司的質(zhì)量管理常常曇花一現(xiàn),冷熱參半。

3、人員素質(zhì)普遍偏低。目前在我國3,500萬建筑從業(yè)人員中,有近2,500萬是農(nóng)民工,也就是說我國建筑業(yè)一線施工人員中大多數(shù)是沒有經(jīng)過培訓就上崗的農(nóng)民,他們雖然工作熱情很高,但由于缺少專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),經(jīng)常違規(guī)操作,造成次品多,工程事故多,影響工程質(zhì)量。而管理人才也存在相對不足,尤其是高級管理人才和重要專業(yè)技術(shù)管理人才嚴重匱乏;人才結(jié)構(gòu)失調(diào);人才布局不合理;優(yōu)秀管理人才流失勢頭不減;管理人才的制度、體制和運行機制上存在嚴重缺陷,亟待深化改革。

4、施工設(shè)備與技術(shù)水平落后。長期以來,我國建筑業(yè)習慣于粗放式經(jīng)營,偏重于鋪攤子,上新項目,搞低水平重復(fù)建設(shè),科技開發(fā)和投入較少,忽視技術(shù)改造和設(shè)備的更新?lián)Q代,以致造成我國建筑業(yè)設(shè)備陳舊,技術(shù)落后,科技含量低的嚴重局面。此外,對于建筑法律、規(guī)范、專業(yè)技術(shù)標準,以及相關(guān)配套技術(shù)文件的條文缺乏準確理解,設(shè)計、施工過程中隨意性較強,給建筑物未來的質(zhì)量、安全埋下隱患。

二、提高工程項目質(zhì)量管理對策措施

1、提高施工人員素質(zhì),加強施工管理。施工隊伍的素質(zhì)與管理水平對工程質(zhì)量有著很大的影響。由政府指定一個機構(gòu)對農(nóng)民工進行必需的專門培訓,并配套相應(yīng)的資質(zhì)管理制度,規(guī)定凡是達不到相應(yīng)資質(zhì)的不得進入施工現(xiàn)場進行操作。另外,在施工中淘汰落后的施工工藝,采用新的施工技術(shù)和施工工藝以提高工程質(zhì)量。同時,大力提高工程項目管理人員的技術(shù)素質(zhì)和管理水平。在隊伍素質(zhì)和施工管理上下功夫,建立一支施工人員技術(shù)素質(zhì)高、責任心強的隊伍,保質(zhì)保量地按照設(shè)計要求和相應(yīng)的規(guī)范標準完成施工任務(wù)。

2、改進和提高施工技術(shù)和工藝水平,推行科技進步,確保工程質(zhì)量。施工質(zhì)量管理與技術(shù)因素息息相關(guān),除了人員的技術(shù)素質(zhì)外,技術(shù)因素還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術(shù)等?？萍际堑谝簧a(chǎn)力,體現(xiàn)在施工生產(chǎn)活動的全過程;技術(shù)進步的作用,最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了保證工程質(zhì)量,應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進性和適用性。在施工的全過程中,要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標準、操作規(guī)程,并建立嚴格的考核制度,不斷改進和提高施工技術(shù)和工藝水平,以確保工程質(zhì)量。

3、完善工程監(jiān)理質(zhì)量控制。監(jiān)理作為工程質(zhì)量監(jiān)督的一個重要體系,是加強工程質(zhì)量的重要保證因素。監(jiān)理應(yīng)根據(jù)工程的實際情況及周圍環(huán)境,廣泛收集工程信息和資料后,認真編制詳細的、具有可操作性的監(jiān)理規(guī)劃,用以指導(dǎo)項目監(jiān)理機構(gòu)全面開展監(jiān)理工作;建立質(zhì)量檢驗工作制度、制定工作檢驗工作程序、嚴格把好事前報告審批關(guān)、現(xiàn)場跟蹤檢查、嚴把質(zhì)量驗收等工作;認真做好工程質(zhì)量的事前、事中、事后控制。

4、加強全過程質(zhì)量管理意識。為了保證工程施工質(zhì)量,建設(shè)單位要求各施工單位建立健全分級質(zhì)量檢查隊伍,提高工程施工質(zhì)量意識,樹立質(zhì)量第一的思想。施工單位、質(zhì)量檢查人員、監(jiān)理人員、甲方代表以及質(zhì)監(jiān)站人員相互配合,從各方面加強全面、全過程的質(zhì)量管理。對影響施工質(zhì)量的主要影響因素進行事前和事中控制,加強對施工過程中各個環(huán)節(jié)的檢查。把事后檢查變?yōu)橐灶A(yù)防為主、主動控制為主。把結(jié)果管理變?yōu)榭刂剖┕と^程的各個因素,使工程的施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。從人員、機械、材料、環(huán)境、方法等各方面進行控制。

工程質(zhì)量是工程項目建設(shè)的核心,是決定工程成敗的關(guān)鍵,而工程建設(shè)過程就是工程質(zhì)量的形成過程,它是一個涉及面廣、復(fù)雜的綜合過程。因此,工程項目的質(zhì)量管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須根據(jù)工程項目質(zhì)量管理存在的問題,制定科學合理的對策和措施,有效保證工程項目的質(zhì)量。

(作者單位:重慶會展中心置業(yè)有限公司)

主要參考文獻:

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