能干的人
第一,聽了之后,會讓人禁不住想照他說的話去做。
第二,說話很溫和,但談著談著最后仍會把對方引導(dǎo)到自己的方向。
第三,會依聽者的情況而適時調(diào)整說話的內(nèi)容。
第四,聽完對方一席話,心里覺得很舒暢。
第五,能深入淺出地表達(dá)復(fù)雜的事情。
如何說話
第一項(xiàng)主要是靠說話者的魄力與熱情。當(dāng)然,邏輯性的說理也很重要,但更重要的是如何撥動對方的心弦。有誠意和熱情,才能讓對方興奮起來,不能自已。
第二項(xiàng)重點(diǎn)在于冷靜地進(jìn)行對話。就像把一條繩索慢慢地拉過來,以很冷靜的心一邊觀察對方的反應(yīng),一邊進(jìn)行對話。這時候,邏輯思考是很重要的。
第三項(xiàng)是需要具備信息和知識,那要有一定程度的教養(yǎng)。因此平常就必須不斷地充實(shí)信息和知識,以及必須擁有隨機(jī)應(yīng)變的才能。在說話的技術(shù)方面,必須擁有豐富的詞匯。
第四項(xiàng)主要是與說話的方式有關(guān)。說話不能冗長或拐彎抹角,用語要簡潔,觀點(diǎn)要清楚,并且要讓對方感覺你說的話對他有正面幫助。
第五項(xiàng)要求的是豐富的詞匯和歸納的能力。這不光指“把話縮短”,真正的歸納能力,要能對獲知的信息和知識加上自己的解釋,并提出新的觀點(diǎn)。
以上這五項(xiàng)能力當(dāng)中,你若能掌握好其中一項(xiàng),就能得到不錯的評價,但若能五項(xiàng)都熟練掌握,達(dá)到操縱自如的境界,你就是個杰出的說服者。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘·觸控2009年22期