企業(yè)社會(huì)責(zé)任分析

施　燕

摘 要:從企業(yè)社會(huì)責(zé)任談起,就企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀、原因展開論述,闡述了如何構(gòu)建起企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)外部環(huán)境,以及對(duì)中國建設(shè)和諧社會(huì)的重要意義。

關(guān)鍵詞:社會(huì)責(zé)任;分析

中圖分類號(hào):F270.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2009)18-0039-01

1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任,最普遍的定義就是:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)不僅為自己和股東創(chuàng)造財(cái)富,還應(yīng)該考慮影響或受影響于企業(yè)行為的相關(guān)利益人(包括雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、社會(huì)弱者以及其他社會(huì)人員)的利益,并對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、環(huán)境責(zé)任以及慈善責(zé)任四者的有機(jī)統(tǒng)一,具體包括創(chuàng)造財(cái)富、遵守商業(yè)道德、保護(hù)勞工權(quán)利、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源。這與我國在十六屆三中全會(huì)上提出的“科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)”的發(fā)展目標(biāo)是一致的。

2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀與發(fā)展

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,“企業(yè)辦社會(huì)”職能,要求企業(yè)必須承擔(dān)職工的社會(huì)保障與社會(huì)福利的責(zé)任;在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中,由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng),對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的片面追求以及轉(zhuǎn)型時(shí)期特殊的社會(huì)文化背景因素影響,很多企業(yè)漠視社會(huì)責(zé)任,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面的問題:(1)缺乏誠信,主要表現(xiàn)為欠債不還、假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng);(2)無視生態(tài)環(huán)境保護(hù),污染嚴(yán)重;(3)忽視勞工問題,漠視安全生產(chǎn);(4)逃避國家稅收;(5)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)泛濫,破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。這些事件的頻繁發(fā)生,公眾對(duì)企業(yè)的信任度下降,企業(yè)和企業(yè)家沒有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)已成為社會(huì)公眾的普遍認(rèn)識(shí)。

事實(shí)上,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的不斷向前發(fā)展,社會(huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題越來越關(guān)注。很多企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到企業(yè)除創(chuàng)造財(cái)富,關(guān)注員工之外,還要認(rèn)真履行環(huán)境保護(hù)、社會(huì)和諧等責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅關(guān)系到企業(yè)的中長期發(fā)展目標(biāo),還關(guān)系到企業(yè)的目標(biāo)定位,以及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和未來發(fā)展戰(zhàn)略。

基于現(xiàn)階段我國的基本情況,厲以寧教授將企業(yè)社會(huì)責(zé)任劃分為三個(gè)方面:第一,企業(yè)最重要的社會(huì)責(zé)任是為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),出人才、出經(jīng)驗(yàn)。第二,企業(yè)必須重視經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。在經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí),減少企業(yè)所在地區(qū)的污染,改善環(huán)境。第三,企業(yè)要為社會(huì)的和諧做出貢獻(xiàn)。問題是,這三個(gè)方面在企業(yè)的決策行為過程中,并不總是能保持一致,矛盾時(shí)常出現(xiàn),企業(yè)經(jīng)常面臨選擇。那么,企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)這三者的平衡與協(xié)調(diào),做出正確的行為;而政府和社會(huì)又該為企業(yè)培育一個(gè)怎樣的環(huán)境呢?

3 企業(yè)未承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的原因分析

3.1 企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營理念

根據(jù)辯證唯物主義觀點(diǎn),內(nèi)因通常是主要矛盾,所以,首先從企業(yè)的內(nèi)部原因來揭示問題的根源所在。

首先,由于目標(biāo)的沖突以及事物本質(zhì)的矛盾,企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任之間并不總是能協(xié)調(diào)一致的。面臨這種沖突,企業(yè)會(huì)作出怎樣的選擇?到底是要經(jīng)濟(jì)利益,還是兼顧社會(huì)利益?日本企業(yè)之父澀澤榮一曾說過:“當(dāng)然,世上的商業(yè)、工業(yè)都是為了圖利,不必多言。如果工商業(yè)沒有增加利潤的效能,工商業(yè)就毫無意義,也沒有什么公益可言。”也就是說,“企業(yè)為什么會(huì)存在”決定了企業(yè)追求財(cái)富的必然性,而以利潤為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和考核評(píng)價(jià)體系更強(qiáng)化了企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)。

其次,從我國目前的企業(yè)現(xiàn)狀分析,不難看出,享有盛譽(yù)的百年老店并不多,多數(shù)企業(yè)經(jīng)營幾十年,甚至幾年就消失了,這與傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營理念不無關(guān)系。因?yàn)閺囊婚_始,企業(yè)就沒有確立一個(gè)長遠(yuǎn)的發(fā)展理念;也沒有把企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)規(guī)劃、社區(qū)發(fā)展、社會(huì)公益等問題聯(lián)系起來。這種理念從長期來看,不利于企業(yè)的成長和發(fā)展。

3.2 政府的職能履行

第一,政府作為管理者,應(yīng)有效履行宏觀調(diào)控職能,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,但政府常常定位于企業(yè)的管理者而非服務(wù)者,缺乏公正、協(xié)調(diào)、責(zé)任和自律意識(shí)。而且,政府往往只注重經(jīng)濟(jì)總量增長,忽視了經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,對(duì)企業(yè)的考核指標(biāo)體系統(tǒng)統(tǒng)量化為利潤、稅收指標(biāo)的增長,而忽視了環(huán)保問題、企業(yè)成長能力、企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任情況。

第二,目前,我國關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的法律、規(guī)章制度尚不健全,且政府對(duì)企業(yè)行為并無嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制。例如,排污問題,政府近幾年在環(huán)保問題上花了大氣力,制定了各行各業(yè)的節(jié)能減排措施。但有一部分企業(yè)以沒錢投資環(huán)保,根本沒付諸行動(dòng),反而以破產(chǎn)、職工下崗為籌碼。出于社會(huì)安定以及經(jīng)濟(jì)增長考慮,政府多半對(duì)這種行為聽之任之,甚至還為其開脫。這里涉及的不僅是執(zhí)行不力的問題,更關(guān)乎社會(huì)公平公正問題,嚴(yán)重挫傷遵紀(jì)守法企業(yè)的積極性。如果有企業(yè)違規(guī)了,卻沒有受到應(yīng)有的懲罰,那么,更多的企業(yè)會(huì)傾向于不履行這種消極義務(wù)。與之相伴相生的便是對(duì)違規(guī)行為的懲罰力度問題,懲罰不力,只會(huì)令企業(yè)失去遵守法律制度的動(dòng)力。

3.3 社會(huì)的誠信度

中國是文明古國,講究仁義禮智信,然而,發(fā)展到今天,卻在誠信問題上走得太遠(yuǎn),首當(dāng)其沖的是環(huán)境保護(hù)和食品、生產(chǎn)安全等問題,整個(gè)社會(huì)的誠信體系受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。在缺乏誠信、信任缺失的大環(huán)境下,企業(yè)缺乏承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的成長土壤。

4 改進(jìn)建議

(1)企業(yè)應(yīng)改進(jìn)經(jīng)營理念,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,資源是稀缺的。有限的資源,一方占有意味著另一方就失去擁有的權(quán)利。將資源稀缺論轉(zhuǎn)化到企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題上,意味著為股東創(chuàng)造財(cái)富和為社會(huì)創(chuàng)造利益就像天平兩端的砝碼,此增必彼減。但我們是否可以換一種思維方式,用整體和全局的觀點(diǎn)來看待這個(gè)問題呢?如果站在對(duì)全社會(huì)最大利益的角度,我們可以想辦法通過企業(yè)、員工、社會(huì)等各利益相關(guān)者之間的有效競(jìng)爭(zhēng)與合作來達(dá)到多方共贏。解決了這一問題,基于共贏,企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是對(duì)占用社會(huì)資源的回饋,這是深諳“投入產(chǎn)出”理論的企業(yè)不會(huì)不認(rèn)同的。而且企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,容易形成良好信譽(yù),有助于節(jié)約交易成本。

需要明確的是,企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)的決策與行為應(yīng)考慮社會(huì)利益,但并不等于企業(yè)行為完全能按社會(huì)需要進(jìn)行,如國企改革,部分職工面臨下崗、轉(zhuǎn)崗,這不是依靠合作與競(jìng)爭(zhēng)、妥協(xié)與權(quán)衡就能解決的問題,是社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須承受的代價(jià)。

(2)政府應(yīng)加快立法、執(zhí)法力度,為企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任創(chuàng)造公平、公正、公開、合理的外部條件。寄望于企業(yè)能自覺自律行為,主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是不現(xiàn)實(shí)的。如環(huán)境污染問題,大家都意識(shí)到應(yīng)該防治,但如果整個(gè)行業(yè)的所有企業(yè)都在制造污染,那么除非制度明確規(guī)定不允許污染環(huán)境,否則,是沒有哪家企業(yè)會(huì)主動(dòng)以高成本來防止污染,造福社會(huì)的。所以,社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)只有依靠強(qiáng)制的制度約束才能真正實(shí)現(xiàn)。

(3)政府應(yīng)改進(jìn)對(duì)企業(yè)的績效評(píng)價(jià)體系,在考核指標(biāo)體系中,加入對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)得分,如把企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)、社會(huì)公益、環(huán)境保護(hù)的貢獻(xiàn)列入考核得分,引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。

5 總結(jié)

社會(huì)是永遠(yuǎn)存在的,企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞,要想推進(jìn)建設(shè)和諧社會(huì),需大力加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。倡導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的目的在于改變企業(yè)一心追逐利潤而漠視社會(huì)責(zé)任及其所帶來的危害,使企業(yè)的決策和行為能夠促進(jìn)企業(yè)、政府、雇員、環(huán)境和社會(huì)之間的和諧。只有企業(yè)勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,國家和社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)真正的和諧發(fā)展,人民才會(huì)真正受惠。

參考文獻(xiàn)

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