周子勛
最近風(fēng)聞美國零售巨頭沃爾瑪將收購法國家樂福在中國的業(yè)務(wù),消息雖不確切,但“有實力接手的只有沃爾瑪”的論斷卻也并非虛言。面對外資零售業(yè)在中國市場不斷跑馬圈地,中國零售業(yè)如果不整合行業(yè)、出手接招,勢必喪失金融危機帶來的發(fā)展機遇。
這絕非危言聳聽。目前,世界50強的零售企業(yè)中,有70%在中國布下了棋子。知名的零售業(yè)巨頭除了沃爾瑪和家樂福,還有麥德龍、宜家、歐尚、TESCO(特易購)、大潤發(fā)等。金融危機爆發(fā)以來,歐美國家的消費需求出現(xiàn)下降,消費習(xí)慣也因收入減少而變化,國際零售業(yè)巨頭更加依賴中國市場的避風(fēng)港作用。今年以來,沃爾瑪在中國的擴張勢頭顯而易見。截至今年9月,其新開店數(shù)量已經(jīng)達到35家,而往年年均開新店為10到20家左右。
值得注意的是,外資零售巨頭已經(jīng)滲透到上海、北京等一線城市以外的二三線城市,針對區(qū)域零售商的兼并、整合成為行業(yè)未來的趨勢。不過,10月19日,韓國樂天完成了對江蘇時代零售的并購,令物美公司鎩羽而歸。在這輪商戰(zhàn)中,本土零售業(yè)表現(xiàn)堪憂。
與外資零售巨頭相比,中國零售業(yè)近30年的發(fā)展已經(jīng)走完了外國零售業(yè)近百年的發(fā)展歷程,但顯然還沒法與國外零售企業(yè)相媲美。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心公布的2008年中國零售行業(yè)百強企業(yè)排名,“中國連鎖百強”的平均凈利潤率僅為1.32%,而國外零售企業(yè)的平均凈利潤率已達2.22%。其中,中國最大的零售集團百聯(lián)集團(聯(lián)華超市的母公司)擁有由6418余家賣場、便利店、百貨商店等組成的銷售網(wǎng)絡(luò),但銷售能力不到家樂福(截至今年9月,在國內(nèi)店面139家)的3倍。
中外零售企業(yè)為什么會有如此大的差距?筆者認為,主要是國內(nèi)零售企業(yè)在管理上還是沿用著傳統(tǒng)銷售模式,供應(yīng)鏈成本是其最大軟肋,價格缺乏競爭優(yōu)勢。當(dāng)前,借助于現(xiàn)代化信息手段,零售業(yè)已進入轉(zhuǎn)型期,經(jīng)營粗放和營銷的單一價格方式,已漸被國外零售業(yè)巨頭所淘汰。同時,我國零售企業(yè)“千店一面”的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴重,直接制約了商家的競爭能力。然而,去年以來,本土零售企業(yè)仍把大量資金、資源用于打價格戰(zhàn),導(dǎo)致行業(yè)企業(yè)盈利能力因大幅度促銷和規(guī)模效益下降而變?nèi)酢?/p>
相比而言,外資零售企業(yè)對經(jīng)營理念、營銷手段的掌握,使其能對中國企業(yè)發(fā)起強大的沖擊。沃爾瑪對信息技術(shù)十分重視,甚至擁有自己的全球衛(wèi)星用以監(jiān)測運營成本;在營銷方面,它不斷推出自有品牌產(chǎn)品,甚至借力中國企業(yè)組織農(nóng)民為其生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,謀求掌控整個產(chǎn)業(yè)鏈條降低成本,這也是沃爾瑪可以“天天低價”的原因。正如香港經(jīng)濟學(xué)家郎咸平所指出,“他們不是在開店, 而是在做整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合”, 沃爾瑪目前的戰(zhàn)略“根本不是在門店里進行殺價競爭,而是整個產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游一起競爭”。
可見,外資零售企業(yè)之所以能多業(yè)態(tài)擴張,能在二三線城市布局,并購國內(nèi)地方零售企業(yè),關(guān)鍵在于它們對整個產(chǎn)業(yè)鏈的掌握。因此,國內(nèi)零售企業(yè)不僅要在服務(wù)和管理上進行升級,擺脫過去那種純粹的價格競爭路線,更要專注于管理上的完善,將資金投入到建立物流配送中心、冷鏈系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、進行店面再裝修等方面,以提高長期的業(yè)務(wù)競爭力。尤其是二三線城市消費者的爭奪將是一個新的戰(zhàn)場,如果不去跟進,仍然埋首于價格戰(zhàn)的低層次競爭中,中國零售業(yè)就會失去未來發(fā)展的機遇,只能在外資零售巨頭一輪又一輪的跑馬圈地中保持沉默?!ㄗ髡呤前舶罴瘓F研究部行業(yè)分析師。)