電子商務(wù)公選課教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的探索與實踐

王幫海　徐海茹

摘要:本文分析了現(xiàn)有電子商務(wù)公選課的不足,介紹了以授課內(nèi)容主題化、重要基本實驗和實踐必須化的課程內(nèi)容設(shè)置方式以及基礎(chǔ)知識主題案例式、提高性知識主題興趣式教學(xué)方法。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);公選課;內(nèi)容主題化;主題案例式;主題興趣式

中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B

1電子商務(wù)公選課的特點

公共選修課,簡稱公選課,是按照高等教育培養(yǎng)目標(biāo)要求而實施的一種通識教育,是面向全校各專業(yè)、各年級學(xué)生,依據(jù)學(xué)生的興趣愛好和個體需要以及社會發(fā)展的要求而開設(shè)的,重在有利于對創(chuàng)新型人才培養(yǎng)和人文精神、科學(xué)精神的熏陶。國內(nèi)高校從20世紀(jì)80年代中期開始設(shè)立公選課,至今已有20多年的歷史,實際上已經(jīng)成為我國大學(xué)課程體系中的重要組成部分。

與專業(yè)課程相對穩(wěn)定不同,公選課在課程設(shè)置上還有著一些不穩(wěn)定的因素。計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及帶動著電子商務(wù)的迅速發(fā)展。電子商務(wù)的優(yōu)越性使更多的人希望了解或者從事電子商務(wù)。為了順應(yīng)發(fā)展電子商務(wù)的必要性和緊迫性的社會要求,國內(nèi)許多高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)專業(yè)選修、公選課程,希望通過相關(guān)課程的教學(xué),使學(xué)生樹立牢固思想,堅信電子商務(wù)代表著未來商務(wù)活動的發(fā)展方向,并通過相關(guān)實驗培養(yǎng)學(xué)生獨立從事電子商務(wù)活動的綜合能力。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下一門開創(chuàng)性、跨學(xué)科的課程,對于電子商務(wù)公選課,很多高校,在課程設(shè)置、教學(xué)方法還在探索階段,存在一些問題,主要表現(xiàn)在以下方面:

(1) 缺乏優(yōu)秀的教材,進(jìn)而直接導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容選取困難。電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速,知識日新月異,更新非?？?電子商務(wù)課程是多學(xué)科的綜合,涵蓋的內(nèi)容非常廣,參加電子商務(wù)公選課的同學(xué)來自不同專業(yè),擁有不同的學(xué)科背景,可能造成一些同學(xué)感到教材內(nèi)容太簡單而另一些同學(xué)卻不能很好地掌握。教材是課程的一個重要組成部分,尤其針對不同學(xué)科、不同層次而又缺乏相關(guān)專業(yè)知識背景的學(xué)生而言,再認(rèn)真的聽講和再仔細(xì)的筆記,都無法替代一部體系完整而且簡明的教材。

(2) 教學(xué)方法問題。電子商務(wù)是一個內(nèi)容豐富的課程,但許多高校教學(xué)時常常堆砌書本知識或者單一地理論灌輸,使得學(xué)生缺少實踐機(jī)會和對具體案例的深入、全面理解,從而無法對電子商務(wù)產(chǎn)生足夠的興趣。

(3) 缺乏優(yōu)秀的專業(yè)教師。電子商務(wù)是多學(xué)科的復(fù)合和交叉,不可能一開始就有電子商務(wù)專業(yè)師資。各高校的電子商務(wù)專業(yè)教師,大多來自于以往的經(jīng)管類、計算機(jī)類專業(yè)課教師,電子商務(wù)師資缺乏是每所高校普遍存在的問題,也是制約電子商務(wù)教學(xué)改革與發(fā)展的一個重要的瓶頸。

2電子商務(wù)公選課內(nèi)容的設(shè)置

教學(xué)內(nèi)容直接影響教學(xué)方法,進(jìn)而決定著教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。選修電子商務(wù)公選課的同學(xué)來自不同的專業(yè),選修的目的不盡相同,各個專業(yè)將來使用電子商務(wù)的要求和情況不同,不應(yīng)該,也不可能照搬電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)要求。必須從應(yīng)用的角度求同存異,對不同的專業(yè)分別提出要求并且組織教學(xué)內(nèi)容。電子商務(wù)公選課的目的首先是學(xué)習(xí)電子商務(wù)的基本知識,培養(yǎng)電子商務(wù)意識,把電子商務(wù)知識和技術(shù)靈活應(yīng)用到各個學(xué)生的本專業(yè)領(lǐng)域。依據(jù)電子商務(wù)課程的特點,我們將電子商務(wù)公選課的內(nèi)容分成授課內(nèi)容與實驗/實踐內(nèi)容兩大部分。依據(jù)公選課的特點,我們又將授課內(nèi)容分為兩個部分,第一部分是基礎(chǔ)知識,第二部分是提高性知識,都以主題的方式組織。

2.1授課內(nèi)容主題化

由于電子商務(wù)的內(nèi)容相對獨立,前后關(guān)聯(lián)性不大,結(jié)合多年授課經(jīng)驗,我們將電子商務(wù)公選課授課基礎(chǔ)知識內(nèi)容的第一部分分為9個主題:

(1) 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)原理,主要講述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基本原理

(2) 電子商務(wù)模式,論述電子商務(wù)B2B、B2C、C2C等基本模式

(3) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實踐,論述電子商務(wù)網(wǎng)站的基本內(nèi)容和基本技術(shù)

(4) 電子商務(wù)安全,講述電子商務(wù)技術(shù)安全與機(jī)制安全的基本理論基礎(chǔ)

(5) 電子商務(wù)金融,講述網(wǎng)絡(luò)銀行等基本情況

(6) 網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識點

(7) 物流

(8)EDI

(9)SRM、CRM、ERP等基本內(nèi)容,它們都是商務(wù)系統(tǒng)化、信息化內(nèi)容

第二部分提高性的知識,是研究性的、前瞻性的命題,或者電子商務(wù)的最新進(jìn)展、更深入、綜合的內(nèi)容,往往與相關(guān)專業(yè)結(jié)合得比較緊密。相對應(yīng)的,第二部分也分為9個主題:

(1) 中國互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

這與第一部分主題(1)一樣,都是電子商務(wù)的外部的發(fā)展環(huán)境,與主題(9)的關(guān)聯(lián)也比較緊密。由于中國互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展中心提供的數(shù)據(jù)每年更新兩次,而教材無法及時更新,我們秋季的課程以當(dāng)年7月份的數(shù)據(jù)為參考,春季的數(shù)據(jù)是當(dāng)年1月份的。另外,經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化不定,授課當(dāng)時的情況只能通過搜集相關(guān)資料才能比較準(zhǔn)確地了解。這些內(nèi)容都很難在教材中固定。

(2) 電子政務(wù)、移動電子商務(wù)、新的電子商務(wù)模式

廣義上來說,或者從功能特性來看,它們都是電子商務(wù)模式的一種。另外,B2T(Team)等新的模式,往往無法事先預(yù)測;C2C模式的內(nèi)涵也在逐漸發(fā)展變化。

(3) 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與實踐的新技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)與計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,促使相關(guān)的技術(shù)也日新月異。

(4) 電子商務(wù)法律、電子商務(wù)安全的新進(jìn)展

安全的新形勢都在隨時變化、電子商務(wù)法律,如電子商務(wù)的法律的完善與更新,也更能說明這一點

(5) 電子支票、電子錢包等新電子金融形式

(6) 網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的新模式

網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也在變化,如博客廣告等最近幾年才出現(xiàn)

(7) 市場物流的新變化

(8)EDI電子報關(guān)、外貿(mào)電子商務(wù)業(yè)務(wù)

(9) 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

現(xiàn)代學(xué)生,經(jīng)濟(jì)意識往往比較強(qiáng),處于發(fā)達(dá)城市的學(xué)生尤其如此。調(diào)查發(fā)現(xiàn),這個主題比較受學(xué)生歡迎,有些學(xué)生在選修電子商務(wù)課程之前,就已經(jīng)嘗試過電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)營工作。

2.2基本實驗/實踐

電子商務(wù)是一門實踐性非常強(qiáng)的科目,實踐與實驗非常重要。網(wǎng)上都能或多或少找到電子商務(wù)實驗環(huán)境,但基本上都看不到電子商務(wù)后臺,無法掌握電子商務(wù)運(yùn)作的全部流程,無法全面了解電子商務(wù)技術(shù)和管理內(nèi)容。一方面,我們充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源,比如電子商務(wù)模式,充分利用阿里巴巴、淘寶等專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué);另一方面,我們通過畢業(yè)設(shè)計等方式開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng),將整個流程、電子商務(wù)后臺、源代碼等資源提供給學(xué)生。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,考慮購買使用市場上的模擬電子商務(wù)軟件。

電子商務(wù)實驗/實踐教學(xué)內(nèi)容往往根據(jù)課時決定,我們確定了幾個基本實驗作為必須內(nèi)容:

(1) 電子商務(wù)模式。在電子商務(wù)的內(nèi)容體系中,處于核心地位的是電子商務(wù)模式。通過電子商務(wù)模式可以了解到整個電子商務(wù)的流程。

(2)CA是電子商務(wù)安全的機(jī)制保障,數(shù)字證書的申請與安裝是一個重要的內(nèi)容。由于網(wǎng)絡(luò)安全是整個電子商務(wù)的基礎(chǔ),讓學(xué)生體會到CA相關(guān)的安全機(jī)制尤為重要。

(3) 網(wǎng)上銀行。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銀行也已經(jīng)逐步普及,相關(guān)知識內(nèi)容在電子商務(wù)內(nèi)容體系中也占有重要的地位。網(wǎng)上炒股、手機(jī)銀行等其他相關(guān)實驗內(nèi)容可依據(jù)課時的安排而增減,或者作為對學(xué)生的課外要求。

3電子商務(wù)公選課的教學(xué)方法

教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容、授課對象密不可分。在電子商務(wù)公選課的教學(xué)活動中,堅持因材施教,堅持學(xué)生主體,教師主導(dǎo)的地位非常必要。

(1) 基礎(chǔ)知識部分采用主題案例式教學(xué)方法

講授的基礎(chǔ)知識時結(jié)合實際的案例,堅持少而精。基本的知識,如果只是照本宣科,很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)興趣,不能使學(xué)生真正掌握知識、運(yùn)用知識的目的。電子商務(wù)的快速成長性、形式的多樣性、學(xué)科的綜合性等因素,決定了電子商務(wù)行業(yè)的知識隨時在老化、模式隨時在變化、理念隨時在更新。對于電子商務(wù)的學(xué)習(xí)者來說,問題遠(yuǎn)比答案重要,想象力遠(yuǎn)比知識重要,方法遠(yuǎn)比知識更具有持久的價值。通過基礎(chǔ)知識的和相關(guān)案例的融合,培養(yǎng)學(xué)生的對電子商務(wù)的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識和電子商務(wù)理念,讓學(xué)生學(xué)會用電子商務(wù)的方式學(xué)習(xí)電子商務(wù),在學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例中掌握電子商務(wù)。

(2) 采用主題興趣式教學(xué)方法配合問題研究式教學(xué)法

參照歐美和兄弟院校的教學(xué)方法,經(jīng)過實踐總結(jié),提高性的知識主題采用教師因材施教、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的方法。不同專業(yè)或不同興趣的同學(xué),自主選擇主題興趣組。選擇主題時,引導(dǎo)學(xué)生主要考慮該主題是否有利于將來的現(xiàn)實工作,是否有利于后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)。一般情況下,教師講授完每一個基礎(chǔ)知識部分主題,列出一個提高性知識主題部分的(往往是相對應(yīng)的)主題的大概內(nèi)容提綱、思路或方法,相應(yīng)的小組報名就開始,講完第二個主題,主題興趣小組就要開始發(fā)揮主觀能動性。經(jīng)過一段時間的準(zhǔn)備,往往是在教師講授完基礎(chǔ)知識內(nèi)容后,各小組選派代表輪流借助PPT進(jìn)行口頭報告,課后交PPT文檔、書面正式報告或正式上線的門戶網(wǎng)站。講完后,大家提問,討論,討論過程中教師進(jìn)行啟發(fā),最后總結(jié)。教師一般安排學(xué)生提前幾周試講,檢查工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)問題和不足及時改進(jìn),指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一次精彩報告的方式、方法,并根據(jù)各個學(xué)生的分工完成情況給予成績。

考慮團(tuán)隊小組的效能,每組人數(shù)不超過7人,人數(shù)過多則拆分成更多的小組,每組選擇一個組長,負(fù)責(zé)給組員分工以及隨時檢查每個組員的完成情況。如果主題沒有人選擇或者選擇人少,則教師完成相應(yīng)的工作或者協(xié)作完成相應(yīng)的工作。例如,主題(3)小組成員,往往是對電子商務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)感興趣的同學(xué),他們的工作往往是完成一個電子商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)工作;主題(6)是由網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告感興趣的同學(xué)編成的另外一個小組。

(3) 注重考查方式的選取

作業(yè)、考試或者考查也是學(xué)生自我提高的一種很重要的教學(xué)方式。好的考查、考試方式,往往使學(xué)生融匯貫通所學(xué)知識內(nèi)容,切實體會重點內(nèi)容、方法、技術(shù)點,使學(xué)生理解更為深刻。在課程結(jié)束,我們以布置一個大作業(yè)的方式——制作電子商務(wù)網(wǎng)站或者制定電子商務(wù)商業(yè)策劃書等——進(jìn)行考查。通過布置完成一個電子商務(wù)網(wǎng)站,學(xué)生既熟練掌握制作網(wǎng)站的技術(shù),又能從總體上把握電子商務(wù)的基本理論和各種技術(shù)之間的相互關(guān)系,達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。制定電子商務(wù)商業(yè)策劃書可以使學(xué)生將電子商務(wù)的相關(guān)的技術(shù)、相關(guān)知識融匯貫通起來?？傊?考試不僅是考查學(xué)生掌握知識的手段,也是學(xué)生綜合所學(xué)知識、教育學(xué)生的一種有效的必要措施。

4結(jié)論

電子商務(wù)是一門發(fā)展非常迅速、應(yīng)用性、實踐性非常強(qiáng)的多學(xué)科知識內(nèi)容交叉的課程,其教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法乃至教學(xué)理念都需要不斷地的調(diào)整、借鑒、創(chuàng)新。我們通過以主題的方式合理組織教學(xué)內(nèi)容、科學(xué)的設(shè)置實驗/實踐內(nèi)容,不但使學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、基本技能,而且使學(xué)生跟蹤、深入到電子商務(wù)的新進(jìn)展、新方向中去,最終使學(xué)生通過查資料、互相協(xié)作與學(xué)習(xí)等過程很好地實現(xiàn)應(yīng)用電子商務(wù)的目的。我們通過將案例教學(xué)法與基礎(chǔ)知識相結(jié)合、提高性的知識與學(xué)生主觀能動性相結(jié)合的方法,真正做到了因材施教,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,收到了很好的效果,達(dá)到了通識教育與素質(zhì)教育目的。這些實踐與探索,對兄弟院校電子商務(wù)的公選課有借鑒作用,對其他公選課也有一定的參考作用。

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