穩(wěn)健中見成效　創(chuàng)新中促發(fā)展

林津偉

近年來，惠普在中國市場一直保持著持續(xù)性的增長態(tài)勢，作為第一家在中國成立的高科技合資經(jīng)營公司，惠普不斷加大在華的投入，為源源不斷地將全球領(lǐng)先的技術(shù)資源、技術(shù)理念引入中國，大力支持中國現(xiàn)代化建設(shè)。

我們就惠普在中國的本土化進程和目前的一些熱點問題訪問了中國惠普副總裁，信息產(chǎn)品集團大客戶部總經(jīng)理邵冬。

“在中國，為中國”的沉穩(wěn)步伐

回顧中國惠普的二十五年跋涉歷程，從1985年公司成立到惠普全球軟件服務(wù)中心、惠普(中國)研發(fā)中心(CDC)落地上海，從惠普全球運營中心在大連成立到去年10月在重慶籌備建立惠普電腦綜合生產(chǎn)基地，可以看到，惠普已深深根植于中國，并在推進信息化進程、稅收、就業(yè)等多方面傾力付出?？梢园l(fā)現(xiàn)，惠普在中國的二十五年也是一個踐行責(zé)任、不斷奉獻的過程。

《經(jīng)濟》：2009年4月，惠普發(fā)布了“在中國，為中國”的策略，這句話由此也成為惠普在中國的發(fā)展信條和重要使命。您能否簡單介紹一下惠普的本土化進程?

邵冬：一直以來，惠普始終把自己定義為中國市場的“耕耘者”，中國是惠普戰(zhàn)略投資的重點，我們從來沒有動搖過。

惠普堅持產(chǎn)品的本土化，很多產(chǎn)品都是中國研發(fā)中心根據(jù)本土需求定制研發(fā)生產(chǎn)出來的。2008年10月，惠普在重慶籌備建立惠普電腦綜合生產(chǎn)基地，確保全國消費者都能觸手可及地用上優(yōu)質(zhì)的惠普電腦。

為了拉近與消費者的距離，惠普在構(gòu)建本土化渠道方面，采取了深耕策略和區(qū)域擴展策略。截至2008年底，惠普的渠道網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國689個城市、2000多個縣市，擁有超過1萬個渠道合作伙伴和7000個零售店面。

1999年，惠普推出了享譽業(yè)界的“金牌服務(wù)”，致力于為消費者提供便捷、個性化、專業(yè)化和人性化的售后服務(wù)，獲得全面客戶體驗。歷經(jīng)10年發(fā)展，惠普金牌服務(wù)網(wǎng)點已經(jīng)進駐420個城市，網(wǎng)點數(shù)量超過500家，得到了消費者的信賴和認可。本土化服務(wù)極大促進了惠普品牌美譽度的提升，并成為惠普品牌不斷增值的重要因素。

“在中國，為中國”是對我們一直以來的市場開拓準則的精準概括。自主創(chuàng)新惠普發(fā)展的原動力

2009年2月，在全球權(quán)威商業(yè)媒體、美國最負盛名和最具影響力的商業(yè)雜志《Fast Company》公布的2008年度全球最具創(chuàng)新公司的50家公司名單中，惠普位列第12名，相比去年18名上升了6位。

《經(jīng)濟》：您能否介紹一下，惠普是怎么看待自主創(chuàng)新的?

邵冬：創(chuàng)新是惠普設(shè)計理念中不可或缺的一部分，也是其始終秉承的理念和原則。在過去60多年的時間中，惠普的創(chuàng)新發(fā)明引領(lǐng)著科技的發(fā)展，包括世界上首部分子存儲設(shè)備原型，以及世界上首個可伸縮、可編程的公用數(shù)據(jù)中心解決方案等。在同業(yè)內(nèi)，惠普每年在研發(fā)中的投入是最大的，在過去三年中，惠普在研發(fā)上的投資超過了100億美元，這是其他廠商無法比擬的。

可以說，創(chuàng)新是惠普的DNA?；萜諏Ｗ⒂谟每萍?、用研發(fā)，還用不一樣的設(shè)計滿足不同行業(yè)客戶的需求?；萜赵O(shè)立在上海的惠普中國研發(fā)中心(CDC)，專門規(guī)劃和開發(fā)本土化產(chǎn)品及解決方案，以適應(yīng)國內(nèi)細分市場需求。在政府、教育、醫(yī)療、金融等重要細分行業(yè)，惠普都有針對性的解決方案，以滿足不同應(yīng)用環(huán)境的IT需求。

綠色環(huán)保，從我做起——中國優(yōu)秀的企業(yè)公民

從2003年《政府采購法》首次提到

“環(huán)境保護”到如今，環(huán)境問題已經(jīng)擺到了中國非常重要的戰(zhàn)略位置。IT產(chǎn)品作為政府采購和大眾消費的重要品類，是否具備綠色特性也越來越引起大家的關(guān)注。各大IT廠商紛紛提升自己的“綠色競爭力”，惠普是其中最早系統(tǒng)提出自己綠色理念的廠商，也因為在綠色領(lǐng)域的優(yōu)異表現(xiàn)而得到眾多嘉獎。

《經(jīng)濟》：您如何看待中國政府大力提倡的綠色環(huán)保、節(jié)能減排?

邵冬：在近幾年的《政府工作報告》中，我們經(jīng)常能聽到節(jié)能減排、環(huán)境保護等日漸熟悉的詞匯，可以看到，在政府的推動示范作用下，越來越多的行業(yè)對于整體生產(chǎn)運作的節(jié)能降耗更加重視。作為IT供應(yīng)商，我們一直都在以“綠色先行者”的身份要求自己，不僅僅從產(chǎn)品是否節(jié)能降耗這一單一的方面去考量，并且將綠色理念和創(chuàng)新科技融入電腦研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、使用、回收再利用的整個生命周期中。此外，惠普也率先實現(xiàn)了將綠色標準貫穿于整條供應(yīng)鏈，以綠色標準要求供應(yīng)商，并通過嚴格篩選、提供專業(yè)培訓(xùn)以及考核其能源利用情況等措施幫助更多的供應(yīng)商達到綠色標準，從而形成以惠普為中心的“綠色科技生態(tài)圈”。

《經(jīng)濟》：2009年6月，在《經(jīng)濟》雜志社和中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會主辦的“第二屆中國綠色采購高峰論壇”上，惠普獲得了“優(yōu)秀綠色供應(yīng)商”的稱號。在此前，您所在的PSG集團也有多款產(chǎn)品獲得了多個綠色獎項，您能此談?wù)劯惺軉?

邵冬：我們的努力正逐漸得到政府部門、個人用戶的支持和認可，這不僅是惠普電腦專注綠色的成果體現(xiàn)，更是全社會對環(huán)保關(guān)注的結(jié)果。目前中國可再生能源發(fā)展?jié)摿薮?，并且已進入快速發(fā)展期，每個廠商都有義務(wù)和責(zé)任提升自己的“綠色競爭力”。

投身政府采購領(lǐng)域

《經(jīng)濟》：“在中國，為中國”，那么，您所在的PSG集團如何看待政府采購市場?

邵冬：對于惠普信息產(chǎn)品集團來說，政府部門不僅僅是一個有特定信息化需求的市場，也是推動中國信息化進程的主體之一，惠普在服務(wù)政府部門的同時，也在通過各種形式建立與當?shù)卣膽?zhàn)略合作關(guān)系，共同推動當?shù)匦畔⒒l(fā)展及整體經(jīng)濟發(fā)展。在產(chǎn)品層面，惠普針對政務(wù)信息化的不同應(yīng)用環(huán)境也提供針對性的解決方案。

《經(jīng)濟》：政府采購作為國家促進經(jīng)濟發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、促進節(jié)能環(huán)保的政策工具，發(fā)揮著重要的作用。政府采購發(fā)展重點的調(diào)整，為企業(yè)提供了更多的商機。那么，2009年惠普信息產(chǎn)品集團針對我國政府采購市場有哪些發(fā)展規(guī)劃?

邵冬：首先，我們會關(guān)注政府采購的行業(yè)趨勢和熱點，比如目前政府部門對IT產(chǎn)品綠色特性的需求?；萜针娔X也將貫徹一直以來對各個環(huán)節(jié)綠色環(huán)保特性的關(guān)注和重視，并提供綠色的IT產(chǎn)品，以節(jié)能減耗的綠色產(chǎn)品特性，履行保護環(huán)境的社會責(zé)任。

其次，我們會注重加強自身的積淀，惠普電腦希望通過卓越的產(chǎn)品品質(zhì)帶來穩(wěn)定的應(yīng)用體驗，通過優(yōu)質(zhì)的售前售中售后服務(wù)帶來踏實的應(yīng)用感受。

惠普電腦將以健康穩(wěn)定的心態(tài)、誠信負責(zé)的態(tài)度來參與競爭，理性對待競爭對手和投標結(jié)果。打造過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、完善的服務(wù)保障，以及良好的企業(yè)形象、規(guī)范的市場管理。