愛和責(zé)任是品牌成長的力量

周曉華

2009年，在中國如火如荼的校外輔導(dǎo)市場，一種被家長和媒體稱之為“現(xiàn)代私塾”的全新的教育模式——“1對(duì)1”個(gè)性化教育模式迅速崛起。首次提倡這種模式的是創(chuàng)立于2001年學(xué)大教育科技(北京)有限公司。2007底，學(xué)大教育獲得風(fēng)投機(jī)構(gòu)注資后進(jìn)入快速發(fā)展階段，僅在2008年—2009年6月一年半時(shí)間內(nèi)，就在全國32個(gè)一線城市創(chuàng)辦了分公司和100多個(gè)個(gè)性化學(xué)習(xí)中心，每年有不少于5萬名中小學(xué)生在這個(gè)機(jī)構(gòu)接受“1對(duì)1”的個(gè)性化教育服務(wù)。

在接受筆者采訪中，回顧學(xué)大8年的發(fā)展歷程，談到學(xué)大的未來，學(xué)太教育董事長李如彬感慨頗多。

在差異化中快速發(fā)展

李如彬說：“8年來，學(xué)大經(jīng)歷了三個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在公司創(chuàng)業(yè)初期，我們?nèi)齻€(gè)毫無創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的年輕人。心很大，什么都想做，在經(jīng)過一段時(shí)間的探索后，決定砍掉其它項(xiàng)目，專心致志做‘家教，開了一個(gè)方向性的好頭。”

2004年，學(xué)大的網(wǎng)絡(luò)家教中介在業(yè)內(nèi)做得很好，全國有30多萬教師成為簽約老師，也有了可操作的盈利模式，一年的流水做到了500多萬元，小日子還算好過，但是，學(xué)大又毅然地做了一次放棄和選擇，開始探索個(gè)性化教育模式，這一步，讓年輕的學(xué)太教育有了自己的特色和旗幟，也開始把握住了校外教育這個(gè)市場需求的脈搏。

到了2007年，學(xué)大教育在個(gè)性化教育領(lǐng)域已經(jīng)嶄露頭角，在全國7個(gè)一線城市建立了分公司和28個(gè)學(xué)習(xí)中心，當(dāng)年的銷售額首次突破了1個(gè)億。但學(xué)太沒有坐在成績上安睡，而是有了一個(gè)更大的動(dòng)作，接受鼎暉創(chuàng)投伸來的橄欖枝，首期融資2000萬美元，迎來了學(xué)大教育新一輪的快速發(fā)展。

在李如彬?qū)θ齻€(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的描述中，我們不難看出，學(xué)太每一次轉(zhuǎn)折、每一次飛躍都是在求“新”中獲得，每一次都在超越自我。

“教輔市場潛力大、學(xué)太領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)以及個(gè)性化教育模式新是學(xué)太的成功引資點(diǎn)。”這是鼎暉創(chuàng)投對(duì)學(xué)大的評(píng)價(jià)，而這正好應(yīng)驗(yàn)了學(xué)大創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)年決策的正確性。

李如彬說，對(duì)于整個(gè)教育產(chǎn)業(yè)投資，以上三點(diǎn)既是投資機(jī)構(gòu)的核心參照指標(biāo)，也是決定成敗的關(guān)鍵。鼎暉創(chuàng)投當(dāng)時(shí)對(duì)全國多家教輔機(jī)構(gòu)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，學(xué)大的個(gè)性化“一對(duì)一”教學(xué)模式在商業(yè)模式上非常創(chuàng)新，在經(jīng)營、服務(wù)、對(duì)老師考核模式等理念和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用等都有別于行業(yè)競爭者，能在差異化中求發(fā)展。

把握擴(kuò)張速度，堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化”經(jīng)營

任何高速發(fā)展的企業(yè)都會(huì)碰到攤子大、管理難的矛盾，學(xué)太也不能幸免。2007年底融資成功，在第一輪大規(guī)模復(fù)制和圈地過程中，學(xué)大以500％的速度發(fā)展，一年多時(shí)間分支機(jī)構(gòu)由原來的7個(gè)城市擴(kuò)展到了30多個(gè)城市，新建立了100多個(gè)學(xué)習(xí)中心，分身乏術(shù)的管理者如果不能把每個(gè)城市分支機(jī)構(gòu)照顧周全，可能導(dǎo)致各城市步伐不一致，影響整體績效。學(xué)大教育經(jīng)過充分的調(diào)查和論證，放棄了投入少、擴(kuò)張規(guī)?？斓募用四Ｊ?，選擇了直營模式。“考察設(shè)點(diǎn)城市、組建分公司、營銷宣傳、開辦分支學(xué)習(xí)中心，這是我們進(jìn)入一座城市的‘復(fù)制密碼。在高速發(fā)展的同時(shí)我們很注意把握教學(xué)質(zhì)量和擴(kuò)張速度的平衡，既要跑得快又要跑得好?，F(xiàn)在的擴(kuò)張我們用四年做好了充分準(zhǔn)備，是理性復(fù)制。”李如彬說。

為了保證質(zhì)量，學(xué)大還編制了學(xué)習(xí)中心的“標(biāo)準(zhǔn)手冊”，可按圖索驥。李如彬介紹說?！熬拖耖_麥當(dāng)勞連鎖店一樣，學(xué)習(xí)中心場地都是租用高檔繁華寫字樓。面積在500到1000平方米；最初學(xué)習(xí)中心的團(tuán)隊(duì)一般控制在20多人，分別由行政人員、教學(xué)老師、心理分析師等組成……一系列復(fù)制都能‘標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。學(xué)習(xí)中心成熟運(yùn)營后，教學(xué)團(tuán)隊(duì)能達(dá)到100到200人，學(xué)生人數(shù)在500到1000人，學(xué)習(xí)中心還會(huì)另辟免費(fèi)陪讀教室，讓學(xué)生補(bǔ)習(xí)完后，可在自習(xí)教室學(xué)習(xí)，教室安排專門的免費(fèi)陪讀老師管理秩序、釋疑解惑?！?/p>

責(zé)任成就夢想

“1個(gè)學(xué)生定制一套教學(xué)方案，1個(gè)學(xué)生享有一個(gè)教師團(tuán)隊(duì)”，“學(xué)大教育，是一種愛!是一種責(zé)任!是一種夢想!”——責(zé)任和愛寫進(jìn)了學(xué)大的宣傳冊中。

李如彬說，雖然學(xué)大教育是一個(gè)公司，商業(yè)運(yùn)營上的成功與否直接關(guān)系到它的生死存亡，但教書育人卻是學(xué)太最本質(zhì)的目標(biāo)?！拔覀冊?jīng)做過一次市場調(diào)研，其中一個(gè)問題就是‘在選擇校外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)，什么因素會(huì)影響到教育品牌的選擇，答案是——負(fù)責(zé)任。因此，學(xué)大教育將責(zé)任作為品牌建設(shè)的第一要義?！?/p>

很多家長和老師把孩子當(dāng)成學(xué)習(xí)機(jī)器，一味命令、催逼孩子學(xué)習(xí)。學(xué)大教育卻以“愛，賦予人們學(xué)習(xí)的靈感”為教育理念，堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，孩子們需要個(gè)性化的教育和培養(yǎng)方式。它不僅重視學(xué)生學(xué)習(xí)成績的增長，更重視學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，重視學(xué)生思想品德的提高和學(xué)生心理健康等各方面的問題。

有人擔(dān)心，學(xué)太融資成功后為了追求商業(yè)利益，會(huì)背離教育規(guī)律，但李如彬認(rèn)為，學(xué)大成功融資后會(huì)有更充足的資金投入，組織更多的教育專家和一線教師來參與個(gè)性化教育的研究，來開發(fā)更多更好的個(gè)性化教育的產(chǎn)品，一定會(huì)讓更多的人享受到優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

李如彬信心十足地說：學(xué)太第四個(gè)節(jié)點(diǎn)是在不久的將來促成公司上市，到那時(shí)，學(xué)大的發(fā)展會(huì)更加天寬地闊。但不管到了哪一步，學(xué)太的團(tuán)隊(duì)都會(huì)牢記一個(gè)原則——在快速擴(kuò)張和穩(wěn)健發(fā)展之間尋找到平衡點(diǎn)，責(zé)任和愛永遠(yuǎn)是學(xué)大品牌成長的力量。