信必優(yōu)：布局全球化的大未來

吳　蔚

一年多以前,軟件外包企業(yè)文思創(chuàng)新正式登陸美國紐約證券交易所,發(fā)行價8.5美元,融資6502.5萬美元。文思創(chuàng)新的成功上市,在當(dāng)時被看做是中國軟件外包業(yè)欣欣向榮的一個信號。時隔一年多,國際金融危機席卷全球,中國的軟件外包企業(yè)站在了風(fēng)口浪尖上。外包企業(yè)并購收購、做大做強也成為今年外界關(guān)注的焦點。而在9月23日,信必優(yōu)集團和移動及嵌入式軟件開發(fā)商Flander、Ardites,共同宣布三家公司合并建立新的信必優(yōu)公司,該公司致力于滿足全球領(lǐng)先企業(yè)對融合的技術(shù)解決方案、豐富多樣的用戶體驗、高質(zhì)量的策略和設(shè)計以及經(jīng)濟高效的產(chǎn)品開發(fā)外包等方面的需要。三家看起來業(yè)務(wù)并不是很相關(guān)的公司,緣何走到了一起?在企業(yè)融合后,原有的業(yè)務(wù)又將如何發(fā)展?新公司又會有著怎樣的新戰(zhàn)略?

與移動嵌入式廠商

融合的新商機

在談到為什么有此次收購的時候,信必優(yōu)公司的首席執(zhí)行官徐嘉說的最多的一個詞是“融合”?！笆袌龊图夹g(shù)正加速融合,使各行業(yè)重新定義游戲規(guī)則,同時也在創(chuàng)造新的商業(yè)機會。在全球范圍內(nèi)向客戶提供創(chuàng)新、專業(yè)以及經(jīng)濟高效的解決方案,是三家企業(yè)此次合并成立新的信必優(yōu)公司的動力。”徐嘉表示,“在現(xiàn)今的商業(yè)領(lǐng)域,我們的合并不僅僅是人力上的優(yōu)化,它實現(xiàn)了跨技術(shù)、跨地區(qū)及跨行業(yè)的擴展,并且?guī)碚系募夹g(shù)和解決方案——對于需要資源來滿足開發(fā)和技術(shù)整合需求的大型企業(yè)來說,合并實現(xiàn)了各方共贏。我們期待為全球企業(yè)客戶,在企業(yè)所在地、所在國乃至全球范圍內(nèi)提供全面和創(chuàng)新的解決方案?！倍岢鋈诤细拍畹能浖獍髽I(yè)不止信必優(yōu)一家, 東軟2006年與2007年的解決方案論壇都是以融合作為主題。

但是為什么此次信必優(yōu)選擇與移動及嵌入式領(lǐng)域的廠商進行融合?徐嘉并沒有正面回答,他只是談道:“Flander和Ardites的優(yōu)勢是在移動和嵌入技術(shù)領(lǐng)域的設(shè)計,而信必優(yōu)擁有多年積累的值得客戶信賴的全球交付能力、商業(yè)應(yīng)用的創(chuàng)新能力以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)經(jīng)驗。經(jīng)過合并,我們建立了可以滿足客戶需求的研發(fā)中心?！?/p>

而看重移動嵌入式市場的似乎不止信必優(yōu)一家。無獨有偶,在此前,東軟與芬蘭公司SESCAGroupOy簽訂股份購買協(xié)議,收購其擁有的從事高端智能手機軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的三家子公司的100%股份。緣何在此時,大家都開始進軍移動嵌入式領(lǐng)域呢?

3G牌照發(fā)放后,中國市場成為各智能手機廠商的必爭之地。與此同時,運營商也成為各大廠商的關(guān)注重點。賽迪顧問的報告顯示,在市場規(guī)模方面,全球及中國的手機市場將在未來3~5年內(nèi)持續(xù)保持兩位數(shù)的增長,中國依然是全球規(guī)模最大、增速最快的手機市場。到2011年,全球手機市場規(guī)模預(yù)計將增長到2000億美元。在市場格局方面,品牌集中度不斷提升,手機市場利潤不斷下降,手機更新?lián)Q代速度不斷加快。因此迫使各個手機廠商降低手機的研發(fā)成本、縮短研發(fā)周期,特別是在手機軟件的研發(fā)方面,從歐美、日本向與中國和印度合作轉(zhuǎn)移的趨勢愈發(fā)明顯,這也將在未來3年內(nèi)給包括信必優(yōu)在內(nèi)的中國軟件外包服務(wù)提供商帶來機會。目前,中國移動和諾基亞均是信必優(yōu)的客戶。在此之前,東軟也用了一年半的時間,讓它的電信事業(yè)部完成了從2G到3G的業(yè)務(wù)升級。9月份在南海召開的中國服務(wù)外包論壇上,前中國駐美國大使館參贊李武強也表示:“嵌入式是中國軟件外包企業(yè)尋求突破的一個關(guān)鍵點。”

融合后的新業(yè)務(wù)和新戰(zhàn)略

在采訪中,記者問道:“三家公司采用何種方式進行合并,管理團隊和業(yè)務(wù)以誰為主體?”對此,徐嘉表示,此次交易平等合作,但不愿意透露具體的股權(quán)處理方式。在整合后,新的信必優(yōu)集團將結(jié)合原來三家公司的業(yè)務(wù)特點,進行業(yè)務(wù)的調(diào)整,合并之后的公司將擁有新的業(yè)務(wù)組合,包括移動和嵌入式領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)架構(gòu)與軟件開發(fā)、質(zhì)量保證、測試和全球化、測試和檢測評估系統(tǒng),服務(wù)包括產(chǎn)品設(shè)計、全球化和本地化、測試和檢測評估系統(tǒng)、卓越中心和技術(shù)支持。

談到公司的管理團隊,徐嘉表示,未來將進一步加強人才隊伍的建設(shè),并進一步增強公司跨地區(qū)的創(chuàng)新能力,他將致力于戰(zhàn)略、策劃及業(yè)務(wù)全球發(fā)展,公司的總裁Markus Suomi將負(fù)責(zé)公司的運營。

合并后,企業(yè)文化的融合也成為關(guān)注的重點。對于這點,一直做外包業(yè)務(wù)、強調(diào)與國外客戶文化和思維融合的信必優(yōu)來說,也不是一個難題。嵌入式軟件具有的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化較差、與客戶的緊密程度高的特點,使得除了對技術(shù)及經(jīng)驗有特定要求外,在合作過程中的模式與融合也至關(guān)重要。所以,對于想在移動嵌入式領(lǐng)域分得一杯羹的信必優(yōu)來說,融合是并不可少的。

此外,信必優(yōu)總裁Markus Suomi表示:“合并使得我們在規(guī)模、資源及技術(shù)專長方面,可以滿足產(chǎn)品開發(fā)外包日益增長的需要,通過對整個產(chǎn)品生命周期的管理,我們能為那些尋求優(yōu)秀人才、獨特策略、行業(yè)專長,以及豐富用戶體驗和高效節(jié)約等優(yōu)勢的客戶提供真正的全球產(chǎn)品開發(fā)外包環(huán)境。信必優(yōu)致力于引領(lǐng)全球融合的產(chǎn)品開發(fā)外包,提升在美洲、歐洲及亞洲市場上的境內(nèi)和離岸服務(wù)的擴展能力,這些區(qū)域是我們客戶最集中的地區(qū)?！?/p>

徐嘉也表示:“信必優(yōu)的文化是全球化的、開放的、整合而且靈活的。我們的目標(biāo)是在質(zhì)量,客戶滿意度和可靠性上獲得客戶信任,為他們提供更加靈活、更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù),而這與Ardites、 Flander的目標(biāo)是一致的。未來,我們會緊密地整合我們的員工,以獨特的、團結(jié)的文化幫助客戶。”

并購實現(xiàn)中國軟件外包的全球化

中國的軟件外包在順應(yīng)全球化的趨勢下,正在步入一個高速成長的時期,同時,整個行業(yè)的結(jié)構(gòu)也在調(diào)整,未來,中國的軟件外包將涌現(xiàn)一批有實力的企業(yè)。中國的服務(wù)外包將逐漸擺脫依靠低成本獲取客戶的模式,轉(zhuǎn)而依靠技術(shù)創(chuàng)新為客戶提供更有價值的服務(wù)?！爸袊鴱囊粋€勞動力低成本的輸出國逐漸轉(zhuǎn)變成一個高科技,創(chuàng)新力和工程技術(shù)輸出的源地。” 徐嘉說道。

不僅僅是技術(shù)的創(chuàng)新,中國的軟件外包也正在走向全球化。以信必優(yōu)為例,通過此次收購,信必優(yōu)的客戶,可以借助他們離岸和近岸服務(wù)的專業(yè)技能,解決產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵性問題,并在美洲、歐洲及亞洲等地區(qū)規(guī)避地域政治風(fēng)險。這既確保了項目的機密性和基礎(chǔ)設(shè)施管理的可靠性,又使維護、支持以及質(zhì)量保證等工作順利開展,從而幫助企業(yè)優(yōu)化其本地和全球供應(yīng)鏈策略,實現(xiàn)價值最大化。

印度外包公司之所以發(fā)展得如此之快,并購是極其重要的手段。例如,印度塔塔咨詢公司在2004年收購了澳大利亞FNS公司以完善其銀行和金融服務(wù)外包的產(chǎn)品線;2006年收購了位于瑞士和法國的TKSTeknosoft公司以進一步增強金融服務(wù)能力,同時加快進軍歐洲市場;2008年10月,又以5.05億美元收購了美國花旗集團在印度的外包業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在,印度的配套設(shè)施、政治的穩(wěn)定性和人才成本已經(jīng)成為制約印度外包行業(yè)發(fā)展的瓶頸,歐美地區(qū)出于政治的考慮也不可能把所有的外包訂單都給印度,而通過并購進行全球化和國家化的戰(zhàn)略布局是中國企業(yè)超越印度企業(yè)的必由之路。