韓國(guó)ＳＫＴ深耕手機(jī)支付新模式

俞　悅

手機(jī)支付,這一話題已經(jīng)很老了。

手機(jī)支付,這一應(yīng)用卻仍然是襁褓中的嬰兒。

很多年前,人們開始設(shè)想用手機(jī)實(shí)現(xiàn)公交刷卡、大額購(gòu)物;今天,大部分的手機(jī)支付應(yīng)用卻仍然停留在小額支付上。產(chǎn)業(yè)融合、盈利模式、安全性,這些問(wèn)題阻礙著這一新興應(yīng)用的發(fā)展。如何解決這些問(wèn)題?韓國(guó)第一大電信運(yùn)營(yíng)商SKT(SK電訊)正在行動(dòng)……

新的盈利點(diǎn):賣廣告

廣告收入是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的主要盈利點(diǎn)。從視頻網(wǎng)站到行業(yè)網(wǎng)站,從搜索引擎到資訊門戶,無(wú)處不見廣告的身影。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為尋找廣告之外的盈利模式而焦頭爛額的時(shí)候,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上的企業(yè)卻開始緊鑼密鼓地布局賣廣告這一盈利模式了。

運(yùn)營(yíng)商們想在定制手機(jī)的桌面上內(nèi)嵌廣告的滾動(dòng)條,CP(內(nèi)容提供商)打算在他們所提供的內(nèi)容中嵌入廣告,SP(服務(wù)提供商)正考慮在他們的應(yīng)用軟件中放上廣告,如在打開游戲時(shí)顯示一次廣告等,而SKT在手機(jī)支付的應(yīng)用中也開始賣起了廣告。

SKT在韓國(guó)推出的綜合性手機(jī)支付解決方案——智能支付系統(tǒng)包含了商店P(guān)OS機(jī)支付、交通費(fèi)用等小額支付以及網(wǎng)上支付三大塊業(yè)務(wù)。其中,SKT就將商店P(guān)OS機(jī)支付這塊業(yè)務(wù)與廣告盈利模式掛上了鉤。

“當(dāng)你將安裝了智能支付系統(tǒng)并配有財(cái)務(wù)USIM卡的手機(jī)放在商店的POS機(jī)上時(shí),它所起的作用不僅僅是支付那么簡(jiǎn)單?！盨KT融合和互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、下一代互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)中心經(jīng)理吳東赫向《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者展示了他們?cè)陧n國(guó)的業(yè)務(wù)模式。

當(dāng)吳東赫把手機(jī)放在POS機(jī)上時(shí),這部手機(jī)的屏幕上出現(xiàn)了一系列的信息,包括商店的促銷信息、會(huì)員卡折扣以及優(yōu)惠券折扣等信息?！斑@些信息是存在我們的終端服務(wù)器上的?！眳菛|赫補(bǔ)充道。

通過(guò)手機(jī),韓國(guó)用戶就可以了解到商店的相關(guān)信息,反過(guò)來(lái)說(shuō),手機(jī)為商家提供了促銷廣告及相關(guān)信息發(fā)放的平臺(tái)?！斑@樣能夠幫助我們的加盟店更有效地吸引客戶并提高銷量,我們也可以借助我們是運(yùn)營(yíng)商這一優(yōu)勢(shì),在合適的時(shí)機(jī)幫助這些加盟店推送廣告信息。當(dāng)然,這些都是要收費(fèi)的?！眳菛|赫說(shuō)道。

除了提供信息,消費(fèi)后每次的積分、收據(jù)都會(huì)被自動(dòng)保存在手機(jī)里,并定期被發(fā)送到SKT的服務(wù)器端進(jìn)行備份。雖然為消費(fèi)者提供了一系列的服務(wù),“但我們的商店P(guān)OS機(jī)支付業(yè)務(wù)并沒(méi)有向消費(fèi)者收費(fèi)?！眳菛|赫向《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者介紹了該業(yè)務(wù)的其他盈利點(diǎn),“除了廣告收費(fèi)外,韓國(guó)的信用卡中心在開通一張卡時(shí)要向我們支付一次費(fèi)用,而商家也要支付相關(guān)服務(wù)的包月使用費(fèi)?！?/p>

當(dāng)然,要與這些商家合作,廣泛發(fā)展廣告業(yè)務(wù),提供大額支付業(yè)務(wù)是必要的前提。但是,大額支付業(yè)務(wù)的發(fā)展一直不順利,其原因涉及到產(chǎn)業(yè)融合的政府管理、安全等問(wèn)題。而在商店P(guān)OS機(jī)支付業(yè)務(wù)上,SKT已經(jīng)開始在韓國(guó)慢慢耕耘大額支付這塊領(lǐng)域了。

占領(lǐng)大額支付的高地

在2000年前后,韓國(guó)就已經(jīng)開始使用3G,但大額支付應(yīng)用一直沒(méi)有得到很好的發(fā)展?！爸饕怯捎谙M(fèi)者習(xí)慣問(wèn)題。這是一大難題,消費(fèi)者的習(xí)慣需要慢慢培養(yǎng)?！眳菛|赫解釋說(shuō),“不過(guò),現(xiàn)在有一個(gè)條件比較成熟了?！?/p>

大額支付應(yīng)用需要電信行業(yè)的企業(yè)和金融行業(yè)的企業(yè)合作,這涉及到合作后形成的業(yè)務(wù)歸屬哪個(gè)政府部門管理的問(wèn)題?！耙郧?韓國(guó)政府對(duì)這種融合業(yè)務(wù)有比較多的限制。不過(guò),現(xiàn)在好了,雖然政府現(xiàn)在并沒(méi)有出臺(tái)明確的鼓勵(lì)措施,但已經(jīng)幾乎沒(méi)有什么限制了?！眳菛|赫笑著介紹道。

從與吳東赫的談話中,我們了解到SKT已經(jīng)與韓國(guó)的兩家銀行談攏了合作。“現(xiàn)在銀行競(jìng)爭(zhēng)很激烈,他們也需要提供個(gè)性化的服務(wù),同時(shí),通過(guò)使用手機(jī)支付,可以大大減少他們發(fā)行新卡所需的時(shí)間?！眳菛|赫說(shuō)。

在用戶需要開通手機(jī)大額支付業(yè)務(wù)的時(shí)候,只需要到銀行申請(qǐng),銀行將直接通過(guò)空中寫入的方式,將信用卡等信息寫入消費(fèi)者手機(jī)的USIM卡中。而對(duì)于信用卡資金結(jié)算環(huán)節(jié),“我們并不參與,由商家和銀行自行結(jié)算?！眳菛|赫說(shuō)道。

不過(guò),大額支付業(yè)務(wù)才剛剛起航,無(wú)論是消費(fèi)者還是合作方都需要慢慢培育,但在交通費(fèi)用等小額支付業(yè)務(wù)上,吳東赫向《中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)》記者描述了另一番情景:“我們依靠第三方公司對(duì)該領(lǐng)域業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理?！?/p>

這是一家怎樣的公司?SKT又如何從中獲利呢?說(shuō)起這家公司還要從手機(jī)支付市場(chǎng)談起。

支付,或是交通費(fèi)用等小額支付,或是大宗購(gòu)物支付,亦或是網(wǎng)上支付,幾乎是每個(gè)人每天都必須進(jìn)行的一種行為。既然支付是人們不可缺少的行為方式,那么手機(jī)支付市場(chǎng)的潛力之大,可想而知。

面對(duì)如此誘人的蛋糕,韓國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商自然都不會(huì)放過(guò)。

“在公交車、出租車、地鐵等交通工具以及便利店里,用手機(jī)進(jìn)行小額支付是SKT智能支付業(yè)務(wù)其中的一項(xiàng)服務(wù)?！眳菛|赫介紹說(shuō)。

在韓國(guó),電信運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)制造商采取的是深度定制的合作方式,這為手機(jī)支付掃清了終端配置上的障礙。

“三星等手機(jī)廠商會(huì)根據(jù)我們的要求提供定制機(jī)型。為實(shí)現(xiàn)小額支付業(yè)務(wù),我們的定制機(jī)是將RFID(射頻識(shí)別)芯片置于手機(jī)電池上。”同時(shí),SKT與Korea Smart Card公司聯(lián)合推出了一項(xiàng)預(yù)付費(fèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)T Cash?！坝脩艨上螺dT Cash程序并將其安裝在手機(jī)上,就可以享受小額支付業(yè)務(wù)了?！眳菛|赫如是說(shuō)。

當(dāng)然,有了終端軟硬件的支持,就有了實(shí)現(xiàn)這一業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。但是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作還是遇到了阻礙。

“政府擔(dān)心我們?cè)谶@一領(lǐng)域形成一家獨(dú)大的壟斷局面?！眳菛|赫向記者述說(shuō)著那時(shí)的情形。

為了解決這一問(wèn)題,第三方公司KSCC承擔(dān)起了統(tǒng)一管理的重?fù)?dān)。

KSCC出面與地方政府合作,耕耘手機(jī)小額支付市場(chǎng)。消費(fèi)者在對(duì)小額支付業(yè)務(wù)進(jìn)行充值的時(shí)候,將按比例被收取一定金額的服務(wù)費(fèi)。KSCC、地方政府以及三大運(yùn)營(yíng)商將對(duì)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行分成?！癝KT拿到大約10%的服務(wù)費(fèi)?！眳菛|赫說(shuō)。

從小額支付到大額支付,從賣產(chǎn)品到賣廣告,SKT瞄準(zhǔn)了手機(jī)支付這個(gè)前景廣闊的市場(chǎng),已經(jīng)開始全面耕耘。