資源來自全球　服務(wù)輸出全球

吳　蔚

“壞的時(shí)候不要看得太壞?！边@是李嘉誠(chéng)的成功之道。這次全球金融海嘯,使美國(guó)華爾街的金融行業(yè)陷入空前危機(jī),幾大投行和汽車巨頭陸續(xù)倒閉,金融業(yè)紛紛裁員減薪。高度依賴美國(guó)和歐洲制造金融服務(wù)需求的全球離岸外包行業(yè),也受到了嚴(yán)重的打擊。國(guó)外媒體報(bào)道,僅雷曼兄弟倒閉,就使得全球IT基礎(chǔ)采購(gòu)損失11億美元左右。到底國(guó)際金融危機(jī)對(duì)于中國(guó)的軟件外包企業(yè)來說,是不是一個(gè)最壞的時(shí)候?在國(guó)際金融危機(jī)蔓延的這一年多時(shí)間內(nèi),這些企業(yè)又有著怎樣的表現(xiàn)?

近日,在廣東省佛山市南海召開的2009中國(guó)軟件和服務(wù)外包高峰論壇暨中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)成立25周年慶典上公布的數(shù)據(jù)顯示,2008年中國(guó)完成軟件服務(wù)外包出口15.9億美元,同比增長(zhǎng)54.3%,增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他軟件業(yè)務(wù)收入。

逆市行情的背后

“對(duì)于我們而言,外包企業(yè)根本沒有‘過冬一說,因?yàn)槲覀儚膩矶紱]有被春天眷顧過?！?文思創(chuàng)新COO陳立峰這樣說道。他所說的雖然是笑談,但也是事實(shí)。一直以來,中國(guó)的軟件外包企業(yè)都是在小心翼翼地過著冬天。

2006年以來,人民幣不斷升值。有業(yè)內(nèi)人士說,人民幣每升值1%,軟件出口的利潤(rùn)將降低0.7%。人民幣匯率不斷波動(dòng),直接影響到軟件外包服務(wù)行業(yè)利潤(rùn)。尤其是對(duì)于那些以歐美業(yè)務(wù)為主要接包方的外包服務(wù)企業(yè),人民幣兌美元的比率破7,讓大部分中小企業(yè)舉步維艱。

中國(guó)軟件外包企業(yè)成本升、利潤(rùn)降的現(xiàn)象已經(jīng)出現(xiàn),雖然現(xiàn)在人民幣升值已經(jīng)減緩,但中國(guó)企業(yè)是否有提價(jià)的能力還是個(gè)問號(hào)。另外,由于有些軟件外包企業(yè)沒有自己獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán),按照相關(guān)的政策規(guī)定,他們并不屬于高新企業(yè)。因此在稅收上,這些外包企業(yè)都沒有享受15%的企業(yè)所得稅優(yōu)惠稅率,而需要繳納25%的一般企業(yè)的稅率。這讓中國(guó)軟件外包企業(yè)有些不能承受。

但在這些壓力面前,中國(guó)的軟件外包企業(yè)并沒有被打倒,他們中的大多數(shù)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。根據(jù)東軟最新公布的半年報(bào),上半年公司營(yíng)業(yè)收入約16億元,同比增長(zhǎng)18.9%,而博彥科技上半年的收入也同比增長(zhǎng)30%。究竟他們有著怎樣的生存妙招?在談到國(guó)際金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)影響的時(shí)候,中軟國(guó)際有限公司董事總經(jīng)理陳宇紅說道:“中國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的火車頭,一些跨國(guó)企業(yè)將全力開拓中國(guó)市場(chǎng),而國(guó)際金融危機(jī)帶來的成本壓力也成為外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模發(fā)展的契機(jī)?！本椭熊泧?guó)際來說,他們目前更看重企業(yè)的內(nèi)功修煉,全面解決基本管理問題,特別是知識(shí)管理、提交管理和人力資源管理,使企業(yè)管理水平與企業(yè)發(fā)展規(guī)模、速度相適應(yīng)。

而除了管理,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開拓也是一個(gè)重點(diǎn)。根據(jù)麥肯錫研究結(jié)果,我國(guó)國(guó)內(nèi)的潛在發(fā)包企業(yè)往往習(xí)慣于自己干,沒有把發(fā)包業(yè)務(wù)提供給專業(yè)服務(wù)供應(yīng)商,這也就意味著中國(guó)擁有廣闊的內(nèi)需市場(chǎng)。隨著十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃以及國(guó)家相關(guān)政策的的引導(dǎo),業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),未來幾年,來自政府以及國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)的發(fā)包量將在短時(shí)間內(nèi)激增,這將有助于服務(wù)外包企業(yè)獲得穩(wěn)定的訂單,尤其是在行業(yè)信息化領(lǐng)域。

以明源軟件股份有限公司為例,這家企業(yè)一直關(guān)注在房地產(chǎn)領(lǐng)域的信息化管理。明源董事長(zhǎng)高宇介紹說:“國(guó)際金融危機(jī)之后,一些房地產(chǎn)企業(yè)加大了在成本控制方面的力度,他們采用信息化的手段來管理公司的業(yè)務(wù),這些公司的需求使得目前房地產(chǎn)信息化市場(chǎng)的蛋糕越做越大?！倍鄬?duì)于成熟市場(chǎng),中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息管理的需求更加強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,由于房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)信息化管理沒有共識(shí),國(guó)外也沒有適合中國(guó)市場(chǎng)的成熟模式,這些企業(yè)的個(gè)性化需求也必須和他的業(yè)務(wù)情況來掛鉤。這對(duì)明源來說更有優(yōu)勢(shì),中國(guó)的軟件企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比國(guó)外的企業(yè)更為了解,也更能滿足客戶的個(gè)性化需求。

過去,中國(guó)的軟件外包企業(yè)主要集中在北京、上海、大連等城市,這就造成了城市內(nèi)人才短缺,成本也隨之增加。而現(xiàn)在隨著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,中國(guó)較大的外包廠商在南京、西安、成都等二線城市設(shè)立了分公司或研發(fā)中心,從而激活了更多的外包人才市場(chǎng),并降低了成本。

打造中國(guó)軟件外包品牌

一直以來,在談到中國(guó)的軟件外包產(chǎn)業(yè)時(shí),很多人都是把它跟印度的外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行對(duì)照。伴隨中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,中國(guó)軟件外包行業(yè)也一路疾進(jìn)。但業(yè)內(nèi)人士指出,與印度等軟件外包大國(guó)相比,中國(guó)軟件外包還有很多方面需要努力,其中最關(guān)鍵的就是亟待建立中國(guó)軟件外包的知名品牌。

在談到這個(gè)問題時(shí),原中國(guó)駐紐約總領(lǐng)事館科技參贊李武強(qiáng)談道:“中國(guó)的軟件外包相對(duì)于印度軟件外包產(chǎn)業(yè)來說有優(yōu)勢(shì),中國(guó)有比較完整的IT產(chǎn)業(yè)鏈,有巨大的內(nèi)需市場(chǎng),在日韓等外包市場(chǎng)上也有先天的優(yōu)勢(shì),而中國(guó)的制造業(yè)地位也使中國(guó)軟件外包企業(yè)在嵌入式軟件上有優(yōu)勢(shì),但印度外包企業(yè)多年來形成的品牌優(yōu)勢(shì)是中國(guó)軟件外包企業(yè)短時(shí)間難以逾越的?！?/p>

軟件外包的歐美市場(chǎng)比日本要大得多。中國(guó)已經(jīng)做到了在日本外包市場(chǎng)中打出了品牌,日本企業(yè)發(fā)包也第一選擇中國(guó)。但現(xiàn)在最重要的是拓展歐美市場(chǎng),歐美企業(yè)目前想到外包還是印度。品牌缺失影響了市場(chǎng)發(fā)展。而對(duì)于想打入歐美市場(chǎng)的中國(guó)軟件外包企業(yè)來說,沒有自己的品牌,只能靠著一個(gè)個(gè)的成功交付來贏得客戶的認(rèn)同,這種打市場(chǎng)的方式是非常辛苦的。

在目前國(guó)際金融危機(jī)的大環(huán)境下,美國(guó)的發(fā)包企業(yè)出于降低風(fēng)險(xiǎn)和降低成本的考慮,需要在印度外包企業(yè)之外發(fā)展新的接包方。而在談到如何進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)時(shí),李武強(qiáng)說道:“目前,中國(guó)大的軟件外包企業(yè)應(yīng)該帶頭進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng),打造中國(guó)外包企業(yè)在美國(guó)市場(chǎng)的形象和品牌,中國(guó)企業(yè)也應(yīng)該積極跟美國(guó)企業(yè)合作做好美國(guó)市場(chǎng)?！?/p>

“資源來源于全球,服務(wù)輸出至全球的軟件外包新模式,是中國(guó)軟件外包企業(yè)做強(qiáng)做大的根本出路。全球性金融危機(jī)或許是打造軟件外包中國(guó)模式的新契機(jī)?，F(xiàn)在走出去建立自己的研發(fā)基地成本較以往要低得多。美國(guó)金融危機(jī)沖擊了世界軟件外包業(yè),也讓中國(guó)軟件業(yè)從浮躁回歸商業(yè)本質(zhì)。中國(guó)的人力成本和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)仍在,預(yù)計(jì)從2009年三季度開始,我國(guó)外包產(chǎn)業(yè)將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)‘U型反轉(zhuǎn)?！辈┛萍技瘓F(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王斌說道。

而除了品牌的建立,向產(chǎn)業(yè)鏈的高端轉(zhuǎn)移也是很必須的。SAP大中華區(qū)CTO張俠說道:“軟件外包是一個(gè)國(guó)家的戰(zhàn)略,但軟件外包在整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)鏈中所處的地位還較低端,我們中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)想要做大做強(qiáng)不能只是進(jìn)行底層的分包,還應(yīng)該將業(yè)務(wù)延伸到高端的軟件研發(fā)和總體設(shè)計(jì),中國(guó)并不缺軟件開發(fā)的人才,缺的只是軟件開發(fā)的方法論。”