中國企業(yè)ＨＲ化解危機調查

孫琳琳

從全球到中國企業(yè),面對經濟寒冬,企業(yè)采取的裁員或降薪真的是化解危機的不二選擇?

經歷了全球金融危機所帶來的巨大震動之后,中國經濟似乎正在慢慢復蘇。

而在人力資源管理的具體措施方面,各行各業(yè)的企業(yè)如何應對全球金融危機,是多數(shù)企業(yè)管理者迫切想了解的。就當下最熱門的人力資源話題,太和顧問針對大陸地區(qū)各個行業(yè)進行了“全球經濟危機對于中國企業(yè)人力資源管理的影響”的調查研究。

問卷包含了裁員、降薪等敏感話題,從調研的結果來看,多數(shù)企業(yè)態(tài)度并不樂觀。400余家調研企業(yè)在“企業(yè)定向裁員情況”問題上,僅有不到四成的企業(yè)選擇從未考慮過裁員,而有超過60%的企業(yè)或已經完成裁員,或正在計劃和考慮中。如表一,是2009年度企業(yè)人員成本控制手段(摘錄),可見一部分的企業(yè)也會選擇直接或間接降薪的方式來過冬。

從全球到中國企業(yè),面對經濟寒冬,企業(yè)采取的裁員或降薪真的是化解危機的不二選擇?冷靜分析,企業(yè)在做出這樣抉擇的同時,也面臨著諸多的風險與挑戰(zhàn)。

裁員、減薪不當會給企業(yè)帶來法律風險

按《勞動合同法》規(guī)定,企業(yè)進行經濟性裁員,必須在滿足一定條件下,按照法定的程序進行:根據(jù)法律規(guī)定,經濟性裁員是指,企業(yè)在需要一次性裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的裁員情況:

(1)依照企業(yè)破產法規(guī)定進行重整的;

(2)生產經營發(fā)生嚴重困難的;

(3)企業(yè)轉產、重大技術革新或者經營方式調整,經變更勞動合同后,仍需裁減人員的;

(4)其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經濟情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行的。

此外,企業(yè)進行經濟性裁員時,還必須按照以下程序進行:

(1)甲方提前三十日向工會或者有乙方參與的全體員工說明情況;

(2)聽取工會或者有乙方參與的全體員工以及員工代表的意見;

(3)裁減人員方案經向當?shù)貏趧有姓块T報告;

(4)實施裁減方案。

如果違反上述關于裁員的規(guī)定,則就屬于違法裁員。也就是說,如果企業(yè)一次性裁員不足20人,且被裁減的員工不足職工總數(shù)的10%時,就不屬于法律規(guī)定的“經濟性裁員”,可以不受上述規(guī)定約束,而只是作為“一般性裁員”對待。

對于企業(yè)的減薪措施而言,則除了考慮企業(yè)自身的經濟能力以外,還要考慮到與勞動者在勞動合同中的約定。從法律意義上講,用人單位與勞動者之間在勞動合同中關于工資的約定,屬于合同條款之一,如果企業(yè)單方降薪,應屬于違反合同的行為。因此,減薪行動也應審慎和穩(wěn)妥進行,否則,則要付出更大的成本和代價。

應急裁員,造成企業(yè)未來用人成本提升

作為企業(yè)管理者在計算員工流動成本時,不僅僅要考慮員工離職的經濟補償、招聘費用等顯性成本,更需要重視導致企業(yè)生產效率下降的隱形成本。而員工被動離職還將引起其他員工的觀望、迷惘,大量解雇員工還會引起現(xiàn)有員工強烈的心理恐慌,從而降低工作效率。如果關鍵崗位員工被迫離職,員工很有可能攜帶企業(yè)核心業(yè)務機密投奔競爭對手,從而造成企業(yè)更多的損失。

據(jù)美國勞工部預計,替換一名雇員的成本將達到一名新招雇員全年工資收入的33%。美國管理學會的報告顯示,對技能緊缺的崗位,替換成本將達到其全年工資收入的1.5倍。并且,一個新雇員從開始招聘到報到上崗,正常的周期要在45-60天,而新雇員要達到100%的生產率,平均需要6-9個月的時間。

綜上,排除在經濟危機中,企業(yè)已對主營業(yè)務進行了重大調整,有針對性地裁減今后不再從事相關業(yè)務模塊的員工。否則,企業(yè)在經濟衰退時以“裁員”的方式節(jié)省的勞動成本,不足以抵消培訓與雇用經濟復蘇后的員工的勞動成本。

減薪,造成人心渙散,關鍵人才流失風險高

在此次調查中,涉及到這樣一個問題:“貴公司是否擔心因應對經濟危機采取的措施而導致高績效員工或是處于關鍵角色的員工離職”,就調研結果來看,超過40%的企業(yè)對該問題的回答是非常擔心以及有些擔心。

減薪是看似比裁員更加溫柔的節(jié)省成本的方法,但是減薪后留下來的員工心里很不舒服,往往造成在崗員工以消極的態(tài)度從事工作。薪酬水平決定了員工質量,企業(yè)削減員工工資,能力強的員工最有可能離去,因為這些員工將比他們能力低的同事更有信心、也更有可能在原有工資水平上找到一份新工作。降薪最終使得低能力、績效差的員工留在崗位上,造成企業(yè)最核心的關鍵性人才不斷地流失。

太和顧問認為,企業(yè)的資源配置、人員調配、薪酬調整都應以戰(zhàn)略為導向,以業(yè)績?yōu)楹诵?只有在這兩個原則下制定的人員和薪酬調整方案才是標本兼治的方法。以下我們將具體談到一些薪酬體系的設計方案,應對經濟危機,保證企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)與平穩(wěn)過渡。我們談及的前提是以企業(yè)持續(xù)經營為前提,并非考慮到企業(yè)破產清算。

薪酬結構調整,降低剛性,提升柔性

公司可根據(jù)職位特色設計基本薪酬與績效獎金的比例關系,在基本薪酬高于當?shù)刈畹凸べY標準的前提下,適度加大績效獎金占工資總額的比例。獎金與公司經營業(yè)績、部門績效、個人績效聯(lián)系起來,確保在公司及團隊業(yè)績基本完成條件下,績優(yōu)的員工獲得最高的激勵。以下,我們用圖表的方式做出說明。

從本次調研情況來看,自2008年到2009年,薪酬構成調整情況中基本薪酬和獎金在選項中的被選幾率最高?？梢娙肆Y源管理者已經采取了薪酬結構調整的方式來應對經濟危機。調研結果詳見圖一。

降低高福利帶給企業(yè)的負擔

經濟繁榮時期,高福利往往是西方企業(yè)保留人才的談資。而經濟危機到來,高福利帶來的人工成本的居高不下,給本來就傷痕累累的企業(yè)又背上了沉重的包袱。員工高福利也是導致通用汽車的破產原因之一。因此,在經濟危機時,減少部分福利項目,無疑是給企業(yè)減負,又不會太大程度上引起員工不滿的一味良藥。

從調研的結果來看,企業(yè)考慮停止或暫緩的福利項目中,團建活動與公費旅游的中選率最高。如圖二。

薪酬動態(tài)調整,退出機制

在很多企業(yè)看來,薪酬的調整就等同于薪酬增長,績差員工的薪酬不列入公司薪酬普調行列便是對這個群體員工的最大懲戒。對績差員工的仁慈就會造成績優(yōu)員工強烈的不滿。在連續(xù)三個考核周期內,員工績效成績都均不及格,公司可以選擇降低薪酬或調動崗位的方式,給予績差員工負激勵。確實不能適應崗位任職資格的員工,公司可以依照勞動合同法要求,依法解除勞動關系。

改進薪酬體系,可以在一定程度上緩解經濟危機給企業(yè)帶來的人工成本增加的問題。而在經濟萎靡,外部環(huán)境發(fā)展不明朗的情形下,企業(yè)與其無法用以往的物質激勵來凝聚員工,被迫采取裁員和降薪的手段割肉,不如在選人時更留意員工求職的動機和職業(yè)愿望,淘汰那些單純?yōu)榱死骝寗佣x擇公司的員工,引入那些對公司文化高度認可,能夠短期犧牲個人利益顧全公司大局的厚道員工為公司效力。

總之,企業(yè)管理者應認識到人力的資源屬性和成本屬性。要做人力投入與產出效益分析,人力方面的投入要與其它生產要素平衡,在人力的管理方面要體現(xiàn)出彈性。在經濟危機出現(xiàn)的時候,在國家政策和法律允許的范圍內,果斷裁人,以便降低成本,提高效率,切不可抱有人力是寶貴資源的觀念而硬熬,導致企業(yè)在經濟危機中無法“過冬”。

本文作者為太和顧問