虛擬世界走進真實生活

張　瑾

21年前，當中國首封電子郵件發(fā)出去的時候，中國互聯(lián)網(wǎng)由此發(fā)端。

今天中國的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過2.5億。傳統(tǒng)商業(yè)價值鏈被重新解構(gòu)，注意力的流向全然顛覆。

2008年6月20日上午，胡錦濤總書記在人民網(wǎng)“強國論壇”和網(wǎng)友在線交流。寧長云也和其他眾多普通人一樣，是胡錦濤總書記的網(wǎng)友。

觸網(wǎng)

淘寶商鋪頁面上彈出一個對話框，是有人詢問一款沙發(fā)罩的價格。寧長云敲擊鍵盤，很快做了回復，順手還發(fā)給對方一個笑臉表情。

45歲的寧長云是百萬淘寶大軍中的一個。在位于頤和園東路的家中，她在電腦屏幕上同時打開兩個對話框，向供貨商打聽價格，也應對買主的討價還價。她的網(wǎng)上商鋪主打家居系列。雖然接觸網(wǎng)絡(luò)時間不長，但是她把鋪面打理得有模有樣，看起來很溫馨。

身體微有殘疾，此前的20多年中，寧長云打零工、做推銷，但都干得“人家不滿意，自己更不滿意”。她最初的工作，是在宣武區(qū)一處胡同口的裁縫店里，幫人縫褲邊，生活在有一搭沒一搭的活計中。

那年是1987年，寧長云不知道，在這一年，距離她裁縫店十幾公里外，科技領(lǐng)域發(fā)生了一件大事，關(guān)乎她20多年后的生存與夢想。這是目前可據(jù)查考的中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的起點。

當年9月20日，地處海淀區(qū)的中國兵器工業(yè)計算機研究所內(nèi)，一封內(nèi)容為“AcrosstheGreat Wal l we canreach everycorner in the world”(越過長城，走向世界)的電子郵件，經(jīng)過德國學術(shù)機構(gòu)的“中轉(zhuǎn)”，成功發(fā)送。后經(jīng)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心確認，那是中國首封電子郵件。

那次中外成功對話，被認為是攻克了一個重要的國際合作課題，對于推廣計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在中國的應用，有著至關(guān)重要的意義。

與國際計算機網(wǎng)絡(luò)連接成功后，中國兵器工業(yè)計算機研究所成為當時中國進入國際科技網(wǎng)的唯一入口。通過這個入口，北京大學等20多家高等院校和研究機構(gòu)，都曾登錄國際科技網(wǎng)，交流學術(shù)信息。

但由于功用有限，加之費用太過昂貴——發(fā)一封郵件要花去當時中國教授半個月的薪水，因此，所謂的“連接”遠不具備真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)功能。轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在7年之后，原國家計委開通64k國際專線，實現(xiàn)了與Internet的全功能連接。這是國際上正式承認中國是擁有互聯(lián)網(wǎng)國家的標志性事件。撥號上網(wǎng)一說，從那時起開始風行。

許多人會記得，ISP(互聯(lián)網(wǎng)接入提供商)成為了1994年至1996年計算機領(lǐng)域的主導名詞。中國也進入互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)化時代。

但對普通人而言，網(wǎng)絡(luò)儼然是精英們熱衷的“編織袋”。于是，1996年早春的一天，當中關(guān)村南大門零公里處突然豎起了一塊碩大的廣告牌：“中國人離信息高速公路有多遠——向北1500米”時，目睹者大多愕然不解。

那是被認為中國互聯(lián)網(wǎng)“先烈”的瀛海威的廣告。

“我是憑直覺撞入因特網(wǎng)的，當時沒有明確的目的，只是感覺到我們這群人要想獲得很好的商業(yè)機會，一定要做一件迎合經(jīng)濟變化的事情?！卞ＭI(lǐng)軍人物張樹新后來回憶說。

客觀地說，在當時很少有人能準確定義互聯(lián)網(wǎng)的情況下，瀛海威的確給了人們對未知世界諸多遐想。在互聯(lián)網(wǎng)的“荒野”上，能夠有4萬網(wǎng)民瀏覽，已經(jīng)是個不小的奇跡了。

由于中國社會整體對互聯(lián)網(wǎng)缺乏認識，瀛海威的發(fā)展面臨障礙，像是早產(chǎn)兒一樣先天不足。張樹新曾描述說，瀛海威遭遇了互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展所面臨的所有問題。她當時去郵電部申請從事互聯(lián)網(wǎng)服務時，沒有人知道該將它放在哪一類目錄下，也沒有人知道該如何收費。

勉強支撐一年多后，幾乎全體瀛海威中高級管理人員集體辭職。時值北京的流星雨之夜，史稱“流星雨夜大逃亡”。

夢斷互聯(lián)網(wǎng)的張樹新總結(jié)，創(chuàng)業(yè)有賴于產(chǎn)業(yè)環(huán)境本身的支撐。惜乎當年產(chǎn)業(yè)環(huán)境未臻成熟，企業(yè)發(fā)展中一再遭遇政策壁壘。

一“網(wǎng)”打盡

面對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政府層面也在積極跟進。國務院在《國家信息化九五規(guī)劃和2010年遠景目標》中，將互聯(lián)網(wǎng)列入國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，郵電部投資70個億的169全國多媒體通信網(wǎng)啟動。

搜狐、網(wǎng)易、四通利方(新浪前身)接棒并迅速崛起，新聞和BBS逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的核心。截至1998年年底，中國網(wǎng)民的人數(shù)上升至210萬。

這一數(shù)字中，不包括寧長云。那時候，電腦對于她而言，就像左支右絀的生活一樣，充滿未知。她學了錄入，漸漸可以用五筆字型敲完一頁字，她的想法是開個打字復印店，但丈夫失業(yè)孩子上學，資金成了大問題，只好作罷。

互聯(lián)網(wǎng)急匆匆的步履卻從未有過絲毫放緩，它集聚的人氣越來越旺。一張似乎無處不在的巨網(wǎng)，像是枝枝蔓蔓、絲絲縷縷的血管方陣，集結(jié)生活細微。

張朝陽如何拿到第一筆風險投資來創(chuàng)辦搜狐網(wǎng)，成為人們茶余飯后的談資。媒體和大眾也寧可相信，如果你有一份完美的商業(yè)計劃書，就足以獲得投資商成千上萬的美鈔。

膨脹的歲月就此到來，北京每天平均有兩家網(wǎng)站誕生。早晨，浩浩蕩蕩的人群汗流浹背地擠上兩塊錢一位的小公共，然后西裝筆挺地步入國貿(mào)辦公樓，拿著高薪，懷著一個無邊無際的發(fā)財夢想。當然，這個夢以互聯(lián)網(wǎng)為背景。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的超高期許，幻化出無數(shù)縹緲的泡泡。產(chǎn)生于千禧之年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，最終以一種殘酷而理性的方式，宣告了喧囂的上世紀90年代互聯(lián)網(wǎng)的終結(jié)。

在整個業(yè)界沉寂的冬日，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)反倒有了一個更為適宜的視角來考量這個新生事物，有人無所適從，有人躍躍欲試。

一個廣為流傳的段子是：在某地經(jīng)濟高層會議上，談到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時，某領(lǐng)導搖搖頭說，網(wǎng)站不就是兩三桿槍，東抄西抄嗎?成不了氣候，還奢談什么經(jīng)濟。在座的一位學者打斷：“怎么是鬧著玩呢?按市場價值看，中華網(wǎng)可以輕松地買下整個首鋼。該領(lǐng)導一下子啞口無言，半天回不過神兒來。

總有人率先醒來，馬云就是其中之一。在杭州，他率眾成立阿里巴巴電子商務網(wǎng)站。在杭州城郊一間用報紙糊墻的簡陋房子里，馬云對員工發(fā)表創(chuàng)業(yè)演講，他要建立一家為中小企業(yè)服務的電子商務公司。

電子商務被認為是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)的天作之合，網(wǎng)絡(luò)的贏利模式漸趨清晰。盡管這個名詞隨即演繹出令人眼花繚亂的各種稱謂，但是核心未脫離“供需”二字。有人說，這并不比去菜市場買大白菜復雜多少，只不過，方式和途徑已全然不同。

2002年開始，互聯(lián)網(wǎng)開始加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和個人應用領(lǐng)域滲透。

隨后出現(xiàn)的淘寶網(wǎng)，亦呈席卷之勢。在“個人創(chuàng)業(yè)”等口號

的感召下，上網(wǎng)“淘寶”者如過江之鯽，人數(shù)從十幾萬、幾十萬到數(shù)百萬遞增。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)商九成來自草根階層。個人電子商務，也被看作互聯(lián)網(wǎng)最具“草根性”的應用。

正是在這個背景下，2007年夏天，寧長云在網(wǎng)友的幫助下入駐“淘寶”。

每天早晨把電腦打開，掛上QQ，到網(wǎng)上商鋪看留言，然后不耽誤整理家務，“該干啥干啥”。音箱每次“叮?！币豁懀苓^去看看，應答客戶的詢價?，F(xiàn)在，她平均每天可以談成幾筆生意，盡管數(shù)額不大，寧長云說自己挺開心的，“你把它當作一份工作也行，當作新的夢想開始也可以。”

官方的最新數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前在中國GDP中所占比重約為7％。國務院新聞辦公室負責人說，隨著電子商務越來越流行，這一比重應升至目前水準的兩倍以上。

民主社區(qū)

除了經(jīng)營自己的“店鋪”，寧長云也會上論壇，同商戶們交流，頂頂別人的帖子。

有消息說國家可能要對網(wǎng)上商鋪征稅，這是寧長云關(guān)心的話題。論壇里，大家七嘴八舌地聊開了。話頭一起，有些收攏不住，他們甚至討論到了現(xiàn)行個稅起征點的是與非。最終，大多數(shù)人覺得有必要呼吁一下——如果要征稅，也應該考慮為生活困難的網(wǎng)商實行減免。

“論壇上說話，不會覺得拘束?！睂庨L云說，雖然大家彼此看不到對方，但是看得見的是心氣兒。

不獨寧長云有這樣的感覺。論壇，正成為最打動人心的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。

2008年的互聯(lián)網(wǎng)研究年會上，有人做了一個事實比對。汶川地震發(fā)生后不到一分鐘，天涯社區(qū)就出現(xiàn)網(wǎng)友留言：“非常緊急!哪里發(fā)生了大地震?”緊接著，武漢、成都等地網(wǎng)友紛紛回應，半小時內(nèi)，新華網(wǎng)就發(fā)布了震中震級的消息。數(shù)百個偏僻鄉(xiāng)鎮(zhèn)的名稱一夜之間為全國所熟知，網(wǎng)絡(luò)救援迅速而有效地進行著。

這是30多年前的唐山無法想象的。唐山大地震發(fā)生后，有效信息極度匱缺。甘肅的知識青年住了整整半年防震棚，四川的人到北京避難。很少有人確切知道，到底發(fā)生了什么，還會發(fā)生什么。

沒有比這樣的迥異更能映照網(wǎng)絡(luò)論壇的成色了。

論壇，因一個足球帖成名，而后便幾乎與中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同步。1997年的蕭瑟秋風中，癡迷足球的福州男人老榕攜同樣癡愛足球的9歲兒子飛到大連金卅『看世界杯預選賽。中國足球不爭氣，興高采烈的他們最終以失望收場。老榕隨后寫了一篇幾乎讓所有球迷落淚的文章《大連金州沒有眼淚》，貼到了當時四通利方的論壇上，這篇帖子旋即傳遍了體育界和網(wǎng)絡(luò)界。

這讓眾人第一次感到論壇巨大的力量和傳播效應。之后的幾年，新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站力挺論壇，天涯、西祠胡同以及貓撲等后起之秀逐漸興起，近年甚至連搜索巨頭百度也建立了“貼吧”，加入互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)行列。后來興起的博客，則與論壇一脈相承，皆具社會屬性。

人人都可以在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)激揚文字，可以書寫博客，他們成了另一種意義上的記者或者“議員”?；蛟S正是看到這一改天換地的變革，2006年美國《時代》周刊將“網(wǎng)民”評選為年度風云人物。自然，渴望表達的中國網(wǎng)民也被包括在內(nèi)。

但網(wǎng)民質(zhì)量的反差也造成了泛娛樂化和庸俗內(nèi)容大量充斥互聯(lián)網(wǎng)，而缺乏成熟的輿論領(lǐng)袖更使得整個群體容易沖動，這一問題在論壇中尤為明顯，并間接影響到現(xiàn)實社會。2006年發(fā)生在貓撲社區(qū)的“銅須門事件”，眾網(wǎng)民聲討婚姻出軌，但又突破道德底線，大揭當事人隱私。與之相關(guān)的“人肉搜索”，一度游走在群情激憤和個人隱私之間。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒院士更樂見公共輿論力量在網(wǎng)上的崛起。她說，隨著網(wǎng)民數(shù)量增長和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的漸變，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是日益走向成熟，其主要用途正從娛樂休閑轉(zhuǎn)向?qū)ι鐣罡咧卮笥绊懙姆矫妫绕涫?，“中國的網(wǎng)民似乎與生俱來喜歡在網(wǎng)上談論國家大事?！?/p>

實際上，僅在被稱為“公共事件元年”的2007年，多起公共事件的解決，互聯(lián)網(wǎng)起到了至關(guān)重要的作用。從年初重慶沙坪壩那幢孤獨的房子和房頂上揮動的國旗，到山西黑磚窯床上那些傷殘的童工，直至年底的呆板“華南虎”照片，無不是發(fā)端于網(wǎng)絡(luò)輿情。

由此，普通民眾探尋真相和表達意見的能力呈增強之勢。借助網(wǎng)絡(luò)有意無意間營造的這一公共社區(qū)，網(wǎng)民成為中國社會與政治生活中正在出現(xiàn)的新生力量。