情緒智力結(jié)構(gòu)模型研究綜述

田　蕾

摘要:文章對(duì)國(guó)內(nèi)外關(guān)于情緒智力結(jié)構(gòu)的主要研究綜述,分別從情緒智力的定義、情緒智力的結(jié)構(gòu)模型等方面進(jìn)行探討。最后提出了現(xiàn)有文獻(xiàn)的局限性和情緒智力未來(lái)發(fā)展研究方向。

關(guān)鍵詞:情緒智力;結(jié)構(gòu);結(jié)構(gòu)模型

中圖分類號(hào):B849文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-8937(2009)10-0084-01

1情緒智力的定義

關(guān)于情緒智力的定義在學(xué)術(shù)界可謂眾說(shuō)紛紜,不過(guò)已達(dá)成共識(shí)的是可以將這些定義大致分為兩類:一類把情緒智力定義為一種認(rèn)知能力即能力EI;另一類則是特質(zhì)EI。能力EI也叫“認(rèn)知情緒能力”。它是指一個(gè)人認(rèn)識(shí)、處理和利用情緒信息的真實(shí)能力。特質(zhì)EI也叫“情緒自我效能”。它是指一系列行為傾向和個(gè)體對(duì)自己認(rèn)識(shí)、處理和利用情緒信息能力的自我認(rèn)知。

2情緒智力的結(jié)構(gòu)模型

關(guān)于情緒智力結(jié)構(gòu)模型的解釋,較有影響力的要屬Goleman、Bar-On、Salovey和Mayer的理論。

2.1Mayer & Salovey 1990 模型

1990年Mayer & Salovey提出EI概念,它主要包括區(qū)分自己和他人的情緒、調(diào)節(jié)自己與他人的情緒,以及運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維的能力。

其中區(qū)分自己與他人的情緒包括評(píng)估、表達(dá)自己的情緒(包括言語(yǔ)的和非言語(yǔ)的) 和評(píng)估他人的情緒 (包括對(duì)非言語(yǔ)表示的理解和移情);調(diào)節(jié)自己與他人的情緒包括調(diào)節(jié)自己的情緒和調(diào)節(jié)他人的情緒;運(yùn)用情緒信息引導(dǎo)思維的能力包括靈活計(jì)劃,創(chuàng)造性思維,注意力轉(zhuǎn)移以及動(dòng)機(jī)四個(gè)方面。

2.2Mayer & Salovey 1997 模型

Mayer & Salovey 在1997年對(duì)情緒智力涵蓋的內(nèi)容進(jìn)行了修訂,修訂的模型由四部分組成:準(zhǔn)確地知覺(jué)、評(píng)價(jià)和表達(dá)情緒的能力,產(chǎn)生利于思維的情感的能力,理解分析和使用情緒知識(shí)的能力,調(diào)節(jié)情緒以促進(jìn)情緒和智力成熟的能力。從這一模型可以看出“情緒智力”除了情緒的知覺(jué)和表達(dá)外,還特別強(qiáng)調(diào)情緒與思維的關(guān)系以及一個(gè)人產(chǎn)生豐富情感的能力和利用情緒、將情緒轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造性思維的能力。

2.3Daniel Goleman (1998)模型

1998年Goleman結(jié)合他人的研究把情緒智力提煉成4個(gè)領(lǐng)域20種能力,分別是自我覺(jué)知,自我管理,社會(huì)覺(jué)知和社交技巧。

不過(guò)在此要指出的是,Goleman并沒(méi)有注意到EQ和EI的細(xì)微差別,在他看來(lái)二者是等同的,這也是很多學(xué)者所忽略的問(wèn)題。

2.4Bar-On情緒智力模型

Bar-On 在1997年將情緒智力定義為“能夠影響一個(gè)人在妥善應(yīng)對(duì)環(huán)境要求和壓力方面能力的一系列非認(rèn)知能力和技能”。 在他的描述中,情緒智力是一系列能力、資格和技能,擁有這些能力和技能的人可以有效的應(yīng)對(duì)生活。因此“情緒智力”一詞用于強(qiáng)調(diào)一種不同于傳統(tǒng)的認(rèn)知智力的特殊智力。.

Bar-On(1997)情緒智力理論包含了五個(gè)主要因素和若干次級(jí)因素。具體五因素可以分為內(nèi)省能力、人際關(guān)系、適應(yīng)性、壓力管理和綜合情緒。

總結(jié)以上可以看出,Bar-on和 Goleman所定義的情緒智力不僅包括情緒的知覺(jué)和管理能力還包括非能力成份在內(nèi),因而我們稱Bar-on和 Golman的模型為混合模型;而Mayer和 Salovey的模型突出強(qiáng)調(diào)情緒的認(rèn)知成份,因而可稱為能力模型。

3情緒智力研究局限性及未來(lái)研究方向

結(jié)合國(guó)內(nèi)外關(guān)于情緒智力的研究來(lái)看,情緒智力的研究還有待進(jìn)一步深入,其主要局限性表現(xiàn)在群體研究深度不夠;情緒智力量表版本不一;研究思路單一等問(wèn)題,文章認(rèn)為未來(lái)關(guān)于情緒智力的研究方向可從以下兩方面深入:①在人力資源研究領(lǐng)域,可重點(diǎn)研究情緒智力對(duì)工作績(jī)效的影響。多年來(lái)人們深信不疑IQ是預(yù)測(cè)個(gè)體成功的最佳指標(biāo)。盡管后來(lái)在對(duì)智力的研究中發(fā)現(xiàn)EI對(duì)個(gè)人績(jī)效也有重大影響,但在目前面試環(huán)節(jié)上絕大數(shù)企業(yè)還是把應(yīng)聘者的學(xué)歷、技能、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,并沒(méi)考慮求職者EI的潛力。這需要理論界更多有影響力的研究來(lái)真正發(fā)揮指導(dǎo)實(shí)踐的作用。②情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)力的研究。這方面研究對(duì)企業(yè)管理具有很大意義,國(guó)外有表明,情緒智力和轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有顯著正相關(guān)(Mandell&Pherwani,2003)與領(lǐng)導(dǎo)力有顯著正相關(guān)(Kobe,Reiter-Palmon&Rickers,2001)。然而這些結(jié)論是否在中國(guó)背景下同樣適用,中國(guó)學(xué)者們需要用實(shí)證研究來(lái)驗(yàn)證。

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