淺談企業(yè)辦公室工作

企業(yè)設置辦公室非常必要，辦公室處在公司承上啟下、上情下達的樞紐位置，是領導聯(lián)系部門、聯(lián)系基層、聯(lián)系群眾的橋梁。在黨、政機關，辦公室是“參謀部”“總協(xié)調部”；在企業(yè)單位，辦公室的“總信息部”“助理部”作用更明顯、更突出一些。

企業(yè)單位的辦公室工作主要分為政務性工作和事務性工作。政務性工作包括起草文件、草擬講話（報告）、公文管理、信訪工作、調查研究、督查督辦黨政領導會議決議等能給企業(yè)制度建設，提高企業(yè)管理水平有作用的一些工作。事務性工作包括印鑒（印信）管理、小車管理、檔案管理、文印管理、后勤事務等為公司領導工作提供條件，幫助領導提高辦事效率的一些工作。

企業(yè)辦公室人員其實是從事辦公室程序性工作，協(xié)助公司主要領導處理政務、日常事務，并為領導實施管理提供后勤服務的人員。企業(yè)辦公室工作的繁雜性、重要性，對辦公室工作人員提出了較高的要求，要求辦公室工作人員：要在工作中將原則性與靈活性相結合，嚴格要求與區(qū)別對待相結合，使企業(yè)、員工利益相統(tǒng)一。

辦公室工作人員要干好辦公室工作，當好企業(yè)的“小管家”，必須要具備出色的能力和高潔的人品，兩者相輔相成、缺一不可。要想具備出色的能力和高潔的人品必須做到五點：

一是加強學習。辦公室人員要不斷學習，不光要學習黨和國家的政策、方針，也要學習省、市、區(qū)的規(guī)章、規(guī)定，還要熟悉企業(yè)的各項管理制度和辦法，更要學習辦公室工作的方法和技巧，不斷充實知識和技能，提高工作能力和水平。辦公室工作人員要適應新形勢，強化新能力，積極主動地學習，帶動其它人員，創(chuàng)建學習型企業(yè)。

二是廉潔奉公?！氨诹⑶ж稹o欲則剛”。辦公室人員要不斷提高政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、世界觀、權力觀、金錢觀。增強保密意識，強化責任意識，要常思貪欲之害，常懷律已之心，按原則、按制度辦事，不謀私利，不假借領導之名營個人之實，不貪圖享受，清清白白做人，堂堂正正做事，在思想上筑牢“萬里長城”，抵制錢、色的侵蝕。

三是做好建言獻策工作。企業(yè)辦公室的參謀、智囊作用雖不如黨政機關那樣突出，但是并不是企業(yè)領導不要參謀、顧問。由于辦公室工作接觸的面廣、線長、人員多、信息量比較大。因此，辦公室人員將掌握的信息要及時給企業(yè)領導反饋，以便企業(yè)領導制定的辦法對企業(yè)、對員工更有利，有針對性。辦公室人員要多深入職工，多和一線員工談心，把掌握員工的思想動向及工作過程中的具體困難，辦公室人員在給領導提供決策時，要有理有據(jù)地提意見、表觀點，用數(shù)字說話，用事實鋪陳，要胸懷全局，堅持求真務實，努力增強參謀服務的針對性和實效性。

四是要勤于思考、勤于動筆。俗話說“不在其位、不謀其政”，辦公室工作人員卻一定要“不在其位而謀其政”；對于省、市的政策，要吃透弄懂，考慮政策對企業(yè)的影響，思索企業(yè)如何利用好政策，使政策、辦法能更好地促進企業(yè)發(fā)展，多琢磨起草文件時如何融會貫通，指導實際。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，轉變觀念，創(chuàng)新工作方法。

辦公室人員一定要具備扎實的文字功底，較好的寫作能力，寫作能力的形成是個積累的過程，辦公室人員一定要養(yǎng)成勤于動手的好習慣。對于工作方面的好建議，及時寫下來；對于有用的政策，及時記下來；對于領導談話中的新思維，趕快寫下來；對于溝通中的新構想，快速寫下來。“好文章是改出來的”（魯迅），辦公室工作人員寫作能力的提高只有不斷寫、不斷改、不斷實踐，才能得到提高?？梢韵纫缀箅y，先寫新聞通訊，再寫人物報道，再寫會議決議，直到寫企業(yè)的匯報材料，年度工作報告等大型綜合材料。

五是心思縝密，做好服務性工作。企業(yè)領導對于經(jīng)營、生產(chǎn)、財務、人才等工作的關注度高，絕大部分精力投向了這些方面，辦公室工作人員一定要做好后勤生活、辦公場所環(huán)境、辦公室布置、車輛保養(yǎng)等工作，周密細致，不出紕漏地做好服務性工作，使領導在緊張工作之余，身心得到舒緩。

總之，企業(yè)辦公室人員要求真務實，增強大局意識、憂患意識、責任意識，積極獻言獻策，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。

艾青春：（1978—）男，2003年畢業(yè)于陜西師范大學漢語言文學專業(yè)，2003-2007任辦公室秘書，現(xiàn)任陜西建工集團第二建筑工程有限公司黨政辦公室副主任。