信息系統(tǒng)在北京ＬＥＭ物流管理中的應用

劉兆國

北京萊姆電子有限公司(北京LEM)是LEM(萊姆)集團在中國設立的獨資企業(yè)，也是LEM集團全球三大生產(chǎn)制造基地之一。隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，北京LEM原來的工廠由于面積過于狹小以及在規(guī)劃方面存在弊端等原因，已經(jīng)不能適應企業(yè)進一步發(fā)展的需要。為此，今年7月，北京LEM整體搬遷到位于北京順義林河臨空開發(fā)區(qū)的新工廠。新工廠占地面積比老廠大了一倍多，而且在它的生產(chǎn)樓里還預留了空間，樓外也預留了10％的未開發(fā)土地。林河新工廠既滿足了生產(chǎn)需要，還為LEM未來的良性發(fā)展打下了基礎。

對北京LEM公司來說，除了硬件設施的改善之外，企業(yè)的競爭優(yōu)勢更多地得益于內(nèi)部管理水平的提高。尤其是業(yè)務流程的優(yōu)化和先進信息系統(tǒng)的應用。

談及企業(yè)的優(yōu)勢時，北京萊姆電子有限公司信息系統(tǒng)及業(yè)務流程經(jīng)理Brook先生充滿自豪地說：“我們是電量傳感器行業(yè)申的領導企業(yè)，公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和質(zhì)量保障、對客戶的響應速度和服務水平等方面具有很強的競爭力。我們的客戶主要集中在施耐德、ABB、西門子、愛默生、阿爾斯通、龐巴迪、GM、豐田和SSB等全球知名企業(yè)。換一個角度看，與巨人同行也推動了LEM集團的更快發(fā)展?！?/p>

信息系統(tǒng)建設緊扣電子行業(yè)物流的特點

Brook先生有著豐富的物流管理和實踐經(jīng)驗。對物流業(yè)務及其流程有著深刻的理解。他曾為國際著名的快遞企業(yè)打造全球應用系統(tǒng)，并幫助其多次實施信息系統(tǒng)的本地化解決方案；另外，還在國際著名的汽車公司實施過JIS、MES和ERP等系統(tǒng)。他認為，北京LEM的物流信息化建設之所以非常成功，就在于緊緊把握住了電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的物流特點，并根據(jù)北京LEM的實際業(yè)務需求，把快遞行業(yè)的關鍵檢查點的管理屬性和汽車行業(yè)的信息跟蹤屬性結(jié)合起來運用于日常物流運作中。

他在分析電子行業(yè)物流的特點時，與汽車行業(yè)進行了對比說明：

首先。電子行業(yè)生產(chǎn)具有多品種、小批量、多批次以及生產(chǎn)離散等典型特點，與汽車生產(chǎn)具有品種少、批量大、連續(xù)性、規(guī)?；奶攸c截然不同。例如，LEM的電量傳感器是通用化產(chǎn)品，但其系列非常之多，品種達1000多個。

第二，電子行業(yè)各類產(chǎn)品的生產(chǎn)方式各不相同，對訂單響應速度的要求也不同。為了保證及時供貨，電子行業(yè)通常以計劃生產(chǎn)和訂單生產(chǎn)相結(jié)合，采用推式生產(chǎn)(pushproduction)的方式比較普遍。而為了最大程度地降低生產(chǎn)成本，在競爭中處于更加有利的地位，汽車行業(yè)主要采用拉式生產(chǎn)(pullproduction)。

第三，生產(chǎn)、物流流程信息化是電子行業(yè)非常重視的一個方面。IT是企業(yè)管理的靈魂，能幫助企業(yè)加強管理，降低生產(chǎn)成本，減少管理過程中的溝通和時間成本。由于北京LEM公司采用6西格瑪和精益生產(chǎn)的理念進行管理，它對IT(信息技術)的使用更為重視。公司所有的生產(chǎn)、物流流程都采用IT來實現(xiàn)，如物料的購進、入庫、生產(chǎn)、出貨等都嚴格按照信息系統(tǒng)進行。

在電子行業(yè)的物流信息系統(tǒng)中，條碼系統(tǒng)是一個非常關鍵的組成部分，它在北京LEM的應用極其廣泛。因為電子產(chǎn)品的體積較小，價格比較高，通過使用條碼系統(tǒng)可以實現(xiàn)對產(chǎn)品的過去、現(xiàn)在和未來狀態(tài)的可追溯與可跟蹤管理。

實施信息系統(tǒng)的影響因素和成效

為了發(fā)揮最佳效果，結(jié)合電子行業(yè)特點和實際生產(chǎn)需要，北京LEM在實施信息系統(tǒng)之前和過程中重點考慮了以下兩方面的因素：

第一，LEM選擇了推式生產(chǎn)和拉式生產(chǎn)相結(jié)合的生產(chǎn)方式。這主要是基于生產(chǎn)成本最小化和利潤最大化的原則。采用這樣的方式既能最大限度地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，還能為公司帶來最大化的利潤。

第二，對產(chǎn)品進行分類管理，不同類別的產(chǎn)品采用不同的生產(chǎn)與供貨策略。這樣既滿足了客戶需要，又降低了成本。LEM公司將產(chǎn)品分成A、B、c三類。其中，A類產(chǎn)品約占總量的30％，從接到訂單到貨物到達容戶現(xiàn)場只需7天時間；B類產(chǎn)品約占總量的40％，交貨期為28天；C類產(chǎn)品約占總量的30％，交貨期為56天。

在這樣的背景下，為了鞏固和擴大自己的核心競爭力，北京LEM選用了美國著名的ERP系統(tǒng)供應商QAD公司的產(chǎn)品對整個企業(yè)業(yè)務進行管理，而ERP下面的生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和條碼系統(tǒng)都是由LEM根據(jù)自己的實際情況自主開發(fā)的。硬件設備由北京世騰科技有限公司提供，從而滿足了物流業(yè)務對信息化的要求，達到通過信息系統(tǒng)使整個物流過程處于實時可控狀態(tài)的目的。

Brook先生分析評價說：“借助于先進的信息系統(tǒng)，北京LEM的物流流程交得更加規(guī)范、合理，為客戶提供了更加及時、準確的服務，LEM的行業(yè)龍頭地位得以更好地鞏固?！?/p>

信息系統(tǒng)架構及功能

北京LEM的生產(chǎn)線和物流設施位于一棟面積為9000平米的兩層樓里，生產(chǎn)線主要包括四條，分別用于生產(chǎn)工業(yè)、鐵路、能源與自動化、汽車用電量傳感器。各條生產(chǎn)線的業(yè)務流程基本一樣。

北京LEM的物流分為廠內(nèi)物流和廠外物流。由于產(chǎn)品體積小，價值高。對交貨期有嚴格的要求，所以北京LEM的廠外物流外包給國際和國內(nèi)著名物流企業(yè)。北京LEM主要采用航空運輸方式發(fā)貨，這也是其把新生產(chǎn)基地建在首都國際機場附近的順義林河臨空開發(fā)區(qū)的原因。廠外物流雖然外包出去了，但北京LEM通過ERP系統(tǒng)和條碼系統(tǒng)進行嚴格的物流管理與控制。

廠內(nèi)物流主要通過QAD公司的ERP系統(tǒng)來管理(參見圖1)。

其中，供應鏈管理(SCM)可分為計劃、倉儲、供應商開發(fā)和采購四大模塊。倉儲系統(tǒng)模塊匯集了自原料進廠一直到來料質(zhì)檢、材料入庫、生產(chǎn)、成品倉儲、出庫等所有廠內(nèi)物流環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)。對于廠內(nèi)車間物流，LEM借鑒汽車行業(yè)的看板管理和JIT供料經(jīng)驗，在每條生產(chǎn)線邊都有線邊庫位(見圖2)，這樣可以提高生產(chǎn)和物流效率。

對于常規(guī)的物流管理。這里不再表述。下面主要談談北京LEM物流管理的兩大特色。

首先，條碼管理系統(tǒng)的應用極富特色。

在北京LEM，條碼系統(tǒng)被應用于兩大領域，一是質(zhì)量管理(產(chǎn)品測試)；二是物流管理，涵蓋供應鏈與生產(chǎn)兩大部門。

條碼在質(zhì)量管理上的運用流程是：通過質(zhì)量測試的成品，打印出條碼標簽，然后附在產(chǎn)品上：沒有通過質(zhì)量檢測的成品，則不能打印出條碼。為保證條碼效果和質(zhì)量，LEM所選用的條碼打印機主要是ZEBRA和INTERMEC兩大品牌。見圖3和圖4。

條碼在物流領域的應用相對較為復雜，條碼標簽將被貼在三類包裝上，包括小包裝、包裝箱和產(chǎn)品。

小包裝和包裝箱上的條碼標簽又分為針對外部客戶和針對內(nèi)部客戶兩大類。外部客戶標簽見圖5。而內(nèi)部客戶指的是LEM集團其他各分公司。針對LEM其他分公司的商品調(diào)撥，其物流條碼一般由物流部門打印。這些調(diào)撥后的商品如果對外銷售，還需要重新打印條碼。見圖6。

產(chǎn)品上的條碼也劃分為針對LEM外部客戶和內(nèi)部客戶兩種。其中，外部客戶又分為特殊客戶和常規(guī)客戶。對于特殊客戶，LEM根據(jù)它們提供的條碼格式進行條碼打印，以滿足客戶的特殊需求(見圖7、8、9)。目前。這些客戶還沒有對LEM提出數(shù)據(jù)對接的要求，如果將來有此需要，LEM的信息系統(tǒng)可以隨時與客戶系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接。這里使用的條碼一般為一維條碼，也有少許二維條碼。常規(guī)客戶的條碼標簽見圖10。

其次，物料信息的序列號和時間戳管理也有獨到之處。

在采購收貨環(huán)節(jié)，錄入收貨信息的同時錄入批次號。批次號與時間相聯(lián)系，類似于食品行業(yè)的批次管理。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，材料發(fā)放時要選擇本材料的批次號。

在成品入庫環(huán)節(jié)，要打印條形碼(條形碼上有時間戳)，貼在成品上。

總之，基于條碼系統(tǒng)?；谠贓RP系統(tǒng)中進行物料信息的序列和時間戳管理，北京LEM實現(xiàn)了物流管理中關鍵檢查點的控制、物料信息可追溯與可跟蹤管理，滿足了客戶需求及公司管理需要。

未來規(guī)劃

企業(yè)的信息化過程永遠是伴隨著業(yè)務不斷變化而進行調(diào)整的過程。雖然目前北京LEM的信息系統(tǒng)已經(jīng)比較完善，但隨著業(yè)務的快速發(fā)展，北京LEM信息系統(tǒng)在流程整合、規(guī)范等方面仍然會進行一定的調(diào)整。

北京LEM在物流信息系統(tǒng)建設方面的下一步工作是：逐步實現(xiàn)工作流(wo rkflow)解決方案，即所有物流業(yè)務流程IT化；其ERP系統(tǒng)將在9月份升級到QAD 2008SE版本；待條件成熟時，北京LEM還將把第三方物流服務公司的物流信息整合進整個IT系統(tǒng)中，從而讓客戶掌握其訂單貨物每一步的物流信息。