新加坡南洋理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)介紹與啟迪

摘要：通過對新加坡南洋理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)實踐科目、學(xué)生實習(xí)時間安排、學(xué)生工作評估的介紹，闡述創(chuàng)辦教學(xué)企業(yè)的意義，經(jīng)管類專業(yè)創(chuàng)辦教學(xué)企業(yè)可資借鑒的經(jīng)驗，以及對教學(xué)企業(yè)設(shè)計規(guī)劃方案的思考。

關(guān)鍵詞：新加坡；南洋理工學(xué)院；教學(xué)企業(yè)；設(shè)計規(guī)劃

教學(xué)企業(yè)是學(xué)校為滿足學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)的需要，由學(xué)校創(chuàng)辦，教師與學(xué)生共同參與經(jīng)營管理的企業(yè)。與社會上的其他企業(yè)相比，除了需要以贏利為目的之外，教學(xué)企業(yè)還具有教育教學(xué)的功能，是高職院校人才培養(yǎng)方案的組成部分。目前，一些高職院校的商學(xué)院也在辦教學(xué)企業(yè)。筆者有幸參加了對新加坡南洋理工學(xué)院教學(xué)培訓(xùn)項目的考察學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，筆者在教學(xué)企業(yè)的建設(shè)方面得到了較多的啟發(fā)。

南洋理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)介紹

新加坡南洋理工學(xué)院最重要的辦學(xué)特色就是教學(xué)企業(yè)、教學(xué)工廠。商科專業(yè)創(chuàng)辦教學(xué)企業(yè)，工科專業(yè)創(chuàng)辦教學(xué)工廠。南洋理工學(xué)院林靖東院長之所以要在學(xué)院內(nèi)創(chuàng)辦教學(xué)企業(yè)與教學(xué)工廠，是為了使職業(yè)院校畢業(yè)生能夠盡快適應(yīng)實際工作崗位的需求。在借鑒德國“雙元制”模式基礎(chǔ)上推出的這一新的教學(xué)模式，是一種將先進的教學(xué)設(shè)備、真實的企業(yè)環(huán)境引入學(xué)校并與學(xué)校教學(xué)有效融合的學(xué)校、實訓(xùn)中心、企業(yè)三位一體的綜合性教學(xué)模式，體現(xiàn)的是一種企業(yè)實習(xí)、企業(yè)項目與學(xué)校教學(xué)有機結(jié)合，以學(xué)院為本位，在現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)（包括理論課、輔導(dǎo)課、實驗課和項目安排）的基礎(chǔ)上全方位營造工廠實踐環(huán)境的新的辦學(xué)理念。這種理念滲透于學(xué)校教學(xué)的各個方面，甚至體現(xiàn)于學(xué)校教學(xué)機構(gòu)的設(shè)置與校企合作企業(yè)的選擇上。這一教學(xué)模式的實施，縮短了現(xiàn)代企業(yè)人才需求與職業(yè)學(xué)校教學(xué)的距離，可使理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機結(jié)合，達到培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的目的。同時，教學(xué)企業(yè)項目也充分實踐了南洋理工學(xué)院所倡導(dǎo)的教導(dǎo)、實習(xí)、學(xué)習(xí)的教學(xué)理念。南洋理工學(xué)院的教學(xué)企業(yè)實習(xí)訓(xùn)練包括企業(yè)中心訓(xùn)練、企業(yè)項目訓(xùn)練和理論教學(xué)三個單元（如圖1所示）。

企業(yè)中心訓(xùn)練單元包括零售營銷服務(wù)中心（由MSC義賣市場Bazzar、MSC迷你市場Cheers、MSC化妝品店 Pretty face、MSC物有所值店 Value、MSC電器及電子店 Fusion、MSC左丹奴服裝店 Giordano、MSC Unity 、MSC 運作與行政部、MSC貨物管理/開發(fā)部等組成），客戶關(guān)系管理電話服務(wù)中心，運動與保健中心，電子學(xué)習(xí)發(fā)展中心，財務(wù)資源服務(wù)中心，媒體設(shè)計服務(wù)中心，外包服務(wù)中心等。企業(yè)項目訓(xùn)練單元包括佳節(jié)組、室外展銷會、市場調(diào)查、項目研究等（如表1所示）。

目前，南洋理工學(xué)院的教學(xué)企業(yè)在一個學(xué)期內(nèi)總共能提供360個工作崗位供學(xué)生實習(xí)訓(xùn)練。學(xué)生在教學(xué)企業(yè)的實習(xí)訓(xùn)練過程分三個批次進行，每個批次約120人，不同的實習(xí)訓(xùn)練單元同時進行。理論教學(xué)單元包括項目管理課程、客戶服務(wù)課程，為學(xué)生在教學(xué)企業(yè)的實踐提供理論知識指導(dǎo)。教學(xué)企業(yè)的訓(xùn)練重點集中于商業(yè)程序/業(yè)務(wù)流程發(fā)展，讓實習(xí)學(xué)生參與到從概念形成、方案規(guī)劃策劃、履行實施到回顧評價的整個商業(yè)管理流程中。具體實習(xí)安排見表2。

南洋理工學(xué)院對學(xué)生在教學(xué)企業(yè)的工作評估也很有特色，評估指標(biāo)充分體現(xiàn)了以職業(yè)素質(zhì)與技能提高為導(dǎo)向，對我國高職學(xué)生的評估考核有較多的借鑒意義。其工作評估共分四個部分：綜合報告（10%）、個人對外行銷（10%）、同輩評估（5%）、表現(xiàn)鑒定（75%）。在表現(xiàn)鑒定方面又分為十個指標(biāo)進行評定：商業(yè)計劃程序的表達與悟性能力、企業(yè)精神、工作態(tài)度/職業(yè)因素、產(chǎn)品知識、素質(zhì)與效率、語言表達溝通技術(shù)/客戶關(guān)系、主動性和領(lǐng)導(dǎo)能力、團隊精神/組織合作性、料理事務(wù)和個人修飾及穿戴整潔、紀(jì)律，各指標(biāo)的權(quán)重均為10%。

關(guān)于建設(shè)教學(xué)企業(yè)的啟發(fā)

（一）建設(shè)教學(xué)企業(yè)的重要意義

教學(xué)企業(yè)能改變目前我國在專業(yè)實習(xí)、崗位實習(xí)方面對學(xué)生實習(xí)管理的“放羊”狀況目前，我國在學(xué)生實習(xí)方面存在以下問題：有的學(xué)生與教師聯(lián)系不到實習(xí)企業(yè)，學(xué)生基本處于休假狀態(tài)；有的學(xué)生雖然教師為其聯(lián)系到了相關(guān)企業(yè)實習(xí)，但實習(xí)期間幾乎無工作可做，無任務(wù)，無工作壓力，學(xué)生無法真正參與到崗位工作中；有的學(xué)生雖有崗位工作可做，但所從事的崗位工作與其專業(yè)學(xué)習(xí)不相關(guān)，實習(xí)對其專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)的提高毫無裨益；有的學(xué)生在校外企業(yè)實習(xí)，企業(yè)無指導(dǎo)教師對其進行相關(guān)崗位知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)。學(xué)校的指導(dǎo)教師因?qū)W生分布在各校外企業(yè)，無法對學(xué)生在企業(yè)的工作及學(xué)習(xí)進行及時指導(dǎo)，導(dǎo)致管理滯后。而教學(xué)企業(yè)的每個項目和業(yè)務(wù)都是以市場為導(dǎo)向的，都是滿足市場上客戶的現(xiàn)實需求的，教學(xué)企業(yè)的每個教師都扮演多個角色，既充當(dāng)項目或業(yè)務(wù)的管理員及客戶聯(lián)系人，要為客戶負(fù)責(zé)，又充當(dāng)培訓(xùn)員、導(dǎo)師、監(jiān)督管理員，要為學(xué)生和學(xué)校負(fù)責(zé)。因此，通過教學(xué)企業(yè)的經(jīng)營可以培養(yǎng)提高教師的專業(yè)實踐能力，能加強教師與企業(yè)、市場的聯(lián)系。同時，學(xué)生通過在教學(xué)企業(yè)進行實際業(yè)務(wù)操作、項目操作、產(chǎn)品知識培訓(xùn)，可以在工作中邊學(xué)習(xí)邊訓(xùn)練，接受系統(tǒng)的、有組織的培訓(xùn)，從而提高自身的職業(yè)素質(zhì)與技能。

創(chuàng)建教學(xué)企業(yè)是實踐“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”職業(yè)教育改革理念的有效途徑學(xué)院通過創(chuàng)建教學(xué)企業(yè)，可為師生提供高效的技能教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生能在實際的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)技術(shù)、技能，自然地獲得真實的體驗和解決實際問題的職業(yè)能力，從而有效地克服教學(xué)中理論與實踐脫節(jié)的矛盾。教學(xué)企業(yè)的建立能為校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合開辟新的領(lǐng)域，有利于校企文化的相互滲透，有利于建立并鞏固合作雙贏的長效機制。教學(xué)企業(yè)的創(chuàng)建還有利于高職院校的專業(yè)建設(shè)，使其真正進入內(nèi)涵發(fā)展的軌道，進而為職業(yè)學(xué)校師資隊伍的建設(shè)與品牌專業(yè)的建設(shè)提供有力幫助?？傊虒W(xué)企業(yè)模式的創(chuàng)建與探索，是實踐“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的職業(yè)教育改革理念的一條有效途徑。

（二）吸取南洋理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)的建設(shè)經(jīng)驗，規(guī)劃創(chuàng)辦適合自身特點的教學(xué)企業(yè)

南洋理工學(xué)院教學(xué)企業(yè)建設(shè)的成就與經(jīng)驗對我國高職院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)創(chuàng)辦教學(xué)企業(yè)有很多可資借鑒之處。我國有的經(jīng)貿(mào)類高職院校也創(chuàng)建了類似的教學(xué)企業(yè)，一般稱為×××實驗公司。為使所創(chuàng)辦的教學(xué)企業(yè)更好地與專業(yè)教學(xué)相結(jié)合，一開始就應(yīng)制定一個科學(xué)合理的規(guī)劃。可根據(jù)學(xué)院各專業(yè)自身的特點及設(shè)置狀況設(shè)立相應(yīng)的專業(yè)性業(yè)務(wù)分公司，各業(yè)務(wù)分公司的經(jīng)理可由各專業(yè)教研室主任或相關(guān)專業(yè)帶頭人擔(dān)任，其主要職責(zé)為承接相關(guān)業(yè)務(wù)并負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)及項目的執(zhí)行和管理，同時負(fù)責(zé)對實習(xí)學(xué)生的培訓(xùn)和指導(dǎo)管理。×××實驗公司可作為總公司，其主要職責(zé)是為各分公司的業(yè)務(wù)開展提供支持服務(wù)與咨詢指導(dǎo)。另外，由于×××實驗公司只是學(xué)院內(nèi)部的教學(xué)企業(yè)，不利于承接外部客戶的外包服務(wù)，筆者建議注冊一個面向社會或市場的公司，如××工商企業(yè)服務(wù)外包中心（或××中小企業(yè)服務(wù)中心）。這樣，×××實驗公司可以××工商企業(yè)服務(wù)外包中心的名義在外承接業(yè)務(wù)，然后將所接業(yè)務(wù)分解成各個工作任務(wù)項目，由相關(guān)的業(yè)務(wù)分公司完成，從而滿足客戶的需求。擬創(chuàng)建的教學(xué)企業(yè)可進行如下規(guī)劃（如圖2所示）。

當(dāng)然，教學(xué)企業(yè)的建設(shè)是個長期的過程，各高職院?？筛鶕?jù)自身情況，選擇具有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和能力的教研室成立業(yè)務(wù)分公司作為試點，按照教學(xué)企業(yè)的運行模式先營運起來，然后總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，不斷探索并逐步加以完善。

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作者簡介：

朱益新，江蘇無錫人，無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)實驗公司總經(jīng)理，研究方向為工商管理。

（本欄責(zé)任編輯：王恒）