以優(yōu)勢(shì)資源為核心提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力運(yùn)作模式的分析

孫瑞良

【摘要】本文在目前國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)力理論研究前沿和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,提出了以“優(yōu)勢(shì)資源”的創(chuàng)建來(lái)提升我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究思路,構(gòu)建了一種以“優(yōu)勢(shì)資源”為核心提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)作模式。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)勢(shì)資源 運(yùn)作模式

一、識(shí)別企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源

這里的“識(shí)別”有廣泛的涵義,既指識(shí)別自己的優(yōu)勢(shì)資源,又包括識(shí)別對(duì)手的;既有發(fā)現(xiàn)認(rèn)清的含義,也有設(shè)計(jì)開發(fā)的內(nèi)容。資源是外顯的,可以拿來(lái)就用;優(yōu)勢(shì)資源更多是內(nèi)含的,不會(huì)明白地顯露的。企業(yè)要通過(guò)自身與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況的比較分析,判明那些應(yīng)成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源,企業(yè)是否己經(jīng)擁有,是否已加以充分利用了;當(dāng)時(shí)代發(fā)生變化,企業(yè)自身的情況發(fā)生了變化,優(yōu)勢(shì)資源發(fā)生了轉(zhuǎn)移,也要及時(shí)重新對(duì)優(yōu)勢(shì)資源加以定位,在新的層面上樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、培育企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源

1.挖掘企業(yè)潛在的優(yōu)勢(shì)資源,將潛在優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)資源

潛在優(yōu)勢(shì)資源是指尚未使用、未充分使用或運(yùn)用不當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)資源,它相對(duì)當(dāng)前正在發(fā)生作用的優(yōu)勢(shì)資源而言是一種潛在的、尚未使用的資源。一般來(lái)說(shuō),潛在的優(yōu)勢(shì)資源與現(xiàn)實(shí)的優(yōu)勢(shì)資源可以相互轉(zhuǎn)換,企業(yè)在特定領(lǐng)域所形成的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)資源可以是其開拓新的市場(chǎng)的潛在優(yōu)勢(shì)資源。

2.將其臨時(shí)優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)化為可持續(xù)優(yōu)勢(shì)資源

臨時(shí)優(yōu)勢(shì)資源指短期的、過(guò)渡的、不可持續(xù)的優(yōu)勢(shì)資源?？沙掷m(xù)優(yōu)勢(shì)資源指可以持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難趕上或超越的優(yōu)勢(shì)資源。

3.通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)模式構(gòu)建企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源

虛擬經(jīng)營(yíng),就是利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動(dòng)態(tài)連接起來(lái),通過(guò)虛擬組織靈活地把企業(yè)自己的優(yōu)勢(shì)資源與其它企業(yè)或市場(chǎng)主體的優(yōu)勢(shì)資源充分地結(jié)合起來(lái),用最快的速度、最小的成本實(shí)行生產(chǎn)能力的最快擴(kuò)張。作為一種投資策略,它提倡的是一種資源配置的新觀念,有錢就買、無(wú)錢就租、不租就借,甚至有錢也不一定買。通過(guò)虛擬人力,虛擬部門、虛擬工廠進(jìn)行經(jīng)營(yíng),無(wú)需企業(yè)面面俱到地投資設(shè)立;因此,使企業(yè)容易擁有最低成本,最佳產(chǎn)品和最佳服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。虛擬經(jīng)營(yíng)的精髓,是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化,從而最大限度地獲得資源。

三、保持與發(fā)展企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源

1.建立管理創(chuàng)新機(jī)制

(1)人才的激勵(lì)與評(píng)價(jià)機(jī)制

人才是創(chuàng)新的源泉,國(guó)外管理專家特別強(qiáng)調(diào)在全公司內(nèi)產(chǎn)生創(chuàng)新欲望和有創(chuàng)新習(xí)慣的各項(xiàng)政策。像英特爾公司采用目標(biāo)式管理衡量創(chuàng)新成果的做法對(duì)我們大有裨益,它以制度來(lái)要求每一事業(yè)群、每一部門,甚至每一員工,每一季度都設(shè)定工作目標(biāo)與主要成果。每項(xiàng)工作也都有明確的評(píng)估方法,其中最重要的是“成果管理”觀念,也就是強(qiáng)調(diào)確實(shí)、可量化的方法,說(shuō)明個(gè)人希望在何時(shí)以前、配合何人達(dá)成如何的目標(biāo)。這種實(shí)際的做法也鞭策英特爾每位員工專注于應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo),不沉迷于過(guò)程中瑣碎的事務(wù),而疏忽最佳結(jié)果,獎(jiǎng)罰以員工的表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)而不以資歷或過(guò)去的歷史來(lái)評(píng)判。這正是英特爾為何總能夠創(chuàng)新技術(shù)被許多人稱為“半導(dǎo)體界創(chuàng)新之王”的原因之一。對(duì)于組織成員的創(chuàng)新努力得到公正的評(píng)價(jià)與正當(dāng)?shù)膭?chuàng)新回報(bào),必然強(qiáng)化其創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。

(2)創(chuàng)新文化的培育

對(duì)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)生深刻影響的是企業(yè)文化。我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)缺少創(chuàng)新文化的沃土,培育創(chuàng)新文化的任務(wù)尤為繁重。改革開放以來(lái),己有一大批企業(yè)移植這種創(chuàng)新精神,結(jié)出了自己企業(yè)的創(chuàng)新之果。聯(lián)想集團(tuán)視創(chuàng)新為企業(yè)生命的源泉,以產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新參與市場(chǎng)高科技領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)。海爾人以追求卓越作為企業(yè)共同價(jià)值觀,并貫徹于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方方面面,通過(guò)自我否定、自我超越、發(fā)展創(chuàng)新,形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.技術(shù)創(chuàng)新

當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展使企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,環(huán)境日益復(fù)雜,不確定因素增加。這種市場(chǎng)環(huán)境使企業(yè)深刻的認(rèn)識(shí)到,以新產(chǎn)品來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)比以現(xiàn)有產(chǎn)品聯(lián)系人來(lái)參與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)要大得多。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略要解決四個(gè)問(wèn)題:一是應(yīng)研究開發(fā)何種技術(shù);二是應(yīng)在哪一領(lǐng)域?qū)ふ翌I(lǐng)先地位;三是以何種方式進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓;四是以何種方式進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新合作。

四、以優(yōu)勢(shì)資源為核心提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的效果評(píng)價(jià)

1.定性分析

定性分析主要是從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的定義著手,考慮企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來(lái)源,即顧客價(jià)值的滿足。因此,企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源是否達(dá)到如期效果,是否有價(jià)值,也只有顧客的評(píng)價(jià)最具說(shuō)服力。因此,基于顧客的觀點(diǎn),以顧客為中心,以顧客價(jià)值為導(dǎo)向,本文主張建立包含價(jià)值(Values)、吸引力(Attaction)、持久力(Lasting—Power)三個(gè)主要因素的優(yōu)勢(shì)資源效果評(píng)價(jià)的三元(VSA)評(píng)價(jià)思考模式。三個(gè)要素互相關(guān)聯(lián)、互相影響,形成一個(gè)顧客為中心的優(yōu)勢(shì)資源效果評(píng)價(jià)的三元評(píng)價(jià)體系。

2.定量分析

定量分析是從企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)體系的角度,設(shè)計(jì)一套企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系,來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的效果。為了客觀科學(xué)地評(píng)價(jià)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,觀察企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位,探索提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑,需要設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理、全面反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系。指標(biāo)體系不僅要包含反映企業(yè)實(shí)力的“硬”指標(biāo)(如市場(chǎng)占有率等),還要包含企業(yè)其它競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“軟”指標(biāo)(如企業(yè)形象等),不僅要包含反映影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力普遍性因素的指標(biāo),還要有包含反映行業(yè)差異性因素的指標(biāo)。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)注意,全面并非面面俱到和相同內(nèi)涵指標(biāo)的堆砌,更應(yīng)當(dāng)注意企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的可操作性。

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