試論激勵(lì)理論在軍隊(duì)管理中的應(yīng)用

王昌盛

摘 要:本文對(duì)管理心理學(xué)的激勵(lì)理論進(jìn)行了簡述,對(duì)軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)的意義進(jìn)行了闡釋,在分析軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)的特點(diǎn)的同時(shí),對(duì)軍隊(duì)管理中復(fù)合應(yīng)用激勵(lì)理論的問題進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞:激勵(lì)理論;軍隊(duì)管理;應(yīng)用

中圖分類號(hào):E221文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1002-2589(2009)20-0102-02

激勵(lì),詞義為激發(fā)鼓勵(lì),在管理心理學(xué)中是指在管理活動(dòng)中通過采取各種有效措施來充分發(fā)揮、激發(fā)調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)管理者和被管理者的行為,以更好的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。激勵(lì)理論是管理心理學(xué)的主要內(nèi)容,主要包括四大類,即內(nèi)容型激勵(lì)理論、過程型激勵(lì)理論,行為改造型激勵(lì)理論和綜合型激勵(lì)理論。迄今為止,激勵(lì)理論已被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)、商業(yè)、教育等領(lǐng)域,并取得了巨大的成功。在軍隊(duì)管理實(shí)施對(duì)軍人的激勵(lì)以有效完成軍隊(duì)任務(wù)已有悠久的歷史,然而運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)激勵(lì)理論于軍隊(duì)管理的研究并不多見。由于不同的管理心理學(xué)激勵(lì)理論關(guān)注于激勵(lì)實(shí)施中的不同問題,致使激勵(lì)理論本身缺乏系統(tǒng)性。本文結(jié)合軍隊(duì)管理特點(diǎn),對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行梳理和整合,以使其更好的應(yīng)用于軍隊(duì),服務(wù)于軍隊(duì)建設(shè),以下對(duì)激勵(lì)理論在軍隊(duì)管理中應(yīng)用這一論題進(jìn)行嘗試性的探討。

一、激勵(lì)理論簡述

1.內(nèi)容型激勵(lì)理論。該理論著重研究如何滿足人的需要,故又稱需要理論,主要包括馬斯洛的需要層次理論、奧德弗的ERG理論、麥克利蘭的成就需要理論和赫茨伯格的雙因素理論。

2.過程型激勵(lì)理論。該理論著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程,主要包括弗魯姆的期望理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論和亞當(dāng)斯的公平理論。

3.行為改造型理論。該理論著重研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為變消極行為為積極行為,主要包括斯金納的強(qiáng)化理論、亞當(dāng)斯的挫折理論和海德的歸因理論。

4.綜合型激勵(lì)理論。該理論關(guān)注激勵(lì)的綜合因素,為了克服單個(gè)激勵(lì)理論的片面性,對(duì)上述三種激勵(lì)理論中的某些具體理論進(jìn)行概括和綜合,主要包括波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論、豪斯的綜合激勵(lì)理論和勒溫的場動(dòng)力理論。

二、軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)理論的意義

1.有利于吸引和留用人才。人才是軍隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵,是軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力生成的基礎(chǔ)。軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)理論,有利于為軍隊(duì)創(chuàng)造更好的吸引和留用人才的工作環(huán)境,為軍隊(duì)提供更好的人才保障。

2.有利于提高軍人的工作熱情。激勵(lì)能夠在滿足軍人需要的同時(shí)增強(qiáng)軍人工作動(dòng)力,從而使軍人保持良好的情緒體驗(yàn)。軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)理論,有利于為軍人提供良好的感情支持,使軍人煥發(fā)強(qiáng)烈的工作熱情。

3.有利于增加軍人的工作效率。激勵(lì)條件下,軍人的工作動(dòng)機(jī)增強(qiáng),注意力更加集中。軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)理論,能夠使軍人主動(dòng)投入地工作,有利于軍人克服各種消極心理因素的抑制作用和無關(guān)因素的干擾作用,保持較高的工作效率。

4.有助于軍人提高工作能力。軍人完成任務(wù)的過程也是其能力得以鍛煉,素質(zhì)得以提高的過程。軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)理論,能夠使軍人在面對(duì)艱難任務(wù)時(shí),激發(fā)成就目標(biāo)的動(dòng)機(jī),增強(qiáng)克服困難的決心,從而充分發(fā)揮潛力,通過創(chuàng)造性的工作完成任務(wù)并使自身能力得以提高。

三、軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)的特點(diǎn)

1.激勵(lì)的對(duì)象是集體軍人。軍隊(duì)是一個(gè)戰(zhàn)斗力高度集成的作戰(zhàn)集體,為了培養(yǎng)相互協(xié)作精神,在管理中非常注重集體主義精神。軍隊(duì)管理中無論是從著眼點(diǎn)還是從效果評(píng)價(jià)上都要突出集體,因此軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)自然地以集體軍人為激勵(lì)的對(duì)象。

2.激勵(lì)的手段以精神激勵(lì)為主。軍隊(duì)是非生產(chǎn)經(jīng)營性組織,并且完成的是服務(wù)保障性任務(wù)。這一特點(diǎn)決定了軍隊(duì)實(shí)施激勵(lì)只能以精神激勵(lì)為主、物質(zhì)激勵(lì)為輔,充分發(fā)揮精神激勵(lì)手段的作用,既是軍隊(duì)管理的長處,也是其必然的選擇。

3.激勵(lì)措施落實(shí)制度化。軍隊(duì)以嚴(yán)格的條令條例實(shí)施管理,激勵(lì)措施往往以規(guī)章制度的形式被確定下來,這樣既使激勵(lì)措施的落實(shí)比較嚴(yán)格,又約束了靈活性,因此激勵(lì)措施的制定必然需要認(rèn)真研究,嚴(yán)密論證后方可實(shí)施。

四、軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)理論的思考

1.綜合需要理論分析軍人需要,為激勵(lì)方案的制定提供科學(xué)前提。需要理論認(rèn)為人的外在行為受到內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)的推動(dòng),而內(nèi)在心理動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是由于人的需要。馬斯洛的需要層次理論將人的需要分為七個(gè)層次,并認(rèn)為這些層次需要的滿足是遞進(jìn)的,只有低層次的需要滿足時(shí),才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。奧德弗的ERG理論認(rèn)為人生存需要、關(guān)系需要、成長需要不一定嚴(yán)格的按照馬斯洛所說的等級(jí)層次發(fā)展,某些需求一旦遇到挫折就會(huì)下降,其他需要能夠起到補(bǔ)償作用。麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為,成就需要、權(quán)力需要、交往需要對(duì)高成就者的行動(dòng)發(fā)揮著重大推動(dòng)作用。赫茨伯格的雙因素理論將激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的因素分為保健因素和激勵(lì)因素,并認(rèn)為保健因素只能避免不滿意,而激勵(lì)因素產(chǎn)生激勵(lì)行動(dòng)。綜合以上理論可認(rèn)為軍隊(duì)管理中實(shí)施激勵(lì)的基礎(chǔ)是滿足軍人的基本需要,而滿足軍人的社會(huì)關(guān)系需要可以作為避免軍人產(chǎn)生不滿情緒的手段,當(dāng)軍人執(zhí)行特殊任務(wù)生理需要和安全需要不能滿足時(shí),通過滿足軍人的成長需要進(jìn)行激勵(lì)是有效的方式。

2.認(rèn)真考察工作本身對(duì)軍人的內(nèi)在激勵(lì)作用,為實(shí)施外在補(bǔ)充激勵(lì)提供科學(xué)的決策依據(jù)。需要理論認(rèn)為從事工作本身是人的需要,并且工作本身能夠產(chǎn)生足夠推動(dòng)力時(shí),僅需附加少量外在激勵(lì)甚至無需附加外在激勵(lì)人也會(huì)去完成工作任務(wù)?？疾旃ぷ鞅旧韺?duì)軍人的內(nèi)在激勵(lì)作用,既是為了區(qū)別哪些情況下軍人從事工作應(yīng)當(dāng)進(jìn)行外在補(bǔ)充激勵(lì),哪些情況下無需進(jìn)行外在補(bǔ)充激勵(lì),以及需要補(bǔ)充外在激勵(lì)時(shí)激勵(lì)的強(qiáng)度,從而使有限的管理激勵(lì)資源能夠充分發(fā)揮大的作用。

3.合理設(shè)置任務(wù)目標(biāo),充分發(fā)揮完成任務(wù)對(duì)軍人的內(nèi)在激勵(lì)作用。洛克的目標(biāo)設(shè)置理論提出組織目標(biāo)對(duì)個(gè)人越明確,且與個(gè)人的需要掛鉤可以有效發(fā)揮激勵(lì)作用。弗魯姆的期望理論認(rèn)為人們有需要并且期望通過行動(dòng)有可能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),他們才會(huì)采取積極行動(dòng)。根據(jù)以上理論,軍隊(duì)的任務(wù)在安排上應(yīng)與軍人的需要相結(jié)合,并將任務(wù)具體化后明確到個(gè)體軍人。同時(shí)軍隊(duì)任務(wù)的分配應(yīng)當(dāng)考慮到軍人的能力素質(zhì),使目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定在軍人通過努力的情況下可實(shí)現(xiàn)。

4.綜合運(yùn)用激勵(lì)手段,外部激勵(lì)結(jié)合內(nèi)部激勵(lì)推動(dòng)軍隊(duì)任務(wù)的完成。綜合型激勵(lì)理論認(rèn)為激勵(lì)作用是內(nèi)部激勵(lì)因素與外部激勵(lì)因素共同作用的結(jié)果。這對(duì)于通常情況下內(nèi)部激勵(lì)不足以推動(dòng)任務(wù)完成時(shí),外部激勵(lì)成為必需的補(bǔ)充手段是非常有用的。軍隊(duì)管理中的激勵(lì)在通常應(yīng)該綜合運(yùn)用內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì),通過內(nèi)部激勵(lì)調(diào)動(dòng)軍人的內(nèi)在動(dòng)力,通過外在激勵(lì)發(fā)揮利益刺激的作用以共同推動(dòng)軍人的行為。

5.正確設(shè)置激勵(lì)反饋,培養(yǎng)軍人行為符合軍隊(duì)目標(biāo)。桑代克的強(qiáng)化理論認(rèn)為任何機(jī)體行為當(dāng)前的行為結(jié)果改變著未來的行為。按此理論,適當(dāng)?shù)姆答伣Y(jié)果能夠引領(lǐng)個(gè)體與組織目標(biāo)相一致的積極行為發(fā)生,而不適當(dāng)?shù)姆答伣Y(jié)果可能降低個(gè)體與組織目標(biāo)相一致的行為發(fā)生。軍隊(duì)對(duì)軍人的行為有著嚴(yán)格的要求,個(gè)體軍人的行為通過制度規(guī)范來滿足與軍隊(duì)任務(wù)相一致的目的,因此行為結(jié)果的反饋設(shè)置非常重要,只有正確設(shè)置激勵(lì)反饋才能培養(yǎng)軍人與軍隊(duì)任務(wù)相一致的行為更可能發(fā)生。

6.公平實(shí)施激勵(lì),避免軍人產(chǎn)生不公平感導(dǎo)致激勵(lì)效果降低。亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為群體中的成員的工作動(dòng)機(jī)不僅與自己的付出和回報(bào)相關(guān),同時(shí)也與周圍人的付出和回報(bào)相關(guān)。只有當(dāng)激勵(lì)對(duì)于個(gè)體來講感到公平時(shí)才能獲得良好的機(jī)理效果,否則個(gè)體將產(chǎn)生剝奪感或者內(nèi)疚感導(dǎo)致對(duì)回報(bào)的不滿意而降低工作動(dòng)機(jī)。軍隊(duì)作為一個(gè)聯(lián)系緊密的集體,個(gè)體心理極易在群體中蔓延,加之軍隊(duì)實(shí)施的激勵(lì)往往是在公開情況,因此創(chuàng)造公平的激勵(lì)氛圍特別重要,以免軍人通過相互比較產(chǎn)生不公平感,從而降低激勵(lì)的效率。

7.正確引導(dǎo)認(rèn)知,防止消極思想對(duì)軍人積極行為的形成產(chǎn)生阻礙作用。亞當(dāng)斯的挫折理論認(rèn)為,個(gè)體從事有目的的活動(dòng),由于受到干擾或障礙而致使其需要和動(dòng)機(jī)得不到滿足時(shí)會(huì)產(chǎn)生挫折心理。海德的歸因理論認(rèn)為人們總是試圖將需要的滿足進(jìn)行歸因并預(yù)測如何行為。無論是挫折心理的消極應(yīng)對(duì)或者是對(duì)需求滿足與否的不當(dāng)歸因都會(huì)導(dǎo)致行為動(dòng)機(jī)的降低。軍隊(duì)管理中應(yīng)及時(shí)對(duì)軍人的思想偏差進(jìn)行積極引導(dǎo),通過認(rèn)知引導(dǎo)激發(fā)軍人完成軍隊(duì)目標(biāo)的積極行為。

五、結(jié)束語

激勵(lì)是管理不可或缺的功能,激勵(lì)理論應(yīng)用于軍隊(duì)管理具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。激勵(lì)理論在軍隊(duì)中的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)結(jié)合軍隊(duì)管理實(shí)際,對(duì)激勵(lì)理論進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和有效的整合,做到對(duì)激勵(lì)理論的體系化了的復(fù)合應(yīng)用,以使其為軍隊(duì)建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有積極作用。

參考文獻(xiàn):

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Discussion about the application of the inspirit theory in the administration of the army

WANG Chang-sheng

(Xi'an politics college,Xi'an 710068)

Abstract: This text encourage the theories to carry on JIAN3 SHU4 towards managing the psychology, to the troops management the meaning that the implement encourage carries on to explain, at the time of analyze troops manage win carrying out and encouraging of characteristics, to compound in the troops management the problem that application encourages the theories carried on the study.

Key words: inspirit theory;army administration; application

(責(zé)任編輯/彭巍)