基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)資源邊界厘定研究

李　雪　李余生　田亞娟　關(guān)麗麗

摘要：如今企業(yè)面臨著日趨激烈的外部市場(chǎng)環(huán)境，速度是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，企業(yè)通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升滿足客戶需求的速度，然而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)資源邊界的厘定又成為建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所要面臨的新問(wèn)題，通過(guò)對(duì)企業(yè)邊界的三個(gè)性質(zhì)即：動(dòng)態(tài)性、模糊性、滲透性三個(gè)方面的理解，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)與市場(chǎng)模型對(duì)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)資源邊界的厘定進(jìn)行了討論。

關(guān)鍵詞：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)邊界；市場(chǎng)模型

中圖分類號(hào)：F715文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198(2009)14-0221-01

1關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)概念的定義

管理學(xué)意義上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)無(wú)非是指企業(yè)的利益相關(guān)者集合。而企業(yè)的利益相關(guān)者是組織外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境中與組織決策和行動(dòng)有影響的任何相關(guān)者。利益相關(guān)者可能是客戶內(nèi)部的(如雇員)，也可能是客戶外部的(如供應(yīng)商或壓力群體)。而本文所討論的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的概念有必要提出來(lái)對(duì)此予以區(qū)分，在本文所討論的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特指兩個(gè)或兩個(gè)以上的獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體成員之間構(gòu)成的社會(huì)、技術(shù)及交換關(guān)系的總和。具體的組織形式有以下四個(gè)；

(1)戰(zhàn)略聯(lián)盟。是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上有共同戰(zhàn)略利益和對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè)。為達(dá)到擁有市場(chǎng)、共同使用資源等戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)或優(yōu)勢(shì)相長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、生產(chǎn)要素水平式雙向或多向流動(dòng)的一種松散的合作模式。

(2)虛擬企業(yè)。是指聯(lián)合多個(gè)企業(yè)的才干和能力共同創(chuàng)造某項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，就像波音公司在生產(chǎn)777客機(jī)時(shí)，不僅包括了它的下級(jí)承包商，而且也結(jié)合了聯(lián)合航空公司和日本航空公司的才干和經(jīng)驗(yàn)。

(3)動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。是指通過(guò)在公司內(nèi)部或公司之間進(jìn)行資源重組來(lái)把握和傳遞具體的市場(chǎng)機(jī)遇。

(4)知識(shí)聯(lián)網(wǎng)。是指通過(guò)不斷變化的、互利的方式聯(lián)合各個(gè)企業(yè)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧和能力。

2網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)邊界的滲透性、模糊性與動(dòng)態(tài)性

在傳統(tǒng)企業(yè)中，適應(yīng)靜態(tài)環(huán)境的要求，企業(yè)的邊界是明確而固定的；而在動(dòng)態(tài)環(huán)境中，企業(yè)的邊界不可避免地隨著企業(yè)環(huán)境的變化而變化。而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)間的邊界明顯呈現(xiàn)出相互滲透和模糊化的趨勢(shì)。

從具體企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)看，當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛剛成立之時(shí)。規(guī)模不是很大，幾乎所有決策都由企業(yè)的最高層決定，與其他企業(yè)的聯(lián)系幾乎沒(méi)有。在傳統(tǒng)的觀點(diǎn)中，價(jià)值鏈條上的每個(gè)企業(yè)或環(huán)節(jié)都被看作是彼此獨(dú)立與分割的單位，他們之間更多的是爭(zhēng)斗而非合作。這導(dǎo)致了價(jià)值鏈上的企業(yè)處于相互廝殺的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。企業(yè)為了各自的利益，相互爭(zhēng)斗，鏈條上的每個(gè)環(huán)節(jié)之間的邊界確定而牢固，導(dǎo)致的結(jié)果是：信息分享十分艱難，財(cái)務(wù)、測(cè)量和報(bào)酬系統(tǒng)彼此分割，企業(yè)的資源利用率低下。在關(guān)于價(jià)值鏈的新觀點(diǎn)中，企業(yè)合作代替了競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)認(rèn)識(shí)到他們有一個(gè)共同的目標(biāo)——贏得顧客，而達(dá)到目標(biāo)的最好方法是彼此合作。計(jì)算機(jī)化的信息連結(jié)，充分體現(xiàn)了價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)問(wèn)的合作與協(xié)調(diào)。這就決定了企業(yè)的邊界具有相當(dāng)?shù)膭?dòng)態(tài)性和模糊性，市場(chǎng)和企業(yè)不是相互對(duì)立的，而是相互聯(lián)結(jié)，相互滲透的，這種相互聯(lián)結(jié)和相互滲透最終導(dǎo)致了企業(yè)間復(fù)雜易變的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和豐富多樣的制度安排也就是說(shuō)企業(yè)組織與市場(chǎng)之間并不存在明確的邊界，其邊界又是動(dòng)態(tài)的。

3網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)與市場(chǎng)模型

下面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)與市場(chǎng)模型來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)邊界的厘定問(wèn)題。此模型又三部分組成，第一部分為市場(chǎng)。第二部分為各個(gè)企業(yè)，這里的企業(yè)是指各種價(jià)值相關(guān)的企業(yè)，它們可以通過(guò)自身的力量滿足市場(chǎng)也可以通過(guò)一體化過(guò)程來(lái)滿足市場(chǎng)，此模型中只舉例了A、B、C三個(gè)企業(yè)第三部分為存在于企業(yè)和市場(chǎng)之間的各種經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)關(guān)系。如企業(yè)與政府的關(guān)系。企業(yè)必須處理好這些關(guān)系才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在模型一中，每個(gè)企業(yè)作為獨(dú)立的個(gè)體與市場(chǎng)相接觸。這僅僅適合于市場(chǎng)規(guī)模狹小，消費(fèi)者需求單一的情況下，企業(yè)通過(guò)處理好作用于市場(chǎng)與企業(yè)之間的各種經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)關(guān)系后通過(guò)自身單獨(dú)的力量就可以滿足市場(chǎng)與消費(fèi)者。在模型二中，A、B、C三個(gè)企業(yè)形成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，不管他們是通過(guò)聯(lián)盟的形式還是虛擬企業(yè)或者是一體化，總之是通過(guò)某種利益關(guān)系使某種資源共享而緊密的聯(lián)系在一起。

通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)來(lái)面對(duì)市場(chǎng)，使網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)整合資源資源達(dá)成1+1>2的效果，但其中又會(huì)出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義和搭便車現(xiàn)象，這就存在著網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)邊界的如何厘定問(wèn)題。不管是科斯通過(guò)交易費(fèi)用對(duì)企業(yè)邊界的厘定還是威廉姆森通過(guò)資產(chǎn)專用性對(duì)企業(yè)邊界的厘定等。他們都是對(duì)單個(gè)企業(yè)與市場(chǎng)邊界的問(wèn)題做出的探討。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)邊界問(wèn)題-存在一個(gè)企業(yè)，市場(chǎng)。和政府的博弈問(wèn)題。

(1)企業(yè)之間、市場(chǎng)的博弈。如圖所示三個(gè)企業(yè)A、B、C。假設(shè)三個(gè)企業(yè)在價(jià)值鏈上是相關(guān)關(guān)系，A企業(yè)可以作為B、c企業(yè)的供應(yīng)者，而B(niǎo)、c作為競(jìng)爭(zhēng)性的兩家企業(yè)。在A、B、C三個(gè)企業(yè)之間形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，為防止搭便車和機(jī)會(huì)主義現(xiàn)象。三者進(jìn)行博弈。三個(gè)獨(dú)立的個(gè)體如果他們之間形成網(wǎng)絡(luò)后所得到的利益達(dá)不到一個(gè)平衡點(diǎn)。那么就會(huì)出現(xiàn)違約，機(jī)會(huì)主義等現(xiàn)象。關(guān)于這個(gè)平衡點(diǎn)有兩層意義，第一層意義是形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理費(fèi)用和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng)的交易費(fèi)用之間的平衡；第二層意義是單個(gè)企業(yè)得到的利益和形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之后得到的利益的平衡。

(2)企業(yè)與政府之間的博弈。政府參與企業(yè)的活動(dòng)可以有兩種不同的態(tài)度，一種是積極的支持，一種是不積極的支持；企業(yè)參與政府的活動(dòng)也有兩種不同的態(tài)度，一種是積極介人活動(dòng)，另一種是消極甚至活動(dòng)。政府和企業(yè)之間如何進(jìn)行最優(yōu)決策，這又涉及到政府和企業(yè)之間的博弈。

因此，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的動(dòng)態(tài)性、模糊性、滲透性的探討，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)與市場(chǎng)模型進(jìn)行分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)邊界的厘定進(jìn)行了探討。在日趨激烈的外部市場(chǎng)環(huán)境下。企業(yè)為爭(zhēng)強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力與它建立互利業(yè)務(wù)關(guān)系的利益關(guān)系方(顧客、員工、供應(yīng)商、分銷商、零售商、競(jìng)爭(zhēng)者等)結(jié)成了網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)的邊界隨之而發(fā)生了變化呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)性，模糊性以及相互滲透性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)邊界的厘定也出現(xiàn)了一些新的變化。必須通過(guò)各方面的思考。綜合企業(yè)、市場(chǎng)、和政府各方的利益和意見(jiàn)。把握好網(wǎng)絡(luò)企業(yè)邊界的動(dòng)態(tài)性、模糊性、滲透性，使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力。