化妝品行業(yè)走出金融危機(jī)了嗎？

范用余

一、 金融危機(jī)中化妝品市場(chǎng)出現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)

“危機(jī)”在中國(guó)漢語(yǔ)文化中是一個(gè)內(nèi)涵十分豐富的詞?！拔！贝碇ｋU(xiǎn)、危難、危害、危及、危局等等。“機(jī)”代表著機(jī)會(huì)、機(jī)遇、機(jī)敏、機(jī)謀、機(jī)警等。兩個(gè)字合二為一,曰“危機(jī)”。經(jīng)過努力,可以度過危險(xiǎn)、克服危局、轉(zhuǎn)危為安,化險(xiǎn)為夷。

“危機(jī)”來臨,抓住機(jī)遇,可以防范克服危機(jī),使企業(yè)、行業(yè)走出困境。

“?！焙汀皺C(jī)”是矛盾對(duì)立體,但又是能統(tǒng)一的?！拔！钡囊环?向“機(jī)”的一方轉(zhuǎn)化,事物就會(huì)發(fā)生變化,度過危機(jī),獲得發(fā)展。如果來了“?！辈蛔プ　皺C(jī)”,按兵不動(dòng),消極等待,也就沒有了“機(jī)”?！拔C(jī)”兩者的組成,是相輔相成的,這是應(yīng)對(duì)危機(jī)的態(tài)度,是我們的新思維。這樣演繹新思維似乎有點(diǎn)玄,但道在其中。

發(fā)生金融危機(jī),使中國(guó)經(jīng)濟(jì)受到影響,受到?jīng)_擊,一些企業(yè)減產(chǎn)、停產(chǎn)、倒閉、失業(yè)增加。但經(jīng)過努力,我國(guó)投入巨資修鐵路、公路、擴(kuò)建機(jī)場(chǎng),投資貸款扶持企業(yè)發(fā)展,拉動(dòng)內(nèi)需,使我們的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)生機(jī),提前走出困境,度過危機(jī)?，F(xiàn)在,一些行業(yè)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)情況好轉(zhuǎn),生產(chǎn)發(fā)展,研制高科技產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),生產(chǎn)得到恢復(fù),銷售上升,盈利增加。

化妝品行業(yè)在金融危機(jī)襲來時(shí),也受到不同程度的影響。但經(jīng)過努力復(fù)蘇較快,生產(chǎn)恢復(fù),市場(chǎng)穩(wěn)定,一些化妝品行業(yè)生產(chǎn)擴(kuò)容,品牌擴(kuò)容,老品牌銷勢(shì)穩(wěn)中有升,新品牌上市正在熱銷,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,有可能提前擺脫危機(jī)。

從一些城市消費(fèi)情況看,女性人均年消費(fèi)1000元以下中低檔化妝品的占60%左右;消費(fèi)1000元以上中檔化妝品的占30%左右;消費(fèi)2000元以上高檔化妝品的占10%左右,總體看,市場(chǎng)呈良好上升態(tài)勢(shì)。

二、使用化妝品普及率在提高

我國(guó)的化妝品市場(chǎng)消費(fèi)穩(wěn)定,許多城市穩(wěn)中有升,主要是這個(gè)行業(yè)不斷開發(fā)市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng),開展多種形式的促銷活動(dòng),舉辦化妝品節(jié),加大宣傳力度,出現(xiàn)了良好局面,一、二、三、四級(jí)市場(chǎng)銷售都呈現(xiàn)良好勢(shì)頭。

一是化妝品普及提高,不僅一、二級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)水平提高,三、四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)也比較普及。在城市女性消費(fèi)中,有58%左右的人每天都要使用化妝品。農(nóng)村中的年輕女性也開始使用化妝品,而且這種現(xiàn)象正在延伸。成都崇州市有個(gè)街子鎮(zhèn),過去沒有化妝品商店,現(xiàn)在開了10家,每家銷售良好,都有錢賺。這里的女性過去一般不用化妝品,素面朝天出門,現(xiàn)在生活水平提高,逐漸富裕起來,農(nóng)民手中有錢,除買電視機(jī)、電冰箱等電器外,女性都要使用化妝品,這已成為城鎮(zhèn)農(nóng)村女性日常生活的組成部分。

二是化妝品分為兩大板塊市場(chǎng),即大眾消費(fèi)和高端消費(fèi),每塊市場(chǎng)所針對(duì)的對(duì)象均有所不同。大眾消費(fèi)以中低消費(fèi)為主,一般使用玉蘭油、歐萊雅、美寶蓮等品牌。高端消費(fèi)主要以蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、資生堂、薇姿等品牌為主,兩塊市場(chǎng)都各有自己的消費(fèi)對(duì)象。

三是消費(fèi)者偏愛外資或合資化妝品牌,主要是質(zhì)量上乘,信譽(yù)可靠,經(jīng)常使用的品牌玉蘭油、歐萊雅、美寶蓮,喜愛度均在30%以上。高端品牌中,資生堂、蘭蔻、羽西,名列前三名。國(guó)產(chǎn)品牌丁家宜、大寶、小護(hù)士,受到女性消費(fèi)者歡迎。50%左右的女性喜歡玉蘭油和蘭蔻品牌。大眾品牌中玉蘭油占32%的市場(chǎng)份額,列首位。高端品牌中蘭蔻以4.3%的使用率排在首位。

四是高檔品牌香水最受歡迎,占據(jù)主要位置,其中香奈爾占17.3%,名列第一,蘭蔻、迪奧等品牌緊隨其后。

三、質(zhì)量與品牌是消費(fèi)者首選

在我國(guó)市場(chǎng)上,化妝品是異軍突起的一位成員,從大城市到中小城市,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到農(nóng)村市場(chǎng),都有使用化妝品的習(xí)慣,特別是男性消費(fèi)者,也開始接受使用化妝品。這塊市場(chǎng)潛力十分巨大,在金融危機(jī)中,它也成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要組成部分,一年有幾百上千億元的市場(chǎng)份額,不可小覷,這個(gè)市場(chǎng)還在進(jìn)一步擴(kuò)大。

但在化妝品市場(chǎng)快速發(fā)展中也出現(xiàn)了一些產(chǎn)品質(zhì)量問題。例如,有位張姓的女消費(fèi)者,買了一種化妝品使用后,患上了化妝品皮膚病,據(jù)她說:“剛開始還以為是去看了花卉展覽,花粉過敏導(dǎo)致皮膚發(fā)紅、發(fā)癢,哪知醫(yī)藥診斷說是長(zhǎng)期使用祛斑霜,患上了激素依賴性皮炎。

她是怎樣患上這種病的呢?

五年前,張女士開始使用某品牌的祛斑霜,使用之后,效果的確不錯(cuò),皮膚變得光滑、細(xì)嫩,而且斑也淡了,所以這么多年,她一直都在使用這個(gè)牌子。一次,她對(duì)另一款祛斑新品動(dòng)心了,前去咨詢,該品牌的銷售人員建議她停用原來的品牌15天,防止祛斑霜之間發(fā)生化學(xué)反應(yīng),然后再開始使用新品?？稍瓉淼撵畎咚?jiǎng)偼Ｋ摹⑽逄?張女士的臉上就感到不舒服了,不僅發(fā)紅、發(fā)癢,而且臉部也紅腫得厲害。她趕緊去醫(yī)院檢查治療,才把含有激素形成的依賴性皮炎治好。因此,選購(gòu)化妝品一定要選適合自己皮膚的,否則,就會(huì)使自己的皮膚受到傷害。正因?yàn)槿绱?市場(chǎng)上的化妝品成為女性特別重視的對(duì)象。怕自己的皮膚受到傷害,自然對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌十分關(guān)心。從市場(chǎng)反映的情況看,消費(fèi)者看重質(zhì)量因素要占85%以上,品牌因素占53%左右,所以廠家和商家要特別重視產(chǎn)品質(zhì)量,樹立品牌的良好形象,才能占領(lǐng)市場(chǎng)。

四、品牌在消費(fèi)者心中的印象

品牌在消費(fèi)者心中的印象,是在市場(chǎng)銷售中形成的,是在營(yíng)銷活動(dòng)中鑄就的,是在消費(fèi)者使用過程中產(chǎn)生的。這個(gè)過程,大致可分為品牌知曉率、使用率,喜愛度。

知曉率,一方面源自品牌自身質(zhì)量和宣傳策略;另一方面也受消費(fèi)者水平、地域的影響。例如京、津、滬、渝、廣州、武漢、成都等城市多集知識(shí)界、演藝界、科技界、體育界,專家學(xué)者,影視明星、體育明星較多,消費(fèi)水平高。從地域上看,由于氣候、環(huán)境等因素,南方比北方消費(fèi)指數(shù)要高些。在一個(gè)城市,中心商圈消費(fèi)要比非中心商圈消費(fèi)者指數(shù)高得多。年輕人特別是女性,都喜歡逛中心商圈,這些地方集中大中型高檔百貨公司、商場(chǎng)、化妝品專賣店,活動(dòng)力度大,售后服務(wù)好等,所以年輕女性消費(fèi)者喜歡在中心商圈購(gòu)買化妝品,心里才踏實(shí)。

使用率,是對(duì)整個(gè)化妝品品牌的檢測(cè),并與化妝品銷售自然排名掛鉤。從市場(chǎng)近年使用過的化妝品牌排名中可以看出,大眾品牌使用率最高的前兩名是玉蘭油、美寶蓮,占消費(fèi)者使用率均30%左右;直銷品牌中,雅芳、玫琳凱較高,在10%以上。

喜愛度,不完全固定在一個(gè)位置上,這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)的反映。這種變化,也是廠家品牌的綜合反映,與品牌質(zhì)量、使用效果、宣傳力度等分不開。由于多種宣傳、積分卡、小樣贈(zèng)送、促銷人員重點(diǎn)介紹或促銷,消費(fèi)者會(huì)隨歌起舞,參與購(gòu)買,所以喜愛度是經(jīng)常發(fā)生變化的元素。

綜上所述,中國(guó)化妝品市場(chǎng)隨著人民生活水平提高而逐漸擴(kuò)大,是拉動(dòng)內(nèi)需棋盤中的一個(gè)好棋子,一個(gè)陽(yáng)光行業(yè)。這步棋下得好,就能使整個(gè)行業(yè)率先走出金融危機(jī)。

編輯/聞慧