朱 暉
“快樂餐”與“快食餐”
朱暉
杰克是一家化妝品公司的推銷員,為了打開產(chǎn)品銷路,他奉命到歐洲出差。杰克帶了一些樣品,然后登上飛機(jī)。途中,他感到有點(diǎn)疲憊,于是打了個(gè)盹,還做了一個(gè)夢(mèng):好多歐洲客戶被他說動(dòng),紛紛簽下訂單……
機(jī)艙里突然一陣騷亂,杰克從美夢(mèng)中醒來,才發(fā)覺噩夢(mèng)來了。
“全都保持安靜,否則我們要開槍了?!币换锩擅娴姆送奖е鴽_鋒槍掃視乘客,喧囂的機(jī)艙頓時(shí)一片死寂。
“真倒霉,”杰克心想,這種平時(shí)在電視里才看到的畫面竟然讓自己親歷了。絕望的神情寫在每個(gè)乘客的臉上,杰克也很無奈,只能盡量地保持冷靜。飛機(jī)在空中來回穿梭,匪徒們聯(lián)系到了警方,雙方展開了激烈的談判。
萬幸的是,經(jīng)過長達(dá)十幾個(gè)小時(shí)的煎熬,匪徒終于與警方達(dá)成妥協(xié),同意在附近的一個(gè)機(jī)場迫降。乘客們獲救了,機(jī)場內(nèi)一片歡騰,婦女和兒童更是激動(dòng)地號(hào)啕大哭。
杰克懸著的心也漸漸平靜下來,他抱緊懷里的化妝品,腦海里突然閃過一個(gè)念頭。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),一架被劫持的飛機(jī)安全降落后,必然會(huì)受到全世界的關(guān)注,這可是個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。他迅速掏出一張白紙,然后在上面寫上了大大的幾行字。
果不其然,當(dāng)機(jī)門打開的時(shí)候,無數(shù)攝像機(jī)蜂擁而至,一張張?bào)@魂未定的面孔展現(xiàn)在全世界的面前。然而,當(dāng)杰克走出飛機(jī)的一剎那,他出人意料地舉起一張白紙,各路媒體的鏡頭立刻聚焦過來,紙上寫道:我是萊曼公司的推銷員,我和公司的化妝品安然無恙,感謝大家的英勇救援。
通過多家電視臺(tái)的直播,萊曼公司的化妝品頓時(shí)聲名遠(yuǎn)播。
就在杰克歸國的途中,訂單如雪片般飄向萊曼公司。他走下飛機(jī)的那一刻,看見董事長正率領(lǐng)全體高層領(lǐng)導(dǎo)列隊(duì)迎接。董事長當(dāng)眾宣布:“從現(xiàn)在起,我任命杰克為公司負(fù)責(zé)營銷的副總裁?!?/p>
劫機(jī)也能帶來商機(jī),杰克深有感觸地說:“只要有一顆有準(zhǔn)備的頭腦和一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,任何時(shí)候都存在機(jī)會(huì)?!?/p>
劫機(jī)帶來的機(jī)會(huì)
徐大偉
在地下停車場,電梯里一躍出來三個(gè)推小車的女孩,一個(gè)女孩朝我笑,另兩個(gè)女孩也跟著朝我笑,我沒反應(yīng)過來,一看,原來那個(gè)女孩是在我們辦公室外邊賣快餐的女孩,三個(gè)女孩推著裝有兩個(gè)藍(lán)色大盒子的車子說笑地往前走,我看著她們,第一個(gè)朝我笑的女孩用勁推一下車然后雙腳踩在車子上向前快樂地滑動(dòng),好會(huì)自娛自樂的俏皮女孩。
我們的辦公室在一個(gè)著名寫字樓的16層,由于16層的人多,中午的時(shí)候,快餐店就上門服務(wù),推著餐盒在門口銷售,現(xiàn)在的人懶現(xiàn)在的人忙,不愿下樓沒時(shí)間下樓,就在太門口買快餐,所以快餐的生意很好。我也是,經(jīng)常買快餐,10塊錢,有菜有肉,有湯有水果,買得早還有小饅頭、蔥花餅,正對(duì)口味,物美價(jià)廉,很不錯(cuò)。
門口賣快餐的有兩家。一家是一個(gè)小姑娘,一家是個(gè)小伙子。生意永遠(yuǎn)是小姑娘的比小伙子的好。為什么會(huì)這樣?甚至是小伙子賣的盒飯看上去比小姑娘的更味美更誘人。
我觀察了幾天,發(fā)現(xiàn)了一些原因。首先是他們的裝備不一樣,小姑娘推著的是裝著塑料盒子的車子,盒子上蓋著保溫的棉被,而小伙子推著的是一個(gè)木頭柜子,在柜子上面放一盒“樣飯”,其他的飯裝在那里怎么保溫我到現(xiàn)在都不知道,只看見冷冷的做工粗糙的木頭柜子,裝備上小伙子就敗了一局,木頭柜子沒有“賣相”,讓人無法聯(lián)想到好吃的快餐,相反,小姑娘的棉被和生活中的大盒子,更有生活的味道和熱乎乎的感覺。
再者更重要。小姑娘愛笑,是一個(gè)活潑和懂得與人交流互動(dòng)的女孩,不管我買不買她的飯,她看見我都會(huì)微笑,看見我穿著大衣站在電梯旁,就會(huì)說:“您要下去啊?”我趕緊笑著點(diǎn)頭。斜眼一看旁邊的小伙子正在倚著墻玩手機(jī)呢,一身黑色的緊身衣,臉上滿足嚴(yán)肅,哪還管我是誰,我要到哪里去。小姑娘總朝我笑,你說我會(huì)好意思并且會(huì)愿意一邊回應(yīng)小姑娘的笑一邊再去買一個(gè)“孤僻”的小伙子的盒飯嗎?
在找不開錢的時(shí)候,小姑娘會(huì)跟客人說:“您先拿走去吃吧,明天再給我吧!”就這一點(diǎn),也是小伙子甚至是很多人做不到的,我們不說明天那個(gè)人可能就出差了,就說也有可能是把錢的事忘了,這樣就是小姑娘的損失了,但是,她還要去做。
剛才邊寫我邊在想,有了一個(gè)新總結(jié),我感覺這個(gè)總結(jié)好,那就是小姑娘賣的是“快樂餐”,小伙子賣的是“快食餐”。都是快餐,但小姑娘用自己的微笑和自然生活化的言行給予快餐添加了“快樂的味道”,讓每個(gè)客人從買盒飯到吃盒飯都品嘗到了舒服和愉悅,都吃到了“快樂餐”,要是哪天小姑娘的盒飯賣完了,我就會(huì)特失落:沒吃到“快樂餐”,下午還會(huì)快樂嗎?
周一,門口依然站著兩個(gè)年輕人,一個(gè)是賣“快樂”的,一個(gè)是賣“快餐”的。
我依然選擇“快樂”。