從職業(yè)倦怠走向職業(yè)幸福

何　妍　楊瑞勇

也許編輯工作是平凡的，但既然選擇了就要努力接受它，試著愛它，心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，會(huì)使編輯真地喜愛自己的工作，才能也就會(huì)在工作中得到充分的發(fā)揮。

出版業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、繁雜的工作對(duì)象、高負(fù)荷的工作壓力、管理者的不當(dāng)管理以及編輯自身的認(rèn)知偏差、個(gè)性弱點(diǎn)等因素，使編輯在工作中產(chǎn)生了職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠?！奥殬I(yè)倦怠”是由美國(guó)心理學(xué)家弗登伯格（Freuden Berger）于1974年提出的，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)。編輯的職業(yè)倦怠是指編輯不能順利應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)的一種極端反應(yīng)，是編輯伴隨長(zhǎng)期壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。編輯的職業(yè)倦怠表現(xiàn)為情緒耗竭、人際關(guān)系緊張和成就感降低三個(gè)特征：

1．情緒耗竭。這是編輯職業(yè)倦怠的核心特征，指編輯對(duì)工作的興趣和熱情減退，缺乏活力和進(jìn)取心，感到自己的情緒情感處于極度疲勞的狀態(tài)。

2．人際關(guān)系緊張。表現(xiàn)為編輯對(duì)周圍的人態(tài)度冷淡、與人交往時(shí)顯得消極被動(dòng)，對(duì)他人冷漠、缺乏同情心。

3．低成就感。指編輯傾向于消極地評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無(wú)味的繁瑣事務(wù)，體會(huì)不到工作的意義和成就感。

如果問(wèn)身邊的編輯諸如“你知道自己的職業(yè)幸福感在哪里”此類的問(wèn)題，十有八九回答不上來(lái)，編輯在工作中更多體驗(yàn)到的是職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠，不僅對(duì)個(gè)人身心健康和生活質(zhì)量造成了不利影響，還會(huì)影響自身知識(shí)和技能的發(fā)揮，引發(fā)工作失誤、沖動(dòng)離職等行為，從而也不利于出版業(yè)的健康發(fā)展。

一、積極心理學(xué)——關(guān)注幸福 的科學(xué)

積極心理學(xué)（positive psychology）是20世紀(jì)末在西方興起的一股重要心理學(xué)力量，倡導(dǎo)人們用一種積極的心態(tài)來(lái)對(duì)人的許多心理現(xiàn)象（包括我們常說(shuō)的許多心理問(wèn)題）作出新的解讀，并在這一過(guò)程中幫助人們最大限度地挖掘自身的潛力，從而獲得幸福和快樂(lè)。積極心理學(xué)拓寬了人們的視野，強(qiáng)調(diào)心理學(xué)不僅要幫助處于某種“逆境”條件下的人們知道如何求得生存和發(fā)展，更要考慮如何才能使人達(dá)到最佳狀態(tài)，幫助那些處于正常境況下的人們學(xué)會(huì)建立起高質(zhì)量的個(gè)人生活與社會(huì)生活。

積極心理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)積極情緒體驗(yàn)在人的生活中的作用，強(qiáng)調(diào)人要滿意地對(duì)待過(guò)去、幸福地感受現(xiàn)在和樂(lè)觀地面對(duì)將來(lái)。研究了包括好奇、樂(lè)觀等在內(nèi)的24種積極人格特質(zhì)，認(rèn)為培養(yǎng)個(gè)體具有這些積極人格特質(zhì)的一條最佳途徑是增強(qiáng)個(gè)體的積極情緒體驗(yàn)。

在積極心理學(xué)視野下，編輯不用消極被動(dòng)地等待環(huán)境改變和制度完善給自己帶來(lái)幸福感，相反，編輯的幸福感完全可以掌握在自己的手中。關(guān)鍵在于主動(dòng)提升編輯自己內(nèi)心的素質(zhì)，學(xué)會(huì)關(guān)注捕捉生活和工作中的愉快體驗(yàn)，學(xué)會(huì)培養(yǎng)積極的人格品質(zhì)，學(xué)會(huì)構(gòu)建積極的心理和社會(huì)機(jī)能，實(shí)現(xiàn)編輯與自己、編輯與他人、編輯與環(huán)境的和諧相處，真正從源頭上克服職業(yè)倦怠。

二、提升幸福感——編輯職業(yè)倦怠的解決之道

1．主觀幸福感：編輯與自己

認(rèn)識(shí)自我、悅納自我。積極心理學(xué)強(qiáng)調(diào)樹立積極的自我概念，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，認(rèn)清和挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心，同時(shí)又要敢于正視自己的弱點(diǎn)，接受自己的缺點(diǎn)與不足。由于性格和氣質(zhì)的不同，編輯在工作方式和行為方式上會(huì)表現(xiàn)出各自的特點(diǎn)，如有的編輯喜歡獨(dú)立思考，有的則喜歡合作討論；有的編輯細(xì)心細(xì)致，有的則不拘小節(jié)；有的擅長(zhǎng)策劃，有的則喜歡案頭編校等。編輯首先要了解自我，對(duì)自己有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)；在此基礎(chǔ)上接受自我；然后是悅納自我，體驗(yàn)自我存在的價(jià)值，以及這種價(jià)值帶來(lái)的愉快感和滿足感。

關(guān)注愉快體驗(yàn)。經(jīng)常體驗(yàn)愉快情感的人更能夠感覺(jué)自我能力、自我決定和自我人際關(guān)系等，這些感覺(jué)又會(huì)使他們將來(lái)更有可能接近更多新穎和有趣的體驗(yàn)，會(huì)產(chǎn)生“螺旋式上升的情感體驗(yàn)”。提升這些積極體驗(yàn)，一條有效的途徑就是滿意地對(duì)待過(guò)去、幸福地感受現(xiàn)在和樂(lè)觀地面對(duì)將來(lái)。編輯可以在工作中逐步體會(huì)編輯工作的榮譽(yù)感和自豪感，學(xué)會(huì)從組稿、選稿、標(biāo)題制作、安排版面等工作的細(xì)微之處尋找樂(lè)趣。

培養(yǎng)積極心態(tài)。積極的心態(tài)看到的永遠(yuǎn)是事物好的一面，而消極的心態(tài)只看到不好的一面。積極的心態(tài)能把壞的事情變好，消極的心態(tài)會(huì)把好的事情變壞。積極樂(lè)觀的心態(tài)能使編輯具有克服困難的勇氣，能夠注意從多方面看問(wèn)題，不但自己的世界里充滿陽(yáng)光，同時(shí)也給身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。要明白自己雖然無(wú)法改變?nèi)松梢愿淖內(nèi)松^；雖然無(wú)法改變環(huán)境，但可以改變心境。從而在工作和生活中能夠主動(dòng)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)體驗(yàn)滿足，只要竭盡了全力，其結(jié)果就是自己最滿意的。

發(fā)展積極人格特質(zhì)。積極心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)所有的文化都推崇六種美德：智慧、勇氣、愛、公正、自我節(jié)制和崇尚真善美的情操。編輯要善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)自己在品德和能力上的長(zhǎng)處，并在生活和工作中以不同的方式加以運(yùn)用，這樣就能經(jīng)常地經(jīng)歷到“心流體驗(yàn)”，這是一種當(dāng)人們積極地投入到某一項(xiàng)活動(dòng)，且活動(dòng)難度與其能力相匹配時(shí)，所產(chǎn)生的一種“幸福流”感覺(jué)，類似于馬斯洛的“高峰體驗(yàn)”。

2．心理幸福感：編輯與他人

多做利他行為。積極心理學(xué)家認(rèn)為對(duì)他人友善，不論是朋友還是陌生人，都會(huì)使人感到大方和能干，從而帶來(lái)強(qiáng)烈的歸屬感，贏得微笑、贊賞和善意的回報(bào)，產(chǎn)生快樂(lè)和勝任的內(nèi)心體驗(yàn)。編輯多做善意行為和利他行為，如探訪親友、幫助同事、給作者寫封感謝信等都能夠提升自己的快樂(lè)感。

建立積極關(guān)系。重視社會(huì)交往、人際關(guān)系、社會(huì)支持對(duì)獲得快樂(lè)是非常重要的。最快樂(lè)的人身邊總是不乏家人和朋友，他們追求個(gè)人成長(zhǎng)和與別人建立親密關(guān)系，從與他人的互動(dòng)中得到積極的情感體驗(yàn)。對(duì)于編輯來(lái)說(shuō)，所處的特定的工作環(huán)境要求編輯要不斷地與他人進(jìn)行聯(lián)系，與同事、讀者、作者、審稿專家之間融洽和諧的關(guān)系，可以增加自信和理解，也在心理上縮短了彼此的距離，能使編輯更好地得到別人的認(rèn)同和贊許，減少心理上的不適感，實(shí)現(xiàn)心理平衡，這對(duì)編輯無(wú)疑是一個(gè)動(dòng)力，從而促使編輯以更大的熱情投入到工作中。

學(xué)會(huì)感恩、心存感激。懂得心存感恩的編輯，凡事總想到別人對(duì)自己的幫助，他就不會(huì)自大，就不會(huì)惟我獨(dú)尊，他會(huì)認(rèn)為每個(gè)同事、每個(gè)作者、每個(gè)讀者都很重要，每個(gè)人都不可或缺。心存感恩的編輯，不但內(nèi)心不居其功，愿意認(rèn)定是別人的幫助，而且，口頭上當(dāng)然也不會(huì)去自夸，所以，他的心情比較容易輕松愉快。知道心存感恩的編輯，比較不會(huì)得罪別人，所以他的敵人一定相對(duì)減少，敵人越少的人，當(dāng)然是越能夠放輕松的。

3．社會(huì)幸福感：編輯與環(huán)境

把握情境，自我決定。積極心理學(xué)家認(rèn)為自我決定和自主性是人類的心理需要，對(duì)這一需要的滿足可以從心理上產(chǎn)生幸福的感覺(jué)，這一需要的充分發(fā)展對(duì)心理成長(zhǎng)、心理健康和生活滿意度和自我和諧的體驗(yàn)等具有非常重要的作用?？茖W(xué)地安排工作進(jìn)度，制定有張有弛的工作計(jì)劃；選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞剑鲎约鹤钌瞄L(zhǎng)的工作；選擇合適的工作伙伴，加入合適的工作團(tuán)隊(duì)等等，都有利于編輯提高有效處理個(gè)人生活與情境的能力，使自己感覺(jué)到能夠掌控環(huán)境、增加自我決定性，體驗(yàn)到需要得到滿足的幸福感。

積極融入群體。社會(huì)心理學(xué)研究表明，群體的幸福是個(gè)體幸福的來(lái)源之一。集體威望和集體榮譽(yù)會(huì)給人帶來(lái)一種自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的積極體驗(yàn)，從而對(duì)他們產(chǎn)生吸引；當(dāng)然，若集體所發(fā)起的各種活動(dòng)能夠與人的諸多興趣相結(jié)合，也會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生吸引力。由于編輯工作的群體性，編輯過(guò)程往往不是個(gè)人或少數(shù)人可以完成的，對(duì)于每一位編輯，都應(yīng)該積極融入群體，培養(yǎng)自己健康向上的群體心理，編輯之間互相包容、互相尊重、互相信任和諒解，有助于協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，創(chuàng)造民主和諧、歡快團(tuán)結(jié)的氣氛，使人產(chǎn)生一種安全感和歸屬感。

積極實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。積極心理學(xué)認(rèn)為，快樂(lè)的實(shí)現(xiàn)需要的是生命的不斷超越與人生價(jià)值與意義的實(shí)現(xiàn)，需要人的創(chuàng)造、奮斗和進(jìn)步。創(chuàng)造和奮斗的人生是充實(shí)的、快樂(lè)的，從一定意義上說(shuō)，創(chuàng)造和奮斗的過(guò)程也是感受快樂(lè)的過(guò)程。也許編輯工作是平凡的，但既然選擇了就要努力接受它，試著愛它，心理狀態(tài)的轉(zhuǎn)變，會(huì)使編輯真地喜愛自己的工作，才能也就會(huì)在工作中得到充分的發(fā)揮。熱愛自己的工作，投入地工作，工作必然能出彩，就能在一點(diǎn)一滴的進(jìn)步才中感受到自己工作的價(jià)值，在一次一次的成長(zhǎng)中享受到工作的快樂(lè)和滿足。

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