中小企業(yè)拿什么來應(yīng)對(duì)金融危機(jī)

王　琨

最近一段時(shí)間，記者走訪了數(shù)家中小型企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們各有各的招式應(yīng)對(duì)這場金融危機(jī)。

招數(shù)一：改變服務(wù)方式。記者在百腦匯電腦市場走訪某電子企業(yè)時(shí)，恰逢上海一服裝企業(yè)的設(shè)計(jì)師來為該電子企業(yè)負(fù)責(zé)人“量身裁衣”?！艾F(xiàn)在我們大量推出‘上門服務(wù)，雖然這樣做一套衣服增加了許多環(huán)節(jié)，但利潤也是可觀的，而且，最近一段時(shí)間，我們的業(yè)務(wù)逐漸在浙江拓展，定單非常多，比以前還要忙許多”。

招數(shù)二：增加服務(wù)內(nèi)容，拓展利潤空間。鐘先生是余杭區(qū)一家通訊設(shè)施廠的總經(jīng)理，“我們行業(yè)相對(duì)受沖擊較小，我們應(yīng)對(duì)的方式主要是提供更多服務(wù)，比如，以前我們不負(fù)責(zé)安裝，現(xiàn)在則提供安裝服務(wù)，并且不另外收取費(fèi)用，附帶提供零配件等”。

招數(shù)三：先服務(wù)，再交易。根據(jù)一般商業(yè)規(guī)則，往往遵循“先交易，后服務(wù)”模式，可從事電腦耗材行業(yè)的侯先生卻提出“先免費(fèi)服務(wù)，互相建立信任之后再談生意”?！拔覀冋诟鄠€(gè)工業(yè)園區(qū)溝通，為園區(qū)企業(yè)提供免費(fèi)的電腦清洗、重裝、維修甚至軟件服務(wù)。準(zhǔn)備在多個(gè)園區(qū)設(shè)一個(gè)服務(wù)點(diǎn)，純粹服務(wù)不收取費(fèi)用，爭取潛在客戶”。

招數(shù)四：業(yè)務(wù)觸角伸向農(nóng)村。最近一段時(shí)間，某知名手機(jī)品牌代理商梁先生頻繁往返于杭州與浙江各地市，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展尋求新的發(fā)展空間，以應(yīng)對(duì)目前的危機(jī)?！耙郧拔覀冎饕性谝痪€城市，現(xiàn)在我們則積極尋求向二線、三線城市發(fā)展。我甚至在想，直接將店面開到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至村里面上。這樣一方面可以發(fā)展業(yè)務(wù)，一方面也可以節(jié)省運(yùn)營成本”。

招數(shù)五：“雙網(wǎng)”互動(dòng)，降低成本?！霸诔浞掷梦覀儸F(xiàn)有物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我們最近還注冊(cè)了一個(gè)購物網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站跟我們公司的業(yè)務(wù)是統(tǒng)一的，消費(fèi)者可以在上面購買從指甲刀到小汽車等各種物品，我們現(xiàn)有的經(jīng)銷商也可以直接在網(wǎng)上下訂單。通過“雙網(wǎng)”，互動(dòng)，公司的運(yùn)營成本大大降低，完全沒有必要采取裁員等方式來應(yīng)對(duì)危機(jī)”，從事電視購物多年的陳先生這樣告訴記者。

招數(shù)六：聯(lián)合捆綁，尋求銀行支持。金融危機(jī)發(fā)生后。許多企業(yè)深感流動(dòng)性之困，而銀行也變得更加小心翼翼?！艾F(xiàn)在很多中小型企業(yè)都傾向于以互相聯(lián)保的方式向銀行貸款，這種方式好處非常明顯。一方面有利于企業(yè)融資，一方面銀行也比較放心”。剛剛搶灘杭州的浙江民泰銀行杭州分行何行長這樣說。

在突然來臨的危機(jī)面前，中小企業(yè)這種積極自調(diào)的良好心態(tài)，是許多企業(yè)所值得深思的。誠如馬云在上月舉行的達(dá)沃斯論壇上所言：我非常積極地看待金融危機(jī)，這幾年大家都是在談投資、利潤、市盈率，這都是錯(cuò)的，我們要回到基本上來，要談基本的觀點(diǎn)，即是給客戶創(chuàng)造價(jià)值。相對(duì)于許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家和媒體的“救市”呼吁，上述這些企業(yè)“先靠自己”的做法，或許是我們的經(jīng)濟(jì)保持活力、盡快走出危機(jī)陰影的最佳選擇。