中國會展業(yè)如何化“危”為“機(jī)”

張　健

金融危機(jī)促使會展業(yè)深度“洗牌”提早進(jìn)行，會加速會展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

會展業(yè)，被認(rèn)為是新世紀(jì)的三大朝陽產(chǎn)業(yè)之一。在我國，會展業(yè)的發(fā)展極大地促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與一個地區(qū)或是城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)位優(yōu)勢、開放和市場化程度、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及服務(wù)發(fā)達(dá)程度等因素密切相關(guān)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的日益加深，會展業(yè)已逐步成為衡量一個地區(qū)、城市的國際化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志之一。

中國會展業(yè)自改革開放以來實現(xiàn)了快速發(fā)展，特別是近年來在經(jīng)濟(jì)全球化和中國經(jīng)濟(jì)社會迅速發(fā)展的推動下，出現(xiàn)了一批知名展會、一批富有活力的展覽城市，并形成了以渤海、長江、珠江為核心的三個會展經(jīng)濟(jì)帶。

然而，當(dāng)前的金融危機(jī)促使會展業(yè)深度“洗牌”提早進(jìn)行，會展延期、大型會展企業(yè)虧損、小型會展企業(yè)倒閉，形勢十分嚴(yán)峻，各地呼聲不斷。會展業(yè)遇到了怎樣的瓶頸?各地展館是為城市貼金，還是為會展服務(wù)?如何使會展業(yè)又好又快發(fā)展?針對這些問題，《經(jīng)濟(jì)》記者走訪了一些品牌會展并采訪了一些資深會展人。

規(guī)范市場反思再定義

21世紀(jì)以來，中國會展業(yè)迅速發(fā)展，無論是數(shù)量還是質(zhì)量都實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，然而，透過現(xiàn)在我國會展經(jīng)濟(jì)的繁華景象，相關(guān)的問題也凸顯出來。在政府主導(dǎo)會展經(jīng)濟(jì)的體制下，會展的市場化運作模式的主動性和積極性難以調(diào)動，難以形成良好的競爭機(jī)制，也不利于會展人才的培養(yǎng)。政府這種既是運動員，又是教練員、裁判員的形式讓一些民營會展企業(yè)無所適從，因為得不到政府的有力扶持而難以發(fā)展壯大。同時，由于沒有相關(guān)規(guī)范的政策和制度出臺或出臺的制度不完善，在會展業(yè)豐厚利潤的驅(qū)使下，各種展會紛紛登場。由于辦展資質(zhì)、實力良莠不齊，導(dǎo)致會展市場一時間魚龍混雜，一些投機(jī)者打著會展的旗號，進(jìn)行灰色運作，以“打快拳”的方式，欺騙展商，獲取暴利，嚴(yán)重擾亂了會展秩序，破壞了城市的展覽信譽(yù)度。因此，會展業(yè)要發(fā)展，規(guī)范會展市場是當(dāng)務(wù)之急。

作為會展行業(yè)的研究者與服務(wù)者，許多專家、學(xué)者、資深會展人為“起步晚、發(fā)展快”的中國會展業(yè)默默耕耘，付出了許多努力。隨著金融危機(jī)影響的不斷加深，這些有識之士意識到，是時候重新定義會展。

會展到底是什么?眾說紛紜。組展商說：會展是特殊的商務(wù)平臺。展覽公司說：會展“展示別人即展示自己”。學(xué)者說：會展是智者的峰會，是理論與實踐的組合，是新思想、新觀念的論壇。參展商說：會展是最經(jīng)濟(jì)、最實惠、最有效的立體營銷平臺，經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：會展是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的又一個新的增長點。

在筆者看來，會展在不同角度有著不同的詮釋，分清會展業(yè)的主體才是重新定義會展的關(guān)鍵所在。到底誰才是會展業(yè)的主體呢，是主辦單位?是承辦單位?還是參展企業(yè)?其實都不然，會展業(yè)的主體應(yīng)該是服務(wù)即雙相服務(wù)——接受別人的服務(wù)同時服務(wù)于他人。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，凡成功的品牌會展必包含兩方面因素：一、堅持“三效”(效果、效率、效益)、“四化”(市場化、專業(yè)化、國際化、信息化)、“五轉(zhuǎn)變”(轉(zhuǎn)變思維定式、運作模式、組織機(jī)制，評估做法、增長方式)的指導(dǎo)思想，擁有符合市場需要的專業(yè)化、科學(xué)化的會展管理方法，二、具有強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊和高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，通過全方位、立體化的服務(wù)特性確立其品牌會展地位，在參展企業(yè)中營造一種服務(wù)為先的氛圍，占領(lǐng)著會展市場的一席之地。

優(yōu)化環(huán)境提升素質(zhì)

伴隨著會展經(jīng)濟(jì)的全球擴(kuò)張，許多國際會展業(yè)巨頭競爭亞洲、非洲、拉丁美洲的發(fā)展中國家市場，國際會展業(yè)正在出現(xiàn)重心轉(zhuǎn)移之勢。在中國加入世貿(mào)組織的背景下，中國市場的廣大以及中國成為世界新的制造業(yè)中心的潛在發(fā)展前景，使得來自國外的專業(yè)展市場需求空間較大。隨著會展業(yè)市場化程度的提高，會展城市內(nèi)部場館之間、會展城市之間的競爭日益明顯。法制建設(shè)、品牌意識、現(xiàn)代化場館建設(shè)、人才培養(yǎng)成為普遍共識。

2008年北京奧運會和2010年即將召開的上海世博會更為中國做大、做強(qiáng)會展業(yè)帶來難得的歷史性機(jī)遇，從事商務(wù)、旅游等活動的國內(nèi)外人士大量增加。奧運會期間，國家更是投入了大量資金改善交通、通訊、能源、城市基礎(chǔ)設(shè)施及配套服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步加大治理環(huán)境污染和改善生態(tài)環(huán)境的力度，緩解了會展場館結(jié)構(gòu)不合理，形成大中小相結(jié)合、布局合理、綜合服務(wù)設(shè)施配套齊全的場館設(shè)施新格局和水平一流、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的會展設(shè)施體系，為會展業(yè)的加快發(fā)展創(chuàng)造更好的外部條件。

另一方面，與國外會展業(yè)發(fā)達(dá)城市相比較，中國會展業(yè)急需一批資金雄厚、競爭力強(qiáng)的大型專業(yè)會展服務(wù)公司，急需一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專業(yè)會展人員隊伍。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前會展企業(yè)中高素質(zhì)人才比例明顯低于高新技術(shù)企業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的比例。為此，應(yīng)積極加快培養(yǎng)項目策劃、營銷和運營等核心會展管理人才以及設(shè)計布展、搭建、運輸及其他配套服務(wù)等環(huán)節(jié)所需的專項人才，尤其注重培養(yǎng)一批既有創(chuàng)新和策劃能力又有現(xiàn)代經(jīng)營理念的會展中高級管理人才，積極支持在高校設(shè)立本科及碩士教育層次會展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)，形成職業(yè)培訓(xùn)、中等職業(yè)教育、高等職業(yè)教育、本科教育和碩士研究生教育等不同層次的多元化會展人才培養(yǎng)體系。

政策引導(dǎo)平穩(wěn)渡關(guān)

在當(dāng)前形勢下，為了積極響應(yīng)國務(wù)院“積極培育新的消費熱點，大力促進(jìn)節(jié)假日和會展消費，促進(jìn)消費升級”的政策號召，許多地方政府都從政策、資金等方面扶持當(dāng)?shù)貢箻I(yè)發(fā)展。其中，廣州、石家莊、南寧等省會城市以及余姚、寧波、義烏等中小城市均結(jié)合本地區(qū)實際情況，出臺了相關(guān)政策措施，涉及到展覽會項目補(bǔ)貼、展會評估、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收政策改革等方面，為當(dāng)?shù)貢箻I(yè)的發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。相關(guān)專家、學(xué)者、資深會展人認(rèn)為，從國家層面加大對會展業(yè)財政補(bǔ)貼、為組展單位和參展企業(yè)提供減稅優(yōu)惠政策，對發(fā)展會展業(yè)、積極應(yīng)對金融危機(jī)具有重要意義。

首先，政策引導(dǎo)、資金扶持的形式有利于加快中國會展業(yè)的良性發(fā)展和加大會展行業(yè)公共服務(wù)的支持力度，既增強(qiáng)辦展單位的信心，鼓勵辦展單位擴(kuò)大辦展規(guī)模，提高辦展水平，提升服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)會展業(yè)國際交流，又符合國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級戰(zhàn)略，鼓勵鋼鐵、汽車、船舶、石化、輕工、紡織、有色金屬、裝備制造、電子信息等重點行業(yè)推出優(yōu)秀會展活動。

第二，政策引導(dǎo)、資金扶持的形式有利于增加區(qū)域會展競爭活力，招商引展，帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，通過市場考驗，優(yōu)勝劣汰，培育品牌會展，確實為企業(yè)搭建“零距離、低成本、低風(fēng)險、高效率”的商貿(mào)洽談平臺。

第三，政策引導(dǎo)、資金扶持的形式有利于減輕組展單位和參展企業(yè)的負(fù)擔(dān)，鼓勵其積極做好會展工作，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮會展業(yè)在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費方面的積極作用，解決就業(yè)問題，同時也將提高相關(guān)從業(yè)人員的收入水平。

毋庸質(zhì)疑，會展產(chǎn)業(yè)擁有巨大的經(jīng)濟(jì)效益和對地區(qū)經(jīng)濟(jì)的拉動作用。對金融風(fēng)暴的消極影響，所有人都有憂慮，也需要保持謹(jǐn)慎，并積極地探索解決之道。在這次大動蕩中，各個行業(yè)都將經(jīng)歷一次大洗牌，能在風(fēng)暴之后存活下來的必然是那些根基深厚、體制完善、銳意創(chuàng)新的企業(yè)。從這個角度看，這次金融風(fēng)暴會無形地加速會展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，我們可以相信，在接下來的“暖春”中，經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)能更健康地復(fù)蘇。