高群耀　職業(yè)經(jīng)理人的“原點”價值

高群耀　焦　晶

作為一個職業(yè)經(jīng)理人,其價值的體現(xiàn)不在于如何被媒體曝光、被炒作身價如何——這些也許都是這個世界太過急功近利的某種偏好。上市企業(yè)追逐華爾街價值而迷失實業(yè)價值,人們追逐短期套現(xiàn)而忘記得失平衡,這些都會隨著這次金融危機惡果的不斷顯露而冷靜下來。

很多東西都會回到原點。特別是對人,實實在在有才干、有業(yè)績,這才是職業(yè)經(jīng)理人的根本。

讓挑戰(zhàn)與熱情同在

每個人對工作的選擇都有三個類似的考量:有學習和發(fā)展的空間;有相對認可的工作環(huán)境;有成就感。但在不同的發(fā)展階段,對這三點的需求是不同的。隨著閱歷和能力的增加,想干富有挑戰(zhàn)性的事的沖動就會越來越大。因為,挑戰(zhàn)往往是一種機會,也是能夠體現(xiàn)你的價值、做出貢獻的一個過程。很大程度上,樂趣就是在“不可能”中產(chǎn)生的。

而所謂挑戰(zhàn),很大程度上沒有公式可套用,需要去尋求新的模式和方法。但就像下棋一樣,棋局可能有多種,每解一個,你的段位就增高一級,得到一次成長。在中國這樣一個發(fā)展變化比較快的國家,這種創(chuàng)新尤其重要。

當然,要做到這一點,首先要有充足的知識,對中國、對公司、對所在產(chǎn)業(yè)有深入的了解。但本質(zhì)上,職業(yè)發(fā)展只要遵循兩條:跟對人,干對事。那什么是對的事情?我認為就是要找到大的發(fā)展趨勢。

這幾年,產(chǎn)業(yè)的變化非常大。電信、互聯(lián)網(wǎng)、電腦、手機很自然地跟傳媒發(fā)生了融合,彼此的邊界越來越模糊。比如蘋果公司,你現(xiàn)在還能說它只是一個電腦公司嗎?它有音樂、有手機,某種程度上是傳媒領域的。再如中國移動,它從來不說自己是運營商,而說是信息提供商,它有一項重要業(yè)務就是音樂下載。

這些變化在今后會有一個明顯的特征,就是融合。

今天,人們從早晨起床開始,基本上是被三個熒光屏牽動著——電視、電腦、手機。在這三個熒光屏的后面就是這個融合的產(chǎn)業(yè)。很自然,這是一種大趨勢,也會為企業(yè)和個人的發(fā)展帶來很多機會。

在找到大趨勢的同時,是不是能對工作保有熱情,也同樣重要。和很多在華跨國公司高管選擇內(nèi)向縱躍不同,我對職業(yè)的選擇一直是外向橫躍的,始終緊緊圍繞中國。在歐特克,我曾面臨過一次選擇,去總部做部門高管,或者留在中國選擇新的平臺做更大的業(yè)務,我選擇了后者。

為什么?因為我們這些職業(yè)經(jīng)理人是在改革開放中受益的一代,同時也是有使命感的一代?；氐礁?職業(yè)和事業(yè)不同,事業(yè)常常是希望跟自己的國家聯(lián)系在一起的。其實,如果仔細分析跨國公司在中國的高管,你會發(fā)現(xiàn),他是不是中國人甚至會影響到他的決策責任感。因為他對這塊土地有著不同的感覺,有著不同的熱情。讓中國人來做中國的業(yè)務,他會考慮手上的資源會不會對這塊土地也能有所回饋,這樣一個有中國血統(tǒng)的高管群體對中國發(fā)展來說,是很重要的一股力量。

可以說,做主管的時間越久,給自己營造挑戰(zhàn)、葆有熱情的氛圍就越發(fā)重要。我個人寧愿讓每一天都有新的挑戰(zhàn),激勵自己每一天都能樂觀地去工作。就像多年以來,我每天都會堅持跑步。實際上,與其說這是一種鍛煉,不如說是一種心理狀態(tài)。熱愛工作,首先要熱愛生活?？粗B,看著樹,你可以用良好的精神狀態(tài)來開始一天的生活,用愉悅的情緒來感染他人。它決定著生活質(zhì)量,也決定著工作效率。

挽起袖子干成,贏得授權

到現(xiàn)在為止,我加盟新聞集團已經(jīng)兩年多了。因為傳媒業(yè)在中國還處于一個產(chǎn)業(yè)化萌芽階段,我們所做的,就是回到原點,充分了解國情,制訂戰(zhàn)略,尋求共贏。

要做到這些,需要外部、內(nèi)部以及個人等多方面的條件。其中,內(nèi)部因素尤其不能忽視。對運作中國不確定性業(yè)務的一個公司而言,更是如此。作為這個中國區(qū)CEO,你若把這種業(yè)務當成一個普普通通的生意來運作,是不可能取得成功的。一定要做與眾不同的事,而一旦涉及與現(xiàn)有公司體制不一樣的創(chuàng)新或突破,那就牽扯到內(nèi)部某種程度的“超常規(guī)”,而這些動作沒有全球CEO的支持幾乎是做不到的。更何況,在很多企業(yè),尤其是大企業(yè),都有很多強勢部門,這些部門在世界各地有自己的運行系統(tǒng),如果中國CEO協(xié)調(diào)不好會產(chǎn)生行政矛盾,被內(nèi)部溝通耗得筋疲力盡。

正因為如此,我們贏得了內(nèi)部體制上的“直通車”,形成了五個人的中國特別事業(yè)委員會,我來做主持,還有默多克先生等集團其他重要高管。這樣的體制保證了新聞集團高層對中國業(yè)務的特別關注,及時溝通和給予支持。在我看來,這個“直通車”甚至是成功的一個必要條件。(本刊注:值得關注的是,此前高群耀在歐特克(中國)任CEO時,也贏得了總部的“特區(qū)體制”。)

但是如何能做到這一點?首要的前提自然是全球CEO對中國有鄭重承諾,然后就是溝通!要知道,對于一個最大發(fā)展中國家的業(yè)務,全球CEO對中國管理團隊的授權尺度有兩個端點,要么極度謹慎,基本不授權;要么充分信任,充分授權。其中的平衡點放在哪兒,與中國CEO和全球CEO之間的信任程度緊密相關。

當授權空間極小的時候,根本就談不上本地化創(chuàng)新,也談不上執(zhí)行力的主動性等等。要爭取更大的授權,就需要不停地積累本地與總部之間的信任。這需要本地的CEO一定要有獲得信任的資本,一定要有創(chuàng)新精神,一定要有對所在國或地區(qū)從事的行業(yè)和體制的透徹了解,一定要有挽起袖子成就一流執(zhí)行力的本事。在給定授權的基礎上,要給自己的業(yè)務設定不同的、既有一定挑戰(zhàn)又可實現(xiàn)的里程碑,并一步一個腳印,不斷地完成它,每完成一個里程碑,你一定會同時贏得更多的信任,更多的授權空間。

適者生存

對一個職業(yè)經(jīng)理人來說,另一個必備的素質(zhì)是適應環(huán)境。不同的行業(yè)和企業(yè),做事的方式總是有所不同的。比如:以技術驅(qū)動為典型特征的IT業(yè)相對嚴謹,常常要求拿準確的數(shù)字說話,而文化傳媒行業(yè)就未必這樣。但需要強調(diào)的是,當一個新的企業(yè)請你來,常常并不是要你把原來的全部放棄,甚至他要的恰恰就是你原有的優(yōu)勢。作為新鮮血液,你可能為企業(yè)帶來新的動力。

比如星空傳媒,近幾年在管理上就規(guī)范了許多。首先是明確業(yè)績目標和成本控制,給大家業(yè)績進展知情權,充分發(fā)揮各有關團隊的協(xié)作能力。這和我來之前有質(zhì)的變化。每一年,我們都會設立關鍵性業(yè)績目標,但一定不超過四個,而且,其中之一一定是建隊伍。搭班子是永遠的一個話題。我要做的重點之一就是搭班子,營造有利環(huán)境,讓團隊間協(xié)作效率不斷升級。我們由原蘋果中國區(qū)的總經(jīng)理來牽頭,重新組建了星空傳媒的廣告銷售團隊,這需要花兩年的時間才能搭建起來。他們要在現(xiàn)有的環(huán)境下用規(guī)范的方式來賣廣告,這也是非常大的挑戰(zhàn)。但這些管理上的規(guī)范,使得我們的業(yè)績有了質(zhì)的進步。

當然,對于一個新的領域,任何人都不能例外的,是首先要抱有學習的心態(tài)。

我現(xiàn)在同時擔任MySpace.cn的董事局執(zhí)行主席。和員工見面的第一件事就是學習。我設立了一個專門的網(wǎng)頁,讓員工提一個他最希望公司做的事,每個人都提,無一遺漏。這些建議對我?guī)椭芏唷Ｒ驗樗麄儗@個行業(yè)比我更熟悉。

傳媒行業(yè)在某種程度上是更需要文化管理的。而文化管理中的規(guī)矩和方圓很多時候靠故事傳遞,故事又通常彰顯老板的人格。從某種程度上說,老板的管理方式左右著管理文化。這個行當其實比做IT還累,因為以人為本的程度更強。對傳媒行業(yè)來說,擁有和依靠的基本都是無形資產(chǎn),人物化品牌、創(chuàng)意和內(nèi)容版權。所謂小公司做事,大公司做人,著名大公司的主管實際上就是在經(jīng)營和管理那些有品牌價值的能人。

時間在變,外部環(huán)境在變,人本身也在發(fā)生變化,所以一定要隨著環(huán)境的變化不斷地調(diào)整,不斷地適應。人生會有很多不同的體驗,很多不同的發(fā)展階段,你的挑戰(zhàn)和機遇會來自一種重新定位,并找到樂趣。

高群耀對《中外管理》說

《中外管理》在中國企業(yè)管理價值觀的轉(zhuǎn)型過程中發(fā)揮了很大的作用。未來,需要注意的是新媒體的沖擊。這可能帶來挑戰(zhàn),應該積極去參與。

此外,就面對的人群來說,國內(nèi)一批出色的管理者已經(jīng)從中國走向海外,角色發(fā)生變化,他們?nèi)绾伟l(fā)揮作用也值得更多關注。

還有很重要的一點,在金融危機之前,華爾街的瘋狂使得真正的價值被扭曲,這種現(xiàn)象在相當一段時間內(nèi)應該不會再發(fā)生。但這種價值觀在新一代人中產(chǎn)生的負面影響還存在。特別希望《中外管理》能夠呼吁新一代職業(yè)經(jīng)理人不要眼高手低,要以自己對企業(yè)帶來的效益來樹立自己的品牌,建立自己的價值。這對青年人來說格外重要。管理

責任編輯:楊 光

經(jīng)典語錄:對一個職業(yè)經(jīng)理人來說,就是要在給定的條件下,挽起袖子把事情干了。 2002年4月刊

最重要的是你要去適應當?shù)氐氖袌龊铜h(huán)境,而不是去改變那個市場和環(huán)境,使之適應你。 2005年2月刊