困境中的創(chuàng)新

肖洛德　楊裕興

時局艱難,促使世界各地的公司自保圖存。在這樣的特殊境況下,一些適合景氣時期的做法已變得不合時宜,必須放棄。但同時,有些做法卻可以大顯神通,起到意想不到的作用。

在中國,“危機”這個詞匯在字面上表示風(fēng)險和機會。運用正確的戰(zhàn)略,公司不僅可以生存,還可以在困境中逆勢發(fā)展。例如華為,是一家中國領(lǐng)先的電信設(shè)備供應(yīng)商,就是在全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的時候,在產(chǎn)品開發(fā)上投下巨資。事實證明,華為提前為互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅做足了準備,并使自己變得更加強大,拉開了和其他競爭者之間的距離。

在這里,我們提出三個經(jīng)過時間檢驗的重要戰(zhàn)略,它們不僅可以確保企業(yè)的生存,更可以確保企業(yè)的成長。它們是:第一,丟掉你不需要的東西;第二,管理你的資源;第三,把你所擁有的東西變得更有價值。這些戰(zhàn)略不僅帶來了短期的財務(wù)收益,而且為公司提供了面向未來的持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

第一步:

從“丟掉不需要的東西”開始

曾經(jīng)為公司帶來不錯商業(yè)價值的非核心項目,現(xiàn)在卻可能帶來風(fēng)險。由于開發(fā)一款新產(chǎn)品往往需要較長的時間才能得到回報,當(dāng)前形勢下就需要充分利用現(xiàn)有資源快速地將最優(yōu)先的項目推向市場。當(dāng)然,公司也可以投資那些規(guī)模較小的、可靠的研發(fā)項目,因為它們可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,并降低產(chǎn)品設(shè)計成本、客服成本和支持成本。同時也要減少那些給運營帶來過多麻煩的功能或者產(chǎn)品,然后把省下來的錢都用在可以快速推向市場的優(yōu)先項目上。

即使是那些開拓型創(chuàng)新公司也明白在目前境況下有必要改變傳統(tǒng)的做法。比如:谷歌就開始量力而行,減少創(chuàng)新項目和產(chǎn)品種類,專注于核心業(yè)務(wù)。

第二步:

積極管理你的資源

對于那些面臨生存壓力的公司來說,應(yīng)該認真審視一下它們的資源,并考慮如何最有效的利用這些資源。當(dāng)公司需要為優(yōu)先項目投入人力時,他們應(yīng)該尋找從其他的項目轉(zhuǎn)移人力,而不是一味縮減原本已經(jīng)人員配備不足的核心項目。

開放式創(chuàng)新是一種經(jīng)過檢驗的能用最小付出獲取最大回報的方式。比如:可口可樂開發(fā)了一個獨特的開放創(chuàng)新模式,在中國發(fā)展非碳酸業(yè)務(wù)。這個飲料巨頭和中國中醫(yī)科學(xué)研究院合作,從傳統(tǒng)中藥中提取草藥添加成分,開發(fā)出為中國消費者制造的飲料。

在成本比較低的國家進行離岸運營已經(jīng)成為很多公司一種可行的戰(zhàn)略。雖然這樣的決定可能在開始時會帶來較大的投入,但是如果看長期的投資回報率,這些投入還是值得的。為了減少運輸成本和貨幣升值的壓力,中國的大型白色家電制造商海爾,將它的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到一些海外分廠,包括在2008年4月在泰國收購一家電冰箱工廠。除此之外,他們將一部分生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到東南亞,直接在當(dāng)?shù)劁N售并且出口到其他國家。這個舉措符合了海爾提升海外收入的全球戰(zhàn)略——在未來的幾年,它的海外收入將從目前總收入的1/4提高到超過一半。

第三步:

將現(xiàn)有的東西變得更加有價值

創(chuàng)新未必意味著創(chuàng)造全新的產(chǎn)品,充分利用現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)、更好地滿足客戶需求、創(chuàng)造附加值,也是困境中創(chuàng)新的重要方法。同時,通過給現(xiàn)有的產(chǎn)品或者服務(wù)增加一系列的功能,可以有力地提升銷售額。

比如:近年來,思科公司開發(fā)了一個銷售它的新的視頻會議產(chǎn)品:TEL

EPRESENCE(網(wǎng)真)的創(chuàng)新方法。

了解到在經(jīng)濟衰退時期,很少有客戶愿意投資一套新的視頻會議系統(tǒng),思科在全球一些國家的主要城市開展了“網(wǎng)真視頻會議室”租賃業(yè)務(wù)。這種按時收費的服務(wù),既解決了一些公司減少差旅的需要,又降低了它們添置新設(shè)備的成本。同時,還為網(wǎng)真業(yè)務(wù)的推廣做了很好的推廣——一旦經(jīng)濟復(fù)蘇,目標客戶很可能會購置一套新的視頻設(shè)備。

蘋果公司也嘗試一些新鮮的東西。援引路透社報道,蘋果開辦了一家在線商店銷售它的翻新產(chǎn)品,并通過網(wǎng)絡(luò)拓展公司的業(yè)務(wù)。在這家在線商店里,消費者可以買到各種型號的翻新產(chǎn)品,并能享受超過22%的折扣。這些產(chǎn)品雖然是“二手貨”,但在回收之后都是經(jīng)過嚴格質(zhì)量檢驗的。

另外一個方法就是通過整合現(xiàn)有資源發(fā)掘不同的商業(yè)模式,實現(xiàn)更好的投資回報率。中國國有企業(yè)中遠集團,通過優(yōu)化資產(chǎn)和利用外部資源,建立了船主、承運者和代理三合一的運營模式,從而使中遠集團實現(xiàn)了從擁有船只到管理船只的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變,加強了對資產(chǎn)的控制,提升了這些資產(chǎn)的運營效能。它的運營能力已經(jīng)從1998年的1600萬噸位成長為現(xiàn)在的3800萬噸位。

許多膽識過人的管理者希望利用這個難得的全球衰退時期,甩掉他們的競爭者,而這樣的機會在繁榮時期是很難發(fā)現(xiàn)的。雖然許多公司仍然在為生計發(fā)愁,但是未來還是屬于那些不斷創(chuàng)新、走在時代前面的公司。管理

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