永無(wú)止境的追求：保持信心與激情

周　璇

09年已經(jīng)過(guò)去一半,回顧上半年,中國(guó)車(chē)市一片繁榮,在政策刺激的大背景下,全國(guó)各大經(jīng)銷(xiāo)商在上半年都交了滿意的成績(jī)單,從08年庫(kù)存堆積的壓力,到現(xiàn)在的庫(kù)存緊張的可喜,讓全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商普遍看好下半年的銷(xiāo)售前景。本期我們就“回顧09年上半年的銷(xiāo)售狀況”話題采訪了兩家經(jīng)銷(xiāo)商,聽(tīng)聽(tīng)他們?nèi)绾畏治鲎陨淼匿N(xiāo)售狀況,以此預(yù)測(cè)下半年的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)。

“‘信心比黃金更重要!這就是我對(duì)下半年公司銷(xiāo)售狀況的預(yù)測(cè)?！北本┙鸺丫捌?chē)銷(xiāo)售有限公司(以下簡(jiǎn)稱金佳景)總經(jīng)理徐成生這樣對(duì)記者說(shuō)。

徐成生介紹,無(wú)論是去年汽車(chē)業(yè)大滑坡的背景下,還是目前全國(guó)汽車(chē)如火如荼的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)中,溫總理的這句話始終是公司追求的經(jīng)營(yíng)理念。正因?yàn)檫@種“信心”才成就公司全體員工的責(zé)任感與使命感,創(chuàng)造出一次又一次的銷(xiāo)售佳績(jī)。

據(jù)了解,繼2007年取得東風(fēng)悅達(dá)·起亞全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商第一名和起亞全球優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商榮譽(yù)后,金佳景在2008年以2700輛的銷(xiāo)量再次摘冠。今年上半年,金佳景的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀高。

“東風(fēng)悅達(dá)·起亞的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售目標(biāo)是18.5萬(wàn)輛,而金佳景單店的銷(xiāo)售目標(biāo)定為3000輛,從上半年的市場(chǎng)表現(xiàn),以及目前銷(xiāo)量過(guò)半的情況來(lái)看,我們完全相信年底可以實(shí)現(xiàn)甚至超越這個(gè)目標(biāo)。”徐成生充滿自信地說(shuō)。

不過(guò),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)充滿激烈和殘酷性,未來(lái)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)也充滿了很多變數(shù),隨著時(shí)間的推移,決定著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的因素會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)記者問(wèn)到是否完全看好下半年銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)時(shí),徐成生也表示存有疑慮。他告訴記者:“現(xiàn)在車(chē)賣(mài)的好,并不意味著以后永遠(yuǎn)都一成不變,怎樣做到銷(xiāo)量第一、維修量第一,同時(shí)又能把管理水平做到全國(guó)第一,這既是我們追求的目標(biāo),也是一項(xiàng)大的挑戰(zhàn)?！?/p>

那么,如何增加自己的銷(xiāo)售勝算呢?徐成生表示,之前公司的成功秘訣是因?yàn)楣芾黼A層的“知人善用”,領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)努力去了解每一位員工的特點(diǎn)和特長(zhǎng)。比如哪個(gè)人管理這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)最合適?哪幾個(gè)銷(xiāo)售員搭配成一個(gè)銷(xiāo)售小組能優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、能更團(tuán)結(jié)?如此一來(lái),工作人員做事情會(huì)事半功倍,時(shí)刻充滿激情,不會(huì)感到疲憊,形成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。下半年為了增加公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,公司的管理階層會(huì)時(shí)刻召開(kāi)會(huì)議,共同商討本店目前最薄弱的環(huán)節(jié),召集管理階層參觀其他經(jīng)銷(xiāo)店,學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn),調(diào)整和改進(jìn)自身的不足,以取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后,徐成生相信,憑借公司良好的服務(wù)口碑,并且在全體員工的工作口號(hào)“永無(wú)止境的追求:保持信心與激情”鼓勵(lì)下,公司會(huì)實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售奇跡,再奪第一。

相關(guān)鏈接

店面發(fā)展介紹:

2005年,全國(guó)十佳經(jīng)銷(xiāo)商,北京區(qū)域第一。2006年,全國(guó)十佳經(jīng)銷(xiāo)商,北京區(qū)域第一。2007在馬來(lái)西亞吉隆坡榮獲年度中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商第一名──金獎(jiǎng)。2008年榮獲中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商第一名大獎(jiǎng)──鉆石獎(jiǎng);同時(shí)還獲得:2008年度起亞高端商務(wù)車(chē)──嘉華營(yíng)銷(xiāo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng),2008年度車(chē)型──獅跑SUV營(yíng)銷(xiāo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

主要經(jīng)營(yíng)品牌:

起亞品牌系列產(chǎn)品包括國(guó)產(chǎn)銳歐(RIO)、賽拉圖(三廂)、塞拉圖歐風(fēng)(兩廂)、遠(yuǎn)艦、嘉華、獅跑及進(jìn)口新佳樂(lè)、歐菲萊斯、索蘭托、威客等。

服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念:

金佳景公司擁有雄厚的資金實(shí)力、一流的營(yíng)銷(xiāo)理念和先進(jìn)的管理機(jī)制,同時(shí)公司秉承“服務(wù)從‘心開(kāi)始”的客戶服務(wù)理念,創(chuàng)建并完善了專業(yè)4S店客戶服務(wù)體系。

近期關(guān)注重點(diǎn):

在銷(xiāo)量良好的態(tài)勢(shì)下,公司比較關(guān)注自身的管理機(jī)制,并努力保持全體員工的工作熱情與激情,保持所有職工的“信心與激情”是立足于現(xiàn)在、著眼于未來(lái)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。

記者點(diǎn)評(píng):

連續(xù)兩年蟬聯(lián)全國(guó)銷(xiāo)售冠軍,足以說(shuō)明金佳景公司的發(fā)展實(shí)力,不需要任何夸大炫耀,憑借管理階層制定的成熟經(jīng)營(yíng)理念,相信今年其銷(xiāo)售量完全能再續(xù)佳話。

營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)新度:★★★★

顧客認(rèn)知度:★★★★★