非典型性危機(jī)處理的決策邏輯分析

鄒　渝

摘要：關(guān)于危機(jī)處理的策略、辦法等在科學(xué)決策領(lǐng)域已進(jìn)行了比較多的研究，也取得了許多成果。但在決策實(shí)踐中如何應(yīng)對(duì)非典型危機(jī)還存在許多缺陷，決策失誤也造成較大損失和消極影響。本文意圖從決策的源頭分析出發(fā)，以思維、邏輯決策為主線，對(duì)發(fā)生的非典型危機(jī)進(jìn)行研究，找出應(yīng)對(duì)非典型危機(jī)的思路和辦法，促進(jìn)危機(jī)處理更加科學(xué)化、有效化。

關(guān)鍵詞：非典型性危機(jī)；處理；決策邏輯

中圖分類號(hào)：B819；C934

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007—5194(2009)03—0184—04

人類自誕生時(shí)起就在改造自然、征服自然中生存發(fā)展，社會(huì)也隨著科學(xué)發(fā)展而不斷進(jìn)步。人類社會(huì)在幾千年發(fā)展中積累了經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了文明。然而在現(xiàn)代文明社會(huì)的發(fā)展歷程中，人類經(jīng)歷了太多災(zāi)難，遇到了不少困難，面臨許多挑戰(zhàn)?；仡櫲祟悮v史發(fā)展過程中面臨的災(zāi)難和危機(jī)，既有天災(zāi)，亦有人禍。面對(duì)災(zāi)難，在危機(jī)面前有的政府、社會(huì)組織、領(lǐng)導(dǎo)者的決策是成功的，但也有決策錯(cuò)誤造成巨大損失的。有經(jīng)驗(yàn)，但更多的是教訓(xùn)；有成績(jī)，但更多的是不應(yīng)該的損失。

所謂危機(jī)即是生死成敗的緊要關(guān)頭。事物發(fā)展過程中，突然遇到了阻礙，出現(xiàn)了危害事物發(fā)展的偶發(fā)因素、隨機(jī)事件，我們把這些因素、事件叫做“危機(jī)”。危機(jī)的出現(xiàn)主要體現(xiàn)如下特征：偶然性、突發(fā)性，出人意料，對(duì)事物造成的危害大、影響寬。當(dāng)前學(xué)術(shù)界以及公眾所說的“危機(jī)”是指政府公共危機(jī)。政府公共危機(jī)是指在政府管理國(guó)家事務(wù)中，突然發(fā)生如地震、洪災(zāi)、冰雪、流行病、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、恐怖活動(dòng)等對(duì)社會(huì)公共生活與社會(huì)秩序造成重大損失的事件。在危機(jī)發(fā)生越來越頻繁的今天，一個(gè)國(guó)家要減少危機(jī)的發(fā)生，降低危機(jī)的損失，提高政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的效率，必須建立危機(jī)管理機(jī)制，以對(duì)危機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理和預(yù)防應(yīng)對(duì)等。

面對(duì)林林總總、大大小小的危機(jī)，經(jīng)過人類探索實(shí)踐，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，成功進(jìn)行應(yīng)對(duì)。一般情況下對(duì)危機(jī)處理的決策，無論從政府決策層面，還是領(lǐng)導(dǎo)者決策層面都有經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ絽⒄?，進(jìn)行有效應(yīng)對(duì)，成功化危機(jī)為平安。但是在我們現(xiàn)實(shí)生活中面臨突發(fā)性非典型性危機(jī)時(shí)存在決策處理過程出現(xiàn)偏差或重大失誤的現(xiàn)象。本文以非典型危機(jī)處理為研究對(duì)象，分析危機(jī)處理的決策邏輯，從中找到有效處理非典型危機(jī)的科學(xué)決策路徑。

非典型危機(jī)就是指那些沒有發(fā)生過或社會(huì)變化過程中不經(jīng)常發(fā)生的諸如危害性強(qiáng)、損失重大、傷亡人數(shù)眾多、影響惡劣、波及面寬的偶發(fā)隨機(jī)事件。對(duì)非典型危機(jī)的處理比一般危機(jī)處理要求更高。政府和決策管理者在更短時(shí)間、更復(fù)雜環(huán)境、更尖銳矛盾中進(jìn)行科學(xué)決策的難度就更大。要作好此項(xiàng)工作，決策者就應(yīng)有超凡的智慧和科學(xué)決策的知識(shí)，要具備良好的決策邏輯思維能力。只有按照正確的決策邏輯路徑，我們面對(duì)突發(fā)事件，才能臨危不亂，處變不驚，正確有效決策，把危機(jī)造成的損失和影響降到最小，而不是錯(cuò)誤判斷形勢(shì)，擴(kuò)大事態(tài)造成更大損失乃至不可挽回的影響。

決策是領(lǐng)導(dǎo)者眾多活動(dòng)中最重要、最普遍、最現(xiàn)實(shí)，也是影響最大的一種主體性活動(dòng)。江澤民同志提出“正確的決策是各項(xiàng)工作成功的重要前提”。吳邦國(guó)同志也認(rèn)為“一切失誤中最大失誤是決策失誤”。決策理論已較普遍運(yùn)用于我們的行政管理和領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)踐中。但從決策者的心理、思維、邏輯的角度來分析研究，深層次查找決策錯(cuò)誤和失敗的根本原因，長(zhǎng)期以來還沒有得到足夠重視。本文將從理論與實(shí)踐兩方面進(jìn)行闡述。

一、決策邏輯與不確定條件決策

所謂決策就是指人們?yōu)榱诉_(dá)到或?qū)崿F(xiàn)一定目標(biāo)所作的行為及選擇的過程。決策邏輯是研究未來狀態(tài)不確定的情況下進(jìn)行科學(xué)決策的問題。決策論認(rèn)為決策系統(tǒng)狀態(tài)的價(jià)值是決策對(duì)象的素質(zhì)和所處的環(huán)境條件及決策者制定的策略函數(shù)。設(shè)決策問題有n個(gè)行為：a₁，a₂，…a_n，可能的狀態(tài)有m個(gè)：b₁，b₂，…，b_m，第J種狀態(tài)發(fā)生的概率為p_J，J=1，2，…，m，第i個(gè)行為(i=1，2，…，n)在第j種狀態(tài)下的期望為d_ij，e₁表示第i個(gè)行為的估計(jì)期望，則e₁=∑p_Jd_1j=p，d_1j+…p_md_m利用這個(gè)公式，可以分別求出n個(gè)行為的估計(jì)期望值，我們選擇執(zhí)行那個(gè)具有最大估計(jì)期望值的行為。還可以把行為按照它們的估計(jì)期望值的大小由大到小排序，建立行為的偏好等級(jí)。決策遵循貝葉斯原則：執(zhí)行具有最高偏好等級(jí)的行為之一。

根據(jù)貝葉斯理論，不確定條件下的決策是指在各種備選行動(dòng)中的每個(gè)行動(dòng)下的結(jié)果是“可能的”或者說是“或然的”，即事件有可能不發(fā)生，此時(shí)進(jìn)行的決策是不確定條件下的決策。

現(xiàn)實(shí)人類生存的世界是由無數(shù)個(gè)現(xiàn)實(shí)的和可能的事件構(gòu)成的。我們與這些事件的認(rèn)識(shí)關(guān)系是用概率來刻畫的，如必然事件，其概率值P=1；不可能事件，其概率值P=0；或然事件，它是介于必然事件與不可能事件之間的事件，其概率值0＜P＜1。一個(gè)事件發(fā)生概率在人們的實(shí)際應(yīng)用中存在三個(gè)方面的傾向。第一種觀念認(rèn)為概率是事件發(fā)生的可能性，用概率的公式P=n→∞來計(jì)算，持這種觀點(diǎn)的代表人物是萊欣巴哈；第二種觀念認(rèn)為概率為命題之間的邏輯關(guān)系，持這種觀點(diǎn)的學(xué)者有卡爾納普、凱恩斯；第三種觀念認(rèn)為概率為人們的信念度，持這種觀點(diǎn)的是拉姆齊和薩維齊。

決策為何與邏輯相關(guān)?美國(guó)著名邏輯學(xué)家柯匹說：“當(dāng)人們要作可靠判斷，以決定在復(fù)雜情勢(shì)中應(yīng)如何行動(dòng)，或者在重重包圍中如何判定真?zhèn)?，理性就是最可信賴的工具”。非理性工?如預(yù)感與習(xí)慣之類)雖亦常被運(yùn)用，但是事關(guān)重大之時(shí)，或者當(dāng)失敗取決于所下判斷的關(guān)頭，訴諸理性無疑最易獲得成功。決策應(yīng)當(dāng)依靠邏輯與理性，而不是依靠不可分析的非理性因素。我們應(yīng)堅(jiān)持理性“決策觀”。通過理性采取行動(dòng)比通過直覺行動(dòng)更為可靠。理性決策可能會(huì)出現(xiàn)偏差，但我們可以通過理性來解決決策偏差。理性的決策是遵守邏輯的，理性決策強(qiáng)調(diào)“理由”。理性決策要經(jīng)過縝密計(jì)算。

邏輯是理性的核心，決策是一個(gè)思維的過程，但它不是從已知真命題推導(dǎo)其他真命題的過程，而是關(guān)于策略或行動(dòng)選擇的從不知的信息“推理”得到一個(gè)更“好”的行動(dòng)或策略，或者決定行動(dòng)選擇這個(gè)策略而不是那個(gè)策略的理由。所以決策也同樣是一個(gè)推理和論證的過程。好的決策包括充分地搜尋可能性、證據(jù)、目標(biāo)，公平地搜尋和使用證據(jù)。所謂充分搜尋是指最好地滿足思維者的個(gè)人目標(biāo)，包括思維成本最小化的目標(biāo)。公平是指除了思維目標(biāo)本身，不應(yīng)受到其他因素的影響。最好的思維就是理性思維，它是那種能幫助人們達(dá)到自己目標(biāo)的思維。

在決策中，人們要遵循邏輯思維規(guī)律，它是人們進(jìn)行邏輯思維、正確表達(dá)和交流思想的必要條件。

任何一個(gè)決策都是由決策主體做出的。決策者的策略選擇要考慮他人的策略選擇，他人的決策也要考慮該決策者的策略選擇。此時(shí)的行為構(gòu)成一個(gè)博弈(英文game)。漢語中“博弈”的博是指古代用的六博棋，弈是指圍棋。博弈論有三個(gè)基本假定：一是理性人假設(shè)，即一個(gè)博弈過程中的所有參與人是理性的；二是多主體假定，即一個(gè)博弈有兩個(gè)或兩個(gè)以上的決策主體；三是得益依存性假定，即參與人的目標(biāo)不僅取決于自己的策略選擇，而且取決于其他人的策略選擇。博弈思維是指當(dāng)決策者與他人處于博弈之中時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松麟A段的目標(biāo)，主動(dòng)地運(yùn)用策略實(shí)現(xiàn)決策者的目標(biāo)。博弈思維與積極進(jìn)取的人生態(tài)度相一致也能幫助我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域獲得更大的成功。

一個(gè)有道德的理性人在進(jìn)行行動(dòng)選擇時(shí)，往往不會(huì)損害他人利益。一個(gè)完全的道德人往往會(huì)犧牲自己的利益以成全他人或群體的利益。道德思維對(duì)決策者總體而言是十分重要的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)真正的決策都包含道德事件。有關(guān)的道德內(nèi)容是與我們現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊密的，在某個(gè)主體進(jìn)行決策時(shí)，每當(dāng)主體的選擇影響到其他人的效用，就必須作出道德性決策。社會(huì)困境中合作與背叛：就是一種決策包含群體中每個(gè)人的狹隘的自我利益與群體的整體利益相沖突的情況。

正確決策的邏輯要求決策者對(duì)于不同類型的決策選用不同的邏輯去決策。確定性決策要求決策者在決策前先做探索性實(shí)驗(yàn)，將主觀概率同客觀相結(jié)合，以減少?zèng)Q策的不確定因素。不確定性決策，尤其是風(fēng)險(xiǎn)決策要求決策者敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又盡可能地將風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。要求決策者做好備用方案，以便不測(cè)事件發(fā)生時(shí)隨機(jī)應(yīng)變。

二、非典型危機(jī)決策邏輯分析

危機(jī)決策是檢驗(yàn)政府執(zhí)政能力和社會(huì)管理水平的試金石。目前我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)矛盾比較突出，所以黨中央決定構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)以解決在社會(huì)快速發(fā)展過程中產(chǎn)生的各種矛盾。政府危機(jī)決策是政府組織在有限的時(shí)間、資源和人力等約束條件下，采取的應(yīng)對(duì)危機(jī)的具體措施。政府危機(jī)決策能力指政府在面臨危機(jī)時(shí)能夠迅速地搜集信息、研究對(duì)策并果敢地作出決策的能力。它包含對(duì)于危機(jī)的認(rèn)識(shí)能力、信息收集能力、對(duì)策研究能力以及決斷能力等要素。

政策學(xué)家德羅爾說“危機(jī)決策是逆境中政策制定的一種特殊方式，它對(duì)許多國(guó)家具有極大的現(xiàn)實(shí)重要性，對(duì)所有國(guó)家則是有潛在的重要性。危機(jī)越是普遍和致命，有效的危機(jī)決策就越顯得關(guān)鍵。”在我國(guó)發(fā)展過程中面臨許多危機(jī)，特別是要應(yīng)對(duì)非典型性危機(jī)，應(yīng)對(duì)這些危機(jī)體現(xiàn)出政府決策的能力以及領(lǐng)導(dǎo)的決策水平。下面就幾個(gè)非典型性公共危機(jī)中政府處理危機(jī)的決策邏輯思維、決策邏輯途徑、效果等方面進(jìn)行分析。

1．唐山大地震VS汶川大地震

這兩次非典型危機(jī)和災(zāi)難雖然相隔30余年，但都是發(fā)生在我們的國(guó)土，人們親臨其境，兩次災(zāi)難危害都是歷史上罕見的，詳見表一。

唐山地震、汶川地震是災(zāi)難，但在大災(zāi)難面前中華民族表現(xiàn)出的大愛以及黨中央的危機(jī)決策能力，充分把以人為本的理念展現(xiàn)在世界人民面前。在汶川大地震救援行動(dòng)中最受廣泛贊譽(yù)的是政府的快速反應(yīng)和大規(guī)模救援活動(dòng)的展開。從政府公共危機(jī)決策和領(lǐng)導(dǎo)者的邏輯思維和決策邏輯來分析，不難得出結(jié)論：中國(guó)政府和領(lǐng)導(dǎo)者的決策者在面對(duì)突發(fā)公共危機(jī)時(shí)作出的不確定性決策達(dá)到理想的目標(biāo)和效果。

就汶川大地震的危機(jī)處理來看，有幾方面成功的因素：

第一，黨中央和國(guó)務(wù)院始終作為這一非典型公共性危機(jī)處理的決策中心，靠前指揮靠近決策。在危機(jī)中這是讓災(zāi)民、群眾有信心的關(guān)鍵所在。

第二，從中央領(lǐng)導(dǎo)決策邏輯路徑來看，他們是把以人為本放在首位，即在第一時(shí)間內(nèi)想方設(shè)法搶救生命、挽救生命。

第三，信息公開，幫助人們認(rèn)識(shí)危機(jī)事件的本來面目，因而得到廣泛贊譽(yù)。

第四，決策的邏輯是把困難擺在公眾面前，動(dòng)員全部力量，最大規(guī)模地進(jìn)行救援。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)有20萬志愿者、12萬解放軍和武警以及眾多當(dāng)?shù)馗刹咳罕娡度肟拐鹁葹?zāi)。

第五，凝聚民族精神，重塑公民意識(shí)。在這次大災(zāi)中，黨中央的正確決策讓人民群眾的同情心、慷慨意識(shí)、人道主義、公民道德得到了提升，讓他們擁有了更具美德的社會(huì)能力和責(zé)任感，特別是讓社會(huì)對(duì)80后、90后青年的評(píng)價(jià)得到根本轉(zhuǎn)變，這應(yīng)該是這次災(zāi)難后產(chǎn)生的無法比擬的成果。

胡錦濤同志為總書記的黨中央在處理此次危機(jī)的決策邏輯非常清晰地表現(xiàn)在如下方面：

首先，凸現(xiàn)政治良知的“第一時(shí)間”反映。溫總理的現(xiàn)場(chǎng)話語既是黨中央的聲音，也是一個(gè)行政決策者正確決策思維的表現(xiàn)?！霸缫幻刖涂赡芏嗑戎我粋€(gè)人”、“只要有一線希望，我們就盡百倍努力”、“不惜采取任何手段、不惜任何代價(jià)”，到北川學(xué)校課堂上寫下“多難興邦”等話語振撼人心。

其次，以人為本、以民為本的政治思想與治國(guó)理念堅(jiān)定明確。經(jīng)歷災(zāi)難和危機(jī)后，黨和國(guó)家最高領(lǐng)導(dǎo)人的決策邏輯和執(zhí)政理念充分出以人為本、關(guān)注民生、尊重民意的傾向。

第三，公眾有權(quán)了解一切真相。2008年5月12日14時(shí)46分，官方就在第一時(shí)間發(fā)布消息。信息公布及時(shí)，起到了信息暢通、平息恐慌、安定人心的作用。

第四，在災(zāi)難面前引導(dǎo)廣大群眾的公民意識(shí)。國(guó)家以人為本的執(zhí)政理念，政府及民間組織機(jī)構(gòu)、執(zhí)政者的責(zé)任心，所有人的同情心，抗擊災(zāi)難的意志，公民的素質(zhì)等一系列因素，它們的組合構(gòu)成一個(gè)無法擊跨的體系，在空前災(zāi)難發(fā)生時(shí)，溫情、愛心和理性開始匯聚，只要有關(guān)切、有行動(dòng)的積極公民群體，遭遇任何困難都能克服。

2．某地民事沖突導(dǎo)致突發(fā)事件VS貴州甕安縣事件

2004年10月18日，重慶庫區(qū)某地因“臨時(shí)工冒充”公務(wù)員毆打進(jìn)城務(wù)工人員，激起市民公憤，當(dāng)即造成數(shù)百名群眾的圍觀，使交通堵塞。這時(shí)有群眾撥打110，但110警察一下車來就跟打人者胡某握手，隨即欲帶走胡某二人和受傷的“棒棒軍”，但此時(shí)群眾不滿，將警車圍住不許通行，隨后事件越鬧越大。當(dāng)天晚上，上萬民眾將該地區(qū)政府包圍，先后將五輛公安車、消防車掀翻后放火焚燒。最后，從重慶主城趕抵該地區(qū)的數(shù)十輛軍車及全副武裝的防暴武警出動(dòng)并及時(shí)制止才使事件得以平息。

2008年6月24日貴州甕安縣一名15歲女生疑遭奸殺，死者家屬及同學(xué)不滿警方未經(jīng)全面調(diào)查就放走疑犯，死者叔叔(一中學(xué)老師)求訴到縣公安局主持公道，反被不明人員打成重傷，引起社會(huì)公憤。28日下午，約數(shù)千群眾聚集在縣公安局和縣政府大樓門前抗議，砸爛公安局門牌，掀翻和焚燒公安警車十余輛，并火燒公安局及縣政府大樓，貴州省調(diào)動(dòng)大批武警到現(xiàn)場(chǎng)，事件才得以平息。

重慶庫區(qū)某地的這起偶發(fā)事件之所以演變成突

發(fā)公共危機(jī)事件，正如有學(xué)者指出的那樣，由于庫區(qū)產(chǎn)業(yè)“空心”化，庫區(qū)人民對(duì)生存狀態(tài)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不滿情緒，當(dāng)?shù)卣緫?yīng)正視這個(gè)矛盾卻因種種原因未能解決，長(zhǎng)期積累的不滿導(dǎo)致事件瞬間爆發(fā)。從更深層次審視這次事件有兩個(gè)特點(diǎn)：打人者自稱是“公務(wù)員”，另外這次事件并沒有象以往一般的群體事件那樣是有組織的。實(shí)質(zhì)上就是體現(xiàn)了當(dāng)?shù)厝罕妼?duì)政府官員產(chǎn)生了很強(qiáng)的抵觸情緒，同時(shí)又對(duì)生存狀況不滿，通過這個(gè)事件達(dá)到了間接宣泄。

甕安縣事件震驚國(guó)內(nèi)外，這起由單純的民事案件釀成一起嚴(yán)重的打、砸、搶、燒的群體性事件，有深層次原因。貴州省委書記石宗源2008年7月11日在現(xiàn)場(chǎng)察看時(shí)指出：一些社會(huì)矛盾長(zhǎng)期積累，種種糾紛相互交織，一些沒有得到應(yīng)有的重視，一直沒有得到及時(shí)有效的解決，礦產(chǎn)糾紛、移民、拆遷糾紛不斷，干群關(guān)系緊張，治安環(huán)境不好。一些地方、一些部門在思想意識(shí)上、干部作風(fēng)上、工作方式方法上還存在這樣那樣的問題?！?.28”事件是一起起因簡(jiǎn)單、但被少數(shù)別有用心的人員煽動(dòng)利用的群體性事件。

從以上兩起非典型公共危機(jī)事件看，不是天災(zāi)而是人禍。而禍害根源實(shí)則早在這兩個(gè)地方埋下。在重慶某地發(fā)生的這起事件中當(dāng)時(shí)人們有一個(gè)典型的邏輯思維定勢(shì)：胡某說我是公務(wù)員，我打你(棒棒)又咋樣?群眾認(rèn)為憑什么你公務(wù)員就能隨便打人?那么群眾反對(duì)時(shí)就說我打的就是公務(wù)員、砸的就是政府的牌子。說明該地區(qū)政府公信度和公務(wù)員的形象在群眾中受到質(zhì)疑和逆反。貴州甕安縣群眾則受到另一邏輯思維定勢(shì)的影響：“政府、公安機(jī)關(guān)不為民作主，黑社會(huì)組織的人都來為受害人撐腰了，那公安機(jī)關(guān)、政府還有必要存在嗎?”于是打砸搶燒公安局和縣政府大樓。這里面有群眾誤會(huì)、受人蒙騙的成份，但這樣的邏輯思維導(dǎo)致群眾的過激、甚至違法行為不值得我們深思嗎?古人曰：水能載舟，亦能覆舟。從群體性事件中我們吸取教訓(xùn)：應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整政府官員的決策邏輯?我認(rèn)為，以人為本、密切干群關(guān)系、關(guān)心人民群眾疾苦，才是中國(guó)共產(chǎn)黨人和地方政府應(yīng)努力做到的。

三、非典型危機(jī)的科學(xué)決策路徑

在公共危機(jī)發(fā)生越來越頻繁的今天，一個(gè)國(guó)家要減少危機(jī)的發(fā)生，降低危機(jī)的損失，提高政府應(yīng)對(duì)危機(jī)的效率，必須高度重視公共危機(jī)決策的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和科學(xué)性。

公共危機(jī)發(fā)生后，決策者面對(duì)突發(fā)性、影響大的形勢(shì)，稍有不慎就會(huì)造成決策的錯(cuò)誤。主要表現(xiàn)在群體決策行為上的四種失誤：危機(jī)發(fā)生前群體沒有預(yù)測(cè)到，危機(jī)發(fā)生時(shí)群體沒有覺察到，即使覺察到也可能沒有采取行動(dòng)，即使采取了行動(dòng)也沒解決問題。

經(jīng)過人們的探索與實(shí)踐，公共危機(jī)決策法主要有四種：即先斬后奏法，把握時(shí)機(jī)法，各個(gè)擊破法，辯證綜合法。所謂先斬后奏法是指：情況來得突然，如果按常規(guī)處理，可能耽誤時(shí)機(jī)，于是就先干再請(qǐng)示或邊干邊請(qǐng)示。把握時(shí)機(jī)法是指有時(shí)出現(xiàn)了“危機(jī)”，但主觀條件尚不能克服這個(gè)“危機(jī)”，這時(shí)應(yīng)耐心等待，創(chuàng)造條件，待時(shí)機(jī)成熟出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)再進(jìn)行“危機(jī)”決策。各個(gè)擊破法是指“危機(jī)”發(fā)展總是不平衡的，決策者選取危機(jī)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)、容易見效的一段危機(jī)進(jìn)行處理應(yīng)對(duì)，通過成功處理這段危機(jī)，振奮士氣、激勵(lì)民心。辯證綜合法是指當(dāng)隨機(jī)因素從總體上并且較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不利于事物發(fā)展時(shí)，僅用一種方法，不能排除強(qiáng)力的干擾，這時(shí)應(yīng)對(duì)各方進(jìn)行辯證分析，用各種手段進(jìn)行綜合治理。辯證綜合法在科學(xué)決策中應(yīng)用廣泛，現(xiàn)代社會(huì)的決策者面臨解決的問題復(fù)雜性，只有多方面、多角度來分析問題，處理問題才能得心應(yīng)手，正確應(yīng)對(duì)。危機(jī)決策的四種方法要求也各有不同，先斬后奏法要求決斷快，即要以最快的速度抓住瞬息即逝的時(shí)機(jī)。把握時(shí)機(jī)法要求決斷準(zhǔn)，即把握事物發(fā)展的度。各個(gè)擊破法要求善分解，即善于從眾多因素中分解最容易處理的因素。辯證綜合法要求善于合成，即善于用多種手段來解決某個(gè)復(fù)雜問題。

科學(xué)決策中“危機(jī)”決策的價(jià)值越來越重要，危機(jī)的出現(xiàn)是偶然的、出人意料的，對(duì)事物危害是嚴(yán)重的，甚至是致命的，這就要求危機(jī)決策者必須比一般決策者具備更高的應(yīng)變本領(lǐng)。要應(yīng)對(duì)危機(jī)，決策者最主要的是增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，正確運(yùn)用決策邏輯的方法進(jìn)行果斷科學(xué)決策。平時(shí)要防微杜漸，居安思危，不驕不躁，謹(jǐn)慎從事，只有時(shí)時(shí)有危機(jī)感，有預(yù)防措施和預(yù)案，一旦危機(jī)出現(xiàn)才會(huì)臨危不亂，處變不驚，沉著應(yīng)付，變害為利，轉(zhuǎn)危為安。

責(zé)任編輯：陳劍