團(tuán)隊(duì)練習(xí)在《組織行為學(xué)》中的應(yīng)用

摘要:組織行為學(xué)是一門(mén)關(guān)于人類行為的科學(xué),探討的是個(gè)體、群體以及組織之間的關(guān)系,因此在教學(xué)上可以運(yùn)用團(tuán)隊(duì)練習(xí)的方法。團(tuán)隊(duì)練習(xí)作為一種新型的教學(xué)手段,有其獨(dú)特的目的,在團(tuán)隊(duì)練習(xí)的設(shè)計(jì)上需考慮與所學(xué)知識(shí)的匹配性、任務(wù)的難度、任務(wù)的適用性等因素。在具體的實(shí)行過(guò)程中包括團(tuán)隊(duì)練習(xí)的主題、目的、時(shí)間的設(shè)計(jì)、人員的安排、任務(wù)的設(shè)計(jì)與完成等內(nèi)容。

關(guān)鍵詞:組織行為學(xué);團(tuán)隊(duì)練習(xí)

組織行為學(xué)(organizationalbehavior ,OB)是一個(gè)研究領(lǐng)域,它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為的影響,研究的目的是應(yīng)用組織學(xué)的知識(shí)改善組織的績(jī)效。具體地講,組織行為學(xué)關(guān)注如何改進(jìn)生產(chǎn)、降低缺勤率、減少流動(dòng)率、提高員工的組織公民行為以及增進(jìn)員工的工作滿意度。正因?yàn)榻M織行為學(xué)是關(guān)于人類行為的科學(xué),因此在教學(xué)過(guò)程中,運(yùn)用團(tuán)隊(duì)練習(xí)的教學(xué)方法受益非淺。

1團(tuán)隊(duì)練習(xí)這種教學(xué)方法運(yùn)用的目的

1.1加深學(xué)生對(duì)課程中理論、概念的認(rèn)識(shí)與理解

組織行為學(xué)形成的直接原因是行為科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,行為科學(xué)的知識(shí)運(yùn)用的范圍非常廣泛,凡是有關(guān)人或人的心理行為的問(wèn)題都需要行為科學(xué)的理論與知識(shí)來(lái)說(shuō)明,而組織行為學(xué)是行為科學(xué)的一般原理和知識(shí)運(yùn)用于各種組織管理上的必然產(chǎn)物。因此,組織行為學(xué)具有很深的理論基礎(chǔ),包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、倫理學(xué)、生物學(xué)、生理學(xué)等。這些理論也是研究個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為和組織行為的必備。由于涉及的理論之廣,光靠老師在課堂上的講解是達(dá)不到理想的效果的,通過(guò)團(tuán)隊(duì)練習(xí),教師把相關(guān)的理論設(shè)計(jì)在練習(xí)中,學(xué)生通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)備、實(shí)踐、總結(jié)的過(guò)程,可以加深對(duì)課程中理論、概念的認(rèn)識(shí)與理解。

1.2提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決管理問(wèn)題的能力

在團(tuán)隊(duì)練習(xí)的設(shè)計(jì)中,教師會(huì)根據(jù)練習(xí)的目的而設(shè)計(jì)相應(yīng)的背景,要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)過(guò)的知識(shí)去解決具體的問(wèn)題。這樣,學(xué)生不光要了解所學(xué)的知識(shí),而且要充分理解所學(xué)的知識(shí),并且會(huì)運(yùn)用,通過(guò)對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用,使學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決管理問(wèn)題的能力都會(huì)有所提高。

1.3培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

最近一項(xiàng)對(duì)全美476家大公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有7%的員工是在團(tuán)隊(duì)這種形式中工作的。按照這一比例,全美目前共有800萬(wàn)-900萬(wàn)人在團(tuán)隊(duì)方式下從事工作。這一調(diào)查還發(fā)現(xiàn),這些公司有半數(shù)以上都打算在不久的將來(lái)大幅度增加這種工作團(tuán)隊(duì)的組織方式?？梢哉f(shuō),團(tuán)隊(duì)這種工作方式將成為一種趨勢(shì)。而目前在校的大學(xué)生,大多數(shù)出生在90年代末,獨(dú)生子女為多,由于特殊的成長(zhǎng)環(huán)境,個(gè)性極強(qiáng),在日常學(xué)習(xí)與生活中缺少團(tuán)隊(duì)合作精神。采用團(tuán)隊(duì)練習(xí)這種教學(xué)方式,通過(guò)把學(xué)生分為幾個(gè)小組,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)共同的任務(wù),只有大家積極合作,才能把任務(wù)完成得更好,通過(guò)團(tuán)隊(duì)練習(xí),使學(xué)生意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)練習(xí)需考慮的因素

如果想實(shí)現(xiàn)以上的教學(xué)目的,那么就要求教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,認(rèn)真設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)練習(xí)的形式,在設(shè)計(jì)的過(guò)程中,需要考慮以下因素:

2.1團(tuán)隊(duì)練習(xí)的內(nèi)容與所學(xué)知識(shí)的匹配性

在每章學(xué)習(xí)結(jié)束后,教師會(huì)針對(duì)本章學(xué)習(xí)的重點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)練習(xí),但一定要注意練習(xí)所要達(dá)到的目的即是本章重點(diǎn)的運(yùn)用。學(xué)生能夠通過(guò)團(tuán)隊(duì)練習(xí),加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解,并且能夠用所學(xué)的知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。如在團(tuán)隊(duì)建設(shè)一章中,主要介紹的內(nèi)容是:什么是團(tuán)隊(duì);影響團(tuán)隊(duì)的因素;使群體成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)組織的適用范圍。根據(jù)以上內(nèi)容,就可以設(shè)計(jì)一個(gè)建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì)的練習(xí)。目的是讓全班學(xué)生:體驗(yàn)作為團(tuán)隊(duì)共同完成一項(xiàng)具體任務(wù);對(duì)這種體驗(yàn)進(jìn)行分析,使學(xué)生對(duì)理論更加理解。

2.2任務(wù)的難度

在每次團(tuán)隊(duì)練習(xí)中,都有一個(gè)需要共同解決的任務(wù)或者共同回答的問(wèn)題,都會(huì)把學(xué)生分成若干小組,每個(gè)小組成員通過(guò)共同配合才能解決這個(gè)問(wèn)題,由于時(shí)間和條件的限制,任務(wù)難度要適中,任務(wù)不能太簡(jiǎn)單,這樣團(tuán)隊(duì)練習(xí)的目的就達(dá)不到,任務(wù)又不能太難,太難會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失去士氣,調(diào)動(dòng)不了積極性,因此一定要適中。

2.3任務(wù)的適用性

組織行為學(xué)是一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科,因此在教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)力求貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí),結(jié)合中國(guó)國(guó)情和文化習(xí)慣。組織行為學(xué)是一門(mén)發(fā)展的學(xué)科,不斷的有新思潮、新概念、新術(shù)語(yǔ)的出現(xiàn),因此在教學(xué)過(guò)程中要求教師有開(kāi)闊的眼界,能夠跟隨理論發(fā)展的潮流,在團(tuán)隊(duì)練習(xí)的設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)能充分體現(xiàn)組織行為學(xué)的以上特點(diǎn),任務(wù)應(yīng)具有適用性,來(lái)源于生活中的實(shí)例或典型的組織案例。

2.4教師的任務(wù)

在團(tuán)隊(duì)練習(xí)中,教師作為一名主持人,應(yīng)協(xié)調(diào)好學(xué)生的活動(dòng),在問(wèn)題解決的過(guò)程中保持獨(dú)立、適當(dāng)參與,能夠起到協(xié)調(diào)全班士氣的作用,當(dāng)各個(gè)小組的任務(wù)完成后,教師要對(duì)每個(gè)小組的具體工作做出評(píng)價(jià),對(duì)本次團(tuán)隊(duì)練習(xí)進(jìn)行總結(jié)。

3團(tuán)隊(duì)練習(xí)的具體設(shè)計(jì)

團(tuán)隊(duì)練習(xí)這種教學(xué)方法要想在組織行為學(xué)這門(mén)課中得到很好的運(yùn)用,除考慮以上因素之外,還應(yīng)該有一個(gè)合理的設(shè)計(jì)程序,一般來(lái)講,包括以下幾個(gè)方面:

3.1團(tuán)隊(duì)練習(xí)的主題

一般來(lái)講,團(tuán)隊(duì)練習(xí)都安排在每章的教學(xué)任務(wù)完成之后,團(tuán)隊(duì)練習(xí)的主題的確定一定要與本章的重點(diǎn)內(nèi)容密切相關(guān),通過(guò)主題的確定,使學(xué)生知道哪一部分是學(xué)習(xí)的重點(diǎn),并且通過(guò)團(tuán)隊(duì)練習(xí),加深對(duì)這一部分知識(shí)的理解與運(yùn)用。

3.2團(tuán)隊(duì)練習(xí)的目的

每一次團(tuán)隊(duì)練習(xí)都要有其目的,目的是對(duì)主題的細(xì)化,也是對(duì)其具體問(wèn)題的設(shè)計(jì)提出了方向,目的應(yīng)簡(jiǎn)潔,容易理解。

3.3時(shí)間的設(shè)計(jì)

首先,每學(xué)期的課時(shí)是有限的,在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)已經(jīng)把每一次團(tuán)隊(duì)練習(xí)的時(shí)間設(shè)定好,在實(shí)施中應(yīng)嚴(yán)格去執(zhí)行。其次,每次團(tuán)隊(duì)練習(xí)需要完成的任務(wù)難度適中,只要有足夠的時(shí)間,任何問(wèn)題都可以解決,這樣,在最后的總結(jié)過(guò)程中體現(xiàn)不出各個(gè)小組的問(wèn)題實(shí)際解決能力。

3.4人員的安排

在分組的過(guò)程中,教師應(yīng)注意人員的安排,從人數(shù)上來(lái)講,每組5-6人為好,根據(jù)管理學(xué)的理論,5-6人比較容易溝通協(xié)作;從具體安排上來(lái)講,分組應(yīng)注意隨機(jī)性與公平性,教師應(yīng)避免對(duì)學(xué)生的主觀偏見(jiàn),一般來(lái)講,根據(jù)考核成績(jī)登記表(俗稱劃名冊(cè)),結(jié)合學(xué)生平時(shí)的表現(xiàn)與成績(jī)從前到后來(lái)安排。

3.5任務(wù)的設(shè)計(jì)與完成

任務(wù)的設(shè)計(jì)是團(tuán)隊(duì)練習(xí)設(shè)計(jì)的重點(diǎn),任務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)具體、易懂,不會(huì)讓學(xué)生誤解。一般包括:任務(wù)執(zhí)行的背景、參與者與角色、具體的任務(wù)。在任務(wù)完成的過(guò)程中,各小組遵循以下步驟:首先解決問(wèn)題、按照任務(wù)的要求提出具體的解決方案,解決問(wèn)題的過(guò)程是一個(gè)團(tuán)體協(xié)作的過(guò)程,也是所學(xué)知識(shí)與技能運(yùn)用的過(guò)程,然后,每組指定一名發(fā)言人,向全班報(bào)告他們的解決方案,最后,全班進(jìn)行討論結(jié)果,教師對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),在討論的過(guò)程中,可以加深對(duì)理論的理解。

團(tuán)隊(duì)練習(xí)這種教學(xué)方法雖然很有用,但其受客觀環(huán)境的制約,需要各位教師根據(jù)具體的教學(xué)環(huán)境、結(jié)合具體的教學(xué)內(nèi)容予以運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 關(guān)培蘭 .組織行為學(xué)[M] .北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007

[2] 斯蒂芬·P·羅賓斯.組織行為學(xué)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2007

作者簡(jiǎn)介;梁燕燕(1979-),畢業(yè)于哈爾濱商業(yè)大學(xué),企業(yè)管理碩士,現(xiàn)為湛江師范學(xué)院教師,研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。