知識經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新

孟從敏

【摘要】管理是人類社會最基本的活動之一，管理伴隨著社會的形成而形成，社會的發(fā)展而發(fā)展。同時(shí)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，也給管理提出了新的要求。文章將具體探討知識經(jīng)濟(jì)條件下管理創(chuàng)新的原則與方法。

【關(guān)鍵詞】管理 知識經(jīng)濟(jì) 創(chuàng)新

20世紀(jì)90年代以來，世界經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移，科研系統(tǒng)在知識經(jīng)濟(jì)中起到了知識的生產(chǎn)、傳播和轉(zhuǎn)移等關(guān)鍵作用。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，以技術(shù)立國的日本，經(jīng)濟(jì)增長速度減慢，國際競爭力下降，在多數(shù)科技領(lǐng)域落后于歐美發(fā)達(dá)國家。而注重知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的歐美發(fā)達(dá)國家，其相對完善的國家創(chuàng)新體系為歐美經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了活力，因此，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)的靈魂。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史和國外管理理論的，研究表明，當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展取決于競爭優(yōu)勢，決定競爭優(yōu)勢的主導(dǎo)因素是人才和科技的管理優(yōu)勢，而決定人才、科技管理優(yōu)勢的是創(chuàng)新，所以，創(chuàng)新已成為現(xiàn)代管理的時(shí)代趨勢。而把握好管理創(chuàng)新的原則和方法更是尤為重要。

一、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理創(chuàng)新的基本原則

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理創(chuàng)新無論致力于通過智力資源開發(fā)來創(chuàng)造新財(cái)富、逐步代替工業(yè)經(jīng)濟(jì)的命脈和已經(jīng)短缺的自然資源，還是致力于員工價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀的高度統(tǒng)一的企業(yè)文化創(chuàng)新，都要遵循如下原則才能是科學(xué)、有效的創(chuàng)新。

1、系統(tǒng)原則

知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展是人類知識能力的綜合。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的綜合能力已走向系統(tǒng)綜合智能型，系統(tǒng)綜合能力的凝聚已成為知識經(jīng)濟(jì)社會人的能力具有較高邏輯起點(diǎn)的鮮明標(biāo)志。因而，知識經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新必然遵循系統(tǒng)原則。

2、價(jià)值原則

價(jià)值原則又稱需要性原則或科學(xué)性原則。指在創(chuàng)新科研選題中必須著眼于社會實(shí)踐的需要和科學(xué)科技自身邏輯發(fā)展的需要。知識經(jīng)濟(jì)在資源配置上無論以智力、無形資產(chǎn)、軟產(chǎn)品等資源為第一要素，還是對自然資源等經(jīng)濟(jì)要素通過科學(xué)、合理、優(yōu)化和集約的配置，都是以實(shí)現(xiàn)知識價(jià)值為目的。知識經(jīng)濟(jì)下的管理創(chuàng)新就是以實(shí)現(xiàn)知識的價(jià)值為任務(wù)。

3、理性原則

它是指用辯證唯物主義的科學(xué)世界觀及科學(xué)發(fā)展中的基本原理評估、選擇科學(xué)假說的一種方法論原則。理性原則對創(chuàng)新活動有著重要的指導(dǎo)意義，正確的哲學(xué)信念有助于指導(dǎo)創(chuàng)新者去發(fā)現(xiàn)事物發(fā)展的規(guī)律。同時(shí)，理性原則自身又是辯證的，它時(shí)時(shí)處于發(fā)展之中，不應(yīng)視為僵死的教條。經(jīng)濟(jì)全球化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一大特征。全球化、國際化、世界化的浪潮席卷全球，勢若排山倒海、鋪天蓋地，商品國際化使世界貿(mào)易飛速發(fā)展，資本國際化使跨國公司，蓬勃發(fā)展，跨國企業(yè)已伸到世界的每一個(gè)角落，成為“國中之國”，技術(shù)和經(jīng)紀(jì)國際化、已無國界之分。管理在吸納和改造資本、技術(shù)等方面時(shí)，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發(fā)展。

4、動態(tài)原則

科學(xué)管理把對象視為系統(tǒng)，管理目的是為了使系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最佳效益，但任何系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不僅受著系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素的制約，同時(shí)還受到有關(guān)外部系統(tǒng)的約束，隨著時(shí)間、環(huán)境以及人們主觀能動性的變化而發(fā)生變化。管理創(chuàng)新應(yīng)隨著對象系統(tǒng)的發(fā)展而不時(shí)修正控制方案，這就是所謂的動態(tài)相關(guān)特征。在知識經(jīng)濟(jì)社會里，社會系統(tǒng)之間的信息、能量、物質(zhì)方面的交換和聯(lián)系日益密切，技術(shù)的飛速發(fā)展，市場的瞬息萬變，需求的多樣化，使經(jīng)濟(jì)環(huán)境處于一個(gè)動態(tài)的環(huán)境之中，管理創(chuàng)新必須遵循動態(tài)性原則。

5、發(fā)揮優(yōu)勢原則

管理創(chuàng)新要從自身的長處出發(fā)，充分利用和發(fā)揮已有的優(yōu)勢條件，揚(yáng)長避短，量力而行，形成具有特色的、有競爭能力的管理創(chuàng)新。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)走向全球化、國際化，企業(yè)間的競爭日益激烈，要想在經(jīng)濟(jì)全球化競爭中獲勝，就必須發(fā)揮自身的優(yōu)勢，形成自身特有的企業(yè)文化，同時(shí)，創(chuàng)新不是全盤的否定。

二、知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新措施

1、以人為本

人是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源，它支撐著企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略。在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，人的管理承擔(dān)著企業(yè)不同戰(zhàn)略發(fā)展階段提供合乎質(zhì)量和數(shù)量的勞動力，從而體現(xiàn)出人本管理的重要性。那么，應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)人本管理呢?一是感情管理?，F(xiàn)代管理建立在“復(fù)雜人”假設(shè)基礎(chǔ)上，感情管理是研究人的內(nèi)心世界，探究人深層行為動因的一種科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理者，必須善于運(yùn)用各種鼓勵(lì)手段，聯(lián)絡(luò)感情，滿足職工的社會心理需要，以調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。二是民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理，這也被稱作“全員參與”。因?yàn)闆Q策的制定讓執(zhí)行者參與，那么在執(zhí)行過程中就會遇到較少的阻力，而由于決策執(zhí)行者有著更可靠的一線經(jīng)驗(yàn)，他們參與決策的制定，保證了決策的可行性：在現(xiàn)代科學(xué)管理中，管理者與被管理者之間的界限正在模糊，越來越多的被管理者參與管理，管理已不再是少數(shù)專職管理者的事，一種新型的管理模式——全員參與正在興起。三是自主管理。這種管理方式主要是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管理自己”。它是民主管理的進(jìn)一步發(fā)展，把職工的個(gè)人意志與企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來，從而使每個(gè)職工自覺自愿地積極為企業(yè)做貢獻(xiàn)。

2、知識管理

知識管理是對知識的管理，知識管理不同于信息管理，它是通過知識共享，運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力，知識管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識共享的機(jī)制，設(shè)立知識總監(jiān)，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。那么，怎樣實(shí)施知識管理?一是設(shè)立知識主管。在知識經(jīng)濟(jì)中，知識管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越重要，管理決策和知識化是知識經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)，在當(dāng)今社會知識“大爆炸”的環(huán)境下，西方國家一些大公司為盡快獲得、掌握和保存最有價(jià)值的知識，專門設(shè)立了一批新式高級經(jīng)理職務(wù)，即“知識主管”或者“智力資本主管”。這些人給公司提供的不僅僅是數(shù)據(jù)，而是經(jīng)過提煉和創(chuàng)造的智力資本。知識主管必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識與直覺相結(jié)合，從而感知組織文化和行為中的隱性知識，保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來利潤的知識產(chǎn)品，這就決定了知識主管既是知識管理的重要參與者，又是知識管理活動的組織管理者。二是建立知識共享機(jī)制。與其說“知識就是力量”，更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是“知識共享就是力量”，個(gè)人或小團(tuán)體知識變成公司的知識后，共有的知識只有由這個(gè)企業(yè)共享并恰當(dāng)?shù)厥褂?，知識才會在企業(yè)當(dāng)中流動起來，創(chuàng)造新的知識才成為可能。

3、戰(zhàn)略管理

50年代末戰(zhàn)略管理開始進(jìn)入管理學(xué)領(lǐng)域，至60年代、70年代被美國企業(yè)在實(shí)踐中進(jìn)一步發(fā)展和完善。然而在80年代，美國式戰(zhàn)略過分注重于建造精巧的閣樓，大量繁雜的量化目標(biāo)使戰(zhàn)略目標(biāo)失去了靈活性與實(shí)用性。90年代卻是戰(zhàn)略回歸的年代，戰(zhàn)略管理在企業(yè)中重新升溫，戰(zhàn)略規(guī)劃也給眾多咨詢公司帶來了可觀的收入，戰(zhàn)略管理已成為新世紀(jì)發(fā)展的趨勢。一是建立企業(yè)總體戰(zhàn)略。包括公司的宗旨、性質(zhì)、企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、企業(yè)的發(fā)展建設(shè)與規(guī)模、企業(yè)投資方向等等事關(guān)企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略。二是戰(zhàn)略目標(biāo)管理是戰(zhàn)略管理的核心。這是由戰(zhàn)略的目標(biāo)管理在戰(zhàn)略管理結(jié)構(gòu)中的位置決定的。戰(zhàn)略的成敗于企業(yè)于環(huán)境組織能力發(fā)生變化后戰(zhàn)略目標(biāo)是否能予以協(xié)調(diào)，使三者保持動態(tài)平穩(wěn)。作為一位未來的經(jīng)理人員必須將戰(zhàn)略的重點(diǎn)集中到目標(biāo)管理上去，只有把住主線才會把握全局的變化。即從空間上把握戰(zhàn)略的目標(biāo)管理，必須將目標(biāo)管理程序把握于胸，胸有成竹才能運(yùn)籌帷幄。方向、方案、方法、評價(jià)是戰(zhàn)略管理的有機(jī)四部曲。即從時(shí)間上把握戰(zhàn)略目標(biāo)的管理。

4、水平管理

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高科技、高知識、高信息、高服務(wù)的要求與產(chǎn)業(yè)調(diào)整的需要，要求進(jìn)行組織形式的變更?？v觀時(shí)代演變，不難看出各時(shí)代組織運(yùn)行依托模式的特征；農(nóng)業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于自然的依托型；工業(yè)時(shí)代組織運(yùn)行屬于資本依托型；知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織運(yùn)行屬于學(xué)習(xí)依托型，沒有知識沒有學(xué)習(xí)的組織在市場競爭中寸步難行。從結(jié)構(gòu)上看組織模式將由等級式向網(wǎng)絡(luò)式轉(zhuǎn)化，將由垂直管理向水平管理轉(zhuǎn)化。人們希望有一個(gè)經(jīng)濟(jì)上有效益、職工們情緒又滿意，在親密無間和客觀明確之間保持著微妙平衡的組織、這就必然要求組織進(jìn)行變革，走向水平管理。

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